Архив новостей

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
Безопасность
На баннере А
Автобус
Трамвай
Самолет
Леонов
Аэропорт
Взлетка
Вокзал
Поезд
трубки
башня
нарушение
Сообщить о нарушении ПДД водителем общественного транспорта"
Отправить видео
Обращения граждан
Задать вопрос
  • Ф.И.О.: Абрамова Марина Владимировна
    20.05.2018 13:59:07

    Вопрос:

    Здравствуйте! Автобус по маршруту №134 г.Топки-Катково двигался с явным нарушением графика. 20.05.2018 по расписанию автобус должен был прийти в п.Верх-Падунский в 15.00-15.05 и отправиться в г.Топки, но по непонятным причинам автобус ушел уже в 14.45. В результате чего жителям поселка не удалось попасть в город, некоторым пришлось добираться до города на попутке. Те жители, кто успел попасть в этот автобус обратились к водителю с просьбой подождать остальных людей, ведь по времени еще было рано уезжать, на что водитель ответил: "Есть еще вечерний рейс, уедут на нем!". Просьба принять меры!

    Ответ:

    Уважаемая Марина Владимировна!

    Ваше обращение по вопросу нарушения графика движения автобуса на маршруте №134 «Топки-Катково», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Автобус, отъехавший от остановки п. Верх-Падунский 20.05.2018 раньше времени, предусмотренного графиком движения автобусов, на 20 минут был возвращен диспетчером обратно. По данному нарушению в Топкинском государственном пассажирском автотранспортном предприятии Кемеровской области, обсуживающим маршрут №134 «Топки-Катково», было проведено служебное расследование, по результатам которого водитель А.А. Ломакин лишен премии за нарушение графика выполнения рейсов и проведена работа по разъяснению водительскому составу о необходимости строгого соблюдения графика движения маршрутов.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Щербакова Светлана Владимировна
    17.05.2018 18:15:22

    Вопрос:

    Здравствуйте! Тренер спортивной школы собирается ехать со своими воспитанниками (13 человек) из Новокузнецка в Бийск на рейсовом междугороднем автобусе. Однако наш учредитель категорически против такого количества детей в одном автобусе, ссылаясь на «Положение об организованных перевозках групп детей автобусами на территории Кемеровской области». Но ведь «Организованная перевозка группы детей - перевозка в автобусе, не относящемся к маршрутному транспортному средству» (п. 1.2. О правилах дорожного движения), а дети собираются ехать именно в маршрутном междугороднем автобусе. К тому же и на автовокзале сказали, никаких проблем нет, главное заранее заявиться, как группа. Пожалуйста, разъясните, могут ли дети поехать одним автобусом. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Реализацию проездных билетов всем пассажирам (в т.ч. и детям) осуществляет государственное учреждение «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" и другими нормативными документами, регулирующими движение маршрутных транспортных средств. Персонал не имеет право отказать в реализации проездных билетов пассажирам с любым количеством детей.

    Вместе с тем, на основании Постановления Правительства РФ от 17 декабря 2013 г. №1177 "Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами" организованная перевозка группы детей - перевозка в автобусе, не относящемуся к маршрутному транспортному средству, группы детей численностью 8 и более человек, осуществляемая без их законных представителей, за исключением случая, когда законный(ые) представитель(ли) является(ются) назначенным(и) сопровождающим(и) или назначенным медицинским работником.

    Таким образом, действие вышеназванного Постановления, а также иных документов, регламентирующих сферу организованных перевозок групп детей, не распространяется на деятельность ГУ «КПАТ». Учреждение, руководствуясь Уставом и гражданским кодексом РФ, реализовывает проездные билеты следующим образом:

    - каждому ребенку до 12 лет по детскому тарифу (при наличии с ним совершеннолетнего пассажира из расчета один совершеннолетний пассажир на двух детей);

    - каждому ребенку в возрасте от 12 лет до 14 лет по полному тарифу (при наличии с ним совершеннолетнего пассажира из расчета один совершеннолетний пассажир на одного ребенка);

    - каждому ребенку от 14 лет и старше по полному тарифу.

    В целях обеспечения безопасности перевозки детей автобусами регулярного междугородного сообщения ГУ «КПАТ» осуществляет информирование в письменной форме ГИБДД КО о каждом конкретном рейсе, на которые реализовано 8-мь и более детских билетов. Для этого сопровождающий группы детей при покупке проездных билетов в кассе автовокзала/автостанции пишет заявление в свободной форме о количестве детей, маршруте перевозки с указанием своих контактных данных. Сотрудники автовокзалов/автостанций всегда окажут помощь в оформлении заявления и приобретении билетов для детской группы.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Штей Екатерина Олеговна
    13.04.2018 03:45:04

    Вопрос:

    Добрый день, последние 2 недели автобус Промышленная- Кемерово на 5:40 стал приезжать с очень большим опозданием, на первую остановку в п. Плотниково, автобус приезжает в 7:20-7:30,водители на вопросы почему автобус задерживается отвечают, что либо автобус сломался, либо долго обелечивают. Билеты вырезают очень долго. А потом по трассе начинают нагонять время потраченное. Поставьте кассовые аппараты на утренние рейсы, или кондуктора садите,время на много сократится Автобус всегда приходит старый. Примите меры Автостанция на устные жалобы не реагирует

    Ответ:

    Уважаемая Екатерина Олеговна!

    Ваше обращение по вопросу несоблюдения расписания движения маршрута № 529, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    В связи с поступлением Вашего обращения проведен мониторинг работы междугородного маршрута № 529 по системе ГЛОНАСС, который показал, что отклонение от расписания движения составляет от 10 до 15 минут.

    По информации руководства Промышленновского государственного пассажирского автотранспортного предприятия в связи с неисправностью кассового аппарата обилечивание пассажиров производилось водителем поясными билетами, которые необходимо вырезать. Для этого водителю необходимо дополнительное время. В настоящее время автобус, обслуживающий указанный Вами маршрут обеспечен кассовым аппаратом.

    Также в весенний период состояние дорожного полотна на участке автодороги Лебеди-Корбелкино-Пор-Искитим резко ухудшилось, скоростной режим был снижен. Данные факты привели к отклонению от планового расписания движения маршрута.

    Руководству Промышленновского государственного пассажирского автотранспортного предприятия указано на необходимость неукоснительного соблюдения водителями расписания движения маршрутов.

    Департаментом транспорта и связи работа маршрута № 529 взята на особый контроль.

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Корсакова Юлия Сергеевна
    04.04.2018 15:47:54

    Вопрос:

    Здравствуйте. 1. Хотела что б разобрались с автобусом рейса №7 и №16 в г. Междуреченске. Последнее время (месяц) стали слишком часто ломаться автобусы (по словам диспетчера АТП) за неделю опоздала 3 раза на работу и не могла уехать домой. 1 апреля вообще не было 2 рейсов подряд автобуса№7, простояла я с ребенком на остановке больше часа. ребенок сильно замерз. пришел автобус №16 битком, связи с тем что он уже был переполнен на 2х последних остановках не остановился, ехал до города без остановок. 2. Вопрос: на каких основания сняли рейсы автобуса №16 на время 15:15 с ж/д вокзала и с ш. распада на время 16:00?

    Ответ:

    Уважаемая Юлия Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Междуреченского ГПАТП КО в период с 31.03.2018 г. на 01.04.2018 г. в связи с резким перепадом температуры окружающей среды с +5 до -25 С, произошел сход с линии автобусов по причине перемерзания пневматической системы, замерзания тросов КПП.

    При изучении пассажиропотока на маршрутах №7 и №16 в связи с низкой заполняемостью автобусов со временем отправления с ЖД Вокзала на 15:15 ч. и с ш. «Распадской» на 16:00 ч. было принято решение об отмене движения автобуса на данное время.

    Директору предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: носкова наталья николаевна
    01.03.2018 12:20:35

    Вопрос:

    здравствуйте! прошу принять меры г.прокопьевск на автобус номер 155. глааной причиной является то, что практически все рейсы не соблюдают расписание по которому должны производить движение т.с. сегодня 01.03.18 автобус 155 ( водитель которого ульянов в.а., возможно арфограф.ошибка в написании) приехал на остановку "вокзал" ровно в 15.45, а по расписанию он должен только выехать с остановки тц метро, и быть в движении до о.Вокзал как минимум 7 минут! на вопрос к кондуктору какого право они имели на то, что бы приехать на остановку раньше положенного, она ответила: мы всегда выезжаем в это время с остановки транспортаная. и ничего страшного, что вам пришлось бежать! у меня практичеси всегда так ходят автобусы.сидевшая рядом женщина с ребенком добавила, что несколько раз подряд она не могла уехать остановки тц метро, и они целенаправленно не доезжает до этой остановки что бы потом выезжать с о.транспортая! данное явление было замечено очень много раз, как автобус стоял на обочине после кольца на транспортной! убедительная просьба администрации разобраться в случившемся инциденте! и принять жесточайшиее меры к водителям и кондукторам данных траспортых средств!!!

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Николаевна!

    Ваше обращение по вопросу некачественного транспортного обслуживания на маршруте №155 «Прокопьевск - Новокузнецк» 01.03.2018, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Маршрут №155 «Прокопьевск – Новокузнецк» обслуживает ООО «Любимый город».

    Улица Транспортная в г. Новокузнецке является объездной и протяженной дорогой, движение по ней осуществляет в том числе транзитный транспорт, вследствие чего на дороге имеют место случаи заторов.

    Данное обстоятельство является причиной опозданий автобусов, следующих по маршруту №155 на конечную остановку.

    Маршрут №155 взят на особый контроль у руководства ООО «Любимый город». Водительский состав предупрежден о строгом соблюдении маршрутного расписания. В случае несоблюдения установленного расписания движения автобусов к водителям применяются штрафные санкции.

    Кроме того, по результатам планового (рейдового) мероприятия по контролю за работой автобусов, осуществляющих перевозку пассажиров по маршруту №155, проведенного Территориальным отделом государственного автодорожного надзора по Кемеровской области Южно-Сибирского МУГАДН, в связи с выявленными нарушениями действующего законодательства генеральному директору ООО «Любимый город» направлено предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований и принятии мер по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, которая позволит нам и впредь работать на улучшение качества обслуживания пассажиров.




  • Ф.И.О.: Иванов Иван Иванович
    09.02.2018 19:16:29

    Вопрос: Автобус Е786ОУ123 (120 маршрут города Прокопьевск) двигался 09.02.2018 с явным нарушением графика. Летел так, что догнал автобус того же маршрута.

    Ответ:

    Уважаемый Иван Иванович!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу нарушения расписания движения автобусного маршрута №120 «Красногорский рынок – Аэропорт», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Обслуживание указанного маршрута осуществляет Прокопьевское ГПАТП Кемеровской области. По факту, изложенному в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области, совместно с данным предприятием проведено служебное расследование. Контроль работы пассажирского автотранспорта предприятия, в том числе и автобусов маршрута № 120 «Красногорский рынок – Аэропорт» осуществляется через спутниковую радионавигационную систему диспетчерского управления ГЛОНАСС, приборами слежения которой оборудован весь подвижной состав парка. Мониторинг движения обеспечивает диспетчер предприятия и инженер отдела эксплуатации. Опережение графика движения более чем на три минуты является нарушением расписания движения и за рейс, выполненный с данным нарушением, водитель лишается премии за регулярность. По информации, поступившей от руководства Прокопьевского ГПАТП Кемеровской области, 09.02.2018 на маршруте №120 по графику №5 работал автобус марки БОГДАН гос. № Е786ОУ, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Десятовой Л.Ш., осуществляющий транспортную работу по договору соисполнения № 7п-2018 от 01.01.2018, водитель Курницкий В.Я.. Согласно данным ГЛОНАСС, рейс от ост. Аэропорт на 14-20 час до ост. Красногорский рынок выполнен с опережением графика на 11 мин., кроме того, во временной промежуток с 14:42:02 до 14:44:42 зафиксировано превышение скорости движения до 87 км/час, что является нарушением скоростного режима. На основании данных нарушений индивидуальному предпринимателю Десятовой Л.Ш. был выписан штраф, а также дано указание провести с водительским составом инструктаж о необходимости соблюдения расписания движения и скоростного режима.

    Со своей стороны департамент транспорта и связи Кемеровской области благодарит за предоставленную информацию, она позволяет принять меры по недопущению возникновения подобных случаев.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.    




  • Ф.И.О.: Эрекайкина Светлана Витальевна
    04.02.2018 06:31:19

    Вопрос:

    Здравствуйте!В моем лице к вам обращается большая группа жителей г.Полысаево,работающие в г.Л-Кузнецком.Просим вас разобраться со сложившейся критической ситуацией движения автобусов в наших городах, особенно маршрута 140.Такого безобразия не было наверно со времен СССР. Регулярно срываются первые (самые доходные)графики движения автобусов,когда люди едут на работу.Ситуация ухудшилась еще с лета 2017г и сейчас уже праздник,если автобус(первый из Полысаево на 6ч45мин утра) придет 1 или 2 раза в неделю.Но это еще не значит,что он доедет до места.Автобусы все в ужасном состоянии,сходят с маршрута по несколько раз в день,то салон полон гари,что приходится останавливаться проветрить,то закипит двигатель,2 раза сломались прямо в поле,причем следовавший следом автобус №130 не остановился и не забрал пассажиров,а кондуктор в категоричной форме отказалась вернуть деньги по просьбе некоторых пассажиров.Отменили первый график маршрута №125,теперь если не приходит 140 и на наше счастье приходит 130(пазик),в него просто невозможно впихнуть пассажиров с 3-х автобусов. На такси проезд до Лесного городка 350-400р,мы себе такого позволить каждый день не можем.Попробуйте представить,что творилось в морозы.И незабываемый бесплатный день проезда 75-летия области, когда половина машин ПАТП просто не выпустили на линии,в Ленинске хоть частный транспорт,а с Полысаево добраться была просто катастрофа,даже с пересадкой в Ленинске просто невозможно влезть в автобус.Можно описать еще очень много безобразных случаев,не хватит места.Неоднократно обращались к нач. эксплуатации и директору ПАТП,отвечают очень вежливо,обещают много,даже дать хотя бы одну новую машину на маршрут 140(последние 15 лет не выделили не одной).Очень просим вас ПОМОГИТЕ!!!Это уже не первое наше обращение к вам.Прошлые разы ситуация сразу улучшалась, к сожалению не надолго.Заранее благодарны, с уважением жители Полысаево.

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Витальевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    В настоящее время в Ленинск-Кузнецкой автоколонне Беловского ГПАТП КО сложилась острая нехватка водительских кадров. Другой, не менее важной проблемой, является значительный износ подвижного состава.

    Протяженность межмуниципального маршрута № 140 «Лесной городок – магазин Заря» составляет 18,2 км., расстояние от автопредприятия до начального пункта маршрута «Лесной городок» - 3,8 км., до конечного пункта «магазин Заря» – 13,2 км.

    В случае схода автобуса с линии по технической неисправности, из-за удаленности автопредприятия от начального и конечного пунктов маршрута невозможно сразу произвести замену машины. Резервный автобус, предоставленный автопредприятием на замену сошедшего с линии, начинает работу со следующего оборотного рейса.

    За период с 1 по 25 февраля 2018 года регулярность выполнения рейсов по маршруту № 140 «Лесной городок – магазин Заря» составила 91%.

    Предприятие прилагает все возможные усилия для максимально полного выполнения своих обязательств по транспортному обслуживанию населения, своевременному ремонту и замене подвижного состава, сходящего с линии по технической неисправности.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Урбан Елизавета Витальевна
    31.01.2018 18:25:59

    Вопрос:

    Здравствуйте, прошу разобраться в ситуации в г.Киселевске. Если раньше из одного района в другой проблемой было добраться после 18:00, то сейчас и днем невозможно уехать. Автобусы без предупреждения снимают с рейсов практически каждый день. В течение недели маршрут №4 могут до 3 раз отменить на весь день (по данному маршруту ходит один автобус).Также маршрут №53 ходит не регулярно, не соответствует расписанию, например, в январе 2018 года во время морозов №53а на 7:54 не пришел по причине поломки (со слов кондуктора на следующий день), а следующий №53 был снят с рейса, в результате люди опоздали на работу. Неоднократно снимаются и вечерние рейсы (льготный маршрут №53а на 17:04). Так же в связи с заменой больших автобусов на маленькие стала регулярной ситуация, когда автобусы могут проехать мимо не останавливаясь в связи с их переполненностью, приходиться ждать следующий, если он еще придет. А вот 26.01.2018 , когда объявили о бесплатном проезде , решила узнать, правда ли мама ехала бесплатно. Ответ поразил, как оказалось, и утром и вечером пришлось ехать на такси вместе с коллегами потому что, после долгого ожидания, ни одного автобуса так и не появилось.

    Ответ:

    Уважаемая Елизавета Витальевна!

    Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания автобусными маршрутами в г. Киселевске, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    В настоящее время в Прокопьевском ГПАТП КО сложилась острая нехватка водительских кадров. Другой, не менее важной проблемой, является значительный износ подвижного состава. Прокопьевское автопредприятие не имеет возможности обеспечить 100% выпуск подвижного состава на действующую маршрутную сеть, что в свою очередь вызывает справедливые нарекания пассажиров.

    Играет свою роль и отношение жителей города к общественному транспорту. В последнее время произошло несколько случаев обстрела автобусов из пневмооружия, приведших к повреждению боковых стекол. Заменить стекла в автобусе автопредприятие может через проведение процедуры закупки на общероссийском сайте. На сегодняшний день стекла закуплены, ведется их установка.

    26 января 2018 года Прокопьевским ГПАТП по городу Киселевску выполнено 637 рейсов по городским маршрутам, 84 рейса по пригородным маршрутам. На всех выполненных рейсах предоставлялся бесплатный проезд в городской черте.

    Коллектив Прокопьевского ГПАТП предпринимает все возможные усилия для максимально полного выполнения своих обязательств по транспортному обслуживанию населения. В декабре 2017 года за счет средств областного бюджета для Прокопьевского ГПАТП КО приобретено 5 новых автобусов марки ПАЗ.

    Объем финансирования из областного бюджета предприятию сохраняется на неснижаемом уровне на протяжении нескольких лет, средства поступают в предприятие своевременно и в точном соответствии с заключенными государственными контрактами.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Шефер Эльвира Васильевна
    29.01.2018 04:03:07

    Вопрос:

    Здравствуйте! Из п. Зеленогорский периодически отправляют, такое чувство, неисправные автобусы! Проедем 10 минут и возвращаемся назад. А полный автобус людей, либо ждите сидите неизвестно сколько, либо сдавайте билеты и до свидания! У людей дела в городе, у кого-то билеты на поезд или самолёт!

    Ответ:

    Уважаемая Эльвира Васильевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу неудовлетворительного транспортного обслуживания пгт. Зеленогорский, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    На основании Вашего обращения Департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с автотранспортным предприятием был проведен анализ работы транспорта. Выяснилось, что 29.01.2018, при выполнении рейса от Зеленогорской автостанции со временем отправления 7-15 час по междугороднему маршруту №603 «пгт. Зеленогорский – г. Кемерово», автобус НефАЗ-5299-10-17, гос. номер ан 099, по пути следования совершил сход с линии по причине технической неисправности (обрыв троса управления КПП), при этом водитель высадил пассажиров у Крапивинской автостанции. К сожалению, заменить сошедший с линии автобус на резервный не представилось возможным, поэтому после устранения неисправности этот же автобус вышел в рейс с опозданием на 2 часа.

    В настоящее время в Зеленогорском ГПАТП Кемеровской области, осуществляющим транспортное обслуживание Вашего поселка, сложилась непростая ситуация, связанная со значительным износом парка подвижного состава. По этой причине, особенно, с наступлением зимнего периода периодически возникают сходы автобусов по технической неисправности, в основном из-за поломок электрооборудования и пневмосистемы, это связано с особенностями эксплуатации в условиях низких температур. При этом диспетчер не всегда имеет возможность произвести замену сошедшего с линии автобуса в отведенное время.

    В настоящее время департаментом транспорта и связи Кемеровской области заключен государственный контракт на поставку междугородных автобусов большого класса. При распределении нового подвижного состава были учтены нужды Зеленогорского ГПАТП Кемеровской области, и в ближайшее время один автобус планируется передать в предприятие. Данная мера, в числе прочих, позволит улучшить ситуацию.

    Руководству Зеленогорском ГПАТП Кемеровской области указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств и осуществление систематического контроля со стороны технического персонала, для поддержания подвижного состава в исправном состоянии

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Наговицина Валентина Петровна
    24.01.2018 10:44:22

    Вопрос:

    Спасибо департаменту транспорта,что откликнулись на нашу просьбу и включили остановку "Аризона" в маршрут автобусов 104 и 116,но с одним но...116 в сторону автовокзала нашего города проходит в день 4 раза,а вот 115 идет каждые 25 минут,но у него нет остановки даже по требованию,может Вы все таки рассмотрите его график движения и включите нашу остановку.Заранее Вам благодарна.

    Ответ:

    Уважаемая Валентина Петровна!

    Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания в г. Киселевске, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения повторно сообщаю.

    Остановка «Аризона» введена в следующие маршрутные расписания:

    - с 01.05.2016 года на маршруте № 57А при движении в направлении «ТЦ Калина - Автовокзал», №24 при движении в направлении «ТЦ Калина – поселок шахты №12», №25 при движении в направлении «ТЦ Калина – Обувная фабрика», №28 при движении в направлении «ТЦ Калина – Больница №5». Движение транспорта в обратном направлении осуществляется по другой городской магистрали.

    - с 15.02.2017 года на маршруте №14 «Улица Толбухина – Гидроузел» при движении в направлении «ТЦ Калина – Гидроузел». При движении транспорта в обратном направлении остановочный пункт на городской магистрали отсутствует.

    - с 01.12.2017 года на маршруте №104 при движении в направлении «Деревня Александровка - Автовокзал», на маршруте №116 «Автовокзал (Киселевск) – Прокопьевск (ДК ПЗША)» в прямом и обратном направлении по требованию пассажиров.

    С 01.01.2018 года на маршруте № 6 «Шахта Дальние горы - Горный техникум – станция Красный Камень» при движении автобусов в направлении станции Красный Камень. При движении транспорта в обратном направлении остановочный пункт на городской магистрали отсутствует.

    Расстояние от остановки «Аризона» до остановочного пункта «Ул. Весенняя» 260 м, при нормативной шаговой доступности на городских маршрутах 300-400 м. Кроме того, остановочный пункт расположен только в одном направлении движения транспорта по магистрали.

    Расписание движения автобусов размещено на официальном сайте Прокопьевского ГПАТП КО http://gpatp.ru.

    Исходя из вышеизложенного, считаем все возможные меры по транспортному обеспечению остановочного пункта «Аризона» и размещению расписания движения транспорта выполненными.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Жидкова Нина Владимировна
    15.01.2018 12:25:46

    Вопрос:

    Мы, жители поселка ст.Егозово и поселка Восходящий Ленинск-Кузнецкого района и их родственники, обращаемся с просьбой. Более 50 лет (по сведениям старожилов) на автодороге Л-Кузнецкий – ст. Егозово (маршрут автобуса №101) была остановка «Заявочная», на которой мы выходили, не доезжая до вокзала ст. Егозово(конечной остановки). Пользовались этой остановкой в обоих направлениях много лет жители двух населенных пунктов, п.ст.Егозово и п. Восходящий, но в конце декабря2017 года остановку пассажирского транспорта отменили. Нам объяснили, что если нет знака, то автобус останавливаться не будет (перед самым новым годом инспектор ГИБДД оштрафовал водителя автобуса за остановку в неположенном месте). В нашей части поселка в основном остались жить пенсионеры и инвалиды. Теперь чтобы добраться до дома или проведать родителей, приходится ехать до конечной остановки и потом пешком возвращаться более двух км назад, а морозы в новогодние праздники были 36-38 градусов. Также проблема съездить в город. Просим восстановить остановку пассажирского транспорта на остановке «Заявочная». Обращение с подписями жителей выслали на Вашу электронную почту. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Нина Владимировна!

    Ваше обращение по вопросу восстановления остановки «Заявочная» по маршруту №101 ««Губернский рынок - ст. Егозово», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    По информации, поступившей от руководства предприятия ГП КО Беловское ГПАТП Кемеровской области – филиал «Ленинск - Кузнецкая автоколонна», осуществляющего транспортную работу по указанному Вами маршруту, действительно, остановка «Заявочная» в обоих направлениях присутствует в паспорте маршрута, однако в связи с тем, что оборудование остановочных пунктов не соответствует требованиям ОСТ 218.1.002-2003 "Автобусные остановки на автомобильных дорогах. Общие технические требования" (принят и введен в действие распоряжением Государственной службы дорожного хозяйства Министерства транспорта Российской Федерации от 23.05.2003 N ИС-460-р), выполнять остановку «Заявочная» по маршруту №101 ««Губернский рынок - ст. Егозово» в настоящее время не представляется возможным, так как, в соответствии со ст. 11.33 «Нарушение порядка использования автобуса, трамвая или троллейбуса» Федерального закона от 08.11.2007 №159-ФЗ КоАП, в данном случае остановка в месте, необорудованном для посадки-высадки пассажиров будет являться административным правонарушением, и повлечет за собой для водителя административный штраф от 3000 до 5000 рублей.

    Департаментом транспорта и связи Кемеровской области в администрацию Ленинск – Кузнецкого муниципального района направлен запрос с предложением проработать вопрос по оборудованию вышеуказанных остановочных пунктов. Выполнение данного поручения поставлено на контроль.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: Бедарев Олег Леонидович
    09.01.2018 11:51:01

    Вопрос: Уважаемый Евгений Михайлович!

        Коллектив и воспитанники детского дома «Родник» города Белово выражают искреннюю благодарность директору Кемеровского филиала ПАО «Ростелеком» К.Н. Ярыгову  за внимание и  благотворительную  помощь,  оказываемую нашему детскому дому.
    Константин Николаевич и сотрудники оказали  помощь в обеспечении наших воспитанников спортивным инвентарем и бытовой техникой.

    Огромное спасибо  за чуткость и способность сопереживать, умение и желание поддержать тех, кто в этом нуждается.

                                                  Коллектив и воспитанники                                            детского дома «Родник» города Белово




  • Ф.И.О.: Меньшенин Денис Геннадьевич
    06.01.2018 11:53:26

    Вопрос:

    Здравствуйте. Прошу обратить внимание на то, что руководители и ответственные работники Междуреченского ГПАТП самоустранились от технического контроля и исправного состояния выходящих на междугородний рейс автобусов. Так, 6 января 2018 года на рейс Междуреченск-Новокузнецк в 8.00 и рейс Новокузнецк-Междуреченск в 11.25 (один и тот же автобус) допущен транспорт, несоответствующий минимальным температурным требованиям в салоне. Температура наружного воздуха колебалась от -30°С утром, до 25°С днём. Температура в автобусе в это же время не превышала 0-5°С. У многих пассажиров мёрзли руки, ноги, что создавало дискомфорт, нравственные и душевные страдания. Отопление в салоне не работало, или работало не в полную силу. Кроме того, на обратном пути, рейс Новокузнецк-Междуреченск в 11.25 автобус несколько раз по дороге ломался и останавливался. Окончательная поломка произошла в районе г. Мыски, остановка «Топаз», тем самым, перевозчик – Междуреченское ГПАТП не выполнило условие договора, а именно, доставить пассажира до остановки Автовокзал Междуреченск вовремя и в срок. Диспетчер автовокзала Междуреченск Петрова Н.В. деньги за билет возвратить категорически отказалась. По требованию пассажира, акт о событии составлен не был. В связи с этим, требую наказать виновных лиц и не допускать впредь подобных инцидентов.О принятом решении прошу сообщить мне лично.

    Ответ:

    Уважаемый Денис Геннадьевич!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу неудовлетворительного качества предоставления транспортных услуг по междугороднему маршруту город Междуреченск - город Новокузнецк, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Факты, изложенные в Вашем обращении, были проанализированы департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с государственными предприятиями: государственным учреждением «Кузбасспассажиравтотранс» (далее - ГУ «КПАТ»), в чьем ведомстве находятся автовокзалы и автостанции Кемеровской области, и Междуреченским ГПАТП Кемеровской области - филиал Мысковская автоколонна, обслуживающим маршрут №550 «г. Новокузнецк – г. Междуреченск». Установлено, что 06.01.2018 водитель междугороднего автобуса НефАЗ 5299-10-08 гос. № В469ЕК сообщил диспетчеру автоколонны о технической неисправности, возникшей при движении по маршруту (отказала топливная система). В связи с отсутствием на тот момент возможности оперативной замены неисправного автобуса на резервный, диспетчерской службой было принято решение об отправке пассажиров на пригородном автобусе маршрута № 101 «Автовокзал Мыски – г. Междуреченск» по ранее приобретенным билетам.

    Ежедневно, при выпуске автобусов на линию, они проходят проверку мастерами отдела технического контроля (ОТК). О том, что автобус технически исправен, делается отметка в путевом листе, с подписью мастера, проводившего проверку, несущего за неё персональную административную ответственность. Кроме этого, на всех автовокзалах и автостанциях перед посадкой пассажиров и отправкой автобуса в рейс, производится внутренний осмотр салона, в том числе для выявления технических неисправностей транспортного средства. При выявлении отклонений от норм температурного режима, автобус снимается с линии. Следовательно, отопительная система на момент отправления автобуса находится в исправном состоянии: все штатные отопители салона работают, уплотнители герметичны, меха не повреждены. Возможно, с учетом низкой температуры наружного воздуха, при движении произошло понижение температуры воздуха в салоне. Установить дополнительные салонные обогреватели не представляется возможным, так как это считается несанкционированным вмешательством в конструкцию, и инспекторы ГИБДД усматривают в этом нарушение п.7.18 приложения №2 ПДД РФ 2018 «Об изменении конструкции транспортного средства», что может повлечь за собой снятие автобусов с учета в ГИБДД со сдачей номерных знаков.

    К сожалению, с наступлением зимнего периода периодически возникают сходы автобусов по причине технической неисправности, в основном из-за поломок электрооборудования и пневмосистемы, это связано с особенностями эксплуатации в условиях низких температур.

    По факту невозвращения стоимости билета диспетчером Междуреченской автостанции Петровой Н.В. ГУ «КПАТ» разъясняет следующее.

    Действительно, 06.01.2018 автобус Междуреченского ГПАТП Кемеровской области, следуя по маршруту №550 «Новокузнецк – Междуреченск» со временем отправления от Новокузнецкого автовокзала в 11-25 час., сошел с линии в г. Мыски из-за технической неисправности, в связи с этим обстоятельством была осуществлена замена на автобус пригородного сообщения №101 «г. Мыски – г. Междуреченск» указанного перевозчика.

    В соответствии с пунктом 3 раздела 1 статьи 23 «Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении» Федерального закона от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»:

    1. Пассажир имеет право:

    …3) в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию…

    У диспетчера Междуреченской автостанции Петровой Н.В. отсутствовали основания для принятия к возврату проездного билета заявителя, так как перевозчиком, несмотря на внештатную ситуацию, возникшую по пути следования, доставка пассажиров была осуществлена до пункта назначения.

    В случае наличия материальных требований, Вы можете обратиться с заявлением по их возмещению в ГУ «КПАТ», организацию, с которой был заключен договор.

    Руководству Междуреченское ГПАТП Кемеровской области – филиал Мысковская автоколонна указано на необходимость принятия неотложных действий, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в том числе систем отопления транспортных средств, в исправном состоянии. Кроме этого, дано поручение руководству ГП «КПАТ» о проведении внеочередного инструктажа с персоналом Междуреченской автостанции о культуре поведения при общении с пассажирами.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: Тебенева Марина Сергеевна
    04.01.2018 03:54:52

    Вопрос:

    Добрый день, хотелось бы сообщить о том как происходит посадка на автовокзале г.Белово по маршруту Белово-Томск уже многие годы. Время отправки этого маршрута 7:25, люди конечно же приезжают за 10-15 минут чтобы успеть на посадку, но посадка начинается в лучшем случае в эти самые 7:25, отправляется автобус опять же в лучшем случае в 7:35. Итого люди вынуждены стоять на морозе 30 градусов лишние 20 минут, и отправляться на 10-15 минут позже указанного времени. Я езжу по этому маршруту очень давно и так было всегда, не понятно почему нельзя отправлять автобус во время, надеюсь вы решите эту проблему. Так же хочется обратить внимание на то в каком состоянии находится этот автобус, сидушки уже давно оторваны от спинок и просто болтаются, между стеклами плавает вода и это учитывая что маршрут достаточно долгий! Очень неудобно 7 часов ехать в таких условиях. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Марина Сергеевна!

    Ваше обращение по вопросу неудовлетворительной организации посадки пассажиров на автовокзале города Белово в автобус междугороднего сообщения по направлению «Белово-Томск», а также неудовлетворительного качества транспортного обслуживания по маршруту №647 «г. Белово – г. Томск», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    По фактам указанным в Вашем обращении департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с государственным предприятием «Кузбасспассажиравтотранс» (далее – ГУ «КПАТ»), Беловским ГПАТП Кемеровской области, а также руководством Беловского автовокзала проведено служебное расследование. Анализ данных диспетчерского журнала показал, что действительно, периодически имеют место факты кратковременной задержки рейса на 7-25 час с отправлением из Белово по маршруту №647 «г. Белово – г. Томск». Как правило, они возникают при замене технически неисправного автобуса на резервный.

    Беловскому ГПАТП Кемеровской области, обслуживающему маршрут № 647, указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в исправном состоянии, а также обеспечить санитарно-гигиенического состояние транспортного средства, соответствующее существующим нормам и требованиям.

    Начальнику Беловского автовокзала дано указание поставить функционирование рейсов по маршруту №647 «г. Белово-г. Томск», а также всех рейсов, выполняемых Беловским ГПАТП Кемеровской области на особый контроль

    Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: харитонова наталья юрьевна
    21.12.2017 15:14:28

    Вопрос:

    Здравствуйте. Обращаюсь к Вам от себя , а также от многих пассажиров города Киселевска.После передачи Киселевского ПАТП в управление Прокопьевского ПАТП резко ухудшилось обеспечение автобусами районов города. До передачи автопредприятия у нас был хороший автопарк. ПО дорогам ездили чистые ,теплые уютные , комфортные автобусы. А сколько было подарено их Тулеевым А.Г.А теперь когда передали Прокопьевску,мы- граждане Киселевска ездим на холодных развалюхах ,которые постоянно ломаются и нам приходится часами стоять на остановках,так как просто не на чем уехать. А граждане Прокопьевска теперь катаются на наших уютных ,теплых автобусах. Все выше сказанное об обстановке с транспортом в городе в целом.А теперь что касаемо маршрута №15 . Этот автобус следуемый по маршруту 12 шахта- горбольница №5 ,единственный транспорт,на котором жители поселка могут добраться до своего пункта назначения. По пути следования маршрута находятся очень много предприятий,на которых трудимся"Мы"-пассажиры этого маршрута. Вот уже несколько месяцев на линию выходит маленький автобус ПАЗ, что в свою очередь причиняет сильные неудобства пассажирам. Следуя по району 12шахты, на остановке" Колос" и кинотеатр "Дружба" людям в автобус попасть очень сложно,особенно это касается остановки кинотеатр "Дружба". На этой остановке много пассажиров с детьми которые везут их в детский сад.И очень часто люди остаются на улице,так как автобус переполнен до такой степени , что пассажирам приходится чуть ли не ложится на рядом сидящих.Еще раз хочу обратить Ваше внимание на то ,что это единственный автобус ,который следует в район Афонино. Так же хотим обратить Ваше внимание на то,что на этот маршрут отправляют автобус в плохом техническом состоянии.Он по нескольку раз в день ломается и сходит с линии.В замен же ни чего не дают, просто пропускают рейс. И еще обращаю Ваше внимание на то ,что этот автобус ходит 1 раз в час.И так как он сходит с линии в связи с поломкой приходится стоять еще час,так как другого автобуса по маршруту нет.Мы пассажиры этого маршрута просим Вас посодействовать в решении этой проблемы, вернуть на этот маршрут большой вместительный автобус в нормальном техническом состоянии. И просим проверить работу автопредприятия в целом. С уважением к Вам , мы -пассажиры маршрута №15

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Юрьевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, по вопросу неудовлетворительного транспортного обслуживания на маршруте №15 «поселок шахты №12 – больница №5», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    На основании фактов, изложенных в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с Прокопьевским ГПАТП Кемеровской области был проведен анализ транспортной работы по указанному Вами маршруту.

    На маршруте №15 «поселок шахты №12 – больница №5» работает одна транспортная единица, выполняющая 29 рейсов в день. В случаях возникновения технической неисправности автобусов большой вместимости марок НефАЗ и ЛиАЗ, во избежание срывов (невыполнения) рейсов, предприятие вынуждено отправлять на маршрут исправные автобусы малой вместимости марки ПАЗ.

    Анализ транспортной работы маршрута№15 за четвертый квартал 2017 года, согласно данных спутниковой радионавигационной системы диспетчерского управления ГЛОНАСС показал что:

    · за октябрь 2017 при плановом количестве рейсов – 899 фактически выполнено 895 (не выполнено 4 рейса), регулярность составила 99,5%;

    · за ноябрь 2017 года при плановом количестве рейсов – 870 фактически выполнено 857 (не выполнено 13 рейсов), регулярность составила 98,5%;

    · за декабрь 2017 года при плановом количестве рейсов – 899 фактически выполнено 882 (не выполнено 17 рейсов) регулярность составила 98,1%.

    Невыполнение рейсов связано с тем, что из-за износа подвижного состава парка предприятия, периодически возникают сходы автобусов с маршрутов либо недовыпуск автобусов на линию по причине технической неисправности.

    В целом ситуация с транспортным обслуживанием Киселевского городского округа складывается следующим образом: из-за критического финансового состояния Киселевского ГПАТП Кемеровской области в 2015 году на предприятии была введена процедура конкурсного производства. Подвижной состав, находившийся на балансе Киселевского предприятия, из-за отсутствия финансовых средств не ремонтировался. При передаче автобусов Прокопьевскому ГПАТП Кемеровской области, по состоянию на 01.01.216, в исправном состоянии из 78 транспортных единиц находилось 48, остальные по различным причинам, но в основном из-за проблем с двигателями, находились в ремонте. В дальнейшем, определенная часть автобусов была отремонтирована.

    В настоящее время все автобусы, ранее работающие на маршрутах Киселевского городского округа, за исключением технически неисправных, продолжают выполнять транспортное обслуживание той же маршрутной сети, что и ранее, до их передачи в Прокопьевское автотранспортное предприятие.

    Руководству Прокопьевского ГПАТП Кемеровской области, указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава в исправном состоянии с целью недопущения сходов автобусов с линии и, в случае их возникновения, осуществления оперативного диспетчерского реагирования по замене неисправной машины на резервную.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: Козлова Юлия Игоревна
    20.12.2017 13:22:15

    Вопрос:

    Добрый день!Просим оказать содействие в ситуации, сложившейся с транспортом в г.Прокопьевске, а именно,с автобусом №155(ООО "Любимый город").На данном маршруте езжу более 4 лет,но сегодня была последняя капля терпения,когда второй рейс следовавший по маршруту Прокопьевск-Новокузнецк,после с.Лучшево сломался и водитель открыл двери со словами: ВСЁ ПРИЕХАЛИ,ВЫХОДИМ!!!!И предложил выйти более 25 пассажирам на улицу ,где на утро(7:15) было - 25!Это нормально?По мимо это хотелось бы отметить,что автобусы №155 ходят не по постоянно,часто ломаются(как и сегодня 20.12.2017г.),не соблюдают график движения. В автобусе постоянно слышишь недовольство граждан на работу «этого маршрута»,но пассажиры вынуждены ездить данным маршрутом,так как другого выхода нет......

    Ответ:

    Уважаемая Юлия Игоревна!

    Ваше обращение по вопросу некачественного транспортного обслуживания маршрута №155, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Маршрут №155 «Прокопьевск – Новокузнецк» обслуживает ООО «Любимый город».

    На данном маршруте перевозка пассажиров осуществляется автобусами марки ПАЗ-32054 в количестве девяти единиц в рабочие дни и шести единиц в выходные и праздничные дни.

    Ситуация, изложенная в Вашем обращении, имела место быть, поскольку качество автобусов марки «ПАЗ» очень низкое и в случае поломки сошедший с линии автобус не всегда представляется возможным заменить на резервный, особенно в вечернее время. Приобретаемые запасные части очень часто выходят из строя.

    Маршрут №155 взят на особый контроль у руководства ООО «Любимый город».

    В свою очередь, департаментом транспорта и связи Кемеровской области в адрес указанного перевозчика направлено уведомление о необходимости принятия мер по наведению порядка и исключению срывов по маршруту № 155, а также письмо на имя заместителя начальника Управления государственного автодорожного надзора по Кемеровской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта В.С. Короткевича об оказании содействия в разрешении сложившейся ситуации и проведении проверки ООО «Любимый город» по фактам, изложенным в Вашем обращении.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, которая позволит нам и впредь работать на улучшение качества обслуживания пассажиров.




  • Ф.И.О.: Савельева Ирина Викторовна
    20.12.2017 06:12:11

    Вопрос: Добрый день! Мы живем в районе с плохим транспортным сообщением, это район шахты "Северная". По ул. Нахимова ходит только маршрут № 54. Моя дочь, студентка университета, и ей нужно каждый день ездить на занятия к 10.15. В большинстве случаев автобус, на который она рассчитывает (9.38, ост. Школа 46), не приходит на остановку. Так случилось вчера 19.12.17 и сегодня 20.12.17. Надеюсь на ваш помощь в данной ситуации. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Викторовна!

    Ваше обращение по вопросу несоблюдения графика движения по маршруту №54, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Обслуживание городского маршрута №54 «п. Крутой – пл. Волкова» осуществляет пассажирское автотранспортное предприятие ОАО «Кемеровское ПАТП №1». По фактам, изложенным в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с данным предприятием была проведена служебная проверка. Факты подтвердились частично. Выявлено, что 19.12.2017 рейс от п. Крутой с временем прохождения остановочного пункта «Школа №46» в 9-38 час, не выполнялся по причине схода автобуса с линии по причине технической неисправности и невозможности его оперативной замены на резервный. Однако 20.12.2017 по данным спутниковой радионавигационной системы диспетчерского управления ГЛОНАСС, автобус прошел через указанную контрольную точку без отклонений, в 9-37 час. В целом, за декабрь 2017 года по маршруту №54 «п. Крутой – пл. Волкова» при плане 1166 рейсов не выполнено 62. Это связано с тем, что из-за износа подвижного состава парка данного предприятия, периодически возникают сходы автобусов с маршрутов либо недовыпуск автобусов на линию по причине технической неисправности.

    Руководству ОАО «Кемеровское ПАТП №1», указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств и осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в исправном состоянии.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: Сотникова Ольга Константиновна
    19.12.2017 05:13:54

    Вопрос:

    Добрыйдень! Меня зовут Ольга. 19.12.2017 в 07.43 утра я села в маршрутное такси № 6 (номер 579, фамилия водителя на кабине была указана Манишев О.М.) прошу принять меры и обратить внимание на поведение данного водителя. При мне он грубо, по хамски общался с женщиной с 2 детьми дошкольного возраста, при ее отказе оплатить проезд детям (дети детсадовского возраста, и по закону их проезд бесплатный). В итоге женщину он высадил на следующей остановке с 2 детьми (на улице декабрь месяц и темп. около -20 градусов). Так как я езжу практически каждого утро на данном маршрутном такси, хочу обратить внимание на систематическое хамское поведение данного водителя. На мое замечание, на каком основании девушка с маленькими детьми должна выходит, мне было сказано: "Не хочешь ездить, не ездий, иди пешком". Считаю данное поведение не допустимым и прощу принять меры. С уважением, Сотникова Ольга.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Викторовна!

    Ваше обращение по вопросу несоблюдения графика движения по маршруту №54, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Обслуживание городского маршрута №54 «п. Крутой – пл. Волкова» осуществляет пассажирское автотранспортное предприятие ОАО «Кемеровское ПАТП №1». По фактам, изложенным в Вашем обращении, департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с данным предприятием была проведена служебная проверка. Факты подтвердились частично. Выявлено, что 19.12.2017 рейс от п. Крутой с временем прохождения остановочного пункта «Школа №46» в 9-38 час, не выполнялся по причине схода автобуса с линии по причине технической неисправности и невозможности его оперативной замены на резервный. Однако 20.12.2017 по данным спутниковой радионавигационной системы диспетчерского управления ГЛОНАСС, автобус прошел через указанную контрольную точку без отклонений, в 9-37 час. В целом, за декабрь 2017 года по маршруту №54 «п. Крутой – пл. Волкова» при плане 1166 рейсов не выполнено 62. Это связано с тем, что из-за износа подвижного состава парка данного предприятия, периодически возникают сходы автобусов с маршрутов либо недовыпуск автобусов на линию по причине технической неисправности.

    Руководству ОАО «Кемеровское ПАТП №1», указано на необходимость принятия неотложных мер, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств и осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в исправном состоянии.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: Шмелькова Ирина Владимировна
    18.12.2017 03:21:08

    Вопрос:

    Добрый день, обращаюсь к вам с жалобой что автобус номер 115 "Кемерово-Сарапки" постоянно ходит холодный, все можно понять но этот автобус ходит на далекие расстаяния,печки в автобусе всего 3-4шт, которые иногда даже не включают дует изо всех дверей и окон в зимний период просто не вероятно холодно добираться до деревни!!!Пожалуйста примите какие-либо меры по устранению этих недочетов это не городской маршрут где можно на любой остановке выйти и погреться в любом общественном месте,люди по часу проводят время в нем!!!Надеюсь на ваше понимание этой проблемы.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Владимировна!

    Ваше обращение по вопросу неудовлетворительного качества транспортного обслуживания по пригородному маршруту №115 «ж.д. Вокзал – д. Сарапки», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Обслуживание указанного маршрута осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237». По информации, поступившей от руководства предприятия, за маршрутом №115 закреплен автобус марки ЛиАЗ 6212, государственный регистрационный номер «аа 528». После поступления Вашего обращения на предприятии проведено комиссионное обследование данного транспортного средств на территории автоколонны и на линии, отопительная система автобуса находится в исправном состоянии: все шесть отопителей салона работают, уплотнители герметичны, меха не повреждены, в автобусе тепло.

    Обращаю Ваше внимание, что при выявлении нарушений правил перевозки пассажиров и для оперативного принятия мер, пассажиры имеют возможность сообщить информацию (дата, время, номер маршрута, государственный регистрационный номер транспортного средства) в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» по телефону 57-46-57 или непосредственно владельцу транспортного средства. Информация о перевозчике и контактные телефоны контролирующих организаций размещены в салонах транспортных средств.

    Отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», постоянно проводятся рейды, в том числе и по проверке исправности работы отопительных систем в зимний период времени, установленных в салонах транспортных средств. Результаты контроля еженедельно доводятся до руководителей транспортных предприятий, обслуживающих маршрутную сеть города Кемерово и Кемеровского района, для устранения выявленных нарушений.

    Кроме того, руководству ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237», указано на необходимость принятия неотложных действий, направленных на повышение качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала для поддержания подвижного состава, в том числе систем отопления транспортных средств, в исправном состоянии.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: Живаева Наталья Николаевна
    10.12.2017 15:57:53

    Вопрос:

    Здравствуйте! Г.Междуреченск автобус № 16 часто не выходит на линию. Диспетчер объясняет это поломкой автобуса. Конечная остановка ш.Распадская, а от туда больше добраться не на чем, кроме автобуса № 7. Но на нем добираться приходится с пересадками. Это дорого и не удобно, к тому же сейчас зима. Посодействуйте пожалуйста!

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу неудовлетворительного транспортного обслуживания по городскому маршруту №16 «ж.д. Вокзал – ш. Распадская», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Факты, изложенные в Вашем обращении, проанализированы в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с Междуреченским ГПАТП Кемеровской области, обслуживающим городской маршрут №16 «ж.д. Вокзал – ш. Распадская» .

    К сожалению, действительно, с наступлением зимнего периода периодически возникают сходы автобусов по причине технической неисправности, в основном из-за поломок электрооборудования и пневмосистемы, это связано с особенностями эксплуатации в условиях низких температур. При этом диспетчер не всегда имеет возможность произвести замену поломанного автобуса в отведенное время. Однако, в целях повышения качества транспортного обслуживания пассажиров и максимального сокращения срывов рейсов на указанном предприятии на постоянной основе проводится следующая работа:

    - механиками ОТК усилен ежедневный контроль технического состояния автобусов перед выездом на линию по возвращению к месту стоянки;

    - разработан график осуществления контроля выпуска автобусов на линию со стороны ИТР;

    -введен в график один резервный автобус для оперативной замены сошедшего по какой либо причине автобуса с линии.

    Кроме того, в декабре 2017 года по государственному контракту на поставку автобусов через департамент транспорта и связи Кемеровской области произошло поступление новых автобусов. При распределении нового подвижного состава были учтены нужды Междуреченского ГПАТП Кемеровской области, и несколько автобусов переданы в предприятие. Данная мера, в числе прочих, позволит улучшить ситуацию и стабилизировать работу как вышеуказанного маршрута, так и предприятия в целом.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия.




  • Ф.И.О.: Шашкина Ксения Гаврииловна
    09.12.2017 13:16:27

    Вопрос:

    Здравствуйте!09.12.2017г ехала на 155 автобусе (номер Е110ЕВ) из Новокузнецка в Прокопьевск.По маршруту следования автобуса был ремонт на дороге, на остановке Дом быта и водитель поехал как 56!на мою просьбу остановить на чайке или тык в грубой форме отказал и начал орать, что он не 56 автобус и теперь я выйду только на Фрегате! В мою сторону летели крики и маты!в итоге остановился на Магазине Простор и кричал ещё в след!Прошу принять меры!

    Ответ:

    Уважаемая Ксения Гаврииловна!

    Ваше обращение по вопросу некорректного поведения водителя автобуса №155, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено департаментом транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Транспортное обслуживание маршрута №155 (г. Прокопьевск) осуществляет ООО «Любимый город».

    Инцидент в автобусе с государственным номером Е110ЕВ, произошедший 09.12.2017 и изложенный в Вашем обращении, имел место быть. В связи с закрытием участка автодороги автобус изменил маршрут. Однако это не дает право водителю «хамить» пассажирам. Поведение водителя А.А. Соболева стало предметом рассмотрения на собрании коллектива ООО «Любимый город», на котором было прямо указано на недопустимость некорректного поведения по отношению к пассажирам в любых ситуациях.

    Водитель А.А. Соболев полностью признал свою вину, вследствие чего к нему было применено взыскание в виде лишения премии 50% по итогам месяца.

    Со своей стороны приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Фадеева Лариса Васильевна
    09.12.2017 09:54:05

    Вопрос:

    Здравствуйте! Скажите, что за бред происходит в Осинниковском ГПАТП? Автобусов постоянно не бывает! Вот недавно люди ждали автобус 10у, он не приехал!А людям нужно добираться как-то до работы вообще-то! До шахты путь не близкий. В итоге вместо большой 10-ки приехал Hyundai County по маршр. 6. В нем очень мало мест! Через 5 остановок он был битком набит,дальше практически не останавливался! Автобусы отвратительно распределяются! На 10, 105, 6 либо пригородные, либо 206 МаЗы или Пазики! Реже городские Лиаз или НеФАЗ. Маршр. 4, 112,120 и 121 вообще практически не ходят! Расписание вообще отвратительно создано! Зачем отменили на 14:00 №6 и №112? Маршрут 9 идет почти в одно время как и 1! Нельзя по-разному пустить? Порой 3 автобуса подряд едут(1,6,9,а потом час никого! В период с 14.10 до 15.10 вообще в сторону БиСа, Мирного, Интегральной, Высокого не уехать! Ни одного рейса! А недели 2 назад 1 вместо 15:10 приехала в 15:33! И неслась как угорелая! А она была с АТП... Прошу принять меры!

    Ответ:

    Уважаемая Лариса Васильевна!

    Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания г. Осинники, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    На сегодняшний день Осинниковское ГПАТП КО, обслуживающее указанные Вами маршруты, действительно испытывает трудности с выпуском подвижного состава на линию. Обусловлено это ростом цен на топливо, запасные части, шины, тарифы на коммунальные услуги.

    Другой не менее важной проблемой является износ подвижного состава. Автобусы, работающие на маршрутах, обслуживаемых Осинниковским ГПАТП КО, имеют достаточный износ.

    Из-за вышеназванных проблем, а также по причине резкого оттока водительских кадров и выхода из строя значительного количества автобусов Осинниковское автопредприятие не имеет возможности обеспечить 100% выпуск подвижного состава на действующую маршрутную сеть, что в свою очередь вызывает справедливые нарекания пассажиров.

    Данная ситуация стала предметом разбирательства специалистами департамента транспорта и связи Кемеровской области в рамках выездной проверки в автотранспортное предприятие 08.12.2017г. По итогам которой руководителю предприятия указано на необходимость принятия мер по минимизации срывов рейсов на обслуживаемых маршрутах.

    Кроме того, Осинниковскому ГПАТП КО переданы три новых автобуса средней вместимости марки «ПАЗ» для обслуживания существующей маршрутной сети.

    В настоящее время планируется приобретение автобусов большой вместимости для автотранспортных предприятий Кемеровской области. Данный подвижной состав будет также направлен и в г. Осинники.

    Надеемся, что принимаемые меры позволят стабилизировать процесс перевозки пассажиров и минимизировать срывы рейсов.

    Со своей стороны приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Наговицина Валентина Петровна
    06.12.2017 12:28:56

    Вопрос:

    Добрый день !Обращаюсь к Вам от своего имени и от имени жителей м-на Красный Камень,г.Киселевска,с просьбой включить в маршрут автобусов 115,116,104,идущих в центр города,остановку Аризона,находящуюся на ул.Весенней,между остановками "тамань"и "28 школа" ,а идти до этих остановок далеко,На нашей остановке "Аризона" останавливаются только частные автобусы 57а,мы пенсионеры-ветераны имеем льготу бесплатного проезда и хотелось бы ей пользоваться,в мае 2016 г.я собрала достаточно подписей жителей с просьбой и отправила в департамент,но нам отказали-зам.нач.Стоцкий.Пошу обратите на наш никому ненужный,гю Киселевск ,

    Ответ:

    Уважаемая Валентина Петровна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    С 01.12.2017г. остановочный пункт «Аризона» включен в маршрутное расписание пригородных маршрутов № 104 «Автовокзал – д.Александровка», № 116 «Автовокзал - ДК ПЗША» на посадку и высадку пассажиров по требованию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Троян Надежда Васильевна
    25.11.2017 21:55:10

    Вопрос:

    Купила билет 24.11.2017 на 20.00 с ленинск-кузнецкого до Кемерово. Автобус с номером ак832 42, был настолько холодным, что даже ног не чувствовалось в зимних сапогах, а пальцы на руках еле разгибались, единственное у кого работала печка, это под сидением у водителя. Автобус принадлежит кемеровской автоколонне 1237. Мне уже дважды довелось в нем прокатиться. Первый раз в прошлом году и вот в это раз. Как можно отправлять в рейс междугородный такие холодные автобусы, вы понимаете, что люди сидят 1.40 и это просто невыносимо при таком температурном режиме ехать. Прошу принять меры для решения данной ситуации.

    Ответ:

    Уважаемая Надежда Васильевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, с жалобой на техническое состояние автобусов в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с администрацией ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237». По результатам рассмотрения сообщаю следующее.

    Нарушение работы системы обогрева салона автобуса НефАЗ, гос.номер 832, выполнявшего рейс №533 «г.Ленинск-Кузнецкий – г.Кемерово» со временем отправления 20час. 00мин. 24.11.2017года, действительно, имело место. Данная неисправность возникла в процессе выполнения транспортной работы и чтобы не сорвать рейс водитель продолжил движение с пассажирами до конечной остановки, после чего автобус проследовал в автоколонну, где была восстановлена работоспособность отопительной системы салона.

    Все автобусы ежедневно проходят предрейсовую проверку технического состояния работниками отдела технического контроля. Исправность системы отопления салонов автобусов и ее элементов проверяются в обязательном порядке. Автобусы с выявленными нарушениями в рейс не отправляются.

    Областной программой «Транспорт» за счет средств областного бюджета в первом квартале 2018 года планируется приобретение для ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» несколько единиц новых автобусов, которые предполагается эксплуатировать на междугородных маршрутах.

    Обновление автопарка предприятия позволит улучшить качество обслуживания населения, обеспечит стабильную работу транспорта.

    Благодарим Вас за информацию и активную гражданскую позицию! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пользуясь случаем поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим Новым и годом и Рождеством! Желаем крепкого здоровья и долголетия!




  • Ф.И.О.: Ларионов Алексей Владимирович
    14.11.2017 17:05:05

    Вопрос: Жители г. Белово, а именно посёлков Бабанаково, Чертинский и Новый Городок просят навести порядок с движением автобуса-гармошки на маршруте 1 "Белово - Новый городок". Это единственный автобус-гармошка на маршруте1, которая сейчас в очередной раз сломалась и вместо нее ходит гораздо меньший автобус. Данный автобус постоянно ломается практически каждый месяц, а так как он ходит в том числе и в пиковое время, людям трех поселков очень тяжело добираться до работы

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаем.

    Транспортная работа на маршруте №1 «ПАТП – Новый Городок» выполняется согласно маршрутного расписания и утвержденного в установленном порядке сводного расписания движения автобусов.

    На указанном маршруте эксплуатируется 4 автобуса большой вместимости НЕФАЗ, ЛиАЗ (вместимость 114 мест) в две смены и автобус большой вместимости ЛиАЗ 6212 (вместимость 154 места).

    Автобус ЛиАЗ 6212 находился в ремонте 2 дня, в настоящее время продолжает эксплуатироваться на маршруте.

    Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Усова Ольга Николаевна
    13.11.2017 16:16:22

    Вопрос:

    Здравствуйте! Пишу Вам и надеюсь,что вы поможете,а не просто отпишитесь! Я 8 ноября 2017 года возвращалась с работы домой на автобусе рейс 550 Новокузнецк-Междуреченск время 21.10.Попросила водителя остановить автобус на Грэсе(17 квартал),но он мне отказал.Извините меня у нас кроме этого рейса никто больше не едет,время уже позднее,да и Вы не разрешаете чтоб у нас был в позднее время рейс 350! А чтоб ВЫ сами на наше обращение реагировали,начните вместе с нами ездить в автобусах и узнаете,какие проблемы есть!С уважением Усова О.Н

    Ответ:

    Уважаемая Ольга Николаевна!

    Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания на пригородном маршруте № 350 «Новокузнецк – Мыски, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    В целях обеспечения более полного удовлетворения спроса населения на перевозки жителей г. Мыски, с. Безруково, с.Атаманово Новокузнецкого муниципального района с 01.12.2017г. организовано выполнение дополнительных рейсов пригородного маршрута № 350 «Мыски-Новокузнецк» со временем отправления:

    - из г.Новокузнецка в: 6.20 час., 9.20 час., 14.30 час., 17.50 час.;

    - из г.Мыски в: 7.40 час., 11.15 час., 16.10 час., 19.30 час.




  • Ф.И.О.: Круглякова Татьяна Альтафовна
    09.11.2017 13:20:07

    Вопрос:

    Добрый день! Обращаюсь к вам с просьбой организовать остановку "Сельхозтехника" по требованию по маршруту 151(Прокопьевск(Электромашина)-Новокузнецк). Дело в том что я недавно переехала в Прокопьевск, а работаю в Новокузнецке. Т.к. для этого маршрута нет остановки "Сельхозтехника", то еду либо до остановки "Зенково", либо "Продбаза". В вечерние часы дождаться маршрутного автобуса очень проблематично(долгое ожидание), а идти вдоль дороги(обрызгают грязью попутные машины) с остановки "Продбаза" не предусмотрены пешеходные дорожки.По расписанию 120-й маршрут, если вечером с Новокузнецка я выьезжаю на 18-30, то мне ждать его 30 минут. Я не одна такая, несколько человек выходят за две остановки. В Прокопьевском государственном пассажирском автотранспортном предприятии (Прокопьевское ГПАТП)мне отказали, Управление по промышленности, транспорту и связи меня отправили к вам в Департамент. Заранее спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Альтафовна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    С 01.12.2017г. остановочный пункт «Сельхозтехника» включен в маршрутное расписание пригородного маршрута № 151 «Новокузнецк – Прокопьевск» на посадку и высадку пассажиров по требованию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Ларионов Алексей Владимирович
    05.11.2017 05:18:56

    Вопрос:

    Здравствуйте. В очередной раз прошу обучить водителей Беловского ПАТП умению ориентироваться во времени. Возможно, следует применить дисциплинарное взыскание. Так, сегодня 5 ноября автобус маршрута 1 "ПАТП - Новый Городок" отъехал от конечной остановки ПАТП вместо предусмотренных 7.05 гораздо позже. Также немало вопросов к диспетчерской службе Беловского ПАТП, почему они не пресекают постоянные нарушения расписания водителями автобусов, даже при выезде из ПАТП. Также сегодня автобус 9 "ПАТП - пос. 8 марта" со временем отправления от ПАТП 7.00 также отправился позже графика

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, единичные случаи задержки подвижного состава имеют место. Происходит это, например, по причине схода автобуса с линии по технической неисправности, задержки в пути по погодным или дорожным условиям: загруженность городских дорог общественным транспортом, дорожно-транспортные происшествия и другие причины, влияющие на скорость движения, а значит, и на время прохождения транспортом остановочных пунктов.

    Тем не менее, учитывая факты, изложенные в Вашем обращении, в коллективе водителей Беловского ГПАТП проведен внеочередной инструктаж о неукоснительном соблюдении маршрутного расписания.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Казакова Юлия Евгеньевна
    04.11.2017 12:07:46

    Вопрос:

    4ноября в 13:30 я с маленьким ребёнком и пакетами в руках села на 81 автобус, остановка гаражи, заплатила за проезд и на следующей остановке мне кондуктор говорит конечная, на что я ей отвечаю почему вы меня не предупредили, видя что у меня в одной руке ребенок, в другой пакеты, на что она мне отвечает я не обязана вам ничего говорить. Фамилия кондуктора Брусьянина Галина, пока мы с ней перепирались тут начинает кричать водитель автобуса выходите быстро из автобуса. Это что за обращение такое, почему например в троллейбусах всегда предупреждают о конечных, это значит они должны делать, а тут нет. Даже не делают скидку на то, что маленький ребенок на руках. Как то немного добрее быть нужно и внимательнее.

    Ответ:

    Уважаемая Юлия Евгеньевна!

    Ваше обращение по вопросу посадки в автобус городского маршрута № 81 «д.п. Вокзал – д.п. Комсомольский», поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    По информации управления транспорта и связи администрации г. Кемерово, к компетенции которого относится создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения городского округа, в ситуации, описанной в обращении, посадку в автобус Вы пытались произвести на конечной остановке автобуса «д.п. Комсомольский».

    Для исключения конфликтных ситуаций, просим производить посадку в автобус на начальной остановке маршрута – по направлению движения к вокзалу, а не в «круговую». Согласно должностной инструкции, после каждого оборотного рейса существует время межрейсового отстоя, во время которого водитель проводит осмотр салона и технических отсеков с целью выявления посторонних предметов, готовит транспортное средство к следующему рейсу.

    С учетом изложенных в обращений претензий в адрес водителя и кондуктора, в ОАО «КТК» г. Кемерово, осуществляющего транспортное обслуживание на маршруте № 81, проведен внеочередной инструктаж с кондукторами и водителями по вопросу корректного обращения к пассажирам.

    ОАО «Кемеровская транспортная компания», департамент транспорта и связи Кемеровской области приносят Вам извинения за доставленные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Комаров Виталий Владимирович
    25.10.2017 09:36:14

    Вопрос:

    Добрый день! Я возвращался из командировки 21.10.2017г. на автобусе с гос. номером Х562 ЕА 142, который следовал по маршруту 608 Новосибирск-Новокузнецк-Междуреченск (отправление в 12 час. 00 мин. из Новосибирска). Остановились возле кафе «Журавли» примерно в 14 час. 42 мин. Водитель сказал, что у пассажиров есть полчаса на обед, и вдвоём с напарником ушел в кафк. Вместе с другими пассажирами я тоже встал и пошел в кафе. Образовалась очередь, поэтому сделать заказ я смог только в 14 час 49 мин.(имеется чек). Минут через пять принесли заказ. Я обедал за соседним столом с водителями, и даже подходил и задавал им вопрос. Закончив обед в 15 час. 12 мин. Я пошел к туалету у выхода помыть руки и увидел, как от стоянки отходит мой автобус. Быстро побежал к автобусу, но водители меня не заметили. Так как все мои вещи остались в автобусе, то естественно я испытал стресс от данной ситуации. У кафе стояли машины и я начал искать водителей. Найдя одного водителя, уговорил его помочь мне догнать автобус. Автобус догнали, я отдал этому водителю 300 руб. и поблагодарил. Садясь в автобус, я спросил водителя, почему уехали, не удостоверившись в том, что все вернулись. Водитель соврал мне, что мол, и так простояли 40 минут и он не обязан следить за нами. Меня это конечно возмутило, так как я считаю, что водитель везёт не багаж, а людей, и обязан был хотя бы спросить у пассажиров «Все вернулись на место?». Потому мои соседи сказали, что водители даже не спросили, а сели и сразу поехали. Но я заплатил 1000 руб. + 200 руб. за багаж, чтобы меня доставили до Новокузнецка. А получается, что водители вообще не отвечают за доставку пассажиров, и им наплевать что с тобой. Ведь может же случиться с пассажиром и какой-нибудь инфаркт, инсульт или что-то ещё, а водители сядут и даже не удосужатся узнать все ли в порядке, все ли вернулись! Если они так спешили, то зачем делали столько левых каких-то остановок, сажая и высаживая людей? Считаю, что водитель просто обязан спрашивать после стоянок все ли пассажиры вернулись! Эти водители ни разу этого не сделали.

    Ответ:

    Уважаемый Виталий Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу оставления Вас на промежуточном остановочном пункте кафе «Журавли», рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    По фактам, изложенным в Вашем обращении, в Междуреченском ГПАТП, осуществлявшем рейс по межсубъектному маршруту «Новосибирск – Междуреченск», проведена служебная проверка.

    За ненадлежащее исполнение служебных обязанностей на водителей Междуреченского ГПАТП Хорлова В.Г. и Потапова Ю.Б. наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания. В коллективе Междуреченского ГПАТП проведен внеочередной инструктаж об обязательном проведении проверки пассажиров в салоне автобуса после завершения остановки на промежуточных остановочных пунктах.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Междуреченское ГПАТП приносят Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарят за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго. 




  • Ф.И.О.: Милетина Светлана Юрьевна
    19.10.2017 15:21:54

    Вопрос: Здравствуйте! Просим оказать содействие в ситуации, сложившейся с транспортом в г.Полысаево Кемеровской области. С 01.10.2017 года в г.Полысаево отменен рейс 125 на 6.55 часов из г.Полысаево в г.Ленинск-Кузнецкий. Дело в том, что очень большое количество жителей г.Полысаево работают и учатся в г.Ленинске-Кузнецком, рабочий и учебный день в основном начинается с 08.00 часов утра. К указанному времени можно было приехать на трех утренних рейсах: 125 маршрут в 6.55 от остановки 45 магазин, 119 маршрут в 6.55 от остановки шахта Октябрьская и 119 (частный) маршрут в 7.05 от остановки шахта Октябрьская. В связи с тем, что отменен 125 маршрут, жители г.Полысаево уже три недели в "нечеловеческих" условиях добираются на работу, так как все, кто раньше уезжал на двух автобусах (переполненных), сейчас пытаются поместиться в одном маленьком. Неоднократные обращения к руководителю Беловского ГПАТП КО филиал "Ленинск-Кузнецкая автоколонна" В.А.Терентьеву и его заместителю по перевозкам ни к чему не привели, просьбы отправлять большой автобус остались без рассмотрения. Хотим обратить Ваше внимание, что перевозка людей в подобных условиях несет непосредственную угрозу жизни и здоровья пассажиров. Кроме того, на этой неделе автобус по маршруту 119 на 6.55 дважды не выходил в утренний рейс, в результате чего многие не смогли уехать на работу в положенное время. В настоящее время нами, пассажирами вышеуказанных рейсов, подготовлено обращение в прокуратуру Кемеровской области по проверке законности организации подобных перевозок людей. Просим вас принять соответствующие меры реагирования.

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Юрьевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05. 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Срывы рейсов на маршруте № 125 «маг. Заря – пл. Победы» происходили в летний период в связи с нехваткой в автопредприятии водительского состава и отвлечением водителей для выполнения, так называемых «садовых» маршрутов.

    В настоящее время рейсы по пригородному маршруту № 125 «маг. Заря – пл. Победы» со временем отправления в 6:55 выполняются Ленинск-Кузнецкой автоколонной в полном объеме. Срывы происходят в единичных случаях по причине схода с линии по технической неисправности.

    Обслуживание пригородного маршрута № 119 «Губернский рынок – ш. Октябрьская» осуществляется автобусом марки ПАЗ 4234, предельная вместимость которого составляет 50 мест. К сожалению, в настоящее время Ленинск-Кузнецкая автоколонна не располагает технически исправным подвижным составом большой вместимости для замены на маршруте.

    Вопрос по обновлению автобусов Ленинск-Кузнецкой автоколонны Беловского ГПАТП поставлен на контроль департаментом транспорта и связи Кемеровской области и будет учтен при закупке подвижного состава.




  • Ф.И.О.: Витрук Роман геннадьевич
    19.10.2017 05:45:51

    Вопрос:

    Добрый день! Прошу дать разъяснения по поводу проводимых закупок ГСМ на АК 1237! На протяжении 2 последних лет АК 1237 закупает масла МОЛ у ООО "Топливные ресурсы" по ОЧЕНЬ завышенным ценам на бюджетные деньги. Когда другие лица участвуют в "ТЕНДЕРЕ", то им отказывают под любыми предлогами, находят массу "отговорок" для отказа даже с более низкой ценой. Прошу провести проверку законности закупок на АК 1237 за последние 2 года.

    Ответ:

    Уважаемый Роман Геннадьевич!

    Ваше обращение от 19.10.2017, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области о проверке законности закупочной деятельности государственного предприятия КО «Кемеровская автоколонна № 1237», рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаем следующее.

    Ранее, на Ваше аналогичное обращение от 15.08.2017, департамент уже указывал на то, что не является органом, уполномоченным на осуществление контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

    При этом, на основании анализа документации, предоставленной государственным предприятием КО «Кемеровская автоколонна № 1237», Вам давался ответ, содержащий информацию о ряде нарушений, выявленных в организации закупочной деятельности государственного предприятия.

    Кроме того, как Вам уже сообщалось, на адрес предприятия было направлено письмо с указанием на необходимость наведения порядка в закупочной деятельности, в частности, на обеспечение прозрачности осуществляемых процедур определения поставщиков; перед директором предприятия ставился вопрос о проведении самостоятельного расследования и применении мер дисциплинарной ответственности к сотрудникам, допустившим вышеуказанные нарушения.

    Если Вы считаете, что действиями сотрудников предприятия нарушены Ваши права, для проверки законности закупок Кемеровской автоколонны № 1237 целесообразно обратиться в орган, уполномоченный на осуществление контроля в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: коллектив гурьевской автоколонны беловского патп кемеровской области
    18.10.2017 05:10:26

    Вопрос:

    здравствуйте,мы коллектив гурьевской автоколонны,просим вас добавить нам хоть какой нибудь процент к нашей заработной плате,цены растут в магазинах,а даже меньше стали получать,чем в прошлые года,вредность убрали,маршруты посократили,а работаем от часов,и совсем стал низкий заработок,кондуктора получаю в среднем 10000,а водители 17000-20000,в гурьевской автоколонне постоянная текучка кадров водителей и кондукторов,работать не кому,бывают сходы с линий из-за поломки автобусов и также из-за не хватки людей,водителей и кондукторов,работаем на износ по две смены,а получаем все равно мизер,за то контролеры,как собаки-церберы,лишают и без того маленькой премии(10%)от тарифа,т,к планы космические,их не возможно выполнить,за всякую мелочь,иной раз придираються и козни строят,специально любыми путями написать акт,а г макаревич в.в и гмиронова л.м. поощеряют их всяко,это наш начальник автоколонны и начальник эксплуатации,помогите нам хоть с какой добавкой к нашей зарплате,чтоб люди не уходили и не было текучки кадров.

    Ответ:

    Уважаемые работники предприятия!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу низкой заработной платы работников филиала Гурьевская автоколонна (далее – предприятие), в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области.

    По результатам рассмотрения сообщаю следующее.

    1. По вопросу низкой заработной платы.

    Начисление заработной платы в предприятии производится в соответствии с действующим Положением об оплате и премировании работников Беловского ГПАТП Кемеровской области - филиал Гурьевская автоколонна. Зарплата исчисляется исходя из размера тарифных ставок, доплат и надбавок за фактически отработанное рабочее время, а также выполнения показателей условий премирования.

    На уровень заработной платы водителей и кондукторов влияет множество факторов: марка эксплуатируемого автобуса, вид маршрута (городской, пригородный, междугородный); количество часов, отработанных на линии, затраченных на ремонт автобуса, нахождение на больничном или в отпуске, недоработка, выработка или переработка баланса рабочего времени за месяц, отсутствие нарушений трудовой и финансовой дисциплины и другие.

    Фактическая средняя заработная плата водителей составляет 27,9 тыс.руб. в месяц, у кондукторов – 13,8 тыс.руб.

    На основании результатов специальной оценки условий труда, проведенной в 2015 году в соответствии с Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ "О специальной оценке условий труда" водителям автобусов установлена доплата в размере 4 % от тарифной ставки за работу с вредными условиями труда. Согласно результатам спецоценки вредные условия труда у кондукторов не выявлены.

    2. По вопросу организации контроля за полнотой сбора доходов.

    Для организации контроля за полнотой сбора доходов в предприятии устанавливаются индивидуальные планы по сбору выручки и создана соответствующая контрольная служба.

    Контролеры осуществляют проверку полноты сбора выручки в рамках исполнения своих обязанностей и полномочий. В своей работе они руководствуются Положением о работе контролеров пассажирского транспорта и своей должностной инструкцией.

    На предприятии действует финансово-административная комиссия, которая по итогам работы за месяц рассматривает все акты, в том числе и с участием нарушителей трудовой и финансовой дисциплины, и только после этого выносится решение по каждому выявленному нарушению.

    Таким образом, аппарат управления предприятия предпринимает все законные методы для обеспечения более полного сбора доходов, направляемых на оплату расходов по своевременной выплате заработной платы, оплате автомобильного топлива, запчастей, оплате иных производственных нужд предприятия.

    Всего вам доброго!




  • Ф.И.О.: ГОРЧАКОВА СВЕТЛАНА Николаевна
    16.10.2017 15:14:58

    Вопрос:

    Прошу рассмотреть возможность улучшения звуковых объявлений на автовокзале г. Кемерово. Дважды было замечено, что объявления, по времени в районе 9 часов утра, не все прослушиваются. Замечено три вида звучания. Одни очень хорошо прослушиваются. Вторые - удовлетворительно. Третьи - не прослушиваются, нужно очень постараться, чтобы понять. Из-за чего мною был пропущена посадка на автобус до Новокузнецка, была потеряна определенная сумма при обмене билета, потеряно время на ожидание. Не смотря на то, что я стояла в ожидании объявления у выхода на посадку. Слыша другие объявления, но не услышав нужное. Во-второй раз я также не услышав объявление, уже пошла по времени, а другие пассажиры удивлялись почему не было объявления. Я обратилась к дежурной по автовокзалу ещё в первый раз, она мотивировала, что это дорогое удовольствие перезаписывать (значит пусть тратятся пассажиры?)

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу поставленного в обращении вопроса сообщаю следующее.

    В связи с Вашим обращением ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» совместно с руководством Кемеровского автовокзала провели служебное расследование.

    При личном разговоре Вы пояснили, что инцидент, описанный в обращении, произошел в мае 2017 года. Точную дату поездки назвать не смогли.

    В настоящее время автоматические объявления, транслируемые на Кемеровском автовокзале, перезаписаны, громкость усилена.

    Со всем персоналом Кемеровского автовокзала (в первую очередь с администратором) проведена беседа о необходимости вежливого и корректного обращения с пассажирами.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Третьяков Александр Сергеевич
    10.10.2017 20:46:30

    Вопрос:

    Я, пишу данное письмо на водителя автобуса Н197ВХ сегодня в 20 46 на остановке "Сити молл" стояли только мы втроем, и остановка была свободна от транспорта. Я перед тем как автобус подъехал махнул ему предупредив о том что мы ждем его. Водитель автобуса остановился в начале остановочной платформы не дожидаясь того как мы добежим и сядем, закрыл двери и продолжил движение. Я для привлечения внимания водителя, ударил зонтом по передней двери. После чего водитель устроил перепалку и не сразу посадил нас в автобус. После доехав до вокзала опаздывая на 2 минуты (20:52) от свеого расписания, водитель устроил концерт о том что он не поедет из-за разбитого лобового стёкла. Доказательств моей причастности к этому у водителя не нашлось (так как послужить могло что угодно особенно на нашей гравийной дороге от остановки "Стройиндустри"я до "Земнухова" мог отлететь камень в окно, или что то еще и еще какой силы должен был быть удар чтобы зонтом сделать трещенну на каленом стекле? Водитель просто решил все списать на меня юного парня)и он этот инцидент продолжался 12 минут. В итоге с общим опозданием на 15 минут наплевав на всех пассажиров автобуса он отправился с вокзала в 21.05 вместо 20.50. Прошу разобраться и наказать водителя. Так как нам жителям посёлка Абагур надоело наплевательское отношение от водителей к пассажирам. от 10.10.2017

    Ответ:

    Уважаемый Александр Сергеевич!

    Ваше обращение о некорректном поведения водителя автобуса, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". По итогам рассмотрения сообщаю.

    Ситуация, изложенная в Вашем обращении, стала предметом разбирательства в коллективе ОАО «ПАТП-4», обслуживающего указанное в Вашем обращении направление.

    С водителя автобуса взята объяснительная, за допущенное нарушение к нему применено дисциплинарное воздействие - выговор.

    Кроме того, в коллективе предприятия проведен дополнительный инструктаж с водительским и кондукторским составом по вопросам соответствия оказания услуг по перевозке пассажиров действующему транспортном законодательству, нормам морали и нравственности в отношении к пассажирам.

    Приносим Вам свои извинения, за причиненные неудобства и благодарим за предоставленную информацию, что поможет нам принять меры по предотвращению подобных ситуаций и повысить качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.         




  • Ф.И.О.: Бочаров Сергей Леонидович
    07.10.2017 06:15:58

    Вопрос:

    06.09.2017г. Ехал в трамвае 119 маршрут 6 (с тыргана в город) г.Прокопьевск. Примерно в 9:40 на трамвайном депо поменялась смена водитель-кондуктор. До следующей остановки из кабины водителя раздавались маты, да не просто маты, а такие, что любой сапожник позавидует! В салоне полно народа, в основном дети и старики. Но на этом водитель не успокоилась: на 12 школе проходя по салону, водитель не взирая на пассажиров продолжила сыпать отборным матом... Вобщем доехав до театральной, где я вышел, лично я прошел курс отборного русского мата. Пенсионеры (бабушки) выйдя из трамвая меж собой обсуждали эту 'милую" поездку,ребенок лет 12-и "уткнулась" в телефон, остальных детей пытались отвлекать родители от матов водителя. До каких же пор на общественном транспорте будет работать такое быдло!?? Очень прошу разобраться в этой ситуации!

    Ответ:

    Уважаемый Сергей Леонидович!

    Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания на трамвайном маршруте № 6, поступившая на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    По информации МУП «Трамвайное управление» г. Прокопьевска ситуация, описанная в Вашем обращении, всесторонне и объективно рассмотрена. Водитель трамвая Титова И.В., кондуктор Сверчкова О.В. отрицают факты некорректного обращения к пассажирам. К сожалению, Ваше заявление не подкреплено ни свидетельскими показаниями, ни аудио или видео записями.

    С учетом изложенных в обращении претензий в адрес водителя и кондуктора, в МУП «Трамвайное управление» г. Прокопьевска, осуществляющего транспортное обслуживание на маршруте № 6, проведен внеочередной инструктаж с кондукторами и водителями по вопросу корректного обращения к пассажирам.




  • Ф.И.О.: Лукашов Роман Владимирович
    06.10.2017 14:57:01

    Вопрос:

    Здравствуйте,я часто езжу из Ленинска-Кузнецкого в Кемерово и при посадке существует постоянная задержка рейса мин на 10 автобус выходит позже назначенного времени . Возможно ли как то точнее отправлять автобусы в рейс. Спасибо

    Ответ:

    Уважаемый Роман Владимирович!

    На Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

    Сложившаяся на Ленинск-Кузнецком автовокзале ситуация по соблюдению действующего расписания движения автобусов обусловлена отсутствием координированности и несогласованностью действий и решений филиала Беловского ГПАТП – Ленинск-Кузнецкой автоколонны, связанных с выпуском автотранспортных средств по междугороднему маршруту № 533 «Ленинск-Кузнецкий-Кемерово».

    В соответствии с этим, ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» совместно с руководством Ленинск-Кузнецкой автоколонны провело 20 октября 2017 г. рабочее совещание по вопросам исключения опозданий автобусов ко времени отправления в рейсы.

    Ситуация с выпуском подвижного состава на линию со стороны данного перевозчика в ближайшее время стабилизируется и перевозки пассажиров на вышеуказанном междугороднем маршруте будут выполнятся в обычном режиме согласно действующему расписанию.

    Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Простова Светлана Александровна
    05.10.2017 11:29:13

    Вопрос:

    Здравствуйте ! 05.10.2017г. в 14:26 я села у вокзала в автобус № 160 и хотела доехать до Комсомольской . Предъявила пенсионный , на что кондуктор сказала что я должна заплатить 16 рублей т.к льгот для пенсионеров на этом автобусе нет. Я бы хотела узнать это правда или она просто не хотела что бы я платила 4 рубля ! Спасибо за ответ ! Номер автобуса Н198вх .

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Александровна! 

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

    К сожалению, в Вашем обращении отсутствует информация о городе и полном наименовании маршрута автобуса.

    В случае возникновения подобных ситуаций, Вы можете в оперативном порядке обратится к автоперевозчику по телефонам, указанным на информационном стенде в салоне автобуса.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: худайбердин ринат ильясович
    24.09.2017 11:20:49

    Вопрос: у нас главный инженер занимается беспределом, унижай людей, выражается не культурно всячески оскорбляет и тому подобное угрожает,это годфрид александ анреевич

    Ответ:

    Уважаемый Ринат Ильясович!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Для объективной оценки фактов, изложенных в Вашем обращении, в Анжеро-Судженском ГПАТП была проведена проверка, в ходе которой истребованы и проанализированы требования о выдаче запчастей со склада, взяты объяснения у бухгалтера материальной группы и складских работников. Факт того, что исполняющий обязанности главного инженера Готфрид А.А. препятствует замене изношенных запчастей автобусного парка, при наличии новых запчастей на складе не нашел подтверждения.

    Проведение ремонтных работ, устранение неисправностей и осуществление профилактических мероприятий по замене изношенных частей, при наличии оснований для замены и запчастей на складе, производится в строгом соответствии с процедурой выдачи и оформлением необходимой документации.

    Уровень квалификации и опыт работы, необходимый Готфриду А.А. для выполнения своих трудовых обязанностей соответствует занимаемой должности. У Готфрида А.А. средне-техническое образование по специальности: «техническое обслуживание и ремонт автомобилей». По мнению руководства Анжеро-Судженского ГПАТП на должности исполняющего обязанности главного инженера Готфрид А.А. в полной мере справляется с должностными обязанностями.

    По фактам некорректного обращения к своим подчиненным Готфриду А.А. указано на недопустимость подобного поведения. В случаях выявления превышения должностных полномочий, проявления некорректного поведения по отношению к своим коллегам, к виновнику будут приняты меры дисциплинарной ответственности.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Макаров Владимир Игоревич
    21.09.2017 04:56:58

    Вопрос: Здравствуйте,очень хочу получить конкретный ответ,в Новокузнецке на нижней посадочной пассажирской платформе негде спрятаться от непогоды,навесов нет, стен нет,при ожидании автобуса очень не комфортно.Обычно ожидание приходится коротать в непогоду в здании автовокзала.А потом бежишь сломя голову на остановку через весь периметр здания на остановку.Да ещё и огромную урну поставили на платформе,я являюсь жителем села Таргай,так эта урна как раз там и стоит,автобус подъехал двери открыл а тут как раз этот металлический ящик сколько раз люди колечились,царапины,порезы,рваная одежда,а администрация автовокзала ни как не реагирует.Прошу Вас разобратся и решить эти очень важные вопросы.С благодарностью пассажиры Новокузнецка

    Ответ:

    Уважаемый Владимир Игоревич!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Вопрос обустройства «нижней площадки» Новокузнецкого автовокзала находится в компетенции администрации г. Новокузнецка. По информации управления транспорта и связи администрации г. Новокузнецка, разработан эскизный проект обустройства нижней посадочной платформы Новокузнецкого автовокзала, предусматривающий легкий навес и торговый терминал для пассажиров. В настоящее время ведется подготовка к проведению конкурсной процедуры. По результатам конкурса определят победителя, которым и будет произведена модернизация «нижней площадки».

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Дубро Анастасия Николаевна
    20.09.2017 10:37:46

    Вопрос:

    Добрый день! Обращаются к Вам жители сел Нововосточный и Старый Тяжин Тяжинского района. Дело в том что с сентября 2017 года пускают по утрам один автобус по рейсу Тяжин - Старый Тяжин - Нововосточный в будние дни. Объясняют это малым пассажиропотоком, который измеряли в июне 2017. Знают когда измерять!!! Когда все школьники и студенты на каникулах, а половина работающего населения в отпусках. Сейчас же, в сентябре, автобусы переполнены! Раньше стоя ехали 5-6 человек. Сейчас что-то ужасное! Люди стоят даже на ступеньках автобуса, а ведь большинство из них это дети и пожилые люди! Двери водитель закрывает с трудом. Ведь это же прямое нарушение правил перевозки пассажиров!Не все пассажиры входят в автобус. Люди опаздывают на работу и в школу. Например сегодня в автобус набились 63 человека. Это норма?! Ну почему ваша "ОПТИМИЗАЦИЯ" только во вред народу, а не во благо?! И хотелось бы узнать, на каком основании приняты эти изменения в расписании? Сход граждан проведен не был! Согласования с главой Нововосточного поселения не было! сплошная самодеятельность. Хотелось бы верить, что проблема разрешится.

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Николаевна!

    Ваши обращения, поступившие на официальный сайт администрации Кемеровской области, официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу транспортного обслуживания жителей п. Нововосточный, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Согласно сводного расписания существует два отдельных маршрута № 117 (Тяжин – ст. Тяжин) и № 114 (Тяжин – Н.Восточный), с интервалом движения 15 минут.

    Специалистами Тяжинского ГПАТП КО проведен анализ пассажиропотока, который показал, что наполняемость автобусов с конечных населенных пунктов не значительная и составляет от 7 до 15 человек с каждого населенного пункта. Основная наполняемость автобуса происходит в черте пгт. Тяжинский на остановочных пунктах «Цветочная» и «ПАТП». Согласно проведенного анализа по спутниковой радионавигационной системе было установлено, что 20.09.2017г. по технической неисправности сошел с линии автобус, работающий по маршруту № 117 (Тяжин – ст. Тяжин). Диспетчером Тяжинского ГПАТП КО был оперативно направлен на маршрут резервный автобус, с опозданием от планового расписания движения маршрута на 20 минут. Указанное нарушение повлекло за собой максимальное наполнение салона автобуса и соответственно вызвало справедливые нарекания со стороны пассажиров.

    В связи с поступлением Вашего обращения руководством Тяжинского ГПАТП КО проведено внеочередное собрание с водительским составом о необходимости, в случае большого количества пассажиров на остановочных пунктах в городской черте, осуществлять их посадку в автобусы.

    Со своей стороны департаментом транспорта и связи Кемеровской области дано указание руководству Тяжинского ГПАТП КО усилить контроль за техническим состоянием транспорта при выпуске на линию и исключить случаи опоздания автобусов в рейс.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Володин Николай Юрьевич
    13.09.2017 20:16:05

    Вопрос:

    13.09.17г.ехал на автобусе по маршруту 151 Прокопьевск-Новокузнецк с отправлением с Прокопьевска в 14.45. Подъезжая к остановке "КМК" (площадь победы)попросил заранее водителя остановить на остановке,на что он ответил,что остановка здесь не положена и остановился только на следующей"крытый рынок".Прошу разобраться, правомерны ли действия водителя?

    Ответ:

    Уважаемый Николай Юрьевич!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    В маршрутном расписании пригородного межмуниципального маршрута № 151 «Прокопьевск – Новокузнецк» остановка «КМК (площадь Победы)» в черте города Новокузнецка не предусмотрена.

    В соответствии с требованиями Федерального закона от 13.07.2015г. № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» посадка и высадка пассажиров из транспортного средства осуществляется на оборудованных остановочных пунктах в соответствии с утвержденной схемой движения маршрута.

    Посадка-высадка пассажиров в неустановленном месте влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей, повторное нарушение – пять тысяч рублей. Основанием для применения штрафных санкций является протокол выявленного нарушения по данным системы спутниковой навигации.

    Исходя из вышеизложенного, считаем действия водителя автобуса правомерными и не противоречащими транспортному законодательству.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Александрова Ирина Юрьевна
    13.09.2017 10:19:44

    Вопрос:

    12 сентября водитель маршрутного такси г/н ае 444 42 , № 4 ( принадлежит ИП Исмагилову Р.Т.) по маршруту с ФПК до пр.Советский ( время движения 11.00-12.00) курил во время движения и разговаривал по гарнитуре в течение всего времени. На замечание выбросить папиросу кричал на пассажиров, оскорбил женищину, назвав ее " неудовлетворенной одинокой дурой", во время фотографирования его быстро выбросил папиросу в окно и сказал,что если на него напишут, он подаст в суд за моральный ущерб.И вообще- водителей не хватает и он плевал на наши замечания. Почему-то в такси нет таблички с фамилиями водителей.Невозможно было установить его имя и фамилию.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Юрьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу хамского поведения водителя маршрутного такси в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области.

    В соответствии с федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения в границах городского округа относится к компетенции органов местного самоуправления Ваше обращение было направлено в Администрацию г.Кемерово.

    Управлением транспорта и связи Администрации г.Кемерово в Ваш адрес был направлен ответ № 03-05-03/1057 от 13.10.2017г.




  • Ф.И.О.: Ларионов Алексей Владимирович
    09.09.2017 16:13:18

    Вопрос:

    Здравствуйте. Складывается впечатление, что водители Беловского ПАТП не знают времени, постоянно едут с опоздание. Я понимаю, когда из-за дорожных ситуаций автобус не может вовремя приехать на ту или иную остановку. Но зачастую автобусы выезжают позже графика даже из ПАТП. Так, сегодня 9 сентября автобус маршрута 1 "ПАтп - Новый Городок" вместо 7.05 выехал из ПАТП гораздо позже. Кондуктор данного автобуса видимо потеряла на время дар речи, так как на мой вопрос почему автобус выехал позже обозначенного времени - промолчала. Просьба научить кондукторов разговаривать, а водителей вовремя выезжать хотя бы с ПАТП

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Контроль за работой пассажирского транспорта осуществляется приборами спутниковой радионавигационной системы, которая позволяет в режиме реального времени отследить работу транспортного средства на всем протяжении пути следования маршрута и определить место и время его нахождения.

    Проанализировав, за 9 сентября 2017 года, работу автобусов городского маршрута № 1 «ПАТП – Новый городок» по спутниковой системе, было выявлено, что Вы воспользовались автобусом марки «ЛиАЗ 5256» (гос. № ар 945). Согласно данных автобус с конечной остановки «ПАТП» при плановом времени отправления 7-05 часов фактически отправился в рейс в 7-13 часов, с отклонением от расписания движения на 8 минут.

    В связи с выявленными нарушениями руководству Беловского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области рекомендовано провести внеочередной инструктаж с водительским и кондукторским составом по вопросу неукоснительного соблюдения расписания движения маршрутов и культуры обслуживания пассажиров.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Гузов Андрей Геннадьевич
    07.09.2017 07:34:42

    Вопрос:

    Здравствуйте! Хочу обратить внимание на работу Междуреченского ПАТП,видя что происходит становится очень печально.В первую очередь за наших пенсионеров.Живой пример:6 сентября в разгаре дачный сезон, автобус 11 не выходит по расписанию в 10ч.Подходят уже на следующей,на 10ч45мин.После как с трудом удалось дозвониться до диспетчерской мне было сказано что автобуса не будет т.к.он сломался, все остальное ваши проблемы, взамен или дополнитеного тоже не будет.Принять жалобу отказались,ответственное лицо тоже.В итоге:давка,крики и люди оставшиеся стоять дальше,в надежде попасть на следующий рейс,и такое безобразие на этом маршруте и в ПАТП Междуреченска на период дачного сезона происходит довольно часто.Прошу принять меры.Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемый Андрей Геннадьевич!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

    В связи с поступлением Вашего обращения было проведено служебное расследование. Факты, указанные Вами в обращении, подтвердились. Невыполнение запланированных по расписанию рейсов по городскому маршруту № 11 произошло по причине технической неисправности автобуса. С начальника автоколонны и мастера ремонтно-механических мастерских, допустивших указанное нарушение, взяты объяснительные. За ненадлежащие выполнение своих должностных обязанностей данные сотрудники привлечены к дисциплинарной ответственности.

    Руководству Междуреченского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области указано на необходимость усиления контроля за техническим состоянием подвижного состава, при выпуске на линию, а также проведения внеочередного инструктажа с коллективом предприятия по неукоснительному соблюдению должностных обязанностей.

    Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию, которая помогает решать вопросы, направленные на повышение качества перевозки пассажиров.




  • Ф.И.О.: Пугачева Ирина Михайловна
    01.09.2017 09:23:53

    Вопрос:

    Здравствуйте. 31 августа утром в 8.00 я села на автобус 105а с остановки дп. Комсомольский и планировала ехать до конечной остановки в п. Новостройка, сразу прошла в начало автобуса к кондуктору. Билет стоит 27 рублей, мелкими у меня оказалось лишь 25 рублей, поэтому я и подала кондуктору 1000 рублей. Она взяла эти деньги и начала открывать свою сумочку, но со словами "а мелких у вас не будет?" Я ей ответила, что только такие, мелочью всего 25. Она мне начала раздраженно говорить идите почитайте, что у нас про разменные написано. Я ей ответила, что я законы почитаю и что вообще-то деньги вам даю. Она почему-то закрывает сумочку (видимо не ожидая моего ответа) так и не заглянув в нее и говорит, что мне не чем сдать, начинает говорить, что это я должна была позаботится о деньгах и что ей всего 100 р. разменки дают. Высаживайтесь и разменивайте. Я отвечаю, что сейчас в принципе не езжу общ. транспортом и это вынужденная мера. Далее я сказала, что могу ей дать 25 рублей, зная, что могу доехать на эти деньги хотя бы до поворота на Новостройку. Она мне отвечает "Вот и будете от поворота пешком идти". А какая разница ей буду я пешком идти или нет? Мне главное доехать и я предложила ей вариант решения, а она деньги так и не взяла. Потом я сказала, что я же до конечной еду, за это время может и разменка наберется и я доплачу ей эти 2 рубля. Далее она прошла по автобусу, вернулась ко мне, начала зачем то опять открывать свою сумочку, со словами давайте мне тысячу, я вам дам билет и если сдача наберется, то я вам ее отдам. Я логично спросила, а если не наберется, вы мне деньги не вернете? У вас проезд стоит 1000 рублей? Она с улыбочкой хмыкнула и "ну нет так нет". Как это назвать? Попытка положить эти деньги себе в карман с моего согласия? Благо меня выручила сидящая рядом со мной женщина, которая со словами "Господи из-за 2 рублей, дала мне недостающую сумму". Рейс был не первый, полжизни проездила на этом автобусе, знаю количество людей, которое ездит этим рейсом туда-обратно, поэтому ранее проблем с разменкой никогда не возникало, если сразу сдачи не хватало, то в течении поездки, кондуктора набирали сдачу. В это утро я потеряла приличную часть своих нервных клеток, почем зря. Ниже скопированный ответ из Роспотребнадзора по подобному вопросу: На основании ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом. В соответствии с требованиями ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу. Если же потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами), то кондуктор не вправе высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда. Отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения публичного договора. Потребитель совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его функция одна единственная — заплатить. А вот перевозчик, обязан продумать много разных своих обязательств, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу. В Законе о Центральном банке РФ (ст. 27) указано, что официальной денежной единицей Российской Федерации является рубль. Купюры и монеты любого номинала обязаны принимать без ограничения. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Михайловна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу некорректного поведения кондуктора, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области всегда с должным вниманием относиться к работе пассажирского транспорта и принимает все необходимые меры для улучшения качества обслуживания пассажиров.

    Пользуясь услугами общественного транспорта, между исполнителем и пассажиром заключается публичный договор.

    На основании ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

    Отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения публичного договора. Пассажир совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его основная функция — заплатить. А вот перевозчик, если уж взялся предоставлять услугу, обязан продумать каким образом он будет выполнять свои обязательства, в том числе и то, чем и как кондуктор должен давать сдачу.

    Вместе с тем пассажирам необходимо осознавать, что кондуктор или водитель не могут располагать денежными средствами мелкого номинала в неограниченном объеме. В связи с этим, рекомендуем пассажирам подходить к данному вопросу с пониманием и стараться иметь в наличии более мелкие денежные средства для оплаты проезда.

    На основании Вашего обращения руководству предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237» рекомендовано провести внеочередной инструктаж с кондукторским составом по вопросам соответствия оказания услуг по перевозке пассажиров действующему транспортному законодательству, нормам морали и нравственности в отношении к пассажирам.

    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию




  • Ф.И.О.: Ождихин Александр Николаевич
    24.08.2017 05:47:04

    Вопрос:

    23.08.2017 в 10.11 автобус 197э №с062хх не остановился на остановке "Редакция Кузбасс", несмотря на то, что ждали 2 человека.

    Ответ:

    Уважаемый Александр Николаевич!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу проезда автобуса маршрута № 197э мимо остановочного пункта «Редакция Кузбасс» рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

    Обслуживание автобусного маршрута № 197э «ост. пл. Волкова – ост. ул. Рабочая» осуществляет ОАО «КПАТП № 1».

    По фактам, указанным в Вашем обращении было проведено служебное расследование, которое показало, что 23 августа текущего года по данному маршруту на автобусе марки «НефАЗ» гос. № с062хх работал водитель А.В. Манюк.

    С водителя взята объяснительная, в которой он пояснил, что на проезжей части велись дорожные работы, и возможности осуществить остановку автобуса вблизи остановочного пункта не было. Водитель произвел остановку автобуса чуть дальше остановочного пункта «Редакция Кузбасс». Совершив высадку пассажиров и убедившись в отсутствии пассажиров на посадку, водитель продолжил движение по маршруту.

    В связи с поступлением Вашего обращения руководством ОАО «КПАТП № 1» проведен дополнительный инструктаж с водительским составом о неукоснительном соблюдении правил пассажирских перевозок.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Балженко Алла Федоровна
    17.08.2017 20:43:42

    Вопрос:

    Здравствуйте. Я проживаю в Новокузнецком районе,село Атаманово и пользуюсь общественным транспортом,автобусами номер 169 Новокузнецк-Ивановка и 152 Новокузнецк-Мыски. Просим Вас рассмотреть предложение о вводе остановки данных автобусов около магазина Лейла (можно по требованию). В настоящее время разрыв между остановками составляет более километра.Пожилым людям и молодым мамочкам очень долго приходится добираться по проезжей части до данного места.

    Ответ:

     Уважаемая Алла Федоровна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    В Кемеровской области сформирована долгосрочная программа по строительству новых остановочных пунктов и обустройству уже действующих в соответствии с требованиями ГОСТа.

    Строительство остановочного пункта в районе магазина «Лейла» автомобильной дороги «подъезд к с. Атаманово» ГКУ КО «Дирекция автомобильных дорог Кузбасса» внесено в программу на 2021 год.

    В случае дополнительного финансирования вопрос обустройства названного остановочного пункта будет рассмотрен повторно.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Сурмачева Елена Анатольевна
    08.08.2017 13:30:52

    Вопрос:

    добрые день пишет вам многодетная мама у меня пятеро детей соответственно у меня есть единый социальный билет на проезд в общественном транспорте ездия уже пол года на автобусе с тремя детьми не разу не один кондуктор и контроль не просили заплатить за детей за проезд так как дети не достигли возрос та семи лет то они должны ездить бесплотно а у меня проездной многодетной матери почему с меня трясут деньги за проезд если на то пошло почему тогда не выдают в соцзащите проездные детям младше семи лет?что за наживание на детях и что за ночяльник ГПАТП в Городе тайга (депутат)который так поступает с детьми прикрываясь тем что у него нет плана и выручка упала что теперь из за этого надо брать с детей деньги с многодетной семьи.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Анатольевна!

    По итогам Вашего обращения на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по взиманию платы за проезд детей в автобусах регулярных маршрутов сообщаю.

    Статья 786 Гражданского кодекса РФ устанавливает право пассажира перевозить с собой детей бесплатно или на иных льготных условиях в порядке, предусмотренном транспортным уставом.

    Статья 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» в части, касающейся проезда детей в транспортных средствах, осуществляющих регулярные пассажирские перевозки в городском и пригородном сообщении, предоставляет следующие права пассажиру:

    Каждый пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой любое количество детей до 7 лет без предоставления им отдельных мест для сидения.

    При этом пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка, перевозимого с предоставлением указанных преимуществ.

    Указанный вопрос в режиме телефонных консультаций проговорен со специалистами Тайгинского ГПАТП КО для проведения внепланового инструктажа с водительским и кондукторским составом.

    Со своей стороны благодарим Вас за предоставленную информацию. Данная информация поможет нам принять меры по повышению качества предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.    




  • Ф.И.О.: Белянин Денис Леонидович
    08.08.2017 11:04:39

    Вопрос:

    Добрый день! Больше месяца назад отправлял свое обращение, про проблему транспорта в поселке Валерьяновка (Тяжинский район). Если в кратце: В поселке очень плохо ходят автобусы и с недавних пор отменили один из рейсов из Тяжинского, теперь жители Валерьяновки могут уехать после обеда не раньше 18-00. А недавно начали поговаривать, что хотят отменить и автобус на 18-00, так как жители просто вынуждены теперь ехать на такси чтобы приехать домой раньше. У многих дома дети, домашнее хозяйство! Сейчас проявляется абсолютное безразличие к жителям поселка. Просто вынуждают их отказываться от маршрута едущего на 18-00, чтобы в дальнейшем убрать и его! Прошу вернуть старый рейс на 16-00 из Тяжинского в Валерьяновку и добавить дополнительный рейс в 14-00.

    Ответ:

    Уважаемый Денис Леонидович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

    В ответе, направленном в Ваш адрес от 25.07.2017г., обстоятельно изложена ситуация по вопросам транспортного обслуживания п. Валерьяновка. Вместе с тем, учитывая Ваше повторное обращение на сайт департамента транспорта и связи КО, вынуждены повторить.

    Пригородный маршрут № 108 «Тяжин - Валерьяновка» практически полностью накладывается на пригородный маршрут № 131 «Тяжин – Тисуль».

    Учитывая малый пассажиропоток на обоих маршрутах (например, на маршруте № 131 в июне месяце провозные возможности работающего подвижного состава почти в четыре раза превысили количество перевезенных пассажиров) было принято решение объединить два пригородных маршрута, и выполнять одним автобусом с заездом в п. Валерьяновка.

    По новому расписанию время отправления утренних рейсов сохранено. Обеденный рейс из пгт Тяжинский выполняется в - 12.00 час. (вместо 11.50 час.), из п.Валерьянвка - 13.40 час. (вместо 12.20 час.). Вечерний рейс из пгт Тяжинский выполняется в 17.50 час. (вместо 16.00 час.).

    Указанные изменения приняты на основания решения схода жителей п.Валерьяновка, согласования с главой Листвянского сельского поселения и поссовета Валерьяновки.

    Работа по оптимизации маршрутной сети связана с непростым финансовым положением Тяжинского ГПАТП КО, сложившимся в настоящее время, и проводится с целью сохранения транспорта общего пользования для широких слоев населения путем исключения непроизводительных расходов и сокращением наименее востребованных у пассажиров рейсов.

    Надеемся на Ваше понимание создавшейся ситуации, и желаем всего самого доброго.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    29.07.2017 19:24:59

    Вопрос:

    Здравствуйте. Недавно в Новосибирске на площади вокзала "Новосибирск-Гл." открылась мини-автостанция, т.н. кассово-диспетчерский пункт http://news.ngs.ru/more/50676331/ , там можно будет купить билеты на автобусы, идущих в Кемерово, Томск, Барнаул. Ранее подобные кассово-диспетчерские пункты были открыты на Гусинобродском шоссе, там останавливаются автобусы, идущих в сторону Л-Кузнецкого и возле ТРК "НордСитиМолл", на выезде в сторону Кемерово. Предлагаю в Кемерово на Тухачевского возле напротив гипермаркета "Поляна" или "Палата" и на ул.Нахимова на выезде из города открыть подобные кассово-диспетчерские пункты. Это позволит разгрузить основной автовокзал в Кемерово. Также предлагаю пригородные маршруты Кемерово-Солнечный, Кемерово-Н-Балахонка, Кемерово-Новоподиково, Кемерово-Колмогорово убрать с автовокзала и сделать их отправление от ж/д вокзала, передав их в ведение УЕЗТУ г.Кемерово, соответственно сделав возможность безналичной оплаты проезда. Смысл данные маршруты отправлять с перегруженного автовокзала, тем более они пригородные, а не междугородние, также есть кондуктора и у них много остановок в городской черте.

    Ответ:

    Уважаемый Илья Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, касающееся вопроса открытия дополнительных диспетчерских пунктов в г. Кемерово, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    В настоящее время ежедневно Кемеровский автовокзал осуществляет обслуживание не более 10 тысяч человек в сутки, в то время, как пропускная способность составляет до 15 тысяч пассажиров ежесуточно.

    Открытие диспетчерско-кассовых пунктов, как например, в городе Новосибирск, требующее дополнительных значительных затрат в нашем городе не актуально.

    Возможности интернета сегодня позволяют приобрести билеты, не посещая автовокзал. Электронный билет вы можете приобрести, посетив официальный сайт ГУ «Кузбасспассажиравтовокзал», на сайте http://www.e-traffic.ru/ и через мобильное приложение «НА АВТОБУС» (для мобильных устройств с системой Android или IOS)

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Белянин Денис Леонидович
    03.07.2017 09:53:03

    Вопрос:

    Добрый день! Прошу принять меры и разобраться в текущей ситуации: Из поселка Тяжинский был отменен рейс в поселок Валерьяновка (Тяжинский район) на 16-00, ближайший на котором могут уехать жители в 17-50!Раньше всегда и так была проблема приехать в поселок так как автобусы в поселок ходили 4 раза в день, а из поселка только 2 раза в день! Сейчас сделали просто не выносимые условия для местных жителей! Кто и почему принял такое решение? Кто-нибудь из принявший пробовал пожить в Валерьяновке и поездить в Тяжинский и обратно? Видимо люди забыли что у местного населения есть хозяйство, за которым надо следить и у многих маленькие дети! Также у живущих в Тяжинском престарелые радители живут в Валерьяновке и как вы предлагаете туда ездить? Еще раз прошу принять меры и разобраться в текущий ситуации. Создаются просто невыносимые условия для местного населения!

    Ответ:

    Уважаемый Денис Леонидович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

    В ответе, направленном в Ваш адрес от 25.07.2017г., обстоятельно изложена ситуация по вопросам транспортного обслуживания п. Валерьяновка. Вместе с тем, учитывая Ваше повторное обращение на сайт департамента транспорта и связи КО, вынуждены повторить.

    Пригородный маршрут № 108 «Тяжин - Валерьяновка» практически полностью накладывается на пригородный маршрут № 131 «Тяжин – Тисуль».

    Учитывая малый пассажиропоток на обоих маршрутах (например, на маршруте № 131 в июне месяце провозные возможности работающего подвижного состава почти в четыре раза превысили количество перевезенных пассажиров) было принято решение объединить два пригородных маршрута, и выполнять одним автобусом с заездом в п. Валерьяновка.

    По новому расписанию время отправления утренних рейсов сохранено. Обеденный рейс из пгт Тяжинский выполняется в - 12.00 час. (вместо 11.50 час.), из п.Валерьянвка - 13.40 час. (вместо 12.20 час.). Вечерний рейс из пгт Тяжинский выполняется в 17.50 час. (вместо 16.00 час.).

    Указанные изменения приняты на основания решения схода жителей п.Валерьяновка, согласования с главой Листвянского сельского поселения и поссовета Валерьяновки.

    Работа по оптимизации маршрутной сети связана с непростым финансовым положением Тяжинского ГПАТП КО, сложившимся в настоящее время, и проводится с целью сохранения транспорта общего пользования для широких слоев населения путем исключения непроизводительных расходов и сокращением наименее востребованных у пассажиров рейсов.

    Надеемся на Ваше понимание создавшейся ситуации, и желаем всего самого доброго.




  • Ф.И.О.: завьялова наталья алексеевна
    01.07.2017 05:08:48

    Вопрос:

    Здравствуйте, мне на работе выдали корпоративную карту ( проездной билет), по которой я езжу с 8 утра до 8 вечера в рабочие дни. Вчера, 30.06.2017 в 13.00 я ехала в трамвае 5 номер подвижного состава 153. Кондуктор пробила терминалом мой проездной, сказала, что у меня закончилось ограничение по времени, что сегодня последнее число месяца, в электротранспортной компании в это время закрывают реестр, проездной мне нужно заменить, т.к. он недействителен, поэтому я должна оплатить проезд. Я отказалась платить, потому что я в этот день осуществляла другие поездки и транспортная карта пробивалась терминалами. Кондуктор в грубой форме сказала мне срочно покинуть салон трамвая. Я попросила её назвать номер её терминала и фамилию, она отказалась их называть, сказав, что у меня нет на это никаких оснований. Вместе с кондуктором в трамвае ехала ревизор, она тоже сказала, что корпоративные проездные не действуют, фамилию свою тоже отказалась называть, выдворила из трамвая ещё двух человек с корпоративными проездными, я сказала, что сейчас позвоню в полицию и ГИБДД, ревизор ответила, что я буду оплачивать в таком случае простой трамвая, и вместе с кондуктором выгнали из трамвая и меня. Прошу установить личности кондуктора и ревизора, и разобраться в ситуации с терминалами, т.к. слова по поводу закрытия реестра и недействительности корпоративной транспортной карты были наглой ложью, с целью сдрать с людей побольше денег.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Алексеевна!

    Ваше обращение о проблемах оплаты проезда с помощью транспортной карты на трамвайном маршруте №5, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    По существу Вашего обращения руководством транспортного предприятия АО «Кемеровская электротранспортная компания» проведена служебная проверка, по результатам которой установлено следующее.

    30.06.2017 в салоне трамвайного вагона 153 около 13:00 произошёл сбой программы кондукторского терминала, в результате чего при оплате проезда терминал не осуществил транзакцию с Вашей транспортной карты.

    Кондуктор Булова Т.В., работающая в АО «КЭТК» неполные три месяца, своевременно не распознала программный сбой. Кондуктор никого не оскорбляла, не хамила, не высаживала, она лишь указала, что на предъявленных транспортных картах действует ограничение по времени и попросила пассажиров рассчитаться за проезд иным способом.

    Два другие пассажира - обладатели корпоративных карт предъявили пенсионные удостоверения, и вопрос по оплате их проезда был снят. Поскольку Вы справедливо отказались оплачивать проезд, кондуктор Т.В. Булова разговор перевела на повышенные тона. Кондуктор и в этой ситуации никого не выдворяла из вагона и никому не хамила.

    Ревизоров службы движения в салоне на момент конфликта не было, что подтверждается планом проверок от 30.06.2017г. и сменными рапортами. В вагоне на смену ехала другая кондуктор трамвайного депо с большим, чем у Т.В. Беловой стажем работы, которая распознала, что на терминале в результате сбоя программы неправильно отображалось текущее время.

    С кондуктором Т.В. Буловой проведена беседа о применении корректного стиля общения с пассажирами и по вопросу недопущения подобных ситуаций впредь.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражаем свою признательность за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: карих татьяна борисовна
    16.06.2017 19:29:53

    Вопрос:

    Здравствуйте, хочу вам сказать: увеличить проезд до 20 рублей это правильно, но еще нужно сократить льготников которые пользуются транспортом, наверно не открою вас секрет, что очень много у нас в кемерово стало отличников, прямо все в дальнейшем сдадут егэ на 100 баллов, да и пенсионерами надо, что то делать, обратите внимание как работают соседние регионы новосибирск, томск, красноярск. Раздувая большое количество льготников вы сами тяните ко дну бюджет и транспортные компании

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Борисовна!

    По результатам рассмотрения Вашего обращения по вопросу увеличения проезда на общественном транспорте до 20 рублей и сокращении количества льготных категорий граждан, поступившего на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, сообщаю.

    Губернатором Кемеровской области А.Г. Тулеевым уделяется большое внимание работе общественного транспорта. В своих выступлениях Губернатор области неоднократно отмечал, что самая главная задача при всех сложностях сохранить в Кузбассе в 2017 году основные меры социальной поддержки кузбассовцев.

    Поэтому, действие областных законов по льготному проезду будет сохранено в полном объеме.

    Что касается вопроса повышения стоимости проезда, то в настоящее время данный вопрос не рассматривается.

    Пользуясь случаем хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам общественного транспорта и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Шитикова Анна Анатольевна
    16.06.2017 06:20:51

    Вопрос:

    Хотела бы обратить внимание на маршрут №32, ждала на остановке "Энергосбыт"15.06.17 не было автобуса с 15.30-16.30 14.06.17 не было с 13.00-14.30. Если у данного маршрута обеденный перерыв в этот промежуток времени, то почему он не указывается в расписании автобуса? С пр. Ленина проблематично уехать в Рудничный район, т.к. маршрутное такси №10 всегда идет уже полная народу. Троллейбус №12 по не понятным причинам зачем то в обратном направлении пустили по пр. Октябрьский, когда по данному участку ходят маршруты: 127, 127Т, 182, а по пр. Ленина только маршрутное такси №10. Прошу пересмотреть направления маршрутов в Рудничный район по пр. Ленина и оказать содействие в решении данной проблемы. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Анатольевна!

    Ваше обращение о пересмотре направления маршрутов в Рудничный район г. Кемерово, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области (далее – департамент), рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Обслуживание маршрута №32 (остановка «АКБ Кузбассхимбанк» - остановка «Сельская больница») осуществляют пассажирские транспортные предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» и ОАО «Кемеровская транспортная компания». В настоящее время по данному маршруту в будние дни запланирована работа четырёх автобусов.

    Через остановку «Энегросбыт» в направлении движения Рудничного района в период с 13.00 до 14.30 часов плановое время прохождения автобусов в будние дни в 13.01, 13.39, 14.18 часов. Фактическое время прохождения автобусов через данную остановку - 13.07, 14.40 часов. 14 июня 2017 г. рейс с плановым временем отправления в 13.39 часов не был выполнен по причине технической неисправности автобуса и невозможности своевременной замены.

    Через остановку «Энегросбыт» в направлении движения Рудничного района в период с 15.30 до 17.00 часов плановое время прохождения автобусов в будние дни в 15.35, 15.55, 16.14, 16.33, 16.52 часов. Фактическое время прохождения автобусов через данную остановку - 15.35, 16.55 часов. 15 июня 2017 г. рейсы с плановым временем отправления в 15.55, 16.14, 16.33 часов не были выполнены по причине технической неисправности автобуса и отсутствием резерва на данный момент, так как резервный автобус был задействован на другом маршруте.

    До руководителей указанных транспортных предприятий доведена информация о недопустимости невыполнения запланированных расписанием рейсов и принятии неотложных мер для стабилизации работы пассажирского транспорта на маршруте, а также усилению контроля за техническим состоянием подвижного состава.

    Информацию о причинах задержки пассажирского транспорта или о ближайшем времени отправления транспортного средства в необходимом направлении можно уточнить у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» по телефону: 57-46-57 ежедневно с 7.00 до 21.00 часа.

    Организация движения троллейбуса №12 (ж.д. вокзал - Сельская больница) по проспекту Ленина в направлении движения Рудничного района нецелесообразна по следующему основанию.

    Сформировавшаяся маршрутная сеть пассажирского транспорта г. Кемерово позволяет жителям города, воспользовавшись услугами общественного транспорта, проследовать в необходимом направлении или доехать до остановок, на которых можно осуществить пересадку в другое транспортное средство для продолжения поездки. Количество пересадок, осуществляемых пассажирами по пути следования, определено распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации №НА-19-р от 31.01.2017 года «Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом». Для г. Кемерово с численностью населения более 500 000 человек такие пересадки допускаются, но не более двух.

    Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам общественного транспорта и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Ким Мария Вячеславовна
    13.06.2017 03:39:35

    Вопрос:

    10.06 моя коллега лично узнавала информацию про рейс на 13.06.2017 г. Белово-Кемерово-Ачинск-Красноярск. Сказали, т.к. рейс транзитный, билеты продаются непосредственно в день отъезда и по прибытию автобуса на автовокзал. Мы приезжаем 13.06 в 05.00 утра, автобуса нет, через минут 15 кассир сообщает, что про такой рейс она вообще ничего не знает и его не существует. После нескольких попыток узнать, нас отправили к диспетчеру. Диспетчер с третьего раза сообщила, что все-таки такой рейс есть, но "он задерживается на таможне на 1-1,5 часа". Напоминаю, рейс едет из Белово... Мы стали ждать. В 6.25 данный автобус прибыл, но нам отказались продавать билеты, ссылаясь на то, что они не могут пробить билеты позже того времени, который указан в расписании. Возникает странная ситуация, почему прождав 1,5 часа, и при наличии свободных мест в автобусе, нам отказались продать билеты. Нашей вины нет, в том, что "автобус задержали на таможне". В результате, мы опоздали на важное совещание, т.к. следующий рейс был только на 9.00

    Ответ:

    Уважаемая Мария Вячеславовна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу отказа в продаже билета на Кемеровском автовокзале на транзитный международный рейс сообщением «Усть-Каменогорск — Кемерово — Красноярск», рассмотрено совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, с остановкой на Кемеровском автовокзале выполняются рейсы международного маршрута «Красноярск – Кемерово – Белово – Усть-Каменогорск». В направлении Красноярска время отправления с Кемеровского АВ в 5:30 по вторника и воскресеньям. Исполнители транспортных услуг ООО «Автоколонна 1967-ЗП» (г. Красноярск РФ) и ТОО «Автопассажиртранс» (г. Усть-Каменогорск Республика Казахстан).

    Предварительная продажа билетов на указанные транзитные рейсы не осуществляется. Билеты продаются по факту прибытия транспортного средства на Кемеровский автовокзал.

    Однако, зачастую автобусы, следующие из Казахстана в направлении г. Красноярска, прибывают на Кемеровский автовокзал с большим опозданием. Отклонение от расписания движения связано с задержкой транспортного средства на государственной границе России и Казахстана для проведения пограничного и таможенного контроля.

    13 июня 2017г. автобус российского перевозчика, следующий по маршруту «Усть-Каменогорск - Красноярск», прибыл на Кемеровский автовокзал с опозданием от предусмотренного планового времени прибытия на 1 час 10 минут.

    По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс», в этот же день в 05:50 в кассу Кемеровского автовокзала обратились две девушки для приобретения проездных билетов на формирующийся транзитный рейс межрегионального маршрута «Кемерово - Красноярск» со временем отправления из Кемерово в 09:00. Кассир билетный Кемеровского автовокзала Короткова Т. П. объяснила, что продать проездные билеты на проходящий через Кемерово международный рейс не может из-за отсутствия информации о наличии свободных мест и предложила выяснить все детали выполнения транзитного рейса у диспетчера автовокзала.

    С момента прибытия указанного автобуса на Кемеровский автовокзал и до его отправления в Красноярск, никто из пассажиров к диспетчеру автовокзала не обращался.

    Учитывая факты, изложенные в Вашем обращении, в адрес красноярского перевозчика направлено письменное уведомление о необходимости экстренного информирования водителями сотрудников диспетчерского центра ГЛОНАСС ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» о возникновении всех внештатных и чрезвычайных ситуаций, в том числе о задержках в пути следования.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» приносят Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные некачественным оказанием услуг по информационному обеспечению и кассовому обслуживанию.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Огнева Ксения Олеговна
    10.06.2017 12:46:43

    Вопрос:

    Здравствуйте. Большая просьба пересмотреть график движения маршрутных такси с Бульвара Строителей, Марковцева до Радуги. В вечернее время после 21 00 уехать с Бульвара просто невозможно. Так как я работаю до этого времени, потом приходится добираться с пересадками, иногда это занимает до двух часов. До 21 00 это обычный график людей работающих посменно. Похожие обращения уже были. Хотелось бы надеяться на понимание с вашей стороны. Последние 31 и 40 маршрутки проезжают Марковцева в лучшем случае ровно в 21 00. перенос последнего рейса на 21 30 очень бы порадовал жителей Радуги работающих в Ленинском районе. И второй вопрос касается остановки Сельхозинститут в сторону д.п. Комсомольский. В вечернее время 31 и 40 маршрутки периодически проезжают ее не обращая внимания на стоящих пассажиров. Например в воскресение 4 июня 40 маршрутка в 21 00 проехала мимо не обратив внимания на двух людей на остановке. Это не единичный случай. Приходя на остановку я опять же теряю время не зная остановится проезжающий автобус или нет. Если эти автобусы уходят в Депо получается что у Марковцева вообще нет прямой связи с Радугой. Очень хотелось бы увидеть ваш комментарий по этому вопросу по адресу электронной почты указанному при обращении.

    Ответ:

    Уважаемая Ксения Олеговна!

    В соответствии со статьей 14 Федерального закона № 131-ФЗ от 06.10.2015г. «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации» создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организации транспортного обслуживания населения в пределах границ г. Кемерово относится к компетенции данного муниципального образования.

    В связи с этим Ваше обращение направлено в управление транспорта, связи и охраны окружающей среды Администрации г. Кемерово для рассмотрения и предоставления ответа в Ваш адрес.




  • Ф.И.О.: Филюкова Елена Александровна
    08.06.2017 17:57:11

    Вопрос:

    Добрый день!Сегодня 08.06.2017 в связи с неожиданной поломкой личного транспорта,нам с мужем пришлось ехать на работу на маршрутке.К сожалению наличных денег достоинством меньше 1000 рублей у нас не было. В 7:15 на остановке "57 магазин" мы сели в маршрутку №11 гос номер т 717 хр 42. Проехать нам удалось одну остановку а затем водитель данного автобуса в грубой форме попросил нас выйти и отказался ехать дальше пока мы не покинем салон,ааргументируя свои действия тем что у него нет сдачи с тысячной купюры. Далее в резкой форме указал нам на то что мы просто хотим бесплатно проехать,на мои возражения о том что он не должен высаживать пассажиров из за того что у него нет сдачи,он сказал чтобы мы читали правила! Мы вышли,но правила я все же прочитала. И там черным по белому написано что отсутствие разменной манеты не является основанием для высадки пассажиров из автобуса!!! То что он не должен бегать и менять деньги,да!,но высаживать нет!!! Нам нужно было доехать до Швейной фабрики,я думаю что если бы я спросила у пассажиров,нашлись бы люди,которые смогли бы разменять мою купюру,но водитель такой возможности мне не дал и в ультимативной форме попросил выйти! Далее,в 7:20 уже на остановке " Мариинская" в проезде отказали водители маршруток №27 и №28,так же аргументируя свои действия отсутствием разменной манеты, номеров к сожалению я не запомнила! Замечу что в данной ситуации при всем желании деньги на остановке разменять негде,так как магазины работают с 8 часов. В итоге опоздание на работу более чем на полчаса,заряд негатива на весь день и испорченное настроение! Я прошу объяснить мне,на каком основании меня отказывались везти при том что я не отказывалась оплатить проезд? Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Александровна!

    Ваше обращение по вопросу отказа в предоставлении услуги перевозки водителями маршрутных такси г.Кемерово, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

    Любой гражданин, желающий воспользоваться услугами перевозки автомобильного транспорта, обязан заключить договор перевозки. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом (п. 2 ст. 786 ГК РФ). Билет не является формой договора перевозки пассажира, он лишь удостоверяет заключение договора.

    В силу публичности договора перевозки (ст. 426 ГК РФ) отказ автотранспортных предприятий от предоставления гражданам соответствующего вида услуг недопустим. Однако, граждане, имеющие намерение заключить договор перевозки, обязаны предусмотреть наличие денежных средств на приобретение билета, т.е. на реализацию своих прав на заключение договора перевозки.

    На основании вышеизложенного, считаем, что при заключении договора перевозки и его исполнении, права и обязанности возникают, как и у перевозчика- автотранспортного предприятия, так и у пассажиров.

    Исходя из того, что стоимость разовой поездки в маршрутном такси составляет 18 рублей, перевозчик, в лице водителя, практически не имеет возможности найти разменную монету на сдачу с 1000 рублей в утренние часы.

    Вместе с тем на основании Вашего обращения управлению по транспорту, связи и окружающей среды администрации г.Кемерово, курирующему работу общественного транспорта в городе, указано на необходимость организации работы с перевозчиками по проведению внеочередных инструктажей с водительским составом по вопросам соответствия оказания услуг по перевозке пассажиров действующему транспортному законодательству, нормам морали и нравственности в отношении к пассажирам.

    Пользуясь случаем, приносим Вам свои извинения, за причиненные неудобства и благодарим Вас за предоставленную информацию, что поможет нам повысить качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.




  • Ф.И.О.: Крысова Алина Викторовна
    07.06.2017 05:16:19

    Вопрос:

    Здравствуйте, убедительно просим разобраться в ситуации с предоставлением транспорта на пригородный рейс г.Белово - пгт.Бачатский. Постоянно в рейс выходят автобусы не отвечающие безопасности. к примеру за период с 22 мая 2017г по 28 мая 2017 года среди в недели было как минимум 3 поломки в рейсах... К примеру: в воскресенье 28 мая вообще не было поставки рейса с Бачатского до белово на 18-05, ждали 35 минут и ничего не было. Люди опаздывали на междугородние рейсы! Так же 02 мая 2017 года в рейсе сломался автобус люди не могли уехать с Белово до Бачатского на 19-00. Замену дают спустя час полтора?! это только один пример за короткий промежуток времени. филиал Беловское ПАТП ( Гурьевское ПАТП) постоянно ставят в рейс Белово -Бачатский автобусы не отвечающие безопасности перевозки, а если эти поломки окажутся значительными и смертельными?? В зимний период поломки постоянные, то нет поставки автобуса то не работает обогревательная система, то дают в путь 1-1,5часа автобусы, гонят с Гурьевска, когда с Белово можно подать автобус быстрее Просим убедительно, отреагировать на нашу просьбу: провести с ними мероприятия направленные на поставку в рейсы исправные автобусы, и не было не поставок и задержек рейсов

    Ответ:

    Уважаемая Алина Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области рассмотрено совместно с Беловским государственным пассажирским автотранспортным предприятием Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По результатам рассмотрения сообщаю.

    Пригородный маршрут № 103 «пгт. Бачатский – г. Белово» обслуживает подвижной состав филиала «Гурьевская автоколонна» Беловского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области.

    Контроль за работой пассажирского транспорта осуществляется приборами спутниковой радионавигационной системы ГЛОНАСС, которая позволяет в режиме реального времени отследить работу транспортного средства на всем протяжении пути следования маршрута и определить место и время его нахождения. А также дает возможность водителю выйти на связь с диспетчером предприятия для оперативной передачи информации, сложившейся на маршруте.

    Согласно статистическим данным спутниковой системы, регулярность выполнения рейсов по маршруту № 103 составила: за май месяц 2017г %, при плане рейсов не выполнено 2 рейса, за июнь месяц 2017г - %, невыполненных рейсов зафиксировано не было.

    При сходе автобуса с линии по технической неисправности диспетчер пассажирского предприятия по возможности производит замену неисправного автобуса. К сожалению, в период замены неисправного автобуса, избежать потери рейсов по маршруту либо опоздания автобуса в рейс не всегда удается, так как для подмены требуется дополнительное время.

    В указанный Вами период с 22 по 28 мая 2017 года зафиксировано 3 схода подвижного состава с линии по технической неисправности, с последующей их заменой на резервные автобусы. Время опоздания по данным системы ГЛОНАСС составляет от 5 до 30 минут.

    Руководство филиала «Гурьевская автоколонна» Беловского государственного пассажирского автотранспортного предприятия Кемеровской области принимает все меры по обеспечению надлежащего технического состояния парка, проведению регулярных технических осмотров и технического обслуживания транспортных средств. Выпуск автобусов на пригородный маршрут № 103 «пгт.Бачатский – г.Белово» работниками технической службы предприятия взят на особый контроль.

    Со своей стороны приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства, и благодарим за предоставленную информацию, которая помогает решать вопросы, направленные на повышение качества перевозки пассажиров.




  • Ф.И.О.: Сурикова Анна Александровна
    22.05.2017 14:01:12

    Вопрос:

    Добрый день! Приехав по работе 22.05.2017г. в г. Андеро-Судженск встретилась с полной халатностью и грубостью сотрудников автостанции. Кассир Челнакова Лариса Геннадьевна уже не в первый раз выбивает билет на рейс 08.45 Анжеро-Судженск -Березовский, хотя я просила вечерний на 17:45. При этом она заводит из зала к себе на рабочее место подругу, отвлекается на нее и соответственно не слушает пассажиров. Далее делает возврат со словами "Проверять билеты нужно, а не указывать что мне делать", далее полное хамство со стороны кассира, которая по собственной расхлябанности допустила ошибку. Когда я вечером подошла на автостанцию ко мне подлетела данный кассир с ТРЕБОВАНИЕМ немедленно доплатить 20 рублей, т.к. оказывается она опять что то не досмотрела! С угрозой, что в автобус меня не посадят и опять с хамством. Также не раз сталковаюсь с тем, что когда уборщица автостанции моет пол люди не должны заходить, должны стоять в дверях и ждать когда она разрешит пройти к кассе. При этом также делает замечания каждому входящему на повышенных тонах. Огромная просьба решить данную проблему, провести работу с сотрудниками и оповестить меня о принятых мерах. Заранее огромное спасибо. Надеюсь качество сервиса на данной автостанции значительно улучшится.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Отмеченный в обращении факт некачественного оказания услуги при выдаче проездного билета по маршруту Анжеро-Судженск – Березовский действительно имел место и был вызван пренебрежительным отношением к исполнению функциональных обязанностей со стороны кассира билетного автостанции Челнаковой Л.Г., которая, не выслушав внимательно запрос пассажира, выдала билет на утренний рейс по маршруту следования со временем отправления в 08:45 ч. вместо 17:45 ч. Обнаружив ошибку при заполнении реквизитов в билете по обращению пассажира, кассир Челнакова Л.Г. заменила билет, при этом не обратив внимания, что стоимость билета на вечерний рейс должна быть дороже, т.к. для выполнения вечернего рейса был выделен автобус повышенной комфортности с мягкими откидными сидениями.

    Необходимо отметить, что Вы первоначально заплатили за проезд 98 рублей по жесткому тарифу (на утренний рейс был запланирован автобус жесткого типа), а при обмене билета Вы должны были доплатить 20 рублей, т.к. стоимость мягкого билета составляет 118 рублей.

    Кассир билетный Челнакова Л.Г. не успела сообщить Вам об этом, т.к. после реализации билета она не обнаружила Вас в зале ожидания автостанции. По этой причине кассир билетный в период посадки пассажиров в автобус на рейс в 17:45 ч. попросила Вас доплатить разницу в стоимости проезда.

    Посредством просмотра записи видеонаблюдения и прослушивания звукового сопровождения с камеры установлено, что фактов проявления некорректного поведения кассира билетного зафиксировано не было.

    Не можем подтвердить так же грубость уборщика производственных помещений Силивановой Т.Г. При просмотре записи с видеорегистратора кассира слышно, как Силиванова Т.Г.делала замечание молодому человеку, прошедшему по мокрому полу, но это было в доступной, спокойной форме. Никакой конфликтной ситуации по этому вопросу не возникло, возмущений и недовольств от пассажиров не поступало.

    Тем не менее, исходя из содержания Вашего письма, обращает внимание и настораживает факт невнимательного отношения работников к запросам пассажиров, на что указано руководителю Анжеро-Судженской автостанции.

    Кроме того, проведено рабочее совещание с коллективом автостанции по затронутым вопросам, в том числе по наличию в кассе разменной денежной наличности, обращено внимание персонала на внимательное, сдержанное и вежливое отношение к каждому пассажиру при его обслуживании, разрешению всех спорных ситуаций.

    С учетом изложенных в обращении событий и обстоятельств, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при обслуживании на Анжеро-Судженской автостанции.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Борисова Елена Юрьевна
    15.05.2017 04:13:38

    Вопрос:

    Здравствуйте!Я просто возмущена поведением водителя междугороднего автобуса номер 892 Новокузнецк-Таштагол, у меня купленный билет на 14.05.2017г. на 14.00 отправление с автовокзала Новокузнецка. Автобус трогается с платформы только отъезжает я подбегаю немного не успела но автобус еще только разворачивался на платформе вокзала, стучусь в дверь а водитель посмотрел на меня и не открыл дверь и поехал дальше!Я опоздала из-за него мои деньги потрачены зря! Прошу наказать данного водителя за его халатность и не выполнение своих обязанностей!

    Ответ:

    Уважаемая Елена Юрьевна!

    Ваше обращение поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу отказа в посадке в автобус на территории Новокузнецкого автовокзала, со временем отправления в 14:00ч., рассмотрено в департаменте совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс», в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Проведя служебное расследование, сообщаю следующее:

    Посредством просмотра записи видеонаблюдения установлено, что посадка пассажиров на рейс по маршруту «Новокузнецк – Таштагол» 14 мая 2017 года со временем отправления от автовокзала в 14:00 ч. началась в 13:50 ч. со 2-го перрона согласно действующему расписанию. На указанный рейс было реализовано 20 проездных билетов. За период посадки через автоматизированную систему оповещения автовокзала были сделаны 3 объявления о начале, продолжении и завершении посадки пассажиров на указанный рейс. По окончании посадки согласно посадочной ведомости была выявлена 1 неявка пассажира с местом №19. В сложившейся ситуации контролер перронный автовокзала Хлынова Н.Г., осуществлявшая посадку на данный рейс, по радиосвязи запросила диспетчера автовокзала, которая в 14:00 ч. сделала дополнительное звуковое объявление о продолжении посадки. Тем временем контролер перронный автовокзала через перронную кассу выполнила допродажу желающему уехать данным рейсом пассажиру и его посадку в автобус.

    Задержав на 2 минуты отправление автобуса в рейс и не дождавшись отсутствующего пассажира, контролер перронный отметила посадочную ведомость и в 14:02 ч. отправила автобус в рейс.

    Необходимо отметить, что у каждого пассажира есть не только права, но и основные обязанности - прибыть вовремя на посадочную площадку, как минимум, за 5 минут до отправления автобуса в рейс, и предъявить билет для посадки контролеру перронному, чего сделано не было.

    На основании изложенного, водитель ОАО «ПАТП №1» г.Новокузнецка Ракин С.Д. действовал в рамках правил пассажирских перевозок и требований по транспортной безопасности.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Арм Наталья Владимировна
    12.05.2017 11:06:15

    Вопрос:

    Здравствуйте! Хочу выразить слова "благодарности" руководителю Тайгинского атп. 11.05.2017г я ехала в автобусе "Кемерово-Тайга" х494вм. Билет я покупала заранее, но на посадку пришел жесткий автобус.до посадки я 1,5 часа сидела в зале ожидания и диспетчер ни разу не предложила обменять билеты и получить разницу в стоимости. При чём это происходит регулярно, что на автовокзале Кемерово, что на автовокзале Тайга.Один раз посадочная в Тайге при посадке в автобусе объявила, что мы можем пройти и получить разницу стоимости билета. Но почему это не объявляют заранее до посадки хотя бы минут за 10-15.Но это ещё пол-беды.Как только мы тронулись с автовокзала, в автобусе уже было нечем дышать.Самое жуткое было, то что нам предстояло ехать в этой жаре два часа. Водитель сказал нам, что он отключил печки, а это идёт горячий воздух с мотора и он ни чем нам помочь не может.Хотелось бы предложить руководителю этого атп проехать два часа на раскаленной железяки и при наружной температуре +22.Лично у меня около печки стоял пакет, который по истечению двух часов расплавился и прикипел к печки, а у соседки поднялось давление и у неё открылась рвота.Ко всему этому, водитель на трассе посадил лесника с колбой (резкопахнующий продукт и насекомые в виде клещей).От этой колбы в салоне вообще стало дышать нечем. До какой поры Тайгинское атп будет предоставлять на линию неисправные автобусы? Убедительная просьба, рассмотреть и принять меры по улучшению качество обслуживания пассажиров на линии "кемерово-Тайга".

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Тайгинским ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Отмеченный в Вашем обращении факт неисправности отопительной системы в салоне автобуса марки МАЗ № Х494ВМ142 нашел подтверждение. Неисправность возникла в процессе эксплуатации автобуса на линии, в настоящее время устранена.

    Обмен билетов на автовокзалах и автостанциях, в том числе на Тайгинской, происходит в случае замены марки автобуса с мягкого на жесткий и производится персоналом АВ и АС после поступления информации от диспетчера автотранспортного предприятия. В исключительных случаях это происходит в момент прибытия автобуса на посадочную площадку.

    Правилами перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

    В случае перевозки пассажирами ручной клади или багажа, от которого исходит запах (в Вашем случае растение колба), Вы вправе потребовать от водителя размещения такого багажа или ручной клади в багажном отсеке автобуса.

    С учетом приведенных в Вашем обращении фактов, руководителю Тайгинского ГПАТП указано на имеющиеся недостатки в работе, необходимость усиления контроля за техническим состоянием выпускаемого на линию подвижного состава, неукоснительному выполнению «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным и городским электрическим транспортом».

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Тайгинское ГПАТП приносят Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражают признательность за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Шитикова Анна Анатольевна
    11.05.2017 13:19:47

    Вопрос:

    Прошу рассмотреть расписание автобуса 188,почему так мало рейсов. Ходит один единственный автобус до с/о Транспортник и то всего два рейса в день.Подскажите каким образом добираться до садоводчества с Рудничного района. Район расстраивается а условий для проезда не создаются. Просим содействия в решении данной проблемы. Заранее спасибо

    Ответ:

    Уважаемая Анна Анатольевна!

    Ваше обращение по вопросу транспортного обслуживания с/о «Транспортник», поступившее в управление по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровской области, рассмотрено департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г. Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    В соответствии с статьей 1 закона Кемеровской области от 2.11.2016 № 77-ОЗ «О перераспределении полномочий по организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом по регулируемым тарифам между органами местного самоуправления и органами государственной власти Кемеровской области» к полномочиям органов государственной власти Кемеровской области отнесены полномочия по организации регулярных перевозок по регулируемым тарифам в городском, пригородном и междугородном сообщении, финансируемых из бюджета субъекта – объем транспортной работы, входящий в государственный заказ Кемеровской области, кроме городов Кемерово и Новокузнецк.

    Транспортная работа на пригородном маршруте № 188 «д.п.Северный – с/о Транспортник» выполняется по муниципальному заказу администрации города Кемерово. Все изменения на маршруте входят в компетенцию управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г. Кемерово.

    В настоящее время по маршруту № 188 «д.п. Северный – с/о Транспортник» выполняется четыре рейса в день в будние дни, шесть рейсов в выходные дни. По данным изучения пассажиропотока указанное количество рейсов в полной мере удовлетворяет существующую потребность в транспортных услугах на маршруте. Транспортная доступность обеспечена, в том числе и для льготных категорий граждан.

    Кроме того, выполняются рейсы по пригородным маршрутам № 147 «ТРЦ Променад 2 – с/о Маручак», № 148 «КЭМЗ – с/о Маручак». Остановка автобусов названных рейсов находится в пешеходной доступности от с/о «Транспортник».

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Гераськова Светлана Анатольевна
    07.05.2017 09:43:15

    Вопрос:

    Убедительная просьба обратить внимание на АТП г.Берёзовского. Дело в том, что 30.04.17 и 03.05.17. в вечернее время (примерно после 16.00) возвращалась в Берёзовский из Кемерово на рейсе 120 (к сожалению номер автобуса не записала). В обоих случаях автобус был один и тот же. Проехав половину пути в салоне появилось сильное задымление, у многих пассажиров возник кашель, люди задыхались. В первом случае (30.04.17) нас высадили на Южной и мы добирались на рейсе номер 1. Во втором случае (03.05.17) нас довезли до Берёзовского автовокзала, но автобус (правая задняя часть) дымился и в салоне пассажиры были вынуждены открыть люки, чтоб не задохнуться. Погода в этот день была далека от летней, пассажиры замерзали! Так же прошу обратить внимание на автобус с номером АН 078 рейс 120. Мой билет был на 04.05.17. 12.40. по маршруту Кемерово-Берёзовский место 35. Убедительно прошу посадить на это место директора АТП г.Берёзовский и провезти его так 1ч.30мин. Я до сих пор, по прошествии суток, не могу придти в себя после такой поездки. Это просто ужасающие условия перевозки пассажиров, как такие автобусы вообще выпускают на линию!? Однако, 03.05. и 04.05. автобус посетила контролёр! О какой гарантии безопасности пассажира идет речь, если перевозка осуществляется на неисправном транспорте!? В таких условиях перевозка пассажиров вообще запрещена! Прошу принять меры!

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Березовским ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, НЕФАЗ 5299 АН 073, имеющий большой износ, 30 апреля и 3 мая 2017 года выбывал с линии по причине технической неисправности. В первом случае водитель пересадил пассажиров в автобус городского маршрута № 1, во втором довез до Березовского автовокзала.

    В настоящее время неисправность автобуса устранена, пассажирские сиденья 35-36 отремонтированы.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Березовское ГПАТП приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Самедова Марина Ильинична
    04.05.2017 17:08:16

    Вопрос:

    Вчера, пытаясь спланировать поездку в Томск, я поняла что это сложно, т.к. нет в расписании первого автобуса 103 Щебзавод - Белово. Но я же знаю - он есть! Кассир автовокзала, диспетчер Гур.АП, кондуктор автобуса, пассажиры автобуса были мной опрошены, а также просмотрен интернет. В результате выяснила, что он отправляется в 6.30., а время прибытия точно никто не знает! Объясните мне, почему расписание автобусов приходится добывать, а не узнавать?

    Ответ:

    Уважаемая Марина Ильинична!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    В соответствии с пунктом 1 статьей 8 ФЗ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых им услугах.

    К сожалению, Вы обращаясь по телефону к кассиру билетному Беловского автовокзала, диспетчеру Гурьевской автоколонны Беловского ГПАТП, конкретно к кондуктору автобуса, так не смогли в доступной форме получить информацию о времени прибытия автобуса, выполняющего первый рейс по пригородному маршруту №103 «Щебзавод – Бачатский – Белово» на Беловский АВ.

    При этом, пунктом 1 статьи 10 данного закона также указано, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

    В сложившейся ситуации наглядно продемонстрированы упущения в работе исполнителя услуг, непосредственно – филиала Беловского ГПАТП – Гурьевской автоколонны, диспетчер которой не смог предоставить информацию пассажиру о расписании прибытия первого автобуса из Щебзавода на Беловский автовокзал.

    По результатам проведенного служебного расследования диспетчеру автоколонны Макаровой О.В. объявлено замечание. Со всем диспетчерским составом филиала Гурьевская автоколонна проведена беседа о недопущении впредь подобных нарушений.

    Перебои в работе предоставления справочной информации допускает и персонал Беловского автовокзала. Это связано с тем, что в отдельные периоды времени администратор автовокзала, в чьи функции входит выдача справок пассажирам, производит обход территории автовокзала по транспортной безопасности. В ее отсутствие эти обязанности выполняет кассир билетный, должностной инструкцией которого не предусмотрено предоставление информационных услуг пассажирам. Вся информация о расписании движения автобусов по пригородным и междугородным маршрутам в прямом и обратном направлениях находится у администратора, соответственно, кассир билетный не мог оперативно найти и довести Вам необходимую информацию о расписании.

    В соответствии с этим, начальнику Беловского автовокзала указано на имеющиеся недостатки в работе. Также руководителю автовокзала дано указание перераспределить обязанности между сотрудниками таким образом, чтобы любую справочную информацию могли дать по телефону и диспетчер, и администратор. Данные меры создадут все условия для качественного предоставления информационных услуг населению.

    С учетом изложенных в обращении событий и обстоятельств, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Овсянникова Татьяна Николаевна
    02.05.2017 18:22:41

    Вопрос:

    Водитель маршрутного такси №28 (госномер К256ЕВ)02 мая 2017 нагло курит и дымит на весь салон, не обращая внимания на замечание не курить. На законы они плюют, людей, которых обслуживают за НАШИ же деньги, не замечают, не имеют ни минимального образования, ни хотя бы начального воспитания. Почему хамам наша городская администрация позволяет обслуживать население?

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г. Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Информация, содержащаяся в Вашем обращении, доведена до сведения

    водителей НП «АРИАТ», обслуживающих таксомоторные маршруты.

    Руководителем НП «АРИАТ» Гальцовым В.В. проведены внеплановые инструктажи с водительским составом: о соблюдении правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом, о соблюдении правил дорожного движения, дано разъяснение положений Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и административной ответственности за нарушение закона.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, НП «АРИАТ» г. Кемерово приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Новикова Дарья Александровна
    30.04.2017 03:20:14

    Вопрос: Здравствуйте, столкнулись с такой ситуацией, 30.04.2017 подходя на остановку в 6:48 увидела хвост уходящего автобуса с п.Чистогорского. Позвонив диспетчеру ПАТП-4 узнала, что автобус с 29.04.2017 уходит на 6:50, вместо 7:00. Но, на нашей остановке висит объявление от администрации п.Чистогорский что данное расписание начинает действовать с 1.05.2017г. Но и автобус ушёл раньше нового расписания на 2 минуты. Так как отменили почти все автобусы, и уехать ближайший час просто не на чем, мне пришлось вызывать такси. Просьба разобраться в данной ситуации, в части дезинформирования жителей и отхода рейсового автобуса на 2 минуты раньше.

    Ответ:

    Уважаемая Дарья Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с управлением по транспорту и связи администрации г. Новокузнецка в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    В связи с многочисленными обращениями жителей г. Новокузнецка, управлением по транспорту и связи администрации г. Новокузнецка было принято решении о переводе работы общественного транспорта на весенне-летнее расписание с 29 апреля 2017 года.

    Информация о переходе на летнее расписание было размещено в средствах массовой информации (ТВ, газете), на официальных сайтах управления по транспорту и связи администрации г. Новокузнецка и муниципального бюджетного учреждения «Единый центр организации пассажирских перевозок» Новокузнецкого городского округа.

    Соблюдение расписания движения общественным транспортом отслеживается через радионавигационную систему ГЛОНАСС. Данные, полученные в архиве системы, свидетельствуют о том, что автобус с госномером М568ВС 29 апреля 2017 года отправился с конечной остановки в поселке Чистогорский в 6:50, то есть в соответствии с маршрутным расписанием.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Лыкова Марина Юрьевна
    28.04.2017 05:31:35

    Вопрос:

    Здравствуйте. Прошу Вас прояснить ситуацию с движением маршрута №113 г.Ленинск-Кузнецкий - пос.Родниковый. 27.04.2017 я пришла на остановку в 17.40 простояла на остановке до 18.50 автобуса не было. Добираться пришлось на такси до г.Ленинск-Кузнецкий, других автобусов по данному маршруту нет. После обращения к Вашим Сотрудникам для проверки по системе Глонасс мне ответили, что автобус до вас не доехал.

    Ответ:

    Уважаемая Марина Юрьевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Ленинск-Кузнецкой автоколонной Беловского ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, 27 апреля 2017 года водитель Ленинск-Кузнецкой автоколонны Беловского ГПАТП Веденков А.С., выполняя рейс по пригородному маршруту № 113 «Ленинск-Кузнецкий – Подгорное – Родниковый» с 17:55 до 18:35 совершил остановку на трассе по причине технической неисправности и, не доехав до Родникового, вернулся в Подгорное. О причине простоя и невыполнения рейса до Родникового диспетчеру автопредприятия не сообщил.

    За ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей водителю Веденкову А.С. объявлен выговор с лишением премии.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Ленинск-Кузнецкая автоколонна Беловского ГПАТП приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Варкина Ирина Валериевна
    28.04.2017 05:25:35

    Вопрос:

    Здравствуйте. 27.04.2017 пришла на остановку в.п.Родниковый, чтобы уехать в г.Ленинск-Кузнецкий, маршрут № 113 рейс из Родникового в 18.20, но рейса не было. Прождав до 18.50 была вынуждена вызвать такси и доехать до г.Ленинск-Кузнецкий, т.к. опаздывала на работу. Со мной стояла еще девушка и деревенский житель, который созвонился со знакомыми в д.Подгорное, которые ему сказали, что автобус повернул на трассу и там стоял, не поехав в пос.Родниковый. Такие случаи бывали и раньше, я звонила на автовокзал, но мер никаких не предприняли. 28.04.2017 я созвонилась с Ленинск-Кузнецким автовокзалом и уточнила, что поломки автобуса не было, позвонив в ПАТП по системе наблюдения мне подтвердили, что автобус не доехал до пос.Родникового и водитель никого не поставил в известность. Пос.Родниковый - отдаленный от города и автобус туда ходит два раза в день. По вине водителя я была вынуждена оплатить таксисту дорогу. Прошу разобраться и принять меры.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Валериевна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с Ленинск-Кузнецкой автоколонной Беловского ГПАТП в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, 27 апреля 2017 года водитель Ленинск-Кузнецкой автоколонны Беловского ГПАТП Веденков А.С., выполняя рейс по пригородному маршруту № 113 «Ленинск-Кузнецкий – Подгорное – Родниковый» с 17:55 до 18:35 совершил остановку на трассе по причине технической неисправности и, не доехав до Родникового, вернулся в Подгорное. О причине простоя и невыполнения рейса до Родникового диспетчеру автопредприятия не сообщил.

    За ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей водителю Веденкову А.С. объявлен выговор с лишением премии.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, Ленинск-Кузнецкая автоколонна Беловского ГПАТП приносят Вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарят за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Швачунова Анастасия Александровна
    24.04.2017 17:19:32

    Вопрос:

    Здравствуйте! Прошу Вас разъяснить порядок посадки пассажиров в автобусы междугороднего сообщения по электронным билетам. На сайте автовокзала г.Кемерово размещена информация о том, что при посадке в автобус для удобства пассажиров по электронным билетам не требуется их распечатывать (с 06 июля 2015 г.) Но на практике ситуация другая. В частности, 24 апреля 2017г. при посадке на рейс Кемерово-Ленинск-Кузнецкий на 19.50ч. посадочный контролер в грубой форме требовала наличие распечатанного электронного билета. Настаивая на том, что это требование является обязательным. Как я понимаю, данное требование не является обязательным,а просто безалаберным отношением посадочного контролера к своим обязанностям. Так как на сайте автовокзала также указано, что посадочный контролер на посадку приходит с распечатанными листами с указанием билетов заказанных электронно. И при посадке пассажиру необходимо лишь предъявление документа удостоверяющего личность. Паспорт контролеру был предоставлен. Также хочу отметить, что по причине занятости есть возможность приобретать только электронные билеты. Данной услугой пользуюсь часто. С такой ситуацией столкнулась впервые. Прошу разъяснить правомерность действий контролера. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, начиная с 6 июля 2017 года пассажирам, которые приобрели билеты на автовокзалах и автостанциях Кемеровской области, не обязательно их распечатывать и предъявлять контролеру перронному при посадке в автобусы. Достаточно предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

    По желанию пассажира возможна распечатка электронного билета как самостоятельно, так и в кассах автовокзалах и автостанций.

    Учитывая приведенные в Вашем обращении факты, с перронным контролером Кемеровского автовокзала Пецгольдт А.В. проведен дополнительный инструктаж о правилах посадки пассажиров в автобус по электронным билетам.

    Государственное учреждение «Кузбасспассажиравтотранс» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства, и благодарит за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Миронович Светлана Михайловна
    24.04.2017 08:32:56

    Вопрос:

    Здравствуйте! Жители д.Петровка просят вас о помощи в решении вопроса работы на маршруте автобуса 163э. Наша остановка конечная, и автобуса, кроме указанного выше, больше нет. Проблема в том, что постоянные опоздания и поломки на рейсе вносят сумятицу, опоздания на работу и прочие неприятности.Так, вчера 23.04.2017 вместо рейса 11-45 пришел автобус (У169СН)на 20 мин. позже. На вопрос, почему опаздываем, последовало: "Скажите, что вообще приехали". Всю дорогу кондуктор автобуса и водитель в грубой форме поясняли нам, что автобусы в ПАТП-1 все сломаны, скоро они будут банкротами и т.д. Мы в шоке, что в наше время пассажиры становятся заложниками в решении проблем у руководства ПАТП-1.Просим рассмотреть наше заявление и принять меры к нормализации работы автобуса.Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Михайловна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, 23 апреля 2017 года при движении автобуса по пригородному маршруту № 163 «КЭМЗ – Петровка» на остановке ул. Степная произошла поломка автобуса, ставшая причиной задержки в пути на 10 минут.

    С учетом изложенного Вами факта некорректного обращения к пассажиру, с водителем Стрелковым В.И. проведен внеочередной инструктаж о неукоснительном соблюдении должностных обязанностей и вежливом общении с пассажирами.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Тюсова Ангелина Анатольевна
    14.04.2017 10:20:36

    Вопрос:

    14.04.17 села в маршрутку номер 40, мне нужно было выйти на остановке "вторая строительная", заранее нажала на кнопку остановки, но водитель это проигнорировал, как проигнорировал и следующее нажатие, перед следующей остановкой "по требованию", на все замечания что-то невнятно отвечал и махал рукой на видео регистратор,хотя все остановки были законны. Остановил только в "поселке Крутом", денег не вернул. Пришлось идти обратно по бездорожью пешком!

    Ответ:

    Уважаемая Ангелина Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут № 40т обслуживает индивидуальный предприниматель Кошелев С.И.

    В своем обращении Вы не указали время, направление движения, государственный номер автобуса маршрута № 40т.

    Для уточнения информации, попытки связаться с Вами по указанному номеру телефона 8-999-649-5036, не увенчались успехом.

    Тем не менее, по фактам указанным в обращении, с водителями маршрута № 40т проведен внеочередной инструктаж о неукоснительном соблюдении правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами, а так же о дисциплинарной ответственности за допустимые нарушения.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Чудакова Екатерина Николаевна
    12.04.2017 11:19:15

    Вопрос:

    Утром 12.04.2017 г. Направляясь на работу в маршрутном такси номер 16 гз 788 ас наблюдала за неадекватным поведением водителя. По требованию остановки на редакции Кузбасс только один пассажир смог выйти из автобуса. Девушка начала выходить, когда перед ней закрылись двери и водитель тронулся(не посмотрев, что не все вышли). Ситуация повторилась на следующей остановке "областная больница". Там люди начали выходить и водитель тронулся. Надеюсь никто не пострадал. Пассажиры были очень возмущены поведением водителя. Не первый раз езжу на этой маршрутки, хорошего мало. С ним на линии находится так называемый "кондуктор" которая все время с ним разговаривает, отвлекая его от дороги. Прошу принять меры, страшно, мы же все таки люди.

    Ответ:

    Уважаемая Екатерина Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово автобус, гос.номер АС 788, принадлежит индивидуальному предпринимателю Шкуратову Е.В.

    12 апреля 2017 г. по маршруту №16т «Губернский рынок – д.п.Комсомольский» работал водитель Буженин А.

    За ненадлежащее исполнение своих служебных обязанностей и низкие профессиональные качества, с водителем Бужениным А., расторгнут трудовой договор с 15 апреля 2017 года.

    Дополнительно, с бригадой водителей маршрута №16т проведен внеочередной инструктаж по недопущению случаев, указанных в Вашем обращении, культуре поведения при общении с пассажирами и мерах дисциплинарной ответственности за нарушения положений правил перевозки пассажиров.

    Пользуясь случаем хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Несова Елена Валерьевна
    11.04.2017 06:12:36

    Вопрос: 28т, по будням в 7.50-8.30 утра, не останавливается на остановке НЭТА, несмотря на требования,приходится добираться до кировского с пересадками,соответственно опоздания.

    Ответ:

    Уважаемая Ольга Викторовна!

    Ваши обращения, поступившие в адрес Администрации Кемеровской области, рассмотрены в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы и количество транспортных средств работающих по маршрутам пассажирского транспорта определяется с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

    С 1 апреля 2017 года на основании мониторинга пассажиропотока были внесены изменения в расписание пригородных маршрутов, в том числе и по маршруту №168/169 «ж/д вокзал – д.Журавли – д.Тебеньки». В настоящее время данный маршрут объединен с маршрутом №166/167 «ж/д вокзал – д.Воскресенка – д.Упоровка».

    Управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации г.Кемерово готово рассмотреть предложения администрации Кемеровского муниципального района по корректировке существующего расписания пригородных маршрутов на основании обобщенных предложений жителей.

    С данными предложениями жителям необходимо письменно обратиться в администрацию Кемеровского муниципального района.

    Специалистами МБУ «УЕЗТУ» постоянно проводится изучение пассажиропотока. Результаты изучения показывают, что количество запланированных рейсов по пригородным маршрутам обеспечивают потребность в перевозке пассажиров.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Черновская Анна Николаевна
    10.04.2017 07:38:08

    Вопрос:

    Здравствуйте!У меня вопрос и в то же время жалоба!Примите меры в отношении водителей маршрутного такси номер 28!Дело в том что я каждое утро вожу ребёнка в детский сад,между остановками "Юнный техник "и "Онкология" есть остановочный столб,который по моим ощущениям не существует для водителей маршрутных такси 28!Водители хамят,грубят ,игнорируют сигналы и словесные просьбы для остановки,вот так и сегодня 10.03.2017г примерно в 9:55 регистрационный номер АР 041 водителей маршрутного такси номер 28 проигнорировал силнал об остановке и мою словесную просьбу продолжая разговаривать по телефону,хорошо хоть через гарнитуру,и остановился только на остановке "онкология"!Скажите пожалуйста сколько это может ещё продолжаться?Для чего там существует остановочный столб,для того чтобы водители игнорировали его?Он очень удобно расположен,там напротив находится детский сад!Почему я должна возвращаться назад ещё почти целую остановку,если он там существует!?

    Ответ:

    Уважаемая Анна Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №28т «д.п. Комсомольский-д.п. 21 микрорайон» осуществляет автотранспортное некоммерческое партнерство (НП) «Ариат».

    10.03.2017 года на автобусе Паз, гос.номер АР 041, работал ИП В.Т. Сивков.

    Руководством НП «Ариат» проведен внеплановый инструктаж с Сивковым В.Т., а так же с бригадой водителей данного маршрута о неукоснительном соблюдении схемы движения по маршруту и осуществления остановок согласно паспорту маршрута.

    Отделу контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» поручено, при проведении контрольных мероприятий, осуществлять проверку маршрута №28т по вопросам затронутым в обращении.

    Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Александров Павел Викторович
    09.04.2017 15:20:10

    Вопрос:

    9.03.2017г время отправления 18:00 Маршрут Березовский-Кемерово. Сотрудниками Березовского автовокзала было принято решение о измнении рейсового автобуса с более вместительного автобуса с мягкиии местами, на Паз номерные знаки ас526 При посадке автобус уже получился битком набит пассажирами. На протяжении всего маршрута водитель останавливался с целью не высадить пассажиров, а подобрать новых. На возмущение пассажиров о том, что число посадочных и стоячих мест привышено, водитель отреагировал грубо, далее так-же продолжал набивать в салон людей.

    Ответ:

    Уважаемый Павел Викторович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» изложенная в обращении информация по вопросу ненадлежащего транспортного обслуживания пассажиров на пригородном маршруте №120 «Березовский–Кемерово», вызвала многочисленные недовольства пассажиров.

    В соответствии с этим, Ваше обращение было направлено в Березовское ГПАТП КО для принятия мер по стабилизации перевозочного процесса и закреплению автобусов большой вместимости.

    Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж водителей данного маршрута о неукоснительном соблюдении схемы движения по маршруту, осуществление остановок согласно паспорту маршрута и культуре поведения при общении с пассажирами.

    Так же руководство Березовского ГПАТП КО будет держать усиленный контроль по выпуску на линию автобусов большей вместимости, особенно в утреннее и вечернее время.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Благодарим за предоставленную информацию, и желаем Вам всего доброго!




  • Ф.И.О.: Еремеева Александра Анатольевна
    08.04.2017 09:59:04

    Вопрос:

    До какой поры ПАТП 1 будет ставить на линию сломанные автобусы? 7 апреля до 17:00 с деревни Петровка.На проспекте Шахтеров нас попросили пересесть в 197 автобус.Не знаю что случилось с автобусом,только через две-три остановки он догнал нас и поехал дальше(возможно на ремонт).Когда планируется ли поступление нового подвижного состава? Спасибо за ответ.

    Ответ:

    Уважаемая Александра Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №163э «КЭМЗ-д.Петровка» обслуживает транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1».

    7 апреля 2017 года рейс на 17:00 часов из д. Петровка был выполнен не полностью в связи с выявленной технической неисправностью автобуса. Водитель довез пассажиров до остановки «Сельская больница» и проследовал в гараж для устранения неисправности.

    Согласно ст.20 п.5 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, пассажиров пересадили в автобус, следовавший в попутном направлении.

    Следующий рейс по маршруту №163э отправлением в 17:50 часов от остановки «КЭМЗ» был выполнен согласно расписанию.

    Со своей стороны благодарю Вас за обращение, надеюсь на Ваше понимание. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Маркин Валерий Николаевич
    06.04.2017 15:36:05

    Вопрос:

    Маршрутка 6 очень удобная, всегда жду только ее. Автобуса не дождаться, троллейбус медленный, 81 маршрутка вечно переполненная, даже стоять неудобно. Теперь к сути: утром в подавляющем большинстве случаев попадаю на Нефаз 332: в этом Нефазе задняя дверь в принципе не работает или водитель категорически не хочет ее открывать? Утром просто невозможно: пока от задней двери пробираешься к открытой передней двери через толпу людей водитель уже трогается. И еще: нельзя ли больше никогда не ставить на этот маршрут маленькие Пазики, дабы избегать такой давки как в 81 маршрутке.

    Ответ:

    Уважаемая Александра Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №163э «КЭМЗ-д.Петровка» обслуживает транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1».

    7 апреля 2017 года рейс на 17:00 часов из д. Петровка был выполнен не полностью в связи с выявленной технической неисправностью автобуса. Водитель довез пассажиров до остановки «Сельская больница» и проследовал в гараж для устранения неисправности.

    Согласно ст.20 п.5 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, пассажиров пересадили в автобус, следовавший в попутном направлении.

    Следующий рейс по маршруту №163э отправлением в 17:50 часов от остановки «КЭМЗ» был выполнен согласно расписанию.

    Со своей стороны благодарю Вас за обращение, надеюсь на Ваше понимание. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Коровин Александр Николаевич
    06.04.2017 15:24:02

    Вопрос:

    С 1 апреля снизили число автобусных рейсов до Металлплощадки. А что же будет когда еще половину автобусов переключат на сады? В целом и так работало всего 5 единиц, теперь осталось 3 единицы, из которых 205 работает только половину времени. Но если до центра есть дублирующая маршрутка 15, то до вокзала ничего подобного нет. В вечерний час пик у автобуса ТРЕХчасовой перерыв. Неужели нельзя запустить по аналогии со 144 маршрутку 104 до вокзала?

    Ответ:

    Уважаемый Александр Николаевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово формирование маршрутной сети пассажирского транспорта осуществляется таким образом, чтобы жители города воспользовавшись услугами общественного транспорта могли проследовать в необходимом направлении или доехать до остановок на которых можно осуществить пересадку в другое транспортное средство для продожения поездки.

    В настоящее время от п.Металлплощадка организована работа пассажирского транспорта по маршрутам:

    - №15т «п.Металлплощадка-КОАО Химпром»;

    - №104 «д.п. ж/д вокзал – с/з Суховский»;

    - №144 «ТРК Променад 2 – с/з Суховский»;

    - №205 «ул.Кирова – с/з Суховский».

    Воспользовавшись данными маршрутами, пассажир имеет возможность выехать к транспортной магистрали пр.Ленина и произвести пересадку на маршруты следующие в необходимом направлении. По пр.Ленина до остановки «д.п. ж/д вокзал» работает достаточное количество маршрутов пассажирского транспорта и открытие дополнительных маршрутов не требуется.

    Согласно социальному стандарту транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров допускаются пересадки, осуществляемые пассажирами по пути следования. Для г.Кемерово с численностью населения более 500 000 человек такие пересадки допускаются, но не более двух.

    Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Ягунов Алексей Иванович
    05.04.2017 05:09:49

    Вопрос:

    Я уже привык к тому, что ни в одной маршрутке не дают билеты, таким образом обманывая государство и повышая свои доходы за счет налогоплательщиков, в том числе и за мой счет, но почему маршрутчики позволяют себе ещё и не возвращать сдачу? 04.04.2017 в 18.30 передал на проезд 20р, двигаясь в маршрутке №28 (О258УВ42) и не получил ни билета, ни сдачи, в том числе и после напоминания. Я понимаю, что 2р - небольшая сумма, но ведь если бы я передал 16р вместо 18р, меня тут же высадили бы из маршрутки. Если честный бизнес в маршрутном такси невозможен, может лучше этим людям, которые не могут организовать работу без мошенничества, заняться чем-то другим?




  • Ф.И.О.: Леденёв Дмитрий Алексеевич
    03.04.2017 12:39:03

    Вопрос:

    Пишу по поводу рейса №503 с отправлением из Белово 26 марта в 16:50. За 10 минут до посадки к перрону подруливает это: http://fotobus.msk.ru/vehicle/278649/#n292858 Жёлтый Каунти Кузбасс... Серьёзно? Этот же автобус регулярно выполняет рейсы 54 и 57 в Кемерово. Жёсткое 16-местное нечто без багажного отсека и регулировки сидений - и это на междугороднем маршруте длительностью 2,5 часа, а с заездом в Ленинск (в прямом направлении) и все 3, с учётом скорости. За ПАТП-1 очень часто наблюдается несоответствие автобусов маршрутам. На тот же 503-й беловский маршрут ПАТП-1 очень часто ставит пригородные жёсткие автобусы ЛиАЗ (бело-зелёный) и НефАЗ (бело-синий). Пассажиры заранее не могут знать, какой автобус будет выполнять рейс, покупают багажные билеты, в итоге вынуждены затаскивать огромные сумки и чемоданы в салон, загромождать проходы, доставлять неудобства себе и другим и платить лишние деньги ни за что. Этот случай перешёл все границы. Даже если предположить, что автобус, который изначально должен был выполнять вышеуказанный рейс 503 с отправлением из Кемерово в 13:00 и из Белово в 16:50, не вышел на линию из-за технеисправности, то можно было его заменить автобусом, который хоть немного, но пригоден для межгорода? Наличие ремней безопасности Каунти Кузбасс таковым не делает. Лучше бы этого рейса в этот день не было вообще, перевозчику меньше позора было бы, а пассажирам меньше неудобств. Требую, чтобы подобных ситуаций за кемеровским ПАТП-1 больше не повторялось. Пассажиры перед перевозчиком ни в чём не виноваты.

    Ответ:

    Уважаемый Дмитрий Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие №1» 26 марта 2017 года рейс «Кемерово-Белово» выполнял автобус Hyundai County Kuzbass гос.номер АО 805. Данное транспортное средство отвечает всем требованиям предъявляемое автобусу II класса (междугородный автобус) согласно ГОСТ 27815-88 (за исключением отсутствие специально отведенных мест для багажа), так же он оборудован ремнями безопасности, тахографом, установленного законодательством РФ образца и системой спутниковой навигации ГЛОНАСС.

    Замена автобуса такого типа была вынужденная и носила единичный характер.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Дубовикова Ирина Афанасьевна
    31.03.2017 18:03:56

    Вопрос:

    Здравствуйте! С 01.04.17 изменили расписание автобусов№ 166 и 164. Почему? Я более 15 лет работаю в с. Елыкаево врачом терапевтом в Елыкаевской врачебной амбулатории. Живу в г. Кемерово. Рабочий день с 08.00. Как теперь добираться на работу? Есть рейсы в 06.15 и 06.20, но это очень рано. А рейсы в районе 08.00 прибывают в Елыкаево в 09.00. Почему отменили 164 рейс из Силино на 13.30? Как уезжать домой? Со мной на работу в Елыкаево ездят коллеги: терапевт и педиатр, а также трое учителей из Елыкаевской школы, которые также живут в городе. Собственного транспорта у нас нет, на такси нет возможности ездить, получается нужно искать работу в городе. Почему изменили расписание?

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Афанасьевна!

    Ваше обращение, на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Режим работы и количество транспортных средств, работающих по маршрутам пассажирского транспорта, определяется с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

    С 1 апреля на основании мониторинга пассажиропотока были внесены изменения в расписание пригородных маршрутов, в том числе и по маршрутам №166 и №164.

    Управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово готово рассмотреть предложения администрации Кемеровского муниципального района по корректировке существующего расписания пригородных маршрутов на основании обобщенных предложений жителей.

    С данными предложениями жителям необходимо письменно обратиться в администрацию Кемеровского муниципального района.

    Специалистами МБУ «УЕЗТУ» постоянно проводится изучение пассажиропотока. Результаты изучения показывают, что количество запланированных рейсов по пригородным маршрутам обеспечивают потребность в перевозке пассажиров.

    Со своей стороны благодарю Вас за обращение, надеюсь на Ваше понимание сложившейся обстановки, желаю крепкого здоровья и долголетия.




  • Ф.И.О.: Атамасова Светлана Викторовна
    31.03.2017 04:47:09

    Вопрос: Уважаемый Петр Николаевич! Обращаюсь к вам по просьбе жителей п. Веселое, с. Анисимово, с. Красулино, п. Недорезово Новокузнецкого района. Дело в том, что мы просим Вас посодействовать по вопросу об отмене изменений в движении рейсового автобуса № 104 – перенос конечной остановки с Автовокзала г. Новокузнецка на остановку «18-й квартал» Заводского района. Это доставит неудобства для студентов, обучающихся в г. Новокузнецке; пенсионеров и матерей с детьми, которым необходимо на прием к специалистам в ЦРБ г. Новокузнецка, а также к специалистам социальных служб. Чтобы добрать в г. Новокузнецк с остановки «18-й квартал», и потом обратно на остановку «18-й квартал», людям необходимо будет пересаживаться на маршрутное такси. На остановке «18-й квартал» нет никаких условий для ожидания автобуса, в то время как на Автовокзале можно спокойно, безопасно и в тепле дождаться времени отправления автобуса. Жителями было составлено обращение к Главе Красулинского поселения, в котором они просили довести до сведения администрации ПАТА-4 свои претензии, но никаких изменений не последовало. С 1 апреля утвержден график движения автобуса № 104 по новому маршруту. Жители согласны на повышение стоимости проезда в автобусе № 104, только конечной остановкой и остановкой отправления будет Автовокзал г. Новокузнецка.

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Викторовна!

    Ваше обращение по вопросу восстановления схемы движения пригородного маршрута № 104 «Дом творчества – Красулино», поступившее в Администрацию Кемеровской области, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области. По итогам рассмотрения сообщаю.

    На основании Вашего обращения департаментом транспорта и связи Кемеровской области совместно со специалистами управления по транспорту и связи администрации г.Новокузнецка принято решение о восстановлении ранее действующей схемы движения по маршруту № 104 «Дом творчества – Красулино». Данное решение вступило в силу с 12.04.2017г.

    Пользуясь случаем хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Голубева Галина Леонидовна
    29.03.2017 09:03:45

    Вопрос:

    23.03.2017 в 9:40 маршрут 604т Кемеровский АВ- Междуреченкс АВ, выехав с автовокзала Кемерово, на Кузнецком проспекте, остановился и принял у постороннего человека коробку, которую поместил в багажное отделение, за все время дороги он очень часто разговаривал по сотовому телефону и курил, хотя в салоне находились дети.Прошу разобраться с этим вопросом. Заранее спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Галина Леонидовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации государственного учреждения «Кузбасспассажиравтотранс» Ваше обращение рассмотрено в Междуреченском ГПАТП КО, водитель которого, Бабин М.П., 23 марта 2017 года принял у неизвестного лица для перевозки посторонний багаж, а так же курил на протяжении всего маршрута следования от города Кемерово до города Междуреченска.

    Перевозчику рекомендовано усилить контроль за действиями водителей на линии и принять меры по недопущению подобных фактов в дальнейшем.

    Так же, с водительским составом Междуреченского ГПАТП КО проведен внеочередной инструктаж по антитеррористическим мероприятиям, соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

    Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам качественного обслуживания пассажиров и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Петухов Егор Викторович
    28.03.2017 04:23:28

    Вопрос:

    Здравствуйте, 28.03 автобус с г/н т104ур42 нарушил правила ДД, поворачивая с пр.Шахтеров на пр.Кузнецкий в сторону моста, налево с крайней правой полосы, тем самым создав затор автомобилям,движущимся по правой полосе прямо и направо.Прошу привелечь водителя к административной ответственности. Видео имеется

    Ответ:

    Уважаемый Егор Викторович!

    На Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, касающееся вопроса привлечения к административной ответственности водителя автобуса г/н Т104УР42, сообщаю, что для привлечения к административной ответственности водителя департаментом транспорта и связи Кемеровской области административный материал передан для рассмотрения и принятия решения в Управление ГИБДД по Кемеровской области.

    О результатах рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно.




  • Ф.И.О.: Кукшенев Николай Михайлович
    25.03.2017 18:59:35

    Вопрос:

    Здравствуйте!Верните пожалуйста последний рейс 105А в 21-10 с Комсомольского,почему мы должны ехать из Новостройки в 21-55 на 128 через все деревни (Березово и Сухая Речка)еще и переплачивать за проезд вместо 27 рублей 47?Ваши эксперименты нам не по карману,вы бы хоть людей спросили прежде чем экспериментальные рейсы пускать,или нам собрать подписи всем населением против такого произвола?

    Ответ:

    Уважаемый Николай Михайлович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово от жителей д.Сухая речка, постоянно поступали просьбы по организации заезда маршрута №105 А, со временем отправления от «д.п.Комсомольский» в 21:10 ч. или введении дополнительного вечернего рейса по маршруту №128, так как последний рейс выполняется от ж/д вокзала в 18:15 ч.

    В связи с тем, что по маршруту №105А работает автобус особо большой вместимости, а размеры разворотной площадки в д.Сухая речка не позволяет произвести разворот, поэтому было принято решение экспериментально изменить режим работы маршрута №128, перевести его в двухсменный режим и организовать вечерний рейс, отправлением от ж/д вокзала в 21:05 ч., а рейс по маршруту №105А отменить, так как по данным пассажиропотока организовывать дополнительный рейс в данном направлении нет необходимости.

    Расписание было составлено с учетом того, чтобы пассажиры из Ленинского района могли воспользоваться маршрутом №126, отправлением от «д.п.Комсомольский» в 20:50 ч. и произвести пересадку на маршрут №128 на ул.Тухачевского на остановках «АКБ Надежда», «фирма Цимус», «Пивзавод».

    Тариф маршрута рассчитан согласно Постановления Региональной Энергетической комиссии Кемеровской области от 20.10.2015 г.№357, в п.2.1. указано, что стоимость проезда пассажиров и перевозки багажа на пригородных регулярных маршрутах в автобусах с обычным режимом движения определяется путем суммирования установленного предельного тарифа на проезд и перевозку багажа в автобусе по городским регулярным маршрутам и стоимости проезда и перевозки багажа в пригородном сообщении, рассчитанный путем умножения, установленного в п.1.5 настоящего постановления предельного тарифа на проезд и перевозку багажа в автобусе соответствующего типа на расстояние от начала пригородной зоны до конечного пункта следования пассажира - 1,195 руб/км – стоимость 1 пассажирокилометра на пригородных регулярных маршрутах жесткого типа и 16 рублей – стоимость проезда в городской черте.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Бушкова Ирина Сергеевна
    25.03.2017 13:16:20

    Вопрос:

    Здравствуйте ! Прошу принять меры к 95 маршруту , ездят как хотят ! Звоню в справочную и постоянно какие то нелепые от говорки , на вопрос почему нет машины отвечают опоздал , уехал на заправку ! В справочной прошу оставить жалобу на что мне отвечают машина же была ... А как бы ничего что он мимо проехал и по вешал табличку в гараж ?! То есть нет машин ! Водители хамы ! Убедительная просьба примите меры !

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №95т обслуживается автобусами индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве (НП) «Ариат».

    Случаи нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано с большим количеством личного транспорта, который препятствует быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок. Также имеют место случаи возникновения неисправности в транспортных средствах, что влечет за собой нарушение графика движения по маршруту в связи с его заменой на исправный автобус.

    Рейсы, выполненные с нарушением графиков движения, оформляются оператором ЦДС МБУ «УЕЗТУ» как «бракованные». За невыполнение запланированных рейсов к перевозчику применяются штрафные санкции.

    Руководству партнерства строго указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Петроченко Ирина Александровна
    22.03.2017 11:07:31

    Вопрос:

    Добрый день, это уже третье мое обращение, на два предыдущих, написанных в январе и феврале, я так и не дождалась ответа. Убедительная просьба, рассмотреть и принять меры по улучшению качества обслуживания по маршруту № 102. Огромная часть населения г.Топки работает в г. Кемерово, утром желающих уехать огромное количество, но не смотря на это перевозчик выводит в утренние рейсы (когда пассажиров особенно много и уехать нужно всем) , малогабаритные автобусы, автобусы едут очень переполненные, пассажирам приходится "утрамбовываться" с такой силой что в автобусе просто не повернуться, мало того что едешь стоя , но еще и просто невозможно шевелиться, а этот рейс длится по времени около часа, едут и с детьми и старики, до каких пор будет это продолжаться, ведь за оказанные услуги мы платим и хотим получить хоть чуть - чуть качественные услуги. Я езжу на работу каждый день и уже забыла когда ехала, пусть не с комфортом, но хотя бы сидя и свободно дыша. Большая просьба навести порядок, пассажиры тоже люди.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Действительно, в последнее время из-за финансовых проблем снизилось качество обслуживания пассажиров на №102 маршруте «Кемерово - Топки». С марта месяца текущего года данный маршрут взят на особый контроль департаментом транспорта и связи Кемеровской области, разработан ряд мер для увеличения регулярности рейсов на №102 маршруте.

    В случае непринятие мер со стороны руководства Топкинского ГПАТП КО будет объявлен конкурс на право обслуживания данного маршрута другим перевозчиком.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Халявкина Ксения Алексеевна
    22.03.2017 07:55:54

    Вопрос: Маршрутка 82т не пришла по расписанию в 11.32 и в 11.44 больше не хватило терпения ждать. Примите меры!

    Ответ:

    Уважаемая Ксения Алексеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №82т «д.п.Комсомольский-Сельская больница» обслуживает индивидуальный предприниматель Родин Г.С.

    Проведенный анализ работы маршрута №82т за 23.03.2017 г.показал:

    - рейс плановым отправлением в 11:32 от остановки «Гаражи» фактически был выполнен в 11:35 ч.

    - рейс плановым отправлением в 11:44 ч. от остановки «Гаражи», фактически был выполнен в 11:51 ч.

    Случаи нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано с большим количеством личного транспорта препятствующий быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок.

    Получить информацию о работе пассажирского транспорта, о ближайшем времени отправления транспортного средства в необходимом направлении Вы можете у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» по телефону 57-46-57, ежедневно с 07:00 до 21:00 ч.




  • Ф.И.О.: Соскина Ирина Анатольевна
    16.03.2017 06:12:46

    Вопрос:

    Добрый день. Прошу Вас прояснить ситуацию с движением маршрута №21. По данному маршруту я добиралась на работу в деревню Комиссарово остановка Фабрика Подорожник с остановки "Гипер маркет Алпи" В период с 14.03.2017г. по 15.03.2017г. автобуса не было. Как выяснилось в ходе опросника Свидетелей автобус на линию выезжал, но маршрут сократил. После обращения к Вашим Сотрудникам проверить время по системе Глонасс и по треку получила отказ, так как маршрут не зарегистрирован в Вашей системе и первый маршрут только 7 часов 02 минуты. Попробовав добираться по времени 7 часов 02минуты столкнулась с тем, что опаздываю на работу по причине задержки приезда автобуса на 8 минут. Прошу Вас прояснить ситуации для принятия решения возможности пользоваться услугами вышеописанного маршрута.

    Ответ:

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №21т «д.п.Комсомольский-ж.р.Ягуновский» осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» с привлечением автобусов индивидуальных предпринимателей. Согласно расписанию движения транспортных средств, в будние дни по данному маршруту, первые рейсы от «д.п.Комсомольский» запланированы в 07:02, 07:21, 07:43, 07:59, 08:18, 08:43 часов. Более ранних рейсов расписанием не предусмотрено.

    Введение дополнительного утреннего рейса от «д.п.Комсомольский» на 06:45 часов возможно при условии отмены рейса от «д.п.Комсомольский» на 20:22 часов, выполняемого данным автобусом.

    Введение дополнительного рейса без изменения расписания приведет к нарушению режима труда и отдыха водителя, что является нарушением трудового законодательства РФ.




  • Ф.И.О.: Шин Александра Викторовна
    14.03.2017 13:07:37

    Вопрос:

    14.03 в я села на автобус №205 остановка Юбилейный. Кондуктору предъявила проездной билет отличника, после чего кондуктор резко и повышенным тоном сказала: "это пригородный автобус!". Далее последовала моя попытка задать вопрос и отстоять свои права на бесплатный проезд по городу, но кондуктор вела себя не адекватно, кричала, не давала мне тем самым возможности высказать свои мысли. Скорее всего она пыталась напугать меня и добиться того, чтобы я покинула салон автобуса. Проездной дает право передвигаться на всем общественном транспорте за исключением маршрутного такси. При моем желании доехать до "Суховского" я должна доплатить сумму, которая взимается свыше 16 рублей. Но при передвижении по городу я могу не плачивать проезд. Допускаю, что кондуктор могла не знать этого. Но неужели так сложно вести себя по-человечески?

    Ответ:

    Уважаемая Александра Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово обслуживание пригородного маршрута №205 «п.Металлплощадка - с/з Суховский - ост.ул.Кирова» осуществляет пассажирское предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

    Автобусный маршрут №205 является пригородным маршрутом. Отличникам учебы предоставлено право бесплатного проезда только в пассажирском транспорте, работающем на городских маршрутах (кроме маршрутного такси). Так как, Вы воспользовались автобусом пригородного маршрута (вне зависимости от того где находится автобус, в черте города или за его пределами), кондуктор потребовала произвести оплату стоимости проезда.

    Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж с кондукторским персоналом предприятия о соблюдении правил перевозки пассажиров и вежливом общении с пассажирами.




  • Ф.И.О.: Полянцевадл Мария Григорьевна
    11.03.2017 04:48:41

    Вопрос:

    25фераля возвращались из Кемерово в Новокузнецк автобусом рейсом 530 на 13.30. На автобусе было написано Киселевск,а по документам его обслуживает Прокопьевское Пап.Автобус былв неисправном состоянии,двери автоматически не открывались,но это не столь важно. Самое жуткое зрелище,когда мы заметили,что не работают дворники и омыватель стекол. Водитель ехал вслепую. Несколько раз делали ему замечания,на что он грозился высадить. Приходилось останавливаттся через каждый км. Протирать место на стекле,где видео было 10см стекла. Машины обгонявшие автобус все больше и больше нас обливали грязью. Спидометр тоже не работал.Стрелка скорости всегда на 0. Водитель не контролировал скорость.просим разобраться и нам ответить по этому поводу. Страшно стало ездить . Пишу 2 раз.не опубликовывают мое сообщение.

    Ответ:

    Уважаемая Мария Григорьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевского ГПАТП КО 25.02.2017 г. маршрут №530 сообщением «Киселевск-Новокузнецк-Кемерово» обслуживается автобусом МАЗ 231062 гос.номер А467ВУ, 2014 года выпуска, водитель Борисов В.А. со стажем работы водителем в АТП 10 лет.

    При выезде транспорта из ПАТП на маршрут весь подвижной состав проходит осмотр механиками ОТК на предмет технической готовности к работе на линии. 25.02.2017 года автобус при выезде на линию и при заезде в парк по окончанию рабочей смены, согласно данным ОТК, был технически исправен.




  • Ф.И.О.: Красникова Оксана Викторовна
    10.03.2017 09:27:00

    Вопрос:

    Добрый день. 10 марта мой сын, учащийся 5 класс возвращался из школы. До дома он добирается на трамвае № 3. В 12.08. он сел в трамвай на остановке ДК Шахтеров. Ребенок попытался расплатиться транспортной картой школьника . У кондуктора не работал терминал и она принудительно высадила его на следующей остановке, потому что у сына не было наличных денег. Почему ребенок должен идти из школы пешком (4 остановки) из - за неисправного терминала?

    Ответ:

    Уважаемая Оксана Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово по результатам служебного расследования установлено, что 10 марта 2017 г. на трамвайном маршруте №3 в вагоне №139 работала кондуктор И.А.Соболь. В этот день терминал безналичной оплаты проезда кондуктору не выдавался ввиду недостаточного количества данных устройств в исправном состоянии в АО «КЭТК».

    За время рабочей смены кондуктор не отказывала в поездке ни одному пассажиру из числа тех, кто предъявлял к оплате транспортные карты, оплаты наличными от пассажиров так же не требовала. Кондуктор проверяла наличие у них транспортных карт.

    На остановке ДК Шахтеров, в сторону Кировского района, в вагон вошло сразу несколько школьников. Все они предъявили кондуктору транспортные карты, но один из ребят поднял руки и громко, на весь вагон сказал: «У меня нет денег», прошел мимо кондуктора и вышел из трамвая. Кондуктор не успела сказать ребенку ни единого слова.

    В сложившейся ситуации Ваше утверждение о принудительной высадке ребенка из трамвая кондуктором не нашло своего подтверждения.

    Тем не менее, руководством предприятия с кондуктором проведен дополнительный инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.




  • Ф.И.О.: кем илья геннадьевич
    09.03.2017 11:45:05

    Вопрос:

    Здравствуйте, такая ситуация что автобус №36 систематически не приходит по расписанию, то есть вместо двух автобусов ходит один, соответсвенно постоянные опаздывания. На данную проблему УЕЗТУ отвечает автобус сломался и заехал на ремонт, ничем помочь не могу. Данная проблема возникает почти каждый день. Пример: 9 марта 2017 года в 15.02 автобус отсутствовал на конечной остановке Плодопитомник. Прошу принять соответсвующие меры, заранее благодарю.

    Ответ:

    Уважаемый Илья Геннадьевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово автобусный маршрут №36 «д.п.Центральный – ост. Плодопитомник №2» обслуживает предприятие ОАО «КТК».

    Специалистами МБУ «УЕЗТУ» проведен анализ работы данного маршрута с 09.03.2017 г. по 28.03.2017 г. Установлено, что только 9 марта и 18 марта рейс, отправлением от ост. с/з Городской в 15.02 часов, не был выполнен по причине дорожных заторов, в следствии чего опоздание составляло более 20 минут. В другие дни отклонения от расписания составляло от 0 до 5 минут.

    За март текущего года регулярность выполнения рейсов по данному маршруту составила свыше 98%.

    Информацию о причинах задержки автобуса в рейс или его отсутствия можно узнать у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» ежедневно с 07:00 – 21:00 ч. по телефону 57-46-57.

    Руководителю предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.




  • Ф.И.О.: Иванова маргарита сергеевна
    03.03.2017 10:06:59

    Вопрос:

    БАРДАК в движении автобусов маршрут №102. это длится уже не один МЕСЯЦ. когда будут приняты меры???

    Ответ:

    Уважаемая Маргарита Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Действительно, в последнее время из-за финансовых проблем снизилось качество обслуживания пассажиров на №102 маршруте «Кемерово - Топки». С марта месяца текущего года данный маршрут взят на особый контроль департаментом транспорта и связи Кемеровской области, разработан ряд мер для увеличения регулярности на №102 маршруте.

    В случае непринятие мер со стороны руководства Топкинского ГПАТП КО, будет объявлен конкурс на право обслуживания данного маршрута другим перевозчиком.




  • Ф.И.О.: Цыганов Александр Николаевич
    02.03.2017 13:17:59

    Вопрос:

    Сейчас в 17:00 ожидал 49 автобус. Открыв сайт https://go2bus.ru/# понял, что на линии работает 1 машина, еще одна машина стоит в гараже и больше никого нет. Хотя заявлено на работу 5 машин. Спрашивается почему не выполняются рейсы? И такое каждый день да через день.

    Ответ:

    Уважаемый Александр Николаевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления по транспорту, связи и охраны окружающей среды г.Кемерово обслуживание маршрута №49 «д.п.Комсамольский – ЗАО Токем» осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237».

    Согласно расписанию, по данному маршруту в будние дни работают пять автобусов, в субботние дни работают четыре автобуса, в воскресные дни – три автобуса.

    03.03.2017 г. рейсы не выполнялись по причине технической неисправности автобусов, а так же в связи с переключениями автобусов на маршруты удаленных районов: №126 «д.п. Комсомольский – Аэропорт» и №127 «ж.д. вокзал – п.Боровой».

    Директору ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Полежаев Александр Сергеевич
    01.03.2017 20:30:30

    Вопрос:

    20 минут стоял ждал маршрутку в центр около диспетчерской на бульваре, ранее 81 не останавливались, написал, после тормозят. Сейчас 5 маршрут. Паз гн ас070 42, просто проигнорировал требование остановки.1.03.2017 18.15, ему махал, он пролетел мимо, хотя смотрел на меня.

    Ответ:

    Уважаемый Александр Сергеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №5 «д.п.Комсомольский- ул.Кирова» обслуживает пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237».

    В будние дни на маршруте работают 11 автобусов, в субботние дни 10 автобусов, в воскресные дни 9 автобусов.

    01.03.2017 г. на автобусе марки «ПАЗ» гос.номер АС 070, работал водитель Д.Полуэктов.

    Руководство предприятия провели внеочередной инструктаж с коллективом бригады, о недопустимости проезда мимо утвержденных остановок, при наличии на них, ожидающих пассажиров. Водителю Д.Полуэктову был объявлен выговор.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Потапова Алена Анатольевна
    26.02.2017 15:15:51

    Вопрос:

    Здравствуйте пишу Вам снова. Прошло 3 месяца как я писала вам жалобу по поводу маршрутного такси №74. Но никаких изменений и сдвигов не произошло.Помогите пожалуйста решить проблему с маршрутным такси №74. Транспорт должен ходит по расписанию каждый день в 6-15 с д.п. 21 микрорайон и в 16-45 с КОАО Химпром. А по факту данный вид транспорта ездит видимо как захочется. На прошлой неделе был всего два раза в неделю утром. Сегодня началась новая неделя и опять тоже самое- транспорт снова не приехал. Пассажиров на этом маршруте ездит всегда очень много. Неужели нельзя сделать так, что он по утрам хотя бы ходил каждый день как положено по расписанию. Обращалась в УЕЗТУ, но никаких сдвигов не произошло. На мой вопрос: Почему по утрам нет 74Т мне ответили: Мы стараемся как можем, да и автобусов не хватает, но видимо еще холодно и автобус не ходит из-за этого. Вот такой был ответ на мой вопрос. Но такая ситуация с данным автобусом не только зимой, а круглый год. И никому нет до этого дела. А сейчас зима и добраться по утрам на работу очень сложно. Когда нет автобуса, приходится делать по две, а то и три пересадки из кировского, что успеть на работу.Неужели нельзя сделать, чтобы хотя бы он ездил по утрам каждый день как положено. В противном случае если не будут приняты меры по поводу 74 такси, буду вынуждена обратиться в приёмную губернатора кемеровской области Тулеева А.Г.

    Ответ:

    Уважаемая Алена Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по фактам, изложенным в обращении, произвели разбор по нарушениям расписания при выполнении рейсов по маршруту № 74 «21 Микрорайон – КОАО Химпром».

    Данный маршрут обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1», автобус работает в будние дни и выполняет 2 рейса.

    Проанализировав работу маршрута за февраль текущего года, установлено:

    - рейс, отправлением в 06:15 ч. от остановки «д.п. 21 Микрорайон» не был выполнен 13.02 и 15.02;

    - рейс, отправлением в 16:45 ч. от остановки «КОАО Химпром» не был выполнен 13.02, 14.02, 15.02, 17.02, 20.02, 21.02, 22.02, 27.02.

    Невыполнение рейсов произошло из-за технической неисправности автобуса и отсутствия резервного автобуса для замены. За невыполнение запланированных рейсов к перевозчику применялись штрафные санкции.

    Директору ОАО «КПАТП №1» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Косарева Мария Владимировна
    24.02.2017 11:34:42

    Вопрос:

    24.02 примерно в 11:00 во время снегопада на остановке "хлебозаводской проезд" (перед остановкой "октябрьский проспект") не остановился 15 автобус. Я попыталась догнать его на остановке "октябрьский проспект", но практически в метре от меня двери автобуса закрылись, хотя, возможно, водитель видел меня в зеркало. Из-за того, что автобус не остановился на остановке, на которой он обязан остановиться, я простояла долго на морозе и получила обморожения конечностей.прошу применить санкции в отношении водителя. Номер автобуса 022, назваание

    Ответ:

    Уважаемая Мария Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в Министерство транспорта Кировской области, к ведению которому относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Шевченко Александр Владимирович
    23.02.2017 04:56:01

    Вопрос:

    Добрый день. Вчера 22 Февраля время отправления 07-50 я поехал на рейсовом автобусе №102 с города Кемерово в город Топки.То середине пути водитель закурил сигарету и я подошел его попросить потушить её на что водитель начал кричать на меня матом и продолжал курить на ходу и не смотря на то что в салоне были не совершенные дети.Номер автобуса АО 914. 22 Февраля время отправления 07-50 с автостанции города Кемерово.Прошу руководство Автостанции города Кемерово разобраться с таким хамским поведением водителя.

    Ответ:

    Уважаемый Александр Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Топкинского ГПАТП КО в ходе проведения служебной проверке, в части нарушений указанных в Вашем обращении с водителя автобуса АО 914, работавшего 22.02.2017 по указанному маршруту была взята объяснительная.

    В качестве предупредительной меры с водителями проведен внеочередной инструктаж о запрете курения в общественных местах, а так же культуры поведения на рабочем месте.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
    22.02.2017 18:49:41

    Вопрос:

    Здравствуйте. с глубоким возмущением повторно жалуюсь на отсутствие рейса 15 января на 18.35 маршрут 11 "Обувная фабрика - Черкасов камень" (Киселевск). Вы хоть проверяете содержание того вранья, которое мне пишите? (имею ввиду ваш ответ мне 17.02.2017 № 01-38-537). Раньше вы хотя бы дежурные фразы о неисправностях автобуса писали, теперь же вы просто отрицаете наличие рейса на 18,35. Данный рейс указан на сайте киселевского патп до сих пор! можете посмотреть и убедиться. Либо вы просто не контролируете ситуацию с информацией на сайте. и просто смешно читать вранье об интервалах автобуса 11 от 15 до 20 минут! Меньше 30 минут промежутка даже по рабочим дням нет. И если вы уж вы сами в департаменте ничего не делаете, просто пересылая обращения в ПАТП, хотя бы проверяйте достоверность предоставляемой вам информации

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевского ГПАТП КО с 01.01.2016 года Киселевское ГПАТП КО прекратило выполнение транспортной работы, поэтому расписание движения автобусов на сайте вышеуказанного предприятия является не действительным.

    В 2016 году по маршруту №11 «Станция Черкасов Камень - Обувная фабрика - шахта Тайбинская» работали два автобуса ГПАТП с выполнением 86 рейсов в день. С 09.01.2017 года, в связи с введением в эксплуатацию нового жилья в микрорайоне Черкасов Камень, было принято решение в виде эксперимента по будним дням дополнительно ввести на маршрут два автобуса ИП с выполнением 76 рейсов в день. В результате увеличения количества транспортных единиц произошло изменение расписания и интервала движения.

    С 09.01.2017 года интервал движения по будним дням составляет 15-20 минут, по выходным дням 35-40 минут. Расписание маршрута для пассажиров опубликовано на сайте Прокопьевского ГПАТП КО – gpatp.ru, а так же опубликовано в газетах города Киселевска: «Телевестник», «Городок», «Киселевские вести». В автобусах, работающих по маршруту №11, с 22.12.2016 года были расклеены объявления с предоставлением информации о работе транспорта на данном маршруте. Все изменения по расписаниям автобусов своевременно отображаются на сайте ГПАТП.

    Действующее расписание маршрута №11, размещенное на сайте Прокопьевского ГПАТП КО.




  • Ф.И.О.: Липакова Анна Алексеевна
    20.02.2017 09:05:48

    Вопрос:

    Добрый день! 20.02.17г. Автобус а/к 1237 рейс №127 в 9:12 не остановился на остановке Линейная. Прождав почти 20 минут проехало маршрутное такси №127, водитель разговаривал по телефону, не остановился, показав жестом, что за ним едет автобус.В итоге в 9:35 я села в автобус, а на работу мне к пол десятому. Возможности добираться до работы на другом транспорте у меня нет, так как в поселок Боровой ходит только 127 маршрут. Такая ситуация происходит уже не однократно! Маршрутное такси №127 вообще не видит остановку Линейная.И еще, хотела бы обратить ваше внимание на то,что в последнее время в поселке Боровом открывается много торговых точек которые работают до 23 часов, а возможности добираться до радуги в это время нет. За исключением субботы и воскресенья когда автобус идет в 23:03 и 23:13. Возможно ли решить этот вопрос? Заранее спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Алексеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово остановки пассажирского транспорта являются обязательными для всех транспортных средств, работающих по городским маршрутам, а для таксомоторных маршрутов остановка производится по требованию пассажира.

    Через остановку «ул. Линейная» 20.02.2017 проследовали:

    - в 9:14 часов, автобус маршрута №127 «МАЗ 103», г/н АР057,
    водитель Стратович К.М.;

    - в 9:28 часов, автобус маршрута № 127т «ПАЗ», г/н АС061,
    водитель Березовиков В.В. Водители, в своих объяснительных утверждают, что пассажиров на остановке «ул. Линейная» не было, однако с ними проведен дополнительный инструктаж.

    При выявлении случаев проезда автобуса мимо остановки, пассажир имеет возможность, сообщить об этом в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» ежедневно с 7:00 до 21:00 часов, по телефону 57-46-57 (указывая дату, время и номер автобуса) для принятия мер.

    Регулярно отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», проводятся рейды (в том числе и по соблюдению водителями остановок и утвержденных схем движения автобусов по маршруту, и др.). При выявлении нарушений, составляются акты на владельцев транспортных средств и применяются штрафные санкции к перевозчику.

    Руководителям пассажирских предприятий ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» и НП «АРИАТ» рекомендовано провести внеочередной инструктаж водительского состава по соблюдению правил перевозки пассажиров и недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии на них, ожидающих пассажиров.

    Режим работы и количество транспортных средств, работающих по маршрутам пассажирского транспорта, в том числе и по маршрутам №127 и №127т, определены с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: груздева ольга владимировна
    19.02.2017 17:16:32

    Вопрос:

    Здравтвуйте.На станции Томусинская г.Мыски с 1. 2.2017г.закрыли автокассу ,я сама живу в междуреченске а работаю в мысках,теперь у меня и многих пассажиров встала проблема как нормально доехать до Междуреченска или новокузнецка,при имеющемся вокзале мы ожидаем атобусы на улице,мерзнем,даже расписание сняли,не знаем информации может автобус сломался или задерживаетя.Иногда автобусы проходят на 8-10 мин раньше,не успел жди еще 30- 50 мин.На автобус Мыски-Кемерово который в 5-40 отправляется с автовокзала г.Мыски нужно 30 минут ехать утром на автобусе,но маршрутки в это время не ходят!Со ст .Томусинская уехать в Кемерово утром нереально!!!Как это все не удобно!!!!Очень жаль пожилых людей.Мечются возле вокзала и незнают то ли на площадке стоять илина остановке.Едут стоя когда мест нет.На остановках мета для сидения не предусмотрено,ожидая удобно в вокзале пропустишь автобус.Обращаюсь не только от себя но и других страдающих пассажиров,ведь нас совсем не мало,сделайте пожалуйста все как было.Повесте расписание автобусов,откройте кассу,не заставляйте людей мерзнуть на улице и гадать когда же пойдет автобус,как они поедут сидя или стоя и вообще пойдет ли он.

    Ответ:

    Уважаемая Ольга Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» деятельность автокассы носит убыточный характер и по согласованию с администрацией Мысковского городского округа Томусинская автокасса прекратила свою деятельность с 01 февраля текущего года.

    Остановочный пункт «Томусинская ГРЭС» на регулярных автобусных пригородных и внутриобластных междугородных маршрутах сохранился. Обилечивание пассажиров осуществляется силами водительского состава.

    Установка павильонов, скамеек для сидения, оборудование заездного кармана не входит в компетенцию департамента. Данными вопросами должна заниматься специализированная дорожная организация, ответственная за участок автодороги, на котором расположен вышеуказанный остановочный пункт.

    Мысковской автоколонне рекомендовано заняться вопросом размещения стенда с расписанием на остановочном пункте «Томусинская ГРЭС».

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Муковнина Дарья Александровна
    17.02.2017 08:59:34

    Вопрос:

    Здравствуйте, с 17.02 произошло изменение в расписании маршрута №152м Новокузнецк-Мыски, отменили рейс на 20:20 из Новокузнецка, что крайне не удобно той категории граждан, которые проживают в мысках (и не только) и работают в Новокузнецке до 20:00 , тем самым теперь придется ждать на вокзале 1 час междугородний маршрут до Междуреченска. Верните или добавьте маршрут после 20:00 и до 21:00 часа хоть какой-нибудь...350 или 152!!!!!

    Ответ:

    Уважаемая Дарья Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Междуреченского ГПАТП КО, в связи с нехваткой водителей, а также увеличения убыточности маршрутной сети филиала Мысковская автоколонна в 2017 году, служба эксплуатации пересмотрела в январе 2017 года транспортную работу и сократила наиболее убыточные рейсы, оставив альтернативу для пассажиров. Так в указанный период в обращении из Новокузнецка в сторону Междуреченска в 20:10 отбывал проходящий автобус маршрута 604 «Кемерово - Междуреченск», и пассажиры могут на нем уехать и до Грэс и до Мысков. Проверяя ведомости с 17 февраля 2017 года свободные места имелись всегда на указанном графике, причем более 15 шт. Даже 22 февраля текущего года, свободные места были на время 20:30, так как предприятие всегда в предпраздничные дни выделяет дополнительные автобусы.

    Анализируя пассажиропоток маршрута №152 «Новокузнецк - Мыски» в среднем автобус перевозил 20 пассажиров в основном до Грэс и Мыски.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
    03.02.2017 09:50:09

    Вопрос:

    Здравствуйте. Хочу сказать о неудовлетворительной работе ПАТП1 г. Кемерово. Из-за многочисленных поломок постоянно наблюдаются перебои в работе транспорта указанного ПАТП. Постоянно происходят задержки в движении междугородних автобусов, не говоря уже о внутригородских перевозках. Больше всего страдают жители Кедровки, так как только автобусы ПАТП-1 обслуживают этот поселок, и у людей просто нет выбора. Видимо из-за поломок со 179э исчезли наиболее вместительные гармошки ЛИАЗ 6212. О рейсах по Кемерово и говорить не приходиться - к примеру, маршрут 58 практически не работает (скорее всего, автобусы переключаются на Кедровку). Очевидно, что на предприятии глубокий кризис, который, в частности, проявляется неспособностью руководства ремонтировать транспорт. На все вопросы пассажиров Департамент штампует ответы о сложностях на ПАТП-1. А меры какие нибудь принять не хотите? Людям то что делать? Возможно, следует оказать ПАТП финансовую помощь. Либо передать подвижной состав более успешному ПАТП. Вы ведь на всю область это ПАТП "прославили!". И еще предложение: попробовать залезть в любой кедровский автобус, который вечером из Кемерово едет в поселок. Может, тогда бредовые ответы "о удовлетворительном транспортном обслуживании ж.р. Кедровка" закончаться и будут приняты реальные меры по нормализации ситуации

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в настоящее время ОАО «КПАТП № 1» обслуживает 39 маршрутов, в том числе:

    - 19 городских маршрутов;

    - 16 пригородных маршрутов;

    - 4 таксомоторных маршрута.

    Анализ работы маршрутов, указанных в обращении показал, что с 01 по 19 февраля текущего года выполнение рейсов составило:

    - на маршруте №179э (ж.д. вокзал - ж.р. Кедровка), при плане рейсов 1229, не было выполнено 23 рейса. На маршруте работали автобусы марки: «НефАЗ» 568 рейсов, «ЛиАЗ 6212» 388 рейсов, «МАЗ» 250 рейсов;

    - на маршруте №58 (ж.д. вокзал - д.п. Северный), при плане рейсов 681, не было выполнено 299 рейсов.

    Невыполнение рейсов произошло ввиду технической неисправности автобусов и отсутствием резервных автобусов для их замены.

    Кроме маршрута № 179э, в направлении ж.р. Кедровка организована работа автобусов по маршрутам № 197э, 279э, 179т.

    Параллельно движению маршрута №58 организована работа автобусов по маршруту № 23т (ж.д. вокзал - д.п. Северный). Также от остановки «ж.д. вокзал» до просп. Шахтеров можно доехать, воспользовавшись маршрутами: №10т, №127, №127т, троллейбусом № 12, трамваями маршрута №10.

    Директору ОАО «КПАТП № 1» рекомендовано усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава и повысить качество оказываемых услуг, а МБУ «УЕЗТУ» г. Кемерово взять на особый контроль работу автобусов, обслуживающих ж.р. Кедровка.




  • Ф.И.О.: Шахова Лариса Геннадьевна
    01.02.2017 14:20:24

    Вопрос:

    Здравствуйте. Пишу Вам от жителей посёлка Карагайлинский г. Киселёвска. Помогите решить важнейшую проблему. 6 лет назад у нас в посёлке закрыли автокассу. Нам пришлось бронировать билеты на автовокзале г. Киселёвска. Для этого нужно было бронировать по телефону в 6ч. утра , а затем ехать на Автовокзал покупать билет. По нашей просьбе с Вашей помощью нам разрешили бронировать билет через интернет, а затем звонить и отмечать посадку в Карагайле. Мы спокойно могли подойти на остановку в посёлке и уехать в направлении Кемерово. При этом мы экономили время и нам всем жителям это было удобно. Но с 31 января нам запретили посадку в Карагайле, если мы купили билет в Киселёвске, объясняя тем, что посадка должна быть обязательно с площадки автовокзала г. Киселёвска. Теперь нам необходимо за 1-2ч. выехать на автобусе№102,, так как автобус ходит у нас через 1ч., протяжённость от нас до города 20км. У нас не ходят маршрутки, как в городе по несколько маршруток с каждого района, да и район наш отдалённый от Киселёвска. А ещё автобус №102 прибывает на автовокзал 45-50мин каждого часа, а автобусы до Кемерово отправляются 6.50, 7.50, 12.50, 15.50 и мы не успеваем. Поэтому нужно потратить 2 ч., чтобы попасть на рейс до Кемерово, а затем проехать назад через посёлок Карагайлинский. К тому же жители посёлка часто ездят в больницы г. Кемерово . Мы спокойно ездили на первом рейсе 6.50 из г. Киселёвска ( именно этот рейс удобен, так как прибывает в Кемерово 10.00.), заранее купив билет и отметив посадку в посёлке. Сейчас мы не можем попасть на этот рейс, так как у нас нет рейса №102 на 6.00ч. Посадка в п. Карагайлинский будет, но при наличии мест. Но автобус всегда приезжает полный и у нас нет возможности уехать в Кемерово из посёлка. Страдают все жители посёлка, в том числе студенты, которые ездят каждую неделю в данном направлении. Помогите нам решить вопрос о посадке в посёлке Карагайлинский, при бронировании билетов через автовокзал г. Киселёвска. Помогите вернуть всё назад , так как было до 31 января. Заранее Вас благодарим.

    Ответ:

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, на протяжении нескольких лет филиал Государственного учреждения «Кузбасспассажиравтотранс» Киселевский автовокзал предоставлял услугу предварительной продажи билетов по маршруту «Киселевск – Кемерово» с условием посадки в автобус в поселке Карагайла.

    Однако, данная ситуация многократно вызывала жалобы и нарекания со стороны пассажиров, желающих уехать в Кемерово в утренние часы и не имевших возможность приобрести билеты на автовокзале, в то время как автобус отправлялся в рейс со свободными местами, оставленными для жителей Карагайлы. Многократно повторялись ситуации, при которых пассажиры, купившие билет с посадкой в пос. Карагайла, по ряду разных причин не являлись на посадку в назначенное время, что влекло последующие разбирательства с автовокзалом и перевозчиком.

    С целью улучшения транспортного обслуживания жителей пос. Карагайлинский с 20 февраля 2017 года в экспериментальном режиме вводится заезд в Карагайлу автобусов междугородного маршрута «Красный Брод – Кемерово» сроком на два месяца. Время отправления в 6:00 из поселка Карагайлинский с понедельника по четверг и в субботу.

    По окончании эксперимента предприятием будет проведен анализ пассажиропотока и сделаны выводы о целесообразности дальнейшего выполнения заездов в поселок.




  • Ф.И.О.: Наймушина Мария Витальевна
    01.02.2017 09:52:42

    Вопрос:

    Здравствуйте! Прошу принять меры в отношении водителей маршрутного такси номер 10, так как они перед остановкой мост перестраиваются в 3 ряд и делают вид,что остановки "мост" не существует! Простояла больше часа проехало мимо три маршрутки номер10 и ни одна не остановилась! Не понятно это издевательство или что???

    Ответ:

    Уважаемая Мария Витальевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по факту проезда водителями маршрута №10т, остановки «Мост», руководителю НП «АРИАТ» указано провести внеплановый инструктаж с водительским составом партнерства по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок. За нарушение правил перевозки пассажиров и требований обеспечения безопасности, водителей привлекать к дисциплинарной ответственности.

    Отделу контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» поручено провести внеплановые контрольные мероприятия на предмет соблюдения водителями указанного маршрута правил пассажирских перевозок, а также осуществление остановок - при наличии пассажиров на остановочном пункте. При выявлении нарушений к перевозчику применять штрафные санкции.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Маслова Дарья Игоревна
    22.01.2017 15:33:35

    Вопрос:

    Здравствуйте. 20.01.2017 в 18:17 на ост.Переезд (Кировский р-он), в сторону центра города, не остановился автобус 51а (ао918). Я объяснила себе это тем, что, возможно, водитель либо был невнимателен, либо не заметил меня из-за сугроба. Хочу заметить, что автобус ехал не по расписанию: его время на данной остановке 18:11 и 18:25. Но сегодня, 22.01.2017 я ехала домой на автобусе 51а (с933хх), и автобус также не остановился на ост.Переезд и увез меня на следующую ост. Джамбула. К выходу я подготовилась заранее, стояла в первую дверь и была в яркой куртке. Я обратилась к кондуктору, но та заявила, что не видела меня (кондуктор была в длинной серой шубе и с сумкой, форменной сине-желтой "накидки" на ней не было). Она не посчитала нужным сказать водителю и вообще всем своим видом показывала, что виновата я сама. Другие пассажиры заступились за меня, подтвердив, что я стояла заранее. Когда я вышла на ост.Джамбула, время было 18:54, а согласно расписанию автобус на этой остановке должен быть в 18:44 и в 19:07. В связи с чем у меня два вопроса: неужели ост.Переезд (Кировский) перевели в разряд "по требованию" и не предупредили граждан; и для кого существует расписание?

    Ответ:

    Уважаемая Дарья Игоревна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание городского маршрута № 51А (ост. пл. Волова - д.п. 21 микрорайон) осуществляют пассажирские транспортные предприятия ОАО «КПАТП № 1» и ОАО «КТК». По маршруту в будние дни работает 7 автобусов, в выходные дни 5 автобусов.

    Остановка «Переезд» существует в схеме движения маршрута № 51А и не относится к остановкам «По требованию».

    В ходе анализа работы автобусов маршрута №51А установлено:

    - 20 января 2017 года, автобус марки МАЗ 105 г/н АО 918, через остановку «Переезд», по направлению движения в центр города фактически проследовал в 18:14 часов, плановое время прохождения через указанную остановку в 18:11, такое отклонение является допустимым и не является нарушением.

    - 22 января 2017 года, автобус марки ЛиАЗ 6212 г/н С933ХХ, через остановку «Джамбула», по направлению движения в центр города фактически проследовал в 18:50 часов (плановое время в 18:44), опоздание составило 6 минут. С конечной остановки «д.п. 21 микрорайон», автобус отправился в соответствии с расписанием.

    Руководителям транспортных предприятий обслуживающие данный маршрут, доведена информация по существу обращения и рекомендовано провести дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок и усилить дисциплинарную ответственность водителей.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Молодян Диана Артуровна
    22.01.2017 12:40:38

    Вопрос: В 27 маршрутке водитель разговаривает по телефону, номер маршрутки АС712,видео присутствует

    Ответ:

    Уважаемая Диана Артуровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Если у Вас имеется видео о нарушении ПДД водителем общественного транспорта, то Вы можете, отправить видео на сайт департамента. На главной странице сайта департамента пройти по гиперссылке «Отправить видео».




  • Ф.И.О.: Хломенок Евгений Викторович
    21.01.2017 18:19:34

    Вопрос:

    Прошу рассмотреть предложение по установке автобусной остановки в селе Березово Кемеровского р-на на выезде из села в сторону Ленинск-Кузнецка в районе АЗС "Барель" в обоих направлениях и продлить маршрут №128 до этой остановки. Так как остановка в центре села не соответствует нормам и государственным стандартам по пропуску пассажиропотока в час пик. Ответ прошу отправить на электронный адрес(Email).

    Ответ:

    Уважаемый Евгений Викторович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление дорожного хозяйства и благоустройства администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Беркетов Александр Вячеславович
    19.01.2017 19:37:04

    Вопрос:

    Регулярно нарушается маршрут 21Т в вечернее время транспортом с номером о953хс. Он объезжает Ленинградский проспект, и едет через улицу Марковцева на бульвар строителей. А так как в вечернее время кол-во траспорта уменьшено, уехать домой перестает быть реальным. Просьба принять меры или направить обращение в организации, которые могут решить этот вопрос.

    Ответ:

    Уважаемый Александр Вячеславович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрутного такси №21т (д.п. Комсомольский - ж.р. Ягуновский) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» с привлечением автобусов индивидуальных предпринимателей.

    Автобус марки ПАЗ г/н О 953 ХС 42 принадлежит ИП Л.П. Щегловой.

    Руководством предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237», для исключения случаев, указанных в обращении, проведен дополнительный инструктаж водительского состава о недопустимости самовольного изменения утвержденной схемы движения маршрута и дисциплинарной ответственности водителей.

    С 01 февраля 2017 года, по маршруту введено новое расписание, с добавлением времени на рейсы в утренний и вечерний «час-пик», количество рейсов остается неизменным. Новое расписание размещено на сайте www. УЕЗТУ.РФ.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Землянухин Максим Васильевич
    17.01.2017 15:48:00

    Вопрос:

    Здравствуйте! Сейчас нахожусь в автобусе который следует по маршруту Прокопьевск Белово Кемерово маршрут 531ж выехал выехал из г. Белово 17.01.2017 18:10 Датта и время прибытия 17.01.2017 20:10. Суть жалобы, на протяжении маршрута я нахожусь на 37 месте, это задняя часть автобуса, здесь невероятный запах салярки от мотора так что режет глаза, и шум стоит от двигателя просто кошмар!!! Такое ощущение что автобус разваливается на ходу, помимо того что согреться так и не получилось (дует со всех щелей) так ещё отвалилась крышка которая находится у задних сидений через неё задувало снег в салон!!! Если я отморожу себе пальцы на ногах это так просто не оставлю, пожам заявление в суд! Прошу решить этот вопрос в рекордные сроки, и даже если это не в вашей компетенции попрошу связаться с теми кто должен отвечать за безопасность и здоровье граждан в этих полуразвалившихся железяках!!!!!

    Ответ:

    Уважаемый Максим Васильевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» 17.01.2017 года по маршруту №531/2 «АВ Кемерово - Прокопьевск» на автобусе марки Нефаз, г/н АН346, работал водитель Е.К. Поташов.

    После комиссионного осмотра, автобус Нефаз был поставлен на ремонт с прохождением полного объема работ в соответствии ТО-2, все неисправности в автобусе устранены, уплотнители/шумоизоляции заменены.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
    17.01.2017 07:33:54

    Вопрос:

    Здравствуйте. Когда нибудь будет наведен порядок с выполнением рейсов? 15 января в г. Киселевск не было рейса маршрута № 11 от Обувной фабрики до ст. Черкасов Камень. Способен ли департамент транспорта наладить движение транспорта согласно расписанию, или будут очередные отписки в стиле технические неполадки, руководителям указано провести работу и т.д.??? Подобные ответы выглядят так, как будто вы всего лишь хотите отвязаться от пассажиров

    Ответ:

    Кузбасс – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проводит в торговых центрах Кемерова и Новокузнецка акцию «Мобильный пожарный расчет». На площадке оператора можно больше узнать о тарифах с «несгораемыми» минутами, сообщениями и интернет-трафиком, а также сделать креативные фотографии.

    Площадки оператора будут работать в ТЦ «Легенда» города Новокузнецка и в ТРЦ «Сити-Молл» города Кемерова все с 12 до 15 часов 18 и 19 февраля, а также 25 и 26 февраля. Промоутеры в форме пожарных расскажут посетителям торговых центров об уникальном для российского телекоммуникационного рынка продукте. Теперь минуты, гигабайты и SMS, оплаченные абонентами пакетных тарифов, не «сгорают» в конце месяца, а переносятся на следующий. При этом в новом месяце они расходуются абонентом в первую очередь. Услуга абсолютно бесплатна и работает автоматически на всех открытых для подключения и перехода «Черных» тарифных планах.

    Гости площадки Tele2 могут сделать яркие фотографии в мобильной фотобудке, а также примерить на себя образ пожарного с помощью специальных атрибутов – каски, огнетушителя и даже специальной формы пожарной службы.

    Артем Степанов, коммерческий директор филиала Tele2 в Кемеровской и Томской области:

    «Мы рады предложить кузбассовцам наши обновленные тарифы с удобной опцией «Перенос остатков». Уверен, жители региона оценят новую возможность. Более 80% новых клиентов компании подключаются именно к линейке «Черных» тарифных планов. «Перенос остатков» делает наши пакетные предложения еще более выгодными. От месяца к месяцу у абонента может меняться объем потребления, поэтому очень удобно, когда уже оплаченный трафик не сгорает, и его можно использовать в следующем месяце».




  • Ф.И.О.: Непогожева Елена Владимировна
    11.01.2017 15:44:44

    Вопрос:

    Добрый день! с недавних пор стала проживать на правом берегу,в районе радуги, сама работаю на левом берегу остановка скб банк, порой приходится работать до 21.00, до последнего покупателя! Последний 40т уезжает в 21.10!это не говоря про другие маршрутные такси, уходящих с рейса до 20.00! Вопрос как добираться людям живущим на правом берегу после 21.00? почему на левом берегу транспорт функционирует до 23.00 и позже? А на правый до 21.00! Может рассмотреть расписание маршрутных такси, продлить время хождения до 23.00?

    Ответ:

    Уважаемая Елена Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы и количество транспортных средств, работающих по маршрутам пассажирского транспорта, определяются с учетом потребности в перевозках пассажиров для каждого конкретного маршрута с учетом норм действующего законодательства.

    В настоящее время в расписании маршрута №40т (д.п. Комсомольский - КГМИ) предусмотрены вечерние рейсы от остановки «д.п. Комсомольский»:

    - в будние дни 21:10 часов;

    - в субботние дни – 21:05, 21:20, 21:46 часов;

    - в воскресные дни – 21:20, 21:46 часов.

    Формирование маршрутной сети пассажирского транспорта осуществляется таким образом, чтобы жители города, воспользовавшись услугами общественного транспорта, могли проследовать в необходимом направлении или доехать до остановок, на которых можно осуществить пересадку в другое транспортное средство для продолжения поездки.




  • Ф.И.О.: Любишева Анна Геннадьевна
    10.01.2017 07:14:19

    Вопрос:

    9.01.2017 утром где то 7:40, Я на остановке Швейная фабрика села с 2 детими 3 и 6 лет в 6 маршрутку.Оплатила за 1 билет.Водитель с повышенным тоном потребовал с меня за 2ой билет,на что я уточнила,что у меня дети до 7 лет.Он остановился и сказал,либо я выхожу,либо оплачивают.Я оплатила,на что он нелицеприятно высказался.Причём это не первый именно с ним инцидент.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Геннадьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №6т (д.п. Вокзал - д.п. Ленинградский) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237».

    На основании ст. 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения.

    Информация доведена до руководства предприятия, и рекомендовано провести инструктаж с водительским составом о вежливом обслуживание пассажиров и знанию положений указанного Федерального закона, в том числе и по перевозке детей.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Галкина Людмила Александровна
    10.01.2017 04:52:50

    Вопрос:

    Автобус гос. номер к582сс маршрут №70 10 января 2017 в 8-25 часов утра кондуктор поразила своим хамством, молодая девушка не исполняет свои обязанности по обилечиванию пассажиров, а требует чтобы пассажиры передавали за проезд при том, что люди едут мягко говоря в очень тесных условиях. Когда автобус становиться менее наполнен она подходит но при этом оскорбляет пассажиров за то, что те не передали своевременно ей за проезд. Ни один не отказался заплатить ей всего то надо было подойти и обилетить. Прошу разобраться с с данным кондуктором.

    Ответ:

    Уважаемая Раиса Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №83т (д.п. Комсомольский - д.п. Вокзал) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

    С водителя Шевкун Н.В., работавшего 28.12.2016 года по данному маршруту взята объяснительная, в которой он указал, что пассажир, молодой мужчина 20-25 лет следовавший по маршруту, попросил водителя произвести остановку по ул. Волгоградская вне остановочного пункта, между остановками «ул.15-й Микрорайон» и «ул. Волгоградская». За отказ выполнить остановку, которая не предусмотрена схемой движения маршрута, пассажир ударил водителя кулаком в лицо, и вышел на остановке «ул. Волгоградская». Данный факт зарегистрирован 28.12.2016г в журнале начальника смены ЦДС.

    Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж водительского состава данного маршрута о соблюдении правил перевозки пассажиров и корректном поведении при общении с пассажирами, а также неукоснительного выполнения положений законодательства РФ о запрете курения в транспортных средствах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Барышева Жанна Владимировна
    02.01.2017 06:25:30

    Вопрос:

    Доброе утро. Собравшись на работу утром 02.01.2017., стояла на остановке "стоматология" 41 минуту, так и не дождавщись маршрутки "1", вынуждена была вызвать такси за 165₽. Я уже болею фарингитом и ОРВИ. Сейчас я уверенна что после того как я 40 минут мёрзла на улице, у меня будет ухудшение здоровья. У меня вопрос как такое допустили?! Я не одна была на остановке, нас было 5 человек и всё ждали маршрутку "1" или "5", которых не было 40 минут. И когда приехала на работу тут была толпа таких же не довольных как и я, по такой же причине вынужденных стоять час в ожидании транспорта до работы. А потом спрашивается почему у нас всплеск заболевших, да потому что Всем транспортным компаниям г.Кемерово глубоко наплевать на здоровье граждан!!!

    Ответ:

    Уважаемая Жанна Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в новогодние дни работа пассажирского транспорта осуществлялась по расписанию воскресного дня.

    02 января текущего года выполнение первого рейса осуществлялось:

    - по маршруту №5т от д.п. «Комсомольский» в 8:30 часов,

    - по маршруту №1т от ост. «ТРК Променад 2» в 10:20 часов.

    Информация о работе пассажирского транспорта была заранее размещена на официальном сайте www. УЕЗТУ. РФ, а также информацию о причинах задержки автобуса в рейс или его отсутствие можно уточнить ежедневно с 7:00 до 21:00 часа у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» по телефону 57-46-57.




  • Ф.И.О.: Батурина Ирина Валерьевна
    30.12.2016 10:00:21

    Вопрос:

    В понедельник 26 декабря 2016г. автобус №172 на 18:20 от остановки Летний вокзал с опозданием развернулся и уехал без пассажиров. На остановке было много народу, на улице все-таки зима. Всем пришлось ждать следующий рейс на 18:40. Это какой-то кошмар! Прошу разобраться в ситуации и предотвратить повторение подобных происшествий. Спасибо

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Валерьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №172 (д.п. Центральный - ж.р. Лесная Поляна) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП №1».

    26.12.2016 года рейс, отправлением 18:20 часов от д.п. «Центральный» не был выполнен по причине технической неисправности электрооборудования автобуса. Следующий рейс данного маршрута с плановым временем отправления от д.п. «Центральный» в 18:40 часов, выполнен с допустимым отклонением 4 минуты.

    Регулярность выполнения рейсов за декабрь 2016 года по маршруту №172 «д.п. Центральный - ж.р. Лесная поляна» составила 98.2%.

    Директору ОАО «КПАТП-1» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Шагунова Анастасия Дмитриевна
    30.12.2016 06:02:44

    Вопрос:

    Здравствуйте, вчера(29.12.16) в 17.40 с ребенком возвращались на троллейбусе №15, бортовой 72. Сломался троллейбус, кондуктором было сказано, выходите или ждите когда сделают. Все соответственно вышли и пошли до ближайшей остановки, через 3 мин троллейбус подошел к остановке с открытыми дверьми, люди начали заходить. Мы пропустили бабушек и когда мой ребенок(8 лет) начал заходить, водитель закрыл дверь и ребенку придавило голову и ногу. Спасибо!!!Женщине, которая помогла мне освободить ребенку голову и ногу, водитель так и не открыл двери, хотя от такого крика, я думаю можно было понять, что произошло ужасное. Троллейбус стоял не заведенный. Вышла кондуктор и вместо извинений, я услышала крики, о том что водитель закрыл двери, чтобы вы (пассажиры) не ломились, все стоящие люди были в шоке, а я тем более. Пожалуйста!!! Не оставляйте без внимание, мою жалобу.

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Дмитриевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по фактам, изложенным в Вашем обращении, руководством пассажирского предприятия АО «Кемеровская электротранспортная компания», проведена служебная проверка в троллейбусном депо предприятия. Приведенные в обращении факты нашли свое подтверждение.

    Кемеровская электротранспортная компания приносит Вам извинения за непрофессиональное поведение водителя и кондуктора троллейбуса №72, работавших 29.12.2016 года на маршруте №15.

    К водителю троллейбуса Лисенкову А.В. по решению квалификационной комиссии троллейбусного депо применены меры дисциплинарного воздействия.

    Кроме того, с водителем и кондуктором проведены дополнительные инструктажи о культуре обслуживания пассажиров. К дальнейшей работе они будут допущены после сдачи внеочередного экзамена на знание своих функциональных обязанностей.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Ивлева Екатерина Сергеевна
    29.12.2016 11:03:39

    Вопрос:

    Здравствуйте, сегодня наш автобус попал в ДТП.(127 маршрут, гос. номер 365, дата 29.12.2016, время местное около 13 00). Нас высадили на мосту. Пассажиры начали просить вернуть деньги за билет т.к. никто не доехал до своей остановки. Кондуктор начала на нас кричать. Кое-как уговорили вернуть деньги взамен на полученный в автобусе билет, но все это время она злилась и кричала на нас, говорила, что отдает со своего кармана. Какой-то мужчина спросил где ближайшая остановка, она опять накричала :"Я не знаю где остановка, буду я еще вам остановки показывать". Вообщем, получили мы по полной от нее.

    Ответ:

    Уважаемая Екатерина Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №127 (д.п. Вокзал - пос. Боровой) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237».

    29.12.2016 года по маршруту №127 работал автобус г/н К 365 ВО, кондуктор Смирнова О.А. В 12:48 часов на мосту по ул. Красноармейской, произошло ДТП, водителю пришлось высадить пассажиров.

    С кондуктора Смирновой О.А. взята объяснительная, в которой она пояснила, что деньги всем пассажирам вернула.

    Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж с кондуктором Смирновой О.А. по правилам перевозки пассажиров, а также профилактическая беседа о необходимости вежливого обслуживания пассажиров.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Иванова Альбина Дмитриевна
    29.12.2016 05:56:30

    Вопрос:

    Доброго времени суток! Прошу обратить внимание на ужасную работу водителей 27т. Уже не в первый раз, пытаясь с утра уехать на работу, водители вышеуказанных маршрутных такси просто не останавливаются на "Детской поликлинике" в Рудничном районе! Такой же случай произошел и сегодня примерно в 8:45 утра с транспортным средством, двигающимся по направлению Шалготарьян - Кировский (к сожалению, номер ТС не запомнила). Помимо меня на остановке стояли еще 4 человека, которым был необходим именно этот маршрут! Я не понимаю, почему люди должны стоять мерзнуть, нервничать, опаздывать на работу из-за чьей-то халатности?! Повторюсь, ТАКОЕ происходит уже не в первый раз: то водители не останавливаются, то матерятся за рулем на весь салон, то выпускают пассажиров посередине дороги (на 2м ряду), потому что им неудобно выезжать потом! Извините, но накипело! Пожалуйста, предпримите какие-либо действия в отношении данных ситуаций!

    Ответ:

    Уважаемая Альбина Дмитриевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №27т (д.п. Шалготарьян - д.п. 21 микрорайон) обслуживает бригада индивидуальных предпринимателей состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

    09 января текущего года в 8:45 часов через остановку «Детская поликлиника» двигался автобус, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Ковалеву С. В., г/н АМ 422 42.

    Руководителю НП «АРИАТ» В.В. Гальцову строго указано на принятие необходимых мер для исключения случаев проезда водителями транспортных средств мимо утвержденных остановок.

    Службе контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» поручено включить в план проведения контрольных мероприятий работу автобусов по маршруту №27т.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Иванова Раиса Сергеевна
    28.12.2016 17:33:11

    Вопрос:

    Водитель маршрутки 83 госномер ао772 42 28.12.16 в районе 20.20 часов не остановился на остановке 15а микрорайон (пересечение волгоградской и Притомского) Проехал до бани на Волгоградской да и еще полез драться со школьником который просил остановить. Он выволок пассажира на улицу и полез с ним драться. В маршрутке было еще несколько пассажиров но женщин. Как свидетель буду вынуждена написать жалобу на сайт УЕЗТУ, сайт городской администрации и прокуратуры. Прошу принять самые жестокие меры к данному водителю. Вплоть до увольнения, такая как он до этого нагрубмл еще одной женщине, курил при вождении.

    Ответ:

    Уважаемая Раиса Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №83т (д.п. Комсомольский - д.п. Вокзал) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

    С водителя Шевкун Н.В., работавшего 28.12.2016 года по данному маршруту взята объяснительная, в которой он указал, что пассажир, молодой мужчина 20-25 лет следовавший по маршруту, попросил водителя произвести остановку по ул. Волгоградская вне остановочного пункта, между остановками «ул.15-й Микрорайон» и «ул. Волгоградская». За отказ выполнить остановку, которая не предусмотрена схемой движения маршрута, пассажир ударил водителя кулаком в лицо, и вышел на остановке «ул. Волгоградская». Данный факт зарегистрирован 28.12.2016г в журнале начальника смены ЦДС.

    Руководством предприятия проведен внеплановый инструктаж водительского состава данного маршрута о соблюдении правил перевозки пассажиров и корректном поведении при общении с пассажирами, а также неукоснительного выполнения положений законодательства РФ о запрете курения в транспортных средствах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Гладкова Екатерина Геннадьевна
    27.12.2016 06:56:37

    Вопрос:

    Добрый день! Прошу вас разобраться в наболевшем вопросе,связанным с общественным транспортом из ж.р.Кедровка в г.Кемерово. Невозможно уехать на работу в утренние часы и пик загруженности автодорог с 06.30-до 08.00 в будние дни, транспорт приходит не вовремя,либо вообще не приходит, автобусы маленькие, холодные, половина людей не может попасть на работу! Неужели нельзя добавить доп.рейсы в этот период , а также более вместительный транспорт?!Заранее спасибо, жду ответа!

    Ответ:

    Уважаемая Екатерина Геннадьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ОАО «Кемеровского ПАТП-1» ж.р. Кедровка - является приоритетным направлением для обслуживания ОАО «КПАТП№1». Графики маршрутов ж.р. Кедровка закрываются в первую очередь.

    Анализ выполнения рейсов маршрутов ж.р. Кедровка за период с 01.12.2016 по 29.12.2016 показал выполнение рейсов практически на 95%.

    Выполнение рейсов в праздничные дни с 01 по 08 января 2017 составило 100% по всем маршрутам ж.р. Кедровка.

    Затрудняет движение автобусов, работающих по маршрутам ж.р. Кедровка, тяжелые климатические и дорожные условия (низкая температура, сужение проезжей части).

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Магдеева Наталья Петровна
    26.12.2016 16:00:42

    Вопрос:

    Добрый день, к сожалению вынуждена пожаловаться на кондуктора и водителя автобуса 35А маршрута, номер автобуса АС 555/ 42 регион 26.12.2016г в районе 16ч. Не могу сказать имя, фамилию, отчество этих граждан, так как данных ни о водители, ни о кондукторе, ни о владельце автобуса не указаны, когда должны быть вывешены. Жалоба состоит в том, что эта женщина (кондуктор) себя некорректно ведет с пассажирами: повышает голос, хамит, ведет себя неадекватно, причем все ее поддерживает водитель. За проезд я подала 100 рублей, пока кондуктор отсчитывала сдачу, а нашла ровно 18 рублей. Когда ко мне подошла кондуктор, я предложила 18 рублей вместо тех 100, на что кондуктор отреагировала не должным образом, начала кричать и отказала в грубой форме, швырнув мне в руки сдачу в 82 рубля монетами номиналом от 2р и выше. Сев на свое место молодая девушка (кондуктор) не прекратила оскорбление, так как заявила, что официально не устроена. Водитель встал на сторону кондуктору, тем самым ввел меня и других пассажиров в состояние шока. Прошу разобраться в данном инциденте и выяснить законно ли работает данный кондуктор.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Петровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка по данному инциденту проведена служебная проверка, кондуктору за грубое отношение к пассажиру объявлен выговор с предупреждением об увольнении при повторении подобной ситуации.

    С водительским и кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж о соблюдении правил пассажирских перевозок, культуре обслуживания.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Васильева Анна Сергеевна
    26.12.2016 07:09:53

    Вопрос:

    Здравствуйте. Пожалуйста,очень просим рассмотреть вопрос о переносе остановки маршрута автобуса 77. Люди,которые ездиют на нем,все живут в Европейских Провинциях,а остановка находится у Маленькой Италии,откуда никто не садиться в этот автобус. Приходится ОЧЕНЬ далеко идти до остановки. Это очень трудно в морозы. Много снега и приходится идти по трассе. Ходят и дети! Будем очень благодарны! Заранее спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Васильева Анна Сергеевна
    26.12.2016 07:04:49

    Вопрос:

    Здравствуйте! Невозможно дозвониться до пассажирского пункта на Ленина 90/4 (летний вокзал). То трубку не берут,то занято,то отключают телефон.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Васильева Анна Сергеевна
    26.12.2016 06:59:50

    Вопрос:

    Здравствуйте! Я проживаю в Европейских провинциях,откуда каждый день уезжаю на работу к 8 утра. Ездиет один автобус номер 77. Не раз он уже просто не приезжает! Если не приезжает,приходится идти пешком по трассе до проспекта Химиков,а это очень далеко,тем более в морозы! К тому же остановка находится у Маленькой Италии,откуда вообще никто не ездиет на этом автобусе,ездиют с Провинций. Прошу подалуйста рассмотреть мою жалобу.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в управление дорожного хозяйства и благоустройства администрации города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    23.12.2016 19:10:39

    Вопрос:

    Здравствуйте, 23 декабря днем сел в автобус Нефаз, госномер У 180 НЕ, маршрута 32, принадлежащий Кемеровской а/к 1237. В салоне не одна печка не работала, салон промерзший насквозь. Это что за издевательство над пассажирами. А в кабине водителя похоже было тепло, т.к. он сидел без куртки и без шапки и была закрыта форточка в перегородке, хотя билеты продавал водитель. Похоже экономия солярки. Просьба разобраться с неотапливаемыми автобусами автоколонны 1237.

    Ответ:

    Уважаемый Роман Александрович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в будние дни по маршруту №83т (д.п. Комсомольский - ост. КЭМЗ - ж.д. Вокзал) запланирована работа четырех автобусов, которые в одни день выполняют 71 рейс, в выходные дни маршрут не работает.

    23 декабря 2016 года по причине технической неисправности автобусов, по маршруту работало два автобуса. Произвести замену неисправных автобусов, не представлялось возможным.

    За невыполнение запланированных рейсов па пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания» наложены штрафные санкции.

    Директору предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Перевалова Елена Петровна
    22.12.2016 11:39:11

    Вопрос:

    Прошу уделить внимание работе автобусного маршрута 53, следующего от остановки Стадион до д.Маяковка. Время отправления 18.20. 16.12.2016г. я ехала по этому маршруту в автобусе маркиПАЗ го.номер М920ЕЕ19, владелец Корнилов В.С.(билет № 672166 серия 2АЮ-294). Автобус подъехал на посадку из отстойника в 18.20. Зайдя в салон автобуса, я спокойно поинтересовалась у кондуктора изменилось ли время отправки автобуса. На что получили отрицательный ответ. Водитель, не расслышав моего вопроса, переспросил у кондуктора "В чем дело?" Девушка ему ответила, что женщина интересуется временем отправки автобуса. И тут весь автобус, где было очень много пассажиров, в том числе и дети, услышали речь, обращенную ко мне: "Женщина, вы сидите и молчите! Не ваше дело, во сколько я поеду!. На мое предложение водителю замолчать и вовремя отправляться, мне был дан ответ: "Во сколько захочу, во столько и поеду! Так и получилось - вместо 18.20 мы выехали в 18.27. Затем мы целую остановку ехали и слушали монолог водителя о том, какие все вокруг умные. 20.12.2016г. этот же водитель на этом же автобусе снова подъехал на посадку только в 18.20, а отъехал с остановки Стадион в 18.25. (Мой билет № 059330 серии 2АЮ-691). Раньше этот маршрут обслуживали автобусы ПАТП - ничего подобного не наблюдалось! Потому что с сотрудников ПАТП спрос строгий! А сейчас этот маршрут передали частникам, выделили им дотации для перевозки льготников, и, вероятно, "наделили" их властью "во сколько захочу - во столько и поеду!" Предлагаю по данному факту: 1. Разобраться и принять меры к указанному водителю. 2. Провести инструктаж по правилам пассажирских перевозок, культуре поведения при обращении с пассажирами. 3. Разъяснить данному водителю подробно (а может быть, и научить), что фактическое отправление автобуса не должно отличаться от расчетного времени.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Петровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевского ГПАТП КО транспортное средство Паз 3205 г/н М 920 ЕЕ действительно принадлежит Корнилову В.С., который был приглашен на совет профилактики для проведения проверки произошедшего инцидента. В ходе беседы было выяснено, что на вышеуказанном автобусе 16 и 20 января 2016 года работал водитель Борзов И.

    Согласно предоставленным сведениям системы ГЛОНАСС, водителем были допущены нарушения п. 3.3.3. договора диспетчерского сопровождения на 2016 год, а именно: соблюдать расписание, регулярность движения по маршруту. За несоблюдение графика движения на водителя Борзова И. наложен штраф.

    По факту некорректного поведения водителя по отношению к пассажирам, с индивидуальным предпринимателем была проведена беседа по поводу проведения инструктажа с водителями и кондукторами о культуре обслуживания на маршруте и недопущении впредь подобных ситуаций вплоть до расторжения договора.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Новоселова Галина Николаевна
    22.12.2016 07:14:45

    Вопрос: Добрый день! В каждый будний день стою в 7:00 на новой остановке на ФПК "М-он Березовая роща", ехать необходимо в центр на Главпочтамт (и я не одна такая). Уехать оттуда в центр и не опоздать на работу к 8:00 очень сложно, потому что добраться можно только на 4 маршрутке, либо на 50т, которая ходит крайне редко и не выдерживает время расписания. И каждый день, пребывая на остановку в 7:00, я уезжаю только в 07:18, хотя заявленное время прохождения там 4т в 7:03; 10; 13; 15; 25 и т.д. минут. И почему-то не каждый водитель там останавливается, несмотря на минимум 2 руки, которые ему машут. Это как понимать??? Когда морозы, эти 18 минут кажутся вечностью. И очень неудобно, что маршрутка едет через пл.Кирова (т.к. там стоит ещё минуты 2-3, как на конечной остановке). В итоге на Главпочтамте я в 07:56, и до 8:00 не успеваю добежать до работы, т.к. на каждом пешеходном переходе надо ещё переждать красные сигналы светофора. Почему маршрутки не ходят по расписанию и не реагируют на просьбу остановиться? И можно ли запустить маршрут, следующий в центр через Главпочтамп?

    Ответ:

    Уважаемая Галина Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №4т (Оптово-розничная ярмарка - ФПК Универсам №1) обслуживает пассажирское транспортное некоммерческое партнерство НП «АРИАТ». В будние дни на маршруте работает 12 графиков, интервал движения в утренний час пик составляет 14 минут.

    Плановое время прохождения автобусов по маршруту №4т в будние дни через остановку «м/н Березовая роща» в 6:50, 7:04, 7:18.

    Фактическое время прохождение транспортных средств в будние дни через указанную остановку: 6:45, 6:55, 7:18.

    Информация, указанная в Вашем обращении доведена до руководства предприятия для принятия мер по повышению качества обслуживания пассажиров и соблюдению расписания.

    С водителями проведен дополнительный инструктаж по соблюдению правил перевозок пассажиров и по недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии ожидающих пассажиров.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Килина Ирина Александровна
    21.12.2016 15:30:41

    Вопрос:

    Когда ввели маршрут автобуса № 32 в г. Кемерово в м-н Южный, жители данного микрорайона возлагали надежду на возможность свободного, своевременного перемещения по городу с улицы Дружба. Однако график движения предполагает перерывы от 20 мин. до более 1 часа между рейсами, к тому же график водителями постоянно нарушается, это самый "ненадежный" маршрут движения. Так сегодня, 21 декабря 2016 г., на остановке ТЦ Архимед я ожидала автобус № 32 с 17 ч. до 17.45ч., чтобы уехать с работы домой. Метель, мороз, на остановке пассажиры с маленькими детьми... При этом остановку для маршрутного такси № 9 так и оставили рядом с рынком "Привоз", а остановку "Гараж УВД" убрали, идти от рынка до ул. Дружба д. 35 далеко. Огромная просьба к Вам по осуществлению контроля за соблюдением графика движения автобуса № 32, особенно в зимний период!

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №32 (ост. АКБ Кузбассхимбанк - ост. Сельская больница) осуществляют пассажирские транспортные предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» и ОАО «Кемеровская транспортная компания».

    В настоящее время, по городскому маршруту №32 в будние дни работают 5 автобусов, с интервалом движения в часы пик 18-22 минуты.

    21 декабря 2016 года некоторые рейсы не были выполнены по причине технической неисправности транспортных средств. Фактически автобусы отправились от остановки «ТЦ Архимед» в 16:56, 17:46 , 18:06 часов.

    Директору ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237» и генеральному директору ОАО «Кемеровская транспортная компания» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах города.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Семенова Анастасия Сергеевна
    20.12.2016 21:12:32

    Вопрос:

    Добрый вечер! Хочу предьявить жалобу по поводу того, что сегодня вечером 20.12.16 , я как обычно села на траллейбус номер 7. Ехать мне до службы спасения, в 20:30 обычно на остановке. Зайдя в траллейбус, водитель что-то "плюнул" в микрофон, на что я не обратила внимание. На следующий остановке была также история, только я расслышала что-то типа " дкхх тала". Бывают дни, когда траллейбус по каким-то причинам едет до "кристалла", но об этом громко и чётко предупреждает кондуктор в траллейбусе, но не в этот раз. Мало того, что я не доехала до места, после того, как я сделала замечание, кондуктор начала на меня орать, говорить, что это не её проблемы. Видимо, это услышал водитель и на последующих остановках начал говорить чётко. Траллейбус 7, номер данного транспортного средства 83. Прошу провести с кондуктором какую-нибудь воспитательную беседу по поводу того, как общаться с пассажирами и держать свою агрессию при себе, если, конечно, она им является официально. А водителю чётче говорить до куда едет траллейбус. Деньги мне не вернули, ошибку свою не признали, очень стыдно за то, что только в нашем городе встречаю таких работников.

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово согласно действующему расписанию, рейс по троллейбусному маршруту №7 (д.п. Шалготарьян - Губернский рынок) должен выполняться до остановки «Губернский рынок».

    20 декабря 2016 года, из-за произошедшего ДТП, на перекрестке просп. Октябрьский и ул. Волгоградская, около 18:00 часов произошел сбой в расписании движения, и выполнение рейсов осуществлялось по фактическому времени прибытию транспорта из предыдущих рейсов.

    Для того чтобы отрегулировать график движения, некоторые рейсы выполнялись до остановок, на которых возможно осуществить разворот электротранспорту, в данном случае до остановки «маг. Кристалл». При подобных изменениях схем движения, пассажиры информируются по громкой связи водителем.

    Следующий по расписанию троллейбус маршрута №7 выполнял рейс до остановки «Губернский рынок», которым могла воспользоваться заявительница, воспользовавшись приобретенным билетом.

    Руководством предприятия АО «КЭТК» проведен дополнительный инструктаж с коллективом кондукторов о культуре поведения при общении с пассажирами.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Головкова Елена Владимировна
    20.12.2016 12:42:01

    Вопрос: Здравствуйте. В маршрутных такси 18 всегда очень грязно, пыль таким слоем лежит как будто ее никогда не протирали. На обшивке пыль, следы пальцев. Сегодня в маршрутном такси 18 гос.номер Н752ОР, в 4отором ехала в 12.05 было очень грязно.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово руководителю предприятия НП «АРИАТ» рекомендовано провести проверки всего подвижного состава. Индивидуальному предпринимателю А.Ю. Быстрову, владельцу автобуса г/н Н752ОР, указано в короткие сроки привести салон автобуса в надлежащее состояние.

    Кроме этого, отделу контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», поручено провести внеплановую проверку состояния подвижного состава и санитарному состоянию салонов транспортных средств, работающих по маршруту №18т. В случае выявления недостатков к владельцам транспортных средств будут применены штрафные санкции.

    При выявлении случаев антисанитарного состояния подвижного состава, работающего на линии, пассажир имеет возможность сообщать информацию (дата, время, государственный или гаражный номер транспортного средства) в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» по телефону: 57-46-57 или непосредственно владельцу транспортного средства для принятия мер. Информация о перевозчике и контактные телефоны, контролирующих организаций, размещены в салонах транспортных средств.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Беляев Максим Сергеевич
    16.12.2016 08:30:00

    Вопрос:

    Как говорится, готовь сани летом, а телегу зимой, поэтому и пишу это обращение. Этим летом пассажиров сезонных маршрутов 140 и 141 ждал сюрприз - очередное сокращение рейсов, объединение одного автобуса на обслуживание двух маршрутов. Садоводы-пассажиры неоднократно писали обращения о неудовлетворённости расписаниям, но на все их запросы отвечали, что в этом году ничего не изменится. Я сам писал запрос на сайт УЕЗТУ с предложением ввести несколько дополнительных рейсов хотя бы маршрутным такси, которого у нас никогда не было, но этот вопрос остался без внимания и ответа на него я не получил. Осенью кондуктор говорила о том, что в этом году ещё было хорошо, в будущем ещё чего-нибудь сократят, потому что в бюджете дефицит. Вот хотелось бы узнать из достоверного источника: чего ждать в 2017 году пассажирам СНТ "Черёмушки"? Если не планируется ничего менять в расписании и всё останется как в этом году, может всё-таки рассмотреть вопрос ввода маршрутного такси в наши сады (дополнительных рейсов, а не вместо существующих)?

    Ответ:

    Уважаемый Максим Сергеевич!

    Ваше письмо, поступившее на сайт Департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с Администрацией города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    О результатах рассмотрения сообщаю следующее.

    По информации Управления по транспорту, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово при составлении расписания по сезонным пригородным маршрутам за основу берутся данные пассажиропотока предыдущего периода. Изучение пассажиропотока показало, что наполнение салона автобуса составило от 40 до 80%.

    Случаев невозможности осуществить поездку до с/о «Черемушки» из-за максимального наполнения салона автобуса в 2016 году зафиксировано не было.

    В летний период 2016 года по маршрутам №140 и №141 ежедневно выполнялось 6 рейсов по каждому маршруту.

    Основываясь на данные пассажиропотока 2016 года, введение дополнительных рейсов до СНТ «Черемушки» не планируется.




  • Ф.И.О.: Стародубцева Анна Васильевна
    15.12.2016 05:42:22

    Вопрос:

    15.12.2016 года. в 07:28 утра на остановке Чайковского, города Гурьевска, Кемеровской области. Водитель автобуса № 541, маршрута № 2 не дождавшись когда поднимутся все пассажиры закрыл дверь перед носом у трёх мальчиков в тот момент когда один из них начал подниматься по ступенькам. Тем самым придавил ребёнка дверьми и двинулся с места, ещё двое мальчиков бежали за автобусом. Такое происходит довольно часто.Водители не хотят брать школьников в автобус. В самом автобусе не указано фамилия имя отчество водителя и кондуктора. Со слов кондуктора фамилия водителя Ланшаков. Прошу принять меры.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Васильевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Беловского ГПАТП КО по поводу инцидента на маршруте №2 «Березовая - Сады» были проведены следующие мероприятия.

    С водителя и кондуктора были взяты письменные объяснения. Со слов водителя остановочный пункт «Чайковского» был неосвещен, что был зажат ребенок в двери не видел, остановился, когда постучала кондуктор.

    Данный случай был доведен до водителей на бригадном собрании, а также при проведении внепланового инструктажа по безопасности дорожного движения, где указано о недопущении подобных случаев.

    Водитель привлечен к дисциплинарной ответственности, ему объявлено замечание.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    14.12.2016 19:40:27

    Вопрос:

    Здравствуйте. 12 декабря в 30-й маршрутке в г.Кемерово произошел конфликт между водителем и пассажиркой из-за того что у водителя не оказалось сдачи с 1000 руб. и попросил её покинут салон и угрожал высадить всех пассажиров. В этой статье описывается конфликт http://gazeta.a42.ru/lenta/show/voditel-kemerovskoy-marshrutki-nahamil-klientu-i-ugrozhal-vyisadit-vseh-passazhirov.html . Потом в этой статье где комментирует этот инцидент директор НП "АРИАТ" (которое обслуживает маршрут 30т), где называет пассажиров свиньями http://gazeta.a42.ru/lenta/show/passazhiryi-vedut-sebya-kak-svini-kommentariy-atp-po-povodu-hamstva-voditeley-marshrutok.html . Сразу становится понятно, что какой руководитель, такие и водители. Почему с каждым годом цены за проезд повышаются, а качество перевозок только хуже становится? Когда маршруточники поймут, что их бизнес существует благодаря пассажирам? Почему перевозчики не могут обеспечить своих водителей и кондукторов разменной монетой? Отказ пассажиру в перевозке из-за того, что у водителя нет сдачи с крупной купюры является нарушением ст.426 Гражданского кодекса РФ, ст.37 закона "о защите прав потребителей", также отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения публичного договора, в силу того, что п.3.8.1 письма Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" устанавливает обязанность директора (его заместителя, заведующего, дежурного администратора и прочих ответственных лиц) предприятия обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями. Когда в кемеровских маршрутках появится система безналичной оплаты проезда? Это позволит избавиться от огромного оборота наличных денег, которые собирают маршруточники, соответственно эта наличность не облагается налогом, т.е. она находится в тени. А ведь в Новокузнецке частные перевозчики первыми ввели систему безналичной оплаты проезда. Когда в Кемерово начнется нормальная оптимизация маршрутных такси с целью уменьшения их количества? Например, можно после 9 вечера разрешить водителям маршруток брать за проезд 20-25 руб., чтобы у них был стимул работать до 10-11 вечера.

    Ответ:

    Уважаемый Илья Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово на каждом пассажире лежит обязанность оплаты проезда. Пассажирам необходимо осознавать, что кондуктор или водитель не могут располагать купюрами мелкого номинала в неограниченном объеме в начале рабочего дня. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, рекомендуем пассажирам подходить к данному вопросу с пониманием и стараться иметь в наличии мелкие денежные средства для оплаты проезда.

    Руководством пассажирского некоммерческого партнерства НП «АРИАТ» проведен внеочередной инструктаж с коллективом водителей маршрута № 30т по недопущению некорректного поведения с пассажирами.

    В настоящее время, внедрение системы безналичной оплаты проезда в маршрутных такси, находится в стадии согласования юридических и технических аспектов.

    Стоимость проезда в пассажирском транспорте устанавливается Постановлением Региональной Энергетической комиссией по Кемеровской области.




  • Ф.И.О.: Барахоев Андрей Алексеевич
    14.12.2016 18:58:40

    Вопрос:

    Здравствуйте. Немного, может быть, не по теме жалоб, но всё же хочу от чистого сердца поблагодарить водителя автобуса, который пришел на помощь в трудной ситуации. Во вторник, 13 декабря ехал с товарищем из Кемерово в Белово, по своей глупости не заправившись должным количеством топлива (авто дизельное), встал на трассе на подьеме в гору примерно около 18:00, после Панфилово, толкать грузовое авто до заправки не было смысла, решил голосовать на дороге, разумеется никто не остановился, кроме автобуса, водитель которого без лишних раздумий дал мне две 10-литровых канистры с соляркой, после чего очень быстро уехал ни взяв с меня ни копейки. Я чисто по-человечески благодарен молодому водителю автобуса, по возможности найти его, отдать хотя бы канистры. Откуда и куда ехал автобус я так и не успел посмотреть, а вот номер его АК 832. Есть еще добрые люди на земле!

    Ответ:

    Уважаемый Андрей Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Благодарим за предоставленную информацию, водитель будет отмечен за неравнодушное отношение к людям, но в связи с тем, что он нарушил правила перевозки пассажиров с водителем проведена беседа по недопущению нарушения правил перевозки.




  • Ф.И.О.: Рубцова Алена Евгеньевна
    13.12.2016 05:43:34

    Вопрос:

    Прошу рассмотреть изменение расписания по маршруту автобуса №82. Автобус ходит 1 раз в час! При этом невозможно с Ленинского района в Рудничный приехать к 9:00 на работу. Летом на автобусе можно было спокойно уехать с остановки СКБ Банк до Радуги,при этом успев на работу. Но сейчас никак не могу поехать на данном маршрутке,т.к он идет либо раньше 8:00,либо намного позже, и я просто опоздаю на работу,не успев к 9:00. Прошу принять меры,рассмотрев моё обращение. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Алена Евгеньевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №82т (д.п. Комсомольский - ост. Сельская больница) обслуживает индивидуальный предприниматель Родин Г.С. В будние дни по расписанию запланирована работа 4 автобусов с интервалом движения 12-16 мин.

    Плановое время прохождения автобусов по маршруту №82т в будние дни через остановку «СКБ Банк» в период с 8:00 до 8:40 часов запланировано в 8:04. 8:16, 8:40 часов.

    Автобусный маршрут №82 (д.п. Северный - д.п. Комсомольский) обслуживает пассажирское предприятие ОАО «КПАТП-1». В будние дни по маршруту работают 2 автобуса, с режимом работы с 5:50 до 20:37 часов.

    В настоящее время, ОАО «КПАТП-1» испытывает затруднения в обеспечении своевременного ремонта подвижного состава. В связи с этим имеют место случаи не выполнения некоторых рейсов по данному маршруту.

    Руководителю предприятия строго указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Для осуществления поездки, от остановки «СКБ Банк» в направлении Рудничного района, кроме маршрутов №82 и 82т, можно воспользоваться автобусными маршрутами №45т, №279э, №40т.

    В настоящее время, количество маршрутов следующих из Ленинского в Рудничный район, удовлетворяет потребности в перевозке пассажиров.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Рубцова Алена Евгеньевна
    13.12.2016 05:38:53

    Вопрос:

    Добрый день. Прошу обратить внимание на рейс маршрутного такси №82. Утром в промежуток времени с 8:00 до 8:40 рейс ходит только 2 раза. В маршрутное такси, которое проходит приблизительно в 8:10 у остановки СКБ Банк, почти невозможно зайти!Связано это с тем,что 82т ходит очень редко,а на работу в Рудничный район нужно на чём-то добираться. Если ехать на втором рейсе,который на той же остановке проходит приблизительно в 8:35,то можно опоздать на работу к 9:00. 13.12.16 в 8:15 я еле-еле залезла в такси,получив кучу негатива от других пассажиров. А что мне делать? Я так же еду на работу и не могу опаздывать. Рассмотрите увеличение рейсов данного маршрута в промежуток времени с 8:00 до 8:30 или дайте на рейс такси,рассчитанное на большее количество пассажиров.А то получается, что это просто издевательство над пассажирами.Если необходимы дополнительные факты по сложившейся ситуации,опросите водителей,которые также получают негатив от пассажиров.В данный момент на улице тепло,но что будет,когда похоладает? Очень жду обратной связи,спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Алена Евгеньевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №82т (д.п. Комсомольский - ост. Сельская больница) обслуживает индивидуальный предприниматель Родин Г.С. В будние дни по расписанию запланирована работа 4 автобусов с интервалом движения 12-16 мин.

    Плановое время прохождения автобусов по маршруту №82т в будние дни через остановку «СКБ Банк» в период с 8:00 до 8:40 часов запланировано в 8:04. 8:16, 8:40 часов.

    Автобусный маршрут №82 (д.п. Северный - д.п. Комсомольский) обслуживает пассажирское предприятие ОАО «КПАТП-1». В будние дни по маршруту работают 2 автобуса, с режимом работы с 5:50 до 20:37 часов.

    В настоящее время, ОАО «КПАТП-1» испытывает затруднения в обеспечении своевременного ремонта подвижного состава. В связи с этим имеют место случаи не выполнения некоторых рейсов по данному маршруту.

    Руководителю предприятия строго указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Для осуществления поездки, от остановки «СКБ Банк» в направлении Рудничного района, кроме маршрутов №82 и 82т, можно воспользоваться автобусными маршрутами №45т, №279э, №40т.

    В настоящее время, количество маршрутов следующих из Ленинского в Рудничный район, удовлетворяет потребности в перевозке пассажиров.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Балянцева Ксения Анатольевна
    13.12.2016 04:22:41

    Вопрос:

    Доброе утро. Не подскажите кто отвечает за автобусные остановки города Кемерово. Дорогу на ул. Ворошилова сделали - молодцы, а про остановку на Детской больницы 5 забыли. Такие маршруты как 18,26,42 останавливаются где попало, то на пешеходном переходе, то на КПП больницы, создавая помехи скорой помощи и простому авто транспорту.

    Ответ:

    Уважаемая Ксения Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в администрацию города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Болатов Эльдар Рамазанович
    12.12.2016 16:09:14

    Вопрос:

    Здравствуйте,12 декабря 2016 года ехал с маленьким ребенком на маршрутном такси номер 127т по маршруту д.п. Вокзал-п. Боровой,время отправления от вокзала 14.42,водитель этой смены отказался останавливаться на остановке по требованию где недавно был установлен флагштог между остановками Юбилейный и конечная п.Боровой,на замечания пассажиров грубо хамил,лез в драку,и провоцировал,материл женщин,на что я сделал замечание и попросил вежливо назвать свою фамилию,фамилию свою он называть отказался сказав что на табличке все написано как раз для таких умников,я ответил что на табличке написаны 2 фамилии на что он ответил выбирай любую,какая нравится..прошу принять меры,так как такое отношение считаю недостойным...

    Ответ:

    Уважаемый Эльдар Рамазанович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №127т (ж.д. вокзал - пос. Боровой) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

    С декабре 2016 года по маршруту №127т введены дополнительные остановочные пункты в пос. Боровой:

    - при движении к конечной остановке «пос. Боровой» по ул. 2-я Бухарская в районе д. 5, к.1;

    - при движении от конечной остановки «пос. Боровой» по пер. Юбилейный напротив дома № 2Б по ул. 2-ая Бухарская.

    Указанные места были оборудованы указателями.

    По информации руководства предприятия с водителем С. Затула, работавшим 12 декабря 2016 года, по данному маршруту на автобусе марки ПАЗ г/н АС061, проведена профилактическая беседа, при повторном нарушении к водителю будут приняты меры дисциплинарного воздействия.

    Кроме этого, с водительским составом маршрута проведен внеочередной инструктаж о соблюдении правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Хворостенко Ирина Александровна
    12.12.2016 16:04:04

    Вопрос:

    Ужасная ситуация в этом году с автобусами в г. Мыски на маршруте 1. В утренние часы, когда все едут на работу (с 7 до 8 утра), нет автобусов. До лета 2016 года автобусы ходили по расписанию с ГРЭСа в Мыски каждые 10 минут. Пиковые автобусы в 07:00, 07:10, 07:20, именно на этих автобусах можно успеть в центр к 08:00 на работу. Летом убрали автобусы на 07:00 и 07:10, сделав один на 07:05, после него следующий автобус в 07:20. Ситуация в автобусах ужасная! Неимоверная давка уже после остановки ЖД Вокзал, а ехать ещё минут 30 в лучшем случае, люди вынуждены оставаться и ждать следующий автобус на холоде. Мне страшно ездить на таком автобусе, поскольку на 6 месяце беременности я вынуждена прятать свой живот, чтобы меня не травмировали, так как мест, чтобы сидеть нет, приходится стоять, прижавшись куда-нибудь в угол. Вынуждена опаздывать на работу, идти на автобус на 07:30. Теперь ситуация стала ещё хуже, автобусов попросту нет. Уже вторую неделю стабильно на 07:30 автобус отсутствует, люди на остановках стоят по 25-30 минут в ожидании следующего автобуса. На мой вопрос диспетчеру автовокзала об изменении расписания автобусов, был дан ответ: "График движения не менялся, всё осталось по прежнему, но у нас не хватает водителей, поэтому автобусы не пускаем, звоните утром, спрашивайте, будет ли тот автобус, который Вам нужно или нет". Мне как объяснять работодателю, что автобуса не было, поэтому я приезжаю на работу стабильно на минут 30-40 позже? Сколько можно мерзнуть на остановках? Это сейчас морозов сильных нет, а что делать в - 30? Такая же проблема и с вечерними автобусами с центра до ГРЭСа. Другого маршрута до центра у нас нет, только межгород, но до вокзала тоже надо ещё дойти и дождаться автобус.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Междуреченской ГПАТП КО - филиала Мысковская автоколонна на выполнение утвержденного объема государственного (муниципального) заказа, согласно штатного расписания необходимо 84 водителя. На 15 декабря 2016 в филиала «Мысковская автоколонна» числится 62 водителя (из них 6 человек находятся в ежегодном очередном отпуске и 5 человек на листе нетрудоспособности), кроме того, значительный износ автопарка приводит к срывам рейсов по техническим причинам.

    Для стабилизации работы автомобильного транспорта общего пользования и в целях повышения качества транспортного обслуживания, усилен контроль со стороны механиков ОТК за техническим состоянием транспортных средств, отвечающих необходимым требованиям по обеспечению безопасности дорожного движения. Разработан график по осуществлению контроля за выпуском автобусов на линию со стороны ИТР.

    Так же на предприятии постоянно проводится работа по устранению возникающих недостатков и принимается всё возможное для обеспечения бесперебойного транспортного обслуживания.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Артемьева Марина Михайловна
    12.12.2016 11:54:53

    Вопрос:

    Добрый день, хотелось по интересоваться , разьве на рынке " Дружба " пешеходный переход не положен? На прошлой неделе там чуть не сбили мою знакомую, а недавно маршрутка начала разворачиваться прямо на людей, которые стояли чтобы перейти дорогу от автопарковки, вообщем там такой хаос , можно ли как то там предусматреть безопасность перехода дороги ? Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Марина Михайловна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в администрацию города Кемерово, к ведению которой относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    10.12.2016 17:20:23

    Вопрос:

    Здравствуйте, 10 декабря 2016г. я ехал в автобусе марки Нефаз маршрута №104 в г.Кемерово на 19-25 с ж/д вокзала. Этот автобус дали в связи с поломкой автобуса МАЗ, который закреплен на маршруте 104. Этот Нефаз госномер О 430 МУ промерзший насквозь, ни одна печка не работала. Также у водителя отсутствовали билеты, не только, которые по безналичному расчету, но и 16 рублевые билеты по наличному расчету, также которые по 1 рублю, которые при доплате на пригородном маршруте. Просьба обязать Кемеровскую а/к 1237 поставить на ремонт или вообще снять с эксплуатации Нефаз О 430 МУ, такое безобразие недопустимо ставить на маршруты в морозную погоду, да ещё на пригородный маршрут.

    Ответ:

    Уважаемый Илья Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово работа автобуса по маршруту №104 (ж.д. Вокзал - пос. Металлплощадка - с/з Суховский) организована в двухсменном режиме.

    10 декабря 2016 года по маршруту №104 с 6:00 до 18:05 часов работал автобус марки «МАЗ 103» г/н АО 050 и в салоне данного автобуса работала кондуктор. Автобус марки «НефАЗ» г/н О 430 МУ приступил к работе с 19:25 часов.

    По информации руководства предприятия, все печки в салоне автобуса в исправном состоянии. Билетная продукция в данном автобусе была размещена у окна на кабине водителя. Пассажиры при оплате проезда самостоятельно производили отрыв билетов.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Коротких Оксана Александровна
    10.12.2016 09:56:55

    Вопрос:

    Здравствуйте,почему у нас в п.Новостройка,поменяли расписание последнего автобуса,а так же,перестал ходить по выходным,маршрутное такси 105т. Мы жители,очень возмущены этим.Все жители п.Новостройка,работают в городе Кемерово!У многих нет машины,и на такси,тоже дорого ездить.Мы неоднократно обращались,чтоб еще дополнительно пускали автобус,хотя бы 22:30,а так же,чтоб такси ходила,ежедневно,без выходных.

    Ответ:

    Уважаемая Александра Евгеньевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка согласно утвержденному расписанию движения автобусного маршрута №5 «Абашево - Вокзал» в выходные дни на маршруте запланирована работа 16 автобусов, с началом работы с Вокзала в 6:00ч, окончанием в Абашево в 21:14, интервал движения в час «пик» составляет 7 мин. В рабочие дни на маршруте работает 26 автобусов, с интервалом движения в час «пик» 4 мин. Завершающее время прохождения автобуса через остановочный пункт пр. Шахтеров в направлении Вокзала в рабочие дни в 20:36, в выходные в 20:24.

    Через остановку пр. Шахтеров кроме автобусного маршрута №5 в сторону Вокзала после 21:00 проходят муниципальные маршруты: №61а в 21:55 - ежедневно; №56 в 21:28 - в будни, в 21:08 - в выходные дни; №27 только в будние дни - 21:24.

    Для удобства пассажиров работает сайт информирования пассажиров по интернет адресу bus42.info, где можно посмотреть расписание движения и в каком направлении движется транспорт по конкретной остановке, а также интересующую информацию о работе общественного транспорта можно узнать в справочно-информационной службе по телефону 74-01-95.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Митрофанов Александр Александрович
    09.12.2016 12:18:23

    Вопрос:

    Осенью 2016 года было принято решение о том, что экспериментально вечером вместо рейса 105а автобуса будет ходить рейс 128 автобуса. Официальных итогов эксперимента не было, но считаю что данный эксперимент крайне неудачен. Жителям Ленинского района было предложено проезжать с пересадками на 126 автобусе до ул. Тухачевского и далее пересаживаться на 128 автобус. Неудобства: 1) вместо время отправления 21:10 новое время 20:50 2) обратное время отправления перенесено далеко за пределы 22:00, в итоге автобус в 22:53 находится на остановке АКБ Надежда тогда когда раньше в 22:50 автобус 105а приехал на Комсомольский 3) проезд все-таки не бесплатный, билет и так пригородный, а теперь еще и дополнительная оплата 16 рублей Я ничего не имею против, что жителям с. Березово и Сухая речка понадобился вечерний рейс, но что два рейса по РАЗНЫМ маршрутам нельзя оставить? Тем более, что высвободившийся автобус все равно не уезжает в гараж, а выполняет рейс по 126 автобусу (тот самый, но котором предложили добираться до 128 автобуса)

    Ответ:

    Уважаемый Александр Александрович!

    Ваши обращения, поступившие на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово от администрации Кемеровского муниципального района и жителей д. Сухая речка, постоянно поступали просьбы по организации заезда маршрута №105А, со временем отправления от д.п. Комсомольский в 21:10 часов или введении дополнительного вечернего рейса по маршруту №128, так как последний рейс выполнялся от ж.д. вокзала в 18:15 часов.

    Ввиду того, что по маршруту №105А работает автобус особо большой вместимости, а размеры разворотной площадки в д. Сухая речка не позволяет произвести разворот, было принято решение экспериментально изменить режим работы маршрута №128, перевести его в двухсменный режим и организовать вечерний рейс, отправлением от ж.д. вокзала в 21:05 часов, а рейс по маршруту №105А отменить.

    Расписание составлялось с учетом того, чтобы пассажиры из Ленинского района могли воспользоваться маршрутом №126, отправлением от д.п. «Комсомольский» в 20:50 часов и произвести пересадку на маршрут №128 по ул. Тухачевского на остановках «АКБ Надежда», «фирма Цимус», «Пивзавод».

    С 13 сентября 2016 года изменено расписание по маршруту №128 и введен рейс от ж.д. вокзала, отправлением в 21:05, который осуществляет заезд:

    - в пос. Новостройка в 21:53;

    - в д. Сухая речка в 22:10;

    - в с. Березово в 22:25 час.

    В настоящее время от жителей поселков обращений не поступает.

    С введением дополнительного рейса по маршруту №128, увеличилось количество рейсов по маршруту №126. Кроме этого, из Ленинского района в направлении ул. Тухачевского и обратно (если ориентироваться по остановке АКБ Надежда, указанной в обращении) можно воспользоваться маршрутом № 87 (д. п. Комсомольский - остановка ул. 1-я линия).

    При составлении расписания движения по маршрутам пассажирского транспорта, за основу принимаются данные изучения пассажиропотока. Расписание составляется индивидуально для каждого маршрута.

    Режим работы и количество транспортных средств и рейсов, определены с учетом потребности в перевозках пассажиров по каждому конкретному маршруту.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Бубола Анна Викторовна
    07.12.2016 16:28:23

    Вопрос:

    Здравствуйте. Хочу сообщить о систематическом нарушении расписания автобуса N 172э и не выход на линию вовремя? а то и совсем пропускаются рейсы и утром и вечером.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово по фактам, изложенным в обращении, произвести разбор по нарушениям расписания при выполнении рейсов по маршруту № 172э «д. п. Центральный - ж.р. Лесная Поляна» не предоставляется возможным, так как в обращении отсутствует информация о датах и времени осуществления поездки,

    Маршруты, обслуживающие жилой район «Лесная Поляна» находится на особом контроле в ЦДС МБУ «УЕЗТУ». В случае технической неисправности автобуса, производится оперативная замена неисправного автобуса из резерва или переключение с другого маршрута, но потери рейсов не всегда удается избежать, так как для этого требуется дополнительное время.

    Согласно статистическим данным спутниковой системы, процент выполнения рейсов по маршруту №172э за период с 01 по 21 декабря 2016 года составил: 99,3%, при плане рейсов 1290, не выполнено 9 рейсов. Регулярность соблюдения водителями расписания при движении через остановочные пункты составила 98,5%.

    Большинство случаев нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано со сложной транспортной обстановкой на дорогах города. В настоящее время, это усугубляется погодными условиями, что приводит к многочисленным дорожно-транспортным происшествиям. Большое количество личного транспорта препятствует быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок. Поэтому, просим пассажиров с пониманием отнестись к данной проблеме, спрогнозировать которую заранее невозможно.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Филиппова Анастасия Владимировна
    07.12.2016 12:27:23

    Вопрос:

    В виду ухудшения погодных условий, хотела бы обратить особое внимание на поведение водителей маршрутных такси у остановочных пунктов. Искренне не понимаю, почему вместо остановки возле остановочного пункта, водители становятся напротив остановки, но практически на 2й полосе дороги? Данный факт систематически имеет место быть на ул. Двужильного, ост. "церковь "Утоли моя печали". Действие вызывает негодование и возмущение, т.к. рядом находятся школы №14, №90. Школьники не всегда смотрят по сторонам когда приходится добегать до транспорта, а если на льду ребенок упадет и попадет под автобус? Кто будет виноват? Лед? Особенно выделяется систематическими нарушениями водитель маршрутного такси №26 госномер АС 780. На вопрос почему нельзя обеспечить безопасную посадку пассажиров ответ прост "чтобы вы понимали". Прошу принять меры.

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в период сложных погодных условий водители общественного транспорта не всегда выполняют требования правил пассажирских перевозок в части остановки в заездных карманах, из-за существования значительных препятствий, таких как: не очищенный снежный вал на краю проезжей части или избыточный ледяной накат у остановочных пунктов.

    Посадка - высадка пассажиров в непосредственной близости со снежным валом может доставить неудобства пассажирам. В свою очередь остановка автобуса на ледяном накате в заездном кармане может привести к возникновению аварийной ситуации.

    Каждое обращение граждан, фиксирующее данные факты, разбирается специалистами МБУ «УЕЗТУ» комиссионно для принятия решения о направлении информации в дорожные службы города или, если водитель необоснованно нарушил правила перевозки пассажиров, для привлечения его к ответственности. Отдел контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» фиксирует нарушения правил перевозки пассажиров водителями общественного транспорта, в том числе и невыполнение ими требований заезда в остановочные карманы,

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Грабусова Наталья Дмитриевна
    07.12.2016 09:58:43

    Вопрос:

    Сегодня, 07.12.16г, возвращалась в поликлиники на Южном домой, также на Южном. Специально проверив расписание маршрутного такси №7 и по приложению VSE42.ru-Транспорт, поторопилась (беременная!!), чтобы успеть на маршрутку на остановку "улица В. Волошиной (ул. Радищева)" в 13.10, когда данная маршрутка там проезжает. Но водитель маршрутки просто проехал мимо и не остановился, а махнул рукой, что едет только до конечной. Стоит отметить, что между данной остановкой "улица В. Волошиной (ул. Радищева)" и конечной остановкой 7 маршрута на Южном "Детский сад (ул. В. Волошиной)" - 11 остановок. И очень часто люди пользуются проездом на 7 маршрутке, чтобы добраться до ул. Дружбы. Как сегодня нужно было и мне. В итоге, мне пришлось ожидать еще 20 минут следующую маршрутку, чтобы проехать всего 7 остановок до остановки "Дом № 35 б". Прошу принять меры, т.к. это происходит постоянно. Водители маршруток, и не только №7, очень часто игнорируют пассажиров на остановках в пределах района Южный, и просто проезжают мимо, хотя им предстоит проехать еще пол-района, прежде чем поехать на перерыв или в гараж. Также после 19.00 с ул. Дружбы просто невозможно уехать на маршрутке №7 в Центральный район, хотя по расписанию после 19 часов есть еще 4 маршрутных такси, которые должны ехать по маршруту. Все водители просто не берут пассажиров в это время.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Дмитриевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №7т (ост. Драмтеатр - ост. Детский сад) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

    07 декабря 2016 года, автобус по маршруту №7т, выполняющий рейс с плановым временем прохождения в 13:10 часов через остановку «ул. В. Волошиной» в направлении движения к остановке «1-ая Линия», выполнял рейс в полном объеме до остановки «Детский сад», о чем свидетельствуют отметки, зафиксированные спутниковой навигационной системой.

    Согласно расписанию, после 19:00 часов от остановки «ул. Дружбы» по маршруту №7т, предусмотрены рейсы. Однако, при сходе автобусов с линии по причине возникновения технической неисправности и отсутствием резервных автобусов, произвести замену неисправных автобусов не всегда представляется возможным, в результате этого происходит невыполнение запланированных по расписанию рейсов.

    Руководству предприятия рекомендовано провести дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок, при наличии на них, ожидающих пассажиров, усилить дисциплинарную ответственность водителей, а также контроль за техническим состоянием подвижного состава.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Чернов Сергей Викторович
    06.12.2016 10:32:48

    Вопрос:

    Шикалёву П.Н. Почему с Прокопьевского ПАТП в г. Киселёвск выпускают на рейсы - Автобусы в Неисправном состоянии !!! Кнопки (остановка) не во всех Автобусах работает ! Прокопьевские Водители у нас в г. Киселёвске , если видят из далека , Остановка пуста - Летят не останавливаясь! А в салоне Людям нужно выйти на этой остановке !!! Почему Киселёвским Водителям не нужно напоминать , чтобы остановились - Они знают слово - НАДО !!! Если сломался Автобус и Люди вышли - Почему не присылают в замену другой Автобус !!! А садишься в попутный Маршрут и объясняешь Кондуктору ,что вышли со сломанного Автобуса ! - Кондуктор всё же требует за проезд в её Автобусе ! ССылаясь - А если зайдёт Контролёр , Что мне делать ??? Прошу Вас взять под Контроль Прокопьевское ПАТП - для Благоустройства Пассажиров г. Киселёвска .

    Ответ:

    Уважаемый Сергей Викторович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевского ГПАТП КО весь транспорт при выпуске на линию проходит осмотр механика ОТК на предмет технического состояния. Неисправные автобусы отправляются в АРМ до полного устранения неисправностей.

    К сожалению, в Вашем письме отсутствует какая-либо конкретная ситуация по факту не остановки водителей на остановочных пунктах. Все работающие водители и кондукторы проходили инструктаж по работе с пассажирами на линии и соблюдении остановочных пунктов.

    При сходе автобуса с линии по технической неисправности из парка ПАТП отправляется резервный автобус, но из-за удаленности предприятия возможность произвести замену вовремя не всегда предоставляется.




  • Ф.И.О.: Прилуцкая Елена Михайловна
    05.12.2016 18:40:43

    Вопрос:

    Здравствуйте. 05.12.2016 в маршрутном такси №36 в 8:51:35 утра который находился на светофоре перекрестка Сибиряков-Гвардейцев – Терешковой, водитель закурил за рулем. На напоминание о запрете курения, водитель оскорбил меня. Для подтверждения факта курения, я решила снять данный инцидент на телефон, водитель попытался вырвать телефон из рук, продолжая меня оскорблять, после этого взял монеты и кинул мне в лицо, попав в глаз. Я отошла от водителя на расстояние, чтобы он не смог выхватить телефон, включила камеру. Водитель продолжал меня оскорблять, обзывал и угрожал сдать меня в полицию. После этого я вышла на остановке «Сибиряков-Гвардейцев» на одноименной улице. По приходу на работу обнаружила, что левое верхнее веко опухло и покраснело. Прошу найти и наказать виновника. Могу предоставить видео и фото данного события, где отчетливо виден данный водитель.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Михайловна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №36т (Променад 2 - Губернский рынок) осуществляет пассажирское транспортное предприятие «Кемеровская транспортная компания».

    05 декабря 2016 года на автобусе марки ПАЗ г/н С698СВ, работал водитель А.В. Павлюченко.

    С водителем, руководством предприятия, проведен внеочередной инструктаж по правилам пассажирских перевозок, культуре поведения при общении с пассажирами и запрете курения в салоне автобуса.

    Кроме того, А.В. Павлюченко объявлено дисциплинарное взыскание и по итогам работы за декабрь 2016 г. снижен размер премии.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: бушуев алексей Сергеевич
    04.12.2016 06:09:11

    Вопрос:

    Здравствуйте!сегодня на маршруте с журавлево Кемерово,в мороз приехал очень холодный автобус,мало того что печки в нем не работают,так он ещё и сломался,на дворе 21 век а автобусы как ходили холодные и ломающиеся так и ходят,я вынужден буду эту жалобу направить выше стоящему руководству,ведь это не однократно случалось уже,спасибо

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Сергеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово к сожалению, из информации, содержащейся в обращении, не понятно о каком маршруте идет речь, соответственно не представляется возможным принять меры реагирования.

    Тем не менее, пассажирскими предприятиями города, обслуживающие пригородные маршруты ежедневно, при выезде из гаража, каждый автобус проверяется механиком ОТК на предмет исправного технического состояния, В случае обнаружения неисправности, автобус на линию не выпускается. В зимний период времени дополнительно проверяется работа отопительных систем, установленных в салоне транспортного средства. Транспортные средства, с неисправными отопительными системами на линию не выпускаются.




  • Ф.И.О.: Лотц Александра Евгеньевна
    04.12.2016 02:43:54

    Вопрос:

    Здравствуйте,прошу разъяснить почему вчера 03.12.16г. С 21:15 до 21:50 не было ни одного 5маршрута я стояла на ост.Шахтеров(тц Полет)в Новобайдаевке,вернее 3маршрутки просто проехали пустые!в 20с лишним градусов мороза,я стояла беременная после работы 40с лишним минут и не было ни одного маршрута,только в 21:45 подошли две 3,на которых не доедешь до вокзала,не дождавшишь и промерзнув до костей я пошла в тц полёт чтобы согреться и вызвать такси,кто будет отвечать за эту халатность!?почему в 21:15 прошёл последний маршрут √5 и до 21:50 а то и больше,никого не было ?

    Ответ:

    Уважаемая Александра Евгеньевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления по транспорту и связи администрации города Новокузнецка согласно утвержденному расписанию движения автобусного маршрута №5 «Абашево - Вокзал» в выходные дни на маршруте запланирована работа 16 автобусов, с началом работы с Вокзала в 6:00ч, окончанием в Абашево в 21:14, интервал движения в час «пик» составляет 7 мин. В рабочие дни на маршруте работает 26 автобусов, с интервалом движения в час «пик» 4 мин. Завершающее время прохождения автобуса через остановочный пункт пр. Шахтеров в направлении Вокзала в рабочие дни в 20:36, в выходные в 20:24.

    Через остановку пр. Шахтеров кроме автобусного маршрута №5 в сторону Вокзала после 21:00 проходят муниципальные маршруты: №61а в 21:55 - ежедневно; №56 в 21:28 - в будни, в 21:08 - в выходные дни; №27 только в будние дни - 21:24.

    Для удобства пассажиров работает сайт информирования пассажиров по интернет адресу bus42.info, где можно посмотреть расписание движения и в каком направлении движется транспорт по конкретной остановке, а также интересующую информацию о работе общественного транспорта можно узнать в справочно-информационной службе по телефону 74-01-95.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Мадеева Нелли Шамильевна
    02.12.2016 23:16:13

    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто контролирует работу частных междугородних перевозчиков? Я приобрела билет на автобус Кемерово-Новосибирск на 28.11.2016г. рейс на 8:00. Перевозчик ИП Козлов Н.В. В автобусе висело объявление о том, что остановки автобуса в черте города запрещены, несмотря на это водитель автобуса совершил остановку на "горбатом" мосту, посадив 2-х пассажиров (хотя на Кемеровском АВ продажа билетов и посадка пассажиров осуществляется при предъявлении паспорта). В автобусе было холодно. Батареи в салоне автобуса были ледяные. Примерно через час после отправления, замерзнув, я подошла к водителю с просьбой включить отопление в салоне, на что получила ответ "сам разберусь". Правда после моей просьбы водитель стал включать отопление, но ровно на одну минуту (я замеряла по часам в салоне автобуса), потом на 15 мин. отключал. Около водителя было тепло (21 градус), т.к. у него постоянно была включена печка. Я ехала на 12 месте и у меня замерзли ноги. Пассажиры ехали в верхней одежде, шапках и капюшонах, на руках у многих были варежки (есть фото нескольких пассажиров). На остановке в Болотном, большая часть пассажиров вышла из автобуса в туалет. Вернувшись через 2 минуты, мы обнаружили, что дверь автобуса закрыта. Несколько пассажиров пытались открыть дверь, но не смогли. В итоге мы 15 минут ожидали водителя на морозе и в метель ( есть фото). В итоге промерзли ещё больше. Когда водитель подошел и открыл дверь, я спросила у него, где размещена информация о контролирующих организациях, на что он мне ответил, что автобус частный и не кем не контролируется. Посоветовал мне теплее одеваться (несмотря на то, что я была одета в шубу). На мои слова, что я оплатила полную стоимость поездки и хочу ехать в тепле, ответил, что я не ему платила!!! В этот же день, я возвращалась в Кемерово с Новосибирского АВ в 18:30 этим же перевозчиком, но с другим водителем, и в автобусе было тепло и комфортно. Единственное, что омрачило обратную поездку, было опоздание автобуса на 1 час 40 мин. В итоге 29.11.2016г. в результате переохлаждения, я была вынуждена обратится в поликлинику и пойти на больничным, в связи с резким ухудшением здоровья. Почему я за свои деньги должна мерзнуть и терпеть хамство от водителя???

    Ответ:

    Уважаемая Нелли Шамильевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области и в «Виртуальную приемную» администрации города Кемерово, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» по фактам, указанным в обращении, проведена служебная проверка совместно с перевозчиком индивидуальным предпринимателем Козловым Н.В.

    Стало известно, что для выполнения рейса по маршруту «Кемерово -Новосибирск» 28 ноября 2016 года со временем отправления от Кемеровского автовокзала в 08:00 перевозчиком предоставлен современный автобус марки Golden Dragon в технически исправном состоянии, с работоспособной системой обогрева салона.

    Остановки автобусов, следующих по указанному маршруту, действительно, запрещены в черте г. Кемерово. Согласно данным системы мониторинга в период с 08:00 до 08:30 остановок вышеназванного транспортного средства не зафиксировано.

    Следуя по указанному маршруту, автобус совершил плановую остановку в г. Болотное продолжительностью 15 минут. Водитель предупредил пассажиров о длительности остановки. Часть пассажиров вышла на улицу, а другая часть осталась в салоне автобуса. Из-за сильного ветра, для сохранения тепла в салоне, дверь на период остановки была закрыта.

    ГУ «КПАТ» самостоятельно связалось с двумя пассажирами автобуса (гр. Расулов Р.Г. и гр. Тимофеева В.Н.), которые пояснили, что остались довольны поездкой по обозначенному маршруту 28 ноября 2016 года. Салон автобуса был очень чистый и теплый настолько, что они снимали головные уборы и одежду при движении по трассе. Претензии к водителю не имеются.

    Дополнительно сообщаем, что в соответствии с агентскими договорами ГУ «КПАТ» осуществляет контрольные функции в отношении перевозчиков, а именно осуществляет проверку салонов автобусов перед отправлением на линию. К подвижному составу ИП Козлова учреждение не имеет претензий.

    Исходя из вышесказанного, факты, описанные в Вашем обращении, не нашли своего подтверждения.




  • Ф.И.О.: Царегородцева Анастасия Дмитриевна
    01.12.2016 17:22:45

    Вопрос:

    30.11 и 01.12 водитель автобуса 172э, двигавшийся по расписанию на 18:40 от ДП центрального в сторону Лесной Поляны закрывал двери перед людьми, а на просьбу остановиться, т.к не все успели зайти отвечал "кто не успел, тот опоздал. Пусть на такси ездят". Следующий автобус только через час. А если нет с собой денег на такси, а дома ещё и дети одни? Как людям добираться домой? Возмущались всем салоном, вместе с кондуктором, на что были посланы... Автобус МАЗ-103 #ар074.

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Дмитриевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №172э (ж.р. Лесная поляна - д.п Центральный) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП-1».

    Согласно данным спутниковой системы, выполнение рейса по маршруту №172э (д.п. Центральный - ж.р. Лесная поляна) с плановым временем отправления в 18:40 часов от ост. «д.п. Центральный», фактически осуществлялось:

    - 30 ноября 2016 года в 18:42 час;

    - 01 декабря 2016 года в 18:41 час.

    В указанные дни, на автобусе марки МАЗ 103 г/н АР 074, работал водитель Басалаев Т.С.

    С водителем Басалаевым Т.С., руководством предприятия, проведена разъяснительная беседа и указано на недопустимость случаев указанных в обращении. Также, проведен внеплановый инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Долбиева Мария Сергеевна
    30.11.2016 09:00:08

    Вопрос:

    Доброго времени суток !Прошу обратить ваше внимание на 13 т маршрут .Мне он удобен !Но водители этого маршрута ,останавливаются не на остановке !прячась за другим транспортом просто проезжают .Этот маршрут и так ходит не очень часто как другие чуть ли не друг за другом ,а 13 т вообще проезжает мимо !.Бежать за маршруткой ? !На улице зима ,а они будто то бы в гонках участвуют !!!Просто обидно ,когда ждёшь ,а он не там остановиться !А начинаешь к нему идти ,так он уезжает .И это уже не один раз .

    Ответ:

    Уважаемая Мария Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №13т (ост. ТРК Променад - 2 - д.п. ж.д. Вокзал) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

    Остановки пассажирского транспорта являются обязательными для всех транспортных средств, работающих по городским маршрутам, а для маршрутных такси остановка автобуса производится по требованию пассажира, в местах оборудованных соответствующими указателями.

    При выявлении случаев проезда автобуса мимо остановки, пассажир имеет возможность, сообщить об этом в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» ежедневно с 7:00 до 21:00 часа, по телефону 57-46-57 (указывая дату, время и номер автобуса) для оперативного принятия мер.

    Отделом, контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», проводятся рейды по выявлению нарушений правил перевозки пассажиров. При выявлении нарушений, составляются акты на владельцев транспортных средств с применением штрафных санкций.

    Директору ОАО «Кемеровская транспортная компания» указано на необходимость провести дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок, при наличии на них, ожидающих пассажиров. Также, усилить меры контроля со стороны руководства предприятия за работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Курятов Владимир Михайлович
    29.11.2016 17:53:17

    Вопрос:

    24 ноября ехал на междугороднем автобусе Кемерово-Киселевск, почти сразу обнаружил, что спинка сиденья крайне ненадежно фиксируется в любом положении. Видимо механизм сильно изношен, либо вовсе сломан. За время поездки несколько раз спинка падала на человека, сидевшего сзади. Как еще я нос спинкой человеку не сломал. Возможности пересесть не было, так как автобус был полон, да и стоя ведь не поедешь. В общем впечатление от поездки крайне негативное. Примите какие-нибудь меры для того, чтобы перед отправкой автобуса в рейс (хотя бы междугородний, где люди едут не один час), водители или ПАТП лично проверяли состояние сидений, спинок, механизмов. Я уж не говорю про чистоту окон, которые зачастую какие-то мутные или в чем то забрызганные. Со спинками история не первый раз уже, то не опускаются вообще, то, как в указанной выше проблеме. Госномер того автобуса ас 335, место 28.

    Ответ:

    Уважаемый Владимир Михайлович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевского ГПАТП КО был проведен осмотр автобуса Нефаз 5299-10-17, г/н АС 335 42, год выпуска 2005. При осмотре спинки сидения №28 выявлено, что фиксация спинки происходит по возвращении рычажка в исходное положение. По всей вероятности Вы не смогли произвести возврат рычажка, соответственно спинка не фиксировалась. Предприятие проводит ежедневные осмотры внешнего вида автотранспорта и его санитарного состояния. Два раза в месяц проводятся комплексные комиссионные проверки всего подвижного состава с целью выявления и последующего устранения выявленных недостатков.

    В подобных случаях просьба обращаться к водителю. Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Волков Дмитрий Олегович
    29.11.2016 06:13:54

    Вопрос:

    Маршрут N8т автобус 083. Хамское общение с пассажирами у водителя! Я сел на остановке КЭМЗ мне нужно было доехать до областной больницы а там пешком по своим делам. Доехал до вокзала водитель начал выставлять меня из автобуса ссылаясь на конечную остановку. При попытке обьяснить куда мне нужно назвал меня шизофреником выдал мне деньги заплачено мною за проезд и сказал что ни куда не поедет. Почему я прожив 22 года в Новокузнецке ни разу на такое обращение не натыкался хотя подобного рода маршруты так же совершал без доп оплаты и прочих моментов тем более без грубости! А в Кемерово за 3 года уже не первый случай! Здесь у людей видимо работы на всех хватает или я не понимаю почему работники сферы услуг ведут себя подобным образом.

    Ответ:

    Уважаемый Дмитрий Олегович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №8т (д/п ж.д. Вокзал - д/п Шалготарьян) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».

    30 ноября 2016 года на автобусе марки ПАЗ г/н АС083 работал водитель Д. Худяшов.

    С водителя взята объяснительная, в которой он поясняет, что попросил пассажира освободить салон для проверки на наличие в нем посторонних предметов и посетить санитарную комнату.

    Руководством предприятия, для предотвращения подобных инцидентов, с Д. Худяшовым проведена воспитательная беседа о культуре поведения при общении с пассажирами, а также внеочередной инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Шалунова Дарья Андреевна
    28.11.2016 19:57:51

    Вопрос:

    Здравствуйте. Сегодня 28.11.2016 в 12:50(13:00) по маршруту №11 с гос номером В363ОО (насколько запомнили) в Кемерово, водитель не остановился на остановке Стоматология (Кировский район). Т.к. я была на связи с одним из пассажиров данного транспорта, то узнала "причину" его не остановки: -"а вот потому что не остановился", а затем устроил гонку с маршрутом №61, и на 40 лет Октября создал аварийную ситуацию, выехав на встречную полосу прямо перед другой машиной, из-за чего машине пришлось даже съехать на обочину(к сожалению, доказательство не успели заснять). На данной остановке не первый раз не останавливаются маршруты №11, почему люди должны опаздывать на работу/учебу из-за таких водителей? Прошу принять меры.

    Ответ:

    Уважаемая Дарья Андреевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №11т (ж.д. Вокзал - 21 микрорайон) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

    28 ноября 2016 года, на автобусе марки «ПАЗ» г/н В363ОО по данному маршруту работал водитель Э.А. Челядинов.

    С Э.А. Челядиновым, руководством НП «АРИАТ», проведен внеочередной инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии на них, ожидающих пассажиров, а также по культуре поведения при общении с пассажирами. Водитель строго предупрежден о дисциплинарной и материальной ответственности за нарушения правил перевозки пассажиров.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
    28.11.2016 17:40:30

    Вопрос: Здравствуйте. Сегодня 28 ноября пытался купить проездной билет до пгт. Новый городок в Беловском ПАТП. Столкнулся с тем, что никто не знает где продают полные проездные билеты. Сначала подошёл к кассе, где кондуктора сдают деньги (там, где раньше и продавали полные проездные). Там сказали, что проездных у них нет, и нужно идти в административное здание, где продают студенческие проездные. Отстояв очередь 30 минут у проходной, я пошёл на 3 этаж в бухгалтерию (там продавали студенческие проездные). Отстояв повторно очередь там, оказалось, что полные проездные в кассе на 2 этаже. Отстояв немалую очередь и в ту кассу, получил ответ, что у нее только школьные и студенческие проездные, а полные продают в кассе где кондуктора. В итоге, простояв в очередях с 15.45 примерно до 17.00, проездной я так и не купил. Ни один сотрудник ПАТП не знал где продают полные проездные билеты (без льгот). Почему АТП жалуются, что у них не хватает денег, в то же время раскидываясь деньгами (за проездной, который я не нашел где купить, я должен был заплатить 1 000 рублей)? Думаю, что частные перевозчики будут рады, что эту тысячу за проезд получат именно они, а не Беловское ПАТП

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Беловского ГПАТП КО проездные билеты в автотранспортном предприятии на следующий месяц можно приобрести в любой рабочий день недели. На период массового приобретения билетов, с 24-го по последнее число месяца, организуется дополнительное рабочее место на втором этаже административного здания для продажи любого вида проездных билетов, за исключением билетов на пригородные направления.

    За не проявление должного внимания к покупателю, а также за отсутствие всех видов бланков проездных билетов на рабочем месте старшему кассиру Григорьевой А.Э. объявлен выговор. С сотрудниками, производящими реализацию проездных билетов, проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Ласточкин Валерий Павлович
    28.11.2016 07:04:16

    Вопрос:

    С 24 ноября не однократно обращались в "Кемдор" в связи с несвоевременной уборкой жилой улицы от снежных заносов. По данной улице Кирчанова проживают 3 пенсионера труда и инвалид 2 группы. Ни то, что выехать или проехать на личном транспорте невозможно,но так же невозможно вызвать скорую, ходить в магазин за продуктами жизнеобиспечения и за обязательными лекарствами в аптеку. Самим со сложившейся ситуации физическим не под силу чистить данную улицу. В данной бесчеловечной ситуации по отношению к коренным Кемеровчаном организация "Кемдор" уже который год игнорирует своевременную и должным образом уборку улицы Кирчанова. Просим принять меры на высшим уровне по разрешению такой ситуации.

    Ответ:

    Уважаемый Валерий Павлович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    Обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в департамент жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области, к ведению которой относятся указанные вопросы.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    23.11.2016 20:34:53

    Вопрос:

    Здравствуйте. До каких пор Кемеровское патп-1 будет издеваться над жителями деревни Красная? Когда будет налажена нормальная работа автобусного маршрута №57. 23 ноября не было 57-го автобуса на 18-55 с вокзала. А пошел только на 19-20 с вокзала. Причем дали маленький автобус, народу набилось в нем столько, что он чуть ли не касался дороги задней площадкой. Почему бы в таком случае через д.Красную по улицам Правая Гавань и Елыкаевская не запустить какое-нибудь маршрутное такси, которое шло бы транзитом с Рудничного района в Центральный? Например, маршрутки №40 или 50. Также можно возобновить движение маршрутки №55 от д/п "Северный" или от 11-й ГРБ, далее по пр.Шахтеров, ул.Терешковой, Арсеньева, Елыкаевская, Правая Гавань, Кузнецкий мост, Кузнецкий пр-кт, Советский пр-кт, ул.50 лет Октября, пр.Ленина, далее на вокзал, либо на Дзержинского, потом на Советский и по маршруту.

    Ответ:

    Уважаемый Илья Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово 23 ноября текущего года вечерний рейс по маршруту №57 «д.п. Вокзал - д. Красная» был выполнен с опозданием на 25 минут по причине транспортных заторов на проспекте Кузнецком. В период с 01 по 30 ноября текущего года процент выполнения рейсов составил 92,9%.

    При плановом выполнении рейсов по маршруту №57 введение дополнительных маршрутов не требуется.

    Руководству ОАО «КПАТП № 1» рекомендовано усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава и регулярностью выполнения рейсов.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Федоров Иван Сергеевич
    23.11.2016 18:09:54

    Вопрос:

    23.11.2016 г. примерно в 18.10-18.15 в г. Кемерово, на остановке Кирова маршрутным такси № 4 с бортовым № 90320, водителем осуществлялась посадка пассажиров, которая была осуществлена не надлежащим образом. Данное обстоятельство выражено тем, что водитель осуществил преждевременное движение, не дав гражданам осуществить полную посадку, в результате чего не все пассажиры смогли подняться в указанное транспортное средство. Считаю, что данные действия со стороны водителя могли привести к травмам и иным отягчающим обстоятельства влекущим вред здоровью пассажиров. Кроме того, хотелось отметить неуважительное поведение со стороны водителя по отношению к пассажирам, выраженное высказыванием в адрес пассажиров нецензурной бранью «стадо дебило» выраженное водителем при осуществляли посадку пассажирами. Так же водителем было проигнорировано требования граждан об остановке маршрутного транспортного средства на остановке «Главпочтамп». Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.

    Ответ:

    Уважаемый Иван Сергеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №4т (ост. Оптово-розничная ярмарка - ост. Универсам № 1) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

    Руководителю НП «АРИАТ» В.В. Гальцову настоятельно рекомендовано провести разъяснительную работу с водительским составом о неукоснительном соблюдении правил перевозки пассажиров. Дополнительно, провести внеочередной инструктаж по:

    - соблюдению правил перевозки пассажиров;

    - безопасности дорожного движения;

    - соблюдению очередности подъезда транспортных средств к остановочным пунктам;

    - культуре поведения при общении с пассажирами.

    Мероприятия по повышению безопасности перевозки пассажиров и усилению дисциплинарной ответственности водителей пассажирского транспорта проводятся постоянно.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Иванова Валентина Петровна
    23.11.2016 07:10:23

    Вопрос:

    Маршрут №83, рейс на 5:40 вот уже второй день не приходит (22-23 ноября). Уехать в это время нельзя ни на чем. Маршрутные такси в районе проспект ленинградский - проспект химиков начинают ходить поздно. Звонили в УЕЗТУ - ответы вялые, на наши жалобы не реагируют. Пассажиры возмущены! Работу руководителей пассажирского предприятия считаем неудовлетворительной.

    Ответ:

    Уважаемый Сергей Витальевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы, автобусов по маршруту № 27т (д.п. Шалготарьян - д.п. 21 микрорайон) запланирован:

    - в будние и субботние дни с 6:10 до 21:10 часов, последний рейс от
    д.п. «Шалготарьян» запланирован в 19:33 часов, от д.п. «21 микрорайон»
    в 19:58 часов;

    - в воскресные дни с 6.30 до 19.56 часов, последний по расписанию рейс от д.п. «Шалготарьян» запланирован в 18:13 часов, от д.п. «21 микрорайон» в 18:56 часов.

    В будние дни по маршруту №27т, после 19:00 часов запланирован рейс со временем отправления от д.п. «21 микрорайон» в 19:46 и 19:58 часов. Согласно данным спутниковой системы, 21 ноября 2016 года данные рейсы были выполнены согласно расписанию. Рейс, отправлением в 18:46 часов не выполнялся ввиду технической неисправности транспортного средства.

    Кроме маршрута №27т из Кировского района в направлении Ленинского района организована работа и других маршрутов, воспользовавшись которыми возможно осуществить поездку с дальнейшей пересадкой на маршруты, следующие в район д.п. «Шалготарьян».

    Руководителю НП «АРИАТ» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.




  • Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
    23.11.2016 05:46:08

    Вопрос: Здравствуйте. Хочу пожаловаться на Кемеровское ПАТП-1, с отвратительной работой которого знакомятся постепенно жители всей области. 22 ноября данный перевозчик транзитом через Белово должен был совершать рейс до Новокузнецка, отправление от Беловского автовокзала 10.30. Однако в Белово он прибыл примерно в 11.00. По какой причине автобус следует с большим опозданием? И это не единичный случай. автобусы других кемеровских перевозчиков приезжают в Белово своевременно. Можно ли допускать перевозчика, который не справляется даже с внутригородскими перевозками, до междугородних рейсов? и какие меры будут приняты к перевозчику за систематическое опоздание, в очередной раз погрозите ему пальчиком?!

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» действительно, на протяжении нескольких месяцев государственное фиксировалось опоздание транспортных средств ОАО «Кемеровское ПАТП №1» ко времени их отправления в рейс по регулярным маршрутам. Время опозданий могло колебаться от 5-10 минут до 1,5 часов.

    ГУ «КПАТ» неоднократно направляло в адрес указанного перевозчика уведомления с требованием исключить опоздания во избежание обращений от пассажиров. Все меры к данному перевозчику (к примеру, штрафные санкции за срывы и опоздания) принимаются в рамках заключенного между организациями агентского договора на диспетчерско-кассовое обслуживание.

    Следствием обращений ГУ «КПАТ» в адрес перевозчика и принимаемых мер стало снижение количества опозданий в декабре 2016 года. Если ранее отмечалось около 10 опозданий ежедневно, то за 15 дней текущего месяца таких случаев зафиксировано 12 с опозданием от 10 до 20 минут.

    Учреждение продолжает контролировать ситуацию с выполнением своих обязательств со стороны ОАО «Кемеровское ПАТП №1» перед пассажирами в части своевременного предоставления автотранспортных средств ко времени отправления их в рейс.




  • Ф.И.О.: голубчиков валерий владимирович
    23.11.2016 04:31:16

    Вопрос: Здравствуйте. Прошу уделить внимание неудовлетворительной работе автобусного маршрута № 57. При наступлении холодов стали происходить постоянные пропуски в графике движения автобусов, особенно в послеобеденное время. Так 21 и 22 ноября 2016 года отсутствовали рейсы на 17-10 от ост. КЭМЗ в сторону д.Красной. Пожалуста примите меры. Обьяснение "замёрзли автобусы не принимается!" Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемый Валерий Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №57 «д.п. Вокзал - д. Красная» обслуживает ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие № 1». Проанализировав за ноябрь 2016 года по спутниковой навигационной системе, выполнение рейсов по маршруту №57 с плановым временем прохождения через остановку «КЭМЗ» в 17:13 часов было выявлено:

    - 02.11.2016, 12.11.2016, 21.11.2016 указанный рейс не выполнялся по
    причине переключения автобуса на пригородные маршруты;

    - 22.11.2016 по причине технической неисправности автобуса;

    - в другие дни выполнение данного рейса осуществлялось согласно
    расписанию.

    Для осуществления поездки до остановок в д. Красная, возможно было воспользоваться автобусом пригородного маршрута №164 «ж.д. Вокзал -Силино» со временем отправления от ж.д. Вокзала в 17:30 часов и временем прохождения через ост. «КЭМЗ» в 17:33 часов.

    Дополнительно сообщаю, что для автобусов пригородных маршрутов, следующих по Елыкаевской трассе предусмотрены все остановки по д. Красная.

    В связи с Вашим обращением, директору ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие № 1» дано поручение усилить контроль за техническим состоянием подвижного состава.




  • Ф.И.О.: Шумилов Степан Александрович
    22.11.2016 07:04:09

    Вопрос:

    С морозным, добрым утром! Каждый будний день сталкиваюсь с тем, что утром, в районе 9.30-9.45, водитель маршрутного такси 40Т игнорирует сигналы пассажиров на остановке. Проезжает мимо в погоне за "кушем", видимо по его мнению целесообразнее забрать больше пассажиров на следующей остановке. Нам же, пассажирам на остановке "Энергосбыт" ( со стороны Русский Фейерверк) остается мерзнуть в -30 и ждать следующего маршрута 40Т, уповая, что он будет снисходителен и остановиться. Прошу Вас провести профилактическую беседу,оказать влияние на владельцев данного маршрутного транспорта! С уважением, Шумилов.

    Ответ:

    Уважаемый Степан Александрович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №40т (д.п. Комсомольский - ост. КГМИ) обслуживается автобусами индивидуального предпринимателя С.И. Кошелева.

    ИП С.И. Кошелевым проведен дополнительный инструктаж водительского состава по недопущению случаев проезда мимо остановок при наличии ожидающих пассажиров.

    Также, С.И. Кошелев предупрежден о применении штрафных санкций в случае выявления нарушений правил пассажирских перевозок специалистами службы контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ».

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Гонтарь Татьяна Анатольевна
    21.11.2016 18:41:44

    Вопрос:

    Здравствуйте. 21 ноября 2016 года села на остановке "Промсвязьбанк" в маршрутное такси № 26. Мне необходимо было доехать до остановки Церковь Утоли моя печали на улице Юрия Двужильного. Водитель доехав до остановки Детский сад на улице Веры Волошиной поехал по улице Волошиной, не свернул на улицу Юрия Двужильного. как следовало по маршруту, а доехал до остановки 1-ая Линия на Радищева ( в салоне было 3 человека, которым надо было доехать до остановки Церковь Утоли моя печали). Водитель потребовал, чтобы мы вышли из маршрутки, так как ему надо ехать в гараж, ранее он об этом никого не предупредил, сказал, что не обязан никого предупреждать. Время было 18-55, мороз на улице -25 градусов. Вернуть деньги водитель отказался, и стал угрожать, что если мы сейчас не выйдем, повезет нас туда, откуда мы точно не уедем. При просьбе назвать фамилию,указал на табличку, где было написано Чернев ( не факт, что это именно фамилия этого водителя), номер маршрутного такси 743. Нам пришлось выйти из маршрутки на остановке 1-ая Линия, и добираться за дополнительную плату до места на другой маршрутке. Также во время следования по маршруту водитель курил в салоне, где было очень много пассажиров, в том числе и дети. Предлагаю по данному факту разобраться и принять меры к указанному водителю. Надеюсь на письменный ответ по моей жалобе.

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №26т «д.п. 21 микрорайон - ост. Детский сад» осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в НП «СКАТ».

    Информация, содержащаяся в обращении, доведена до сведения президента НП «СКАТ».

    Перед началом обеденного перерыва или окончанию рабочей смены, водитель обязан проинформировать пассажиров, находящихся в салоне автобуса о том, что движение автобуса осуществляется только до конечной остановки. Информирование пассажиров должно производиться установкой дополнительного аншлага «на обед», «в гараж» или в устной форме.

    В связи с Вашим обращением, с водителем О.А. Черневым, работавшим 21 ноября 2016 года, на автобусе марки ПАЗ г/н АО 743 по маршруту №26т, был проведен внеочередной инструктаж по правилам пассажирских перевозок, культуре поведения при общении с пассажирами и запрете курения в салоне автобуса.

    Для исключения подобных случаев в дальнейшем, президенту НП «СКАТ» рекомендовано провести дополнительный инструктаж водительского состава, по содержанию обращения.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Сокол Сергей Витальевич
    21.11.2016 15:56:16

    Вопрос:

    20.11.2016 время 20:00 и ни одной маршрутки 27Т нет??? куда подевались? работают как хотят?: И сегодня 21,11,2016 в 19:00 ни одной маршрутки с кировского в стороны шалготериана нет ни одной маршрутки? приходится на такси ездить. что за дела то?

    Ответ:

    Уважаемый Сергей Витальевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово режим работы, автобусов по маршруту № 27т (д.п. Шалготарьян - д.п. 21 микрорайон) запланирован:

    - в будние и субботние дни с 6:10 до 21:10 часов, последний рейс от
    д.п. «Шалготарьян» запланирован в 19:33 часов, от д.п. «21 микрорайон»
    в 19:58 часов;

    - в воскресные дни с 6.30 до 19.56 часов, последний по расписанию рейс от д.п. «Шалготарьян» запланирован в 18:13 часов, от д.п. «21 микрорайон» в 18:56 часов.

    В будние дни по маршруту №27т, после 19:00 часов запланирован рейс со временем отправления от д.п. «21 микрорайон» в 19:46 и 19:58 часов. Согласно данным спутниковой системы, 21 ноября 2016 года данные рейсы были выполнены согласно расписанию. Рейс, отправлением в 18:46 часов не выполнялся ввиду технической неисправности транспортного средства.

    Кроме маршрута №27т из Кировского района в направлении Ленинского района организована работа и других маршрутов, воспользовавшись которыми возможно осуществить поездку с дальнейшей пересадкой на маршруты, следующие в район д.п. «Шалготарьян».

    Руководителю НП «АРИАТ» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.




  • Ф.И.О.: Потапова Алена Анатольевна
    21.11.2016 06:34:57

    Вопрос:

    Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему с маршрутным такси №74. Транспорт должен ходит по расписанию каждый день в 6-15 с д.п. 21 микрорайон и в 16-45 с КОАО Химпром. А по факту данный вид транспорта ездит видимо как захочется. На прошлой неделе был всего два раза в неделю утром. Сегодня началась новая неделя и опять тоже самое- транспорт снова не приехал. Пассажиров на этом маршруте ездит всегда очень много. Неужели нельзя сделать так, что он по утрам хотя бы ходил каждый день как положено по расписанию. Обращалась в УЕЗТУ, но никаких сдвигов не произошло. На мой вопрос: Почему по утрам нет 74Т мне ответили: Мы стараемся как можем, да и автобусов не хватает, но видимо еще холодно и автобус не ходит из-за этого. Вот такой был ответ на мой вопрос. Но такая ситуация с данным автобусом не только зимой, а круглый год. И никому нет до этого дела. А сейчас зима и добраться по утрам на работу очень сложно. Когда нет автобуса, приходится делать по две, а то и три пересадки из кировского, что успеть на работу. Но если не хватает автобусов,можно же как то поменять маршруты местами или же автобусами. Зачем сейчас зимой по 21 микрорайону ездит автобус №52 и № 53 большие гармошкой, которые возят по 5 по 10 человек всего??? Пожалуйста помогите решить проблему с маршрутным такси №74,чтобы хотя бы он ездил по утрам каждый день как положено. Заранее спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Алена Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово за ноябрь 2016 года, по маршруту №74т, из 38 плановых рейсов было выполнено только 25 рейсов, в том числе 5 рейсов выполнены с опозданием от 3 до 15 минут.

    Большинство случаев нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано со сложной транспортной обстановкой на дорогах города в утренние часы. Большое количество личного транспорта населения города препятствует быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок. Также, имеют место случаи возникновения неисправности в транспортных средствах, что влечет за собой нарушение графика движения по маршруту в связи с его заменой на исправный автобус.

    Руководству пассажирского предприятия ОАО «КПАТП №1» указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Беляев Максим Сергеевич
    20.11.2016 14:23:54

    Вопрос:

    1) 19.11.2016 воспользовались услугами маршрутного такси №40 (г/н АР 022, гар. 034, в р-не 10.00 от 5 п-ки в сторону Кировского). Ни один отопитель не работает, под отопителем лёд, выдержали поездку только до Кирова, вынуждены были пересесть на другую маршрутку из-за холода, ребёнок сильно замёрз. Водитель от 5 п-ки до Кирова выкурил 2 сигареты, в салоне устойчивы запах курева. Салон грязный, в полу есть дырки, через которые видно дорогу. Прошу принять меры к перевозчику. 2) Прошу выразить благодарность водителю автобуса 197э (г/н АР 061, 19.11.16Г в 13.40 от МЖК в сторону ж.р.Кедровка), который не дал замерзнуть на остановке двум пассажирам, вышедшим из междугороднего автобуса на Кедровском повороте. Водитель увидел остановившийся междугородний автобус, подождал, пока из него выйдут пассажиры и дойдут до 197э. Побольше бы таких водителей! Салон автобуса уютный и тёплый.

    Ответ:

    Уважаемый Максим Сергеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №40т (д.п. Комсомольский - ост. КГМИ) осуществляется автобусами индивидуального предпринимателя С.И. Кошелева.

    Специалисты МБУ «УЕЗТУ» были направлены для проведения проверки данного автобуса на предмет исправности отопительной системы салона.

    Проверка выявила, что отопители в салоне неисправны. Автобус был снят с линии для устранения неисправности, а на перевозчика составлен акт с наложением штрафных санкций.

    В настоящее время отопители в салоне автобуса находятся в исправном состоянии.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Хомякова Татьяна Александровна
    19.11.2016 07:40:51

    Вопрос:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему маршрутное такси №10 не отапливаются?Я считаю,это просто зверское отношение к пассажирам.Сейчас стоят сильные морозы,добираюсь практически каждый день до работы около часа с рудничного в заводской район,в одно и тоже время сажусь на маршрутку №10 на остановке Сельская больница в 8.53 ч.И эта маршрутка постоянно холодная,в салоне все люди замерзают,идет пар даже.Как можно находиться в салоне,если он совсем не обогревается? Тут не причина,что частые остановки и задувает холод от двери,а просто ХОЛОДНЫЙ автобус без обогрева!Номер автобуса не посмотрела,но фамилии водителей прочитала на стенде в автобусе: Замураев и Васильков.

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово специалистами отдела контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» была проведена проверка автобусов маршрута № 10т (11 ГРБ - остановка «1-я Линия»), который обслуживает бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ», на предмет исправности отопительных систем в салонах автобусов.

    При проверке был выявлен автобус, указанный в обращении, принадлежащий ИП Быстрову А.Ю.

    За нарушение пункта 4.5 договора на оказание услуг по перевозке пассажиров, «наличие неисправной системы отопления», на перевозчика наложены штрафные санкции в размере 750 руб. Автобус снят с эксплуатации до устранения выявленных нарушений.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Екимова Анастасия Витальевна
    18.11.2016 05:56:58

    Вопрос: Здравствуйте!У меня есть несколько претензий к работе автобусов 179э,179т,197э,279э, которые ездят в ж.р.Кедровка. 1)Автобусы постоянно либо опаздывают, либо приезжают чуть раньше указанного в расписании( на сайте go2bus и на автобусных остановках)времени. Сейчас это особенно актуально, потому что на улице достаточно холодно,приходится подолгу стоять и мёрзнуть на остановках. Или наоборот придёшь на остановку пораньше - а автобус уже уехал. 2)179т приезжает крайне редко по расписанию. В основном он не приезжает вообще в указанное время. 3)Движение некоторых автобусов не отслеживается по карте или же внезапно исчезает. В приложениях для отслеживания транспорта и на сайте go2bus часто не показываются некоторые маршруты и это крайне неудобно для тех людей, которые уже не верят расписаниям на сайте и на остановках(потому что автобусами это расписание не соблюдается) и выбирают отслеживать транспорт по карте.Почему водители отключают датчики слежения, если предусматривается,что движение маршрута можно отследить? 4)Неудобное распределение рейсов в течении дня.Очень сложно добраться куда-то в промежуток с 14 до 15, с 21 до 23, особенно сложно уехать из Кемерово в Кедровку вечером, автобусы ходят достаточно редко, как мне быть,если я работаю в районе Цирка до 21:30, а ближайший автобус только в 22:50 с вокзала,а в 22:05 на швейную фабрику 179т может и не приехать? 5)В часы пик пускают маленькие автобусы. Почему на утренние рейсы из Кедровки отправляют маленькие автобусы,которые не могут вместить себя всех пассажиров, чтобы при этом никого не задавили? Чаще всего люди из Кедровки ездят на работу или учёбу к 8 или 9 утра, и вот тогда автобусы забиты битком. Особенно когда приезжает обычный 179э, хотя в таком случае лучше было бы отправить большой автобус("гармошку"). Так же и уехать с Кемерово обратно в Кедровку проблематично с 15:00 и вплоть до самого последнего рейса, потому что люди едут домой с работы или учёбы, рейсов не хватает,автобусы маленькие, возникает страшная давка. 6)Последние рейсы 197э и 279э. Нет рейсов этих автобусов после 20:00 из Кемерово. Как быть людям,которые работают до 20-21:00? Совершать кучу пересадок? 7)Ну и наконец самое важное: холодные автобусы. Почему в автобусах холоднее,чем на улице? Особенно в морозы по 30 градусов, заходишь в автобус, а там ледяные поручни, за которые даже в варежках холодно держаться, пар идёт изо рта, замерзают ноги? Вчера, пока я доехала с остановки ул.Николая Островского на 179э до своей остановки в Кедровке(школа №70), я обморозила себе ноги. А как детей возят в такую погоду? На днях вообще в одном из автобусов я наблюдала открытую форточку,и это в -25 градусов!Как такое вообще возможно? Никакой заботы о пассажирах!Кстати, в прошлом году в автобусах было теплее,я не знаю,что случилось в этом году. За что мы платим, когда садимся в автобус? За то,что автобус не ходит по расписанию, в нём страшная давка и можно отморозить себе конечности?? Пожалуйста, обратите внимание на эту проблему,можно же ведь как-то её решить? Например, следить получше за тем, чтобы автобусы ходили по расписанию, чтобы на остановках,сайтах и в приложении "Транспорт" было единое и верное расписание, по которому 100% автобусы бы приезжали в то время,что указано;добавить рейсы 197э и 279э в вечернее время;добавить больше рейсов в часы пик, желательно большие автобусы,типа "гармошка"; ну и конечно самое главное - РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ХОЛОДНЫХ АВТОБУСОВ!

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Витальевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово на маршрутах пассажирского транспорта, обслуживающих ж.р. Кедровка, работают автобусы марки Нефаз, общей вместимостью до 110 пассажиров и МАЗ-105, общей вместимостью до 178 пассажиров.

    Согласно данным пассажиропотока, проведенного 28 октября текущего года на остановке «Суперагора» в утренний час пик, наполнение салонов автобусов составило от 60% до 80% от общей вместимости.

    Процент выполнения рейсов с 01 по 30 ноября текущего года составил:

    - маршрут №179э (ж.д. Вокзал - ж.р. Кедровка) - 96.2% (автобусом марки Нефаз было выполнено 73 % рейсов, автобусом марки МАЗ 105 было выполнено 27 % рейсов);

    - маршрут №197э (пл. Волкова - ж.р. Кедровка) - 95.3%;

    - маршрут №279э (д. п. Комсомольский - ж.р. Кедровка) - 98.2%;

    - маршрут №179т (ж.д. Вокзал - ж.р. Кедровка) - 60.2%.

    В виду тяжелой экономической ситуации на предприятии, много автобусов находиться в ремонте, маршруты обслуживаются автобусами разных марок.

    Имеет место невыполнение отдельных рейсов или выполнение с некоторым отклонением от расписания, что связано со сложными дорожными и климатическими условиями, а также невозможностью оперативной замены неисправного автобуса на исправный.

    Расписание автобусов составляются с учетом пассажиропотока. В периоды с 13:00 до 15:00 часов, а так же с 21:00 до 23:00 часов пассажиропоток уменьшается и соответственно запланировано меньшее количество рейсов.

    Информация на сайте «go2bus» по расписанию периодически отслеживается работниками МБУ «УЕЗТУ», при выявлении каких либо нарушений, вносится корректировка.

    Водитель не имеет права отключать систему навигации, так как выполненные рейсы не учитываются, что влечет снижение показателей. Рейсы, выполненные с отклонением от расписания, бракуются оператором, что приводит к наложению штрафных санкций.

    В Вашем обращение указывается случай с открытой форточкой, которой имел место быть. Это случилось вследствие того, что на предыдущем рейсе пассажиру стало жарко и он открыл форточку. Из-за перепада температур она примерзла, водителю пришлось заезжать в гараж и отогревать форточку, чтобы её закрыть.

    Ежедневно, перед выездом на линию весь подвижной состав проверяется механиком ОТК на техническое состояние, а в зимний период времени дополнительно проверяется работа отопительных систем, установленных в салоне транспортного средства. При обнаружении указанных неисправностей транспортные средства на линию не выпускаются. При планировании поездки на общественном транспорте просим Вас учитывать то, что необходимость открытия дверей на остановках не дает возможности воздуху внутри салона нагреваться намного выше температуры наружного воздуха и то, что теплоизоляция транспортных средств рассчитана заводом - изготовителем не на экстремальные погодные условия зимней Сибири, а на среднюю температуру по стране.

    Отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ», регулярно проводятся различные рейды, в том числе и по проверке исправности работы отопительных систем в зимний период времени, установленных в салонах транспортных средств.

    Результаты контроля доводятся до руководителей транспортных предприятий для устранения выявленных нарушений.

    Из-за отсутствия возможности своевременного проведения текущего ремонта автобусов было допущено снижение показателей регулярности и процента выполнения плановых рейсов по всем маршрутам в направлении ж.р. Кедровка. В дальнейшем, при усилении работ по восстановлению подвижного состава, руководство предприятия надеется на стабилизацию выполнения рейсов в этом направлении.

    Оперативную информацию о работе автобуса можно уточнить у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ», ежедневно с 7:00 до 21:00 часов по телефону 57-46-57.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Тырышкина Елена Викторовна
    18.11.2016 05:21:53

    Вопрос:

    Здравствуйте,сегодня 18.11.16половина работающих горожан и студентов не смогли вовремя уехать в Новокузнецк из Осинников.16.11.16 было предупреждение об аномальных морозах всем-и предприятиям и жителям, но почему то жители оказались готовы ехать на работу, а АТП г.Осинники не готово их везти.Утром на 7:00 не пришел автобус,следующий прислали маленький,люди кое-как поместились в него только с одной остановки, что делать на остальных?Остались дальше стоять на морозе...просим обратить внимание на неготовность руководства АТП к ЧС с морозами и безобразное отношение к односельчанам.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Осинниковского ГПАТП КО действительно, 18 ноября, в связи с установившейся низкой темпе­ратурой (ниже -30 градусов), предприятием в общей сложности были не вы­полнены 36 рейсов в том числе 9 рейсов по маршруту №120 «Осинники - Но­вокузнецк» из 93 предусмотренных расписанием.

    Причиной невыполнения рейсов явились технические отказы отопи­тельной и топливной систем в условиях эксплуатации автомобилей при низ­кой температуре.

    В период подготовки подвижного состава к эксплуатации в осенне-зимних условиях, все автобусы прошли сезонное обслуживание, проведена ревизия ра­боты отопителей, но при таких низких температурах поддерживать ком­фортное состояние температуры в салонах автобусов, по своему техниче­скому состоянию подлежащих списанию трудно, без установки дополнительных приборов отопления. Установка дополнительных приборов отопления является нарушением конструкции автобуса, что запрещено правилами технического регламента.

    В целях предотвращения подобных фактов массового схода автотранс­порта, предприятием предпринимаются меры по закупке топлива с характе­ристиками наиболее соответствующими низким температурам, проводится дополнительная ревизия систем автобуса.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Иванов Евгений Игоревич
    17.11.2016 17:03:16

    Вопрос:

    Здравствуйте! Прошу разобраться с рейсовым городским автобусом 6 с Химпрома-с/х Кемеровской. Уже 2 года езжу на южный до Двужильного на работу. В 07.00 от вокзала еду до южного. А обратно в 17.40 с Двужильного в сторону вокзала. На этом маршруте работали хорошие постоянные водители Михаил и Анастасия. Претензий к ним нету,автобус теплый,чистый,всегда ходят по времени. В последнее время их сняли с маршрута и поставили вместо их другие автобусы,каждый день разные. Теперь добираться на работу очень трудно,т.к.автобус может вообще не прийти. Надежды на него теперь нету. То присылают маленький автобус,то вообще не приходит,а если придет,то холодный либо рассыпается на ходу. Примите пожалуйста меры,чтобы вернули наш автобус и водителей,которые ездили регулярно из года в год.

    Ответ:

    Уважаемый Евгений Игоревич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово Обслуживание городского автобусного маршрута № 6 (с/з Кемеровский - ОАО «Химпром») осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237».

    В настоящее время по данному маршруту в будние дни работают 2 автобуса. Согласно статистическим данным спутниковой системы процент выполнения рейсов по маршруту № 6 (с/з Кемеровский - ОАО «Химпром») составил:

    в сентябре 2016 года - 96,53%, при плане 462 рейсов, фактическое выполнение составило 445 рейсов;

    в октябре 2016 года - 97,72%, при плане 438 рейсов, фактическое выполнение составило 428 рейсов;

    - с 01 по 25 ноября 2016 года – 90,46%, при плане 367 рейсов, фактическое выполнение составило 332 рейсов.

    Регулярность прохождения автобусов через контрольные точки составила 85,3% и 90,1% соответственно, данный показатель, свидетельствует о точности движения автобуса по маршруту.

    Невыполнение запланированных по расписанию рейсов происходит по причине технической неисправности транспортных средств. Директору предприятия указано на необходимость повышения качества технического обслуживания транспортных средств, осуществление систематического контроля со стороны технического персонала и руководства предприятия за состоянием и работой транспорта на маршрутах.

    Кроме маршрута №6 от остановки «ж/д Вокзал» до остановки «ул. Юрия Двужильного» организована работа маршрутных такси № 7т, 10т, 26т, 64т, которыми можно воспользоваться. Жесткого закрепления экипажей водителей за определенным маршрутом не осуществляется.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Лысенко Анастасия Николаевна
    17.11.2016 14:49:16

    Вопрос:

    Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации, относящейся к жителям Кировского района, г.Кемерово, которые как минимум 4 раза в неделю, наблюдают нарушение регулярности движения автобусов и отсутствия последнего или предпоследнего рейса по маршруту №51А. На протяжении 2-х месяцев, происходит не объяснимая ситуация. Также хочу заметить, что был случай не выхода автобуса 51А, на предпоследний 21:15 и последний рейс в 22:45 за один день, но тогда погода еще позволяла,остаться без обморожений. Настала зима,-30 градусов. Мы приходим на остановку по расписанию а автобус вовсе не приходит, либо проезжает мимо. При всем при этом возможности добраться на каком-либо еще транспорте, не предоставляется возможным, ввиду того что это крайний и единственный транспорт, на котором можно добраться до Кировского района, в вечерние часы.Бывали случаи схода автобуса с линии, если говорить конкретнее 13 ноября 2016г. автобус №51а, гос.№265(автобус принадлежит ПАТП-1)время отправления 22:36 часов от площади Волкова до 21 микрорайон, проехал мимо данной остановки с табличкой "в гараж", никак не отреагировав на людей на остановке,"симафорящим" им в след. По звонку в диспетчерский пункт данной организации, сотрудница выслушав изложение о произошедшей ситуации, принялась меня убеждать о том что водитель в гараж раньше времени не заезжал и по системе ГЛОНАСС, видно: что автобус 51а с гос №265 совершал остановку, на площади Волкова и далее проследовал до своего конечного пункта.Диспетчер, всячески пыталась меня убеждать в том, что она права и слышать меня не желала, отвечала в грубой форме, но я и другие пассажиры, видели своими глазами(автобус проехал мимо, на дальней полосе автомобильной дороги).Примите пожалуйста меры по исправлению данной ситуации. Спасибо!

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание городского маршрута №51А (ост. шт. Волкова - д.п. 21 микрорайон) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП№ 1».

    13 ноября текущего года по данному маршруту, на автобусе марки Нефаз-5299 г/н «с265хх», работал водитель Быков А.В. По фактам, изложенным в обращении, проведена служебная проверка, в ходе которой обстоятельства допущенного нарушения нашли свое подтверждение. С водителя взята объяснительная.

    Проезд мимо остановочного пункта является нарушением правил перевозки пассажиров, и приравнивается к нарушению утвержденной схемы движения по маршруту. За допущенные нарушения, к водителю применены меры дисциплинарного взыскания и наложены штрафные санкции.

    Руководителю пассажирского предприятия ОАО «КПАТП-1», рекомендовано провести внеплановый инструктаж всего водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Рахимов Василий Медикатович
    17.11.2016 05:58:07

    Вопрос:

    Добрый день! Я хотел бы пожаловаться на рейсовый автобус №163 ,Систематические опоздания каждый день.Несколько раз автобус вообще не приезжал много поломок,что утром что вечером. С наступлением холодов ситуация усугубилось дети на остановки ждут автобус в течении одного часа это в 30 градусный мороз. Кондуктора жалуются что в ПАТП 1 нету запчастей ,позавчера был случай как всегда автобус на мжк пришел с опоздание один час рей был предпоследний ,на последним рейсе должна ехать моя жена с ребенком ,в автобусе я услышал как по телефону ругается водитель с диспетчером(он называл ее ГАЛЯ) и кричал что последний рейс он не поедит так как опоздания было очень большим пусть дает другой автобус на что она ему сказала,что автобусов больше нет ,я подошел к водителю и спросил будет или нет он сказал,что нет отправил жену с ребенком на такси ,но я больше всего уверен,что остальные люди ждали до последнего и не дождались.Так же пару раз ехал не автобус не маршрутка а маленький пазик люди просто не помещались в пазик уже на пол пути следования детей садили можно сказать к водителю и этот беспорядок творится каждый день и я больше уверен что если не принять меры будет продолжатся и дальше сначала жаловались на пробки но в холод пробок почти нет так как половину транспорта стоить по домам но ситуация не меняется . Заранее спасибо.

    Ответ:

    Уважаемый Василий Медикатович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №163э (КЭМЗ - д. Петровка) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП-1».

    С 01 по 17 ноября текущего года автобус периодически приходил с опозданием от 10 до 20 минут, но невыполненных рейсов зафиксировано не было.

    Систематическое опоздание автобуса происходит ввиду недостатка времени, в связи с изменившимися погодными и как следствие дорожными условиями в утренние и вечерние часы пик.

    Для решения данного вопроса в январе 2016 года предлагалось внести изменения в расписание маршрута №163э, с более ранним отправлением автобуса первым рейсом из д. Петровка, что вызвало недовольство жителей.

    Руководству МБУ «УЕЗТУ» поручено провести дополнительный мониторинг данного маршрута по вопросу корректировки расписания с учетом реального времени прохождения автобуса по маршруту.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Алисова Раиса Михайловна
    16.11.2016 15:28:25

    Вопрос:

    Здравствуйте. Не первый год на работу езжу на Маршрутном такси №10 (г. Кемерово, 1я Линия-11Гор.больница). Каждую зиму в салонах автобусов, следующих по этому маршруту, отключено отопление, невзирая на низкую наружную температуру.Все окна обледеневшие. При этом в соответствии с "Методическими указаниями по государственному санитарному надзору за перевозками населения городским пассажирским транспортом" (1982г.)- по ГОСТ 20774-75 в автобусах должна быть не ниже +10 °C при наружной температуре от - 15 до - 25°C и не ниже +5 °C при наружной температуре воздуха до -40 °С. По факту в салонах Маршрутного такси №10 в настоящее время (когда на улице -15°С-20°С) температура ниже 0°С. Это прямое нарушение прав пассажиров. Прошу провести проверку по соблюдению температурного режима в салонах Маршрутного такси №10 г.Кемерово.

    Ответ:

    Уважаемая Раиса Михайловна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута № 10т (ост. 1-ая Линия – ост. 11 ГРБ) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

    Ежедневно, при выезде из гаража, каждый автобус проверяется механиком ОТК на техническое состояние. В зимний период времени дополнительно проверяется работа отопительных систем. Отопительные системы, установленные заводом изготовителем в салонах транспортных средств, находятся в исправном рабочем состоянии и работают на полную мощность.

    В зимний период времени, температура воздуха в салоне транспортного средства изменяется в соответствии с температурой наружного воздуха, так как необходимость открытия дверей на остановках не дает возможности воздуху внутри салона нагреваться намного выше температуры наружного воздуха. Согласно п. 5.3.1 ГОСТа Р50993-96 «Автотранспортные средства. Системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Требования к эффективности и безопасности», температура в салоне транспортного средства должна измеряться через 30 минут после начала движения. При температуре окружающей среды -40°С температура в салоне транспортного средства должна составлять: на уровне ног 0°С, а на уровне головы 10°С. Так как, в г. Кемерово транспортные средства осуществляют остановки для посадки и высадки пассажиров через 3-5 минут, поэтому произвести контрольный замер температуры воздуха в салоне транспортного средства, согласно ГОСТа Р50993-96 не представляется возможным.

    В зимний период времени, отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» регулярно проводятся проверки подвижного состава на предмет исправности отопительной системы в салоне транспортного средства. При выявлении нарушений, к владельцам транспортных средств применяются штрафные санкции.




  • Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
    13.11.2016 16:06:52

    Вопрос:

    здравствуйте. Прошу принять меры к водителю автобуса, курящего прямо в автобусе. 12 ноября на остановке "обувная фабрика" г. Киселевск я ожидал автобус До Черкасова камня на 18.35. Подошёл частный автобус ПАЗ, в салоне которого стоял запах табака. Водитель продолжал курить, даже когда пассажиры уже сидели в автобусе. Учитывая, что кабина в автобусе водителя открытая, весь дым попадает в салон автобуса

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевского ГПАТП КО на маршруте №11 сообщением «Обувная фабрика - станция Черкасов Камень» 12.11.2016 года работал автобус ПАЗ 3205 г/н У967, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Федорчук С.П., водитель Сибов М.С.

    По факту поступившей жалобы Федорчук С.П. был приглашен на совет профилактики для беседы, в ходе которой был предупрежден о недопущении возникновения подобных ситуаций вплоть до расторжения договора. На водителя Сибова М.С. наложен штраф за нарушение пункта 4.22. договора диспетчерского сопровождения (курение водителя за рулем во время движения транспорта).

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Зенкевич Инна Михайловна
    11.11.2016 18:32:34

    Вопрос:

    Прошу обратить внимание и отрегулировать безолаберное отношение водителей автобуса 51 по отношению к пассажиром. В вечернее время, двигаясь из Кировского района, они почему то позволяют себе проезжать остановку "Главпочтамт". 11 ноября, в 21.39, специально, после работы, ждала этот автобуса, чтобы доехать до кинотеатра Космос, а автобус пронёсся мимо остановки на огромной скорости, посреди проезжей части, даже не собираясь притормаживать. И это не первый подобный случай, что считаю полным безобразием и наглостью со стороны водителей. Пожалуйста, примите меры , и позвольте нам, кемеровчанам, спокойно добираться домой.

    Ответ:

    Уважаемая Инна Михайловна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее. 
    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №51 (21 Микрорайон - ост. пл. Волкова) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ОАО «Кемеровская транспортная компания».
    Руководством предприятия проведена служебная проверка по фактам изложенных в Вашем обращении. 11.11.2016 года по данному маршруту, на автобусе марки Маз-105 г/н АО 918, работал водитель Соколов М.В. С водителя взята объяснительная.
    За нарушение утвержденной схемы движения по маршруту, водитель лишен премии по итогам работы за ноябрь. Также, проведен внеплановый инструктаж всего водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок.
    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Новичихина Татьяна Константиновна
    11.11.2016 11:56:10

    Вопрос:

    Здравствуйте,поменяйте расписание автобуса № 179, вечером уехать не возможно.По расписанию должен идти на 18:05 от вокзала а едет почти пол седьмого.Верните летнее расписание. Последнее время автобусы стали очень часто ломаться.

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Константиновна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №179э (д.п. Вокзал - ж.р. Кедровка) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ОАО «КПАТП № 1».

    Анализ данных спутниковой навигационной системы с 1 по 16 ноября текущего года показал, что рейс, отправлением в 18:05 часов от д.п. «Вокзал» был выполнен:

    - 1, 8,14 ноября с опозданием на 5 мин;

    - 2 и 3 ноября с опозданием на 10 мин;

    - 10 ноября с опозданием на 20 минут;

    - 15 ноября с опозданием на 18 минут;

    - в остальные дни нарушения расписания не выявлено.

    Большинство случаев нарушений графиков движения пассажирского транспорта связано со сложной транспортной обстановкой на дорогах города. Большое количество личного транспорта препятствует быстрому прохождению пассажирским транспортом светофорных объектов и транспортных развязок. Также, имеют место случаи возникновения неисправности в транспортных средствах, что влечет за собой нарушение графика движения по маршруту, в связи с его заменой на резервный автобус.

    При переходе на зимнее расписание по данному маршруту введен дополнительный график, что повлекло некоторые изменения в расписании автобуса, рейс выполняемый летом в 17:55 часов сместился на 18:05 часов.

    Руководством предприятия проведен внеочередной инструктаж с водительским составом о неукоснительном соблюдении утвержденного расписания.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Лямцева Валентина Викторовна
    10.11.2016 14:33:36

    Вопрос:

    Просим восстановить автобус следующий по маршруту Бачатский - Белово время отправления 8-30, на данном маршруте очень много студентов и жителей посёлка добираются на работу и на учёбу, по причине того что данный рейс нерентабельный он был отменён (считали количество пассажиров на данном маршруте летом, когда студенты на каникулах, а многие в отпусках), после многократных обращений в администрацию был предоставлен частный коммерческий автобус, но данный маршрут очень часто ломается и приходиться добираться на такси (что очень накладно). Выполняются рейсы с очень большим промежутком 7-25 а следующий 9-00. Просим разобраться в данной ситуации и удовлетворить данную просьбу.

    Ответ:

    Уважаемая Валентина Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Беловского ГПАТП КО в 2014 году на маршрутной сети, обслуживаемой филиалом Гурьевская автоколонна, в целях сокращения убыточности маршрутов №103 «Щебзавод - Бачатский - Белово» и «Бачатский - Белово» была проведена корректировка маршрутного расписания. Вновь введенные маршрутные расписания с уменьшенным количеством рейсов были сформированы с учетом обращений в адрес предприятия пассажиров и согласованы с администрацией Беловского городского округа.

    На сегодняшний день предприятие не имеет финансовой возможности взять на себя затраты на выполнение дополнительного рейса «Бачатский -Белово» с временем отправления пгт. Бачатский в 8:30, но есть возможность выполнения дополнительной транспортной работы за счет средств местного самоуправления.




  • Ф.И.О.: Неворотова Наталья Александровна
    09.11.2016 19:45:49

    Вопрос:

    Сегодня, 9.11 автобус маршрута 22т рег. номер 909 грубо нарушал ПДД на Ленинском проспекте. Перестраивался из ряда в ряд, не обращая внимания на поток, создавая то и дело аварийные ситуации. Прошу принять меры.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Александровна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово 9 ноября 2016 года, по маршруту №22т (д.п. Шалготарьян - ж.д. Вокзал) работал автобус марки ПАЗ г/н АО 909 в период с 6:37 до 19:37 часов.

    В Вашем обращении отсутствует время, а также фото или видео материалы, подтверждающие нарушение водителем маршрута №22т правил дорожного движения.

    По факту поступившего обращения, с водительским составом пассажирского предприятия ООО «ТК «Автоколонна 1962» проведен дополнительный инструктаж по соблюдению водителями правил перевозки пассажиров и безопасности дорожного движения.




  • Ф.И.О.: Кузнецова Марина Николаевна
    09.11.2016 10:47:06

    Вопрос:

    Здравствуйте!Очень просим помочь,маршрут №56 с Кировского на Радугу м/т № 27,кто-нибудь посмотрите как дети ездят в школу №16,89, а лучше сами прокатитесь ,если войдете эти м/такси.Нельзя хотя бы в утренние часы всего лишь два автобуса побольше размером пустить по маршруту № 56, и № 27 ,а дальше пусть ездят опять маленькие.Что нам нужно сделать? Соберем подписи родителей двух школ,устроим пикет или нужно ждать пока кто-то из детей замерзнет на остановке или идя пешком до школы?????

    Ответ:

    Уважаемая Марина Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово маршрут №56 (ПО Прогресс - 11 ГРБ) обслуживает пассажирское транспортное предприятие ООО «Сибплодтранс».

    В будние дни на маршруте работает 6 автобусов с интервалом движения 14-22 минуты, в выходные дни на маршруте работает 2 автобуса.

    Маршрут №27т (д.п. 21 Микрорайон – д.п. Шалготарьян) обслуживает бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в некоммерческом партнерстве НП «АРИАТ».

    В будние дни на маршруте работает 12 автобусов с интервалом движения 11-15 минут, в субботние дни на маршруте работает 11 автобусов с интервалом движения 12-16 минут, в воскресные дни 8 автобусов с интервалом движения 15-20 минут.

    Маршруты № 56 и 27т обслуживаются автобусами средней вместимости марки «ПАЗ», при плановом выполнении рейсов, количество рейсов удовлетворяет потребность в перевозке пассажиров. Произвести замену автобусов на большую вместимость, в настоящее время, не предоставляется возможным.

    От остановки «улица Рутгерса» до школы №16 дополнительно можно воспользоваться автобусами маршрутов № 26т и 64т.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Важинский Евгений Евгеньевич
    07.11.2016 15:53:33

    Вопрос:

    Автобус под номером 179т не вышел на рейс в назначенное время . 07.11.16 в 19.30 Прошу принять меры

    Ответ:

    Уважаемый Евгений Евгеньевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово 07.11.2016 года, по маршруту №179т (д.п. Вокзал - ж.р. Кедровка) работал автобус марки Нефаз-5299 г/н АО 813.

    С 7:15 до 11:20 часов автобус работал на линии согласно расписанию. В 11:30 часов заехал в гараж и на линию больше не выезжал, по причине технической неисправности.

    Рейсы со временем отправления в 14:40, 16:55, 19:20, 22:00 часов от остановки «д.п. Вокзал» выполнены не были, из-за отсутствия резервного автобуса.

    Время, указанное в Вашем обращении соответствует времени прохождения автобуса через остановку «Банк Москвы» в 19:30 часов. Фактически через данную остановку в направлении жилого района Кедровка прошли автобусы но маршрутам:

    - № 179э (д.п. Вокзал - ж.р. Кедровка) в 19:12, 19:50 часов;

    - № 197э (пл. Волкова - ж.р. Кедровка) в 19:17, 19:58 часов.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Филатова Екатерина Сергеевна
    06.11.2016 07:08:16

    Вопрос:

    Здравствуйте.Ответьте пожалуйста по какой причине сегодня(6.11.2016) с 9:30 до 10:00 отсутствовала 15 маршрутное такси на остановке Суховский(бульвар строителей 73),я понимаю что воскресенье но по расписанию транспорт указан в 9:38;9:47;9:56.да и всегда транспорт по воскресеньям приходил.Я из за этого опоздала на работу,и это мне черевато последствиями.

    Ответ:

    Уважаемый Евгений Евгеньевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово 07.11.2016 года, по маршруту №179т (д.п. Вокзал - ж.р. Кедровка) работал автобус марки Нефаз-5299 г/н АО 813.

    С 7:15 до 11:20 часов автобус работал на линии согласно расписанию. В 11:30 часов заехал в гараж и на линию больше не выезжал, по причине технической неисправности.

    Рейсы со временем отправления в 14:40, 16:55, 19:20, 22:00 часов от остановки «д.п. Вокзал» выполнены не были, из-за отсутствия резервного автобуса.

    Время, указанное в Вашем обращении соответствует времени прохождения автобуса через остановку «Банк Москвы» в 19:30 часов. Фактически через данную остановку в направлении жилого района Кедровка прошли автобусы но маршрутам:

    - № 179э (д.п. Вокзал - ж.р. Кедровка) в 19:12, 19:50 часов;

    - № 197э (пл. Волкова - ж.р. Кедровка) в 19:17, 19:58 часов.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    26.10.2016 19:19:00

    Вопрос:

    Здравствуйте, 23 октября в районе Верхотомки произошло переворачивание автобуса маршрута 154, принадлежащего Кемеровскоиу ПАТП-1, вот даже новость об этом http://gazeta.a42.ru/lenta/show/na-kuzbasskoy-trasse-perevernulsya-avtobus-est-postradavshie.html . Просьба, взять расследование этого инцидента под свой контроль. Также просьба провести проверку Кемеровского ПАТП-1 и выяснить почему такие неисправные автобусы они выпускают на линию, как расходуются предприятием финансовые средства, которые выделяются на ремонт подвижного состава. И планируется в этом и на следующий год кардинальное обновление автобусного парка в г.Кемерово?

    Ответ:

    Уважаемый Илья Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области об опрокидывании автобуса 23.10.2016 в районе с.Верхотомка в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» было рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области совместно с ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие №1». По результатам рассмотрения сообщаю следующее.

    23.10.2016г. автобус ЛиАЗ-525636 гос.номер АО 615 42 работал на маршруте №154 «п/о Прогресс-Верхотомка». В 21ч.20мин. водитель Белов В.М. (водительский стаж 6 лет) двигался на автобусе с 5-ю пассажирами из Верхотомки в Кемерово. На 2-м км автодороги «Верхотомка-Кемерово-Яшкино» водитель на автобусе совершил съезд с дорожного полотна в правый кювет, а затем произошло опрокидывание автобуса.

    В результате ДТП травмировано 4 человека. Съезд и опрокидывание автобуса произошло по причине обледенения дорожного полотна. Данный участок дороги имеет выпуклый профиль и не был обработан дорожной службой противогололедными материалами.

    Выпуск на линию автобусов контролируется технической службой автотранспортного предприятия. 100% выезжающего на линию транспорта проходит углубленный контроль тормозной системы, рулевого управления, световых приборов. Данный автобус был технически исправен.

    Сотрудниками департамента транспорта и связи Кемеровской области и ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» еженедельно проводятся выездные обследования пассажирских предприятий на предмет обеспечения безопасности дорожного движения и соблюдения транспортного законодательства РФ.

    В 2016г. - 2017г. кардинального обновления автобусного парка автотранспортных предприятий не планируется.

    Благодарим Вас за активную гражданскую позицию!




  • Ф.И.О.: Сафин Роман Альбертович
    26.10.2016 05:47:18

    Вопрос:

    Добрый день, опишу проблему кратко, устроился на работу, добрать до нее с кировского могу только на 64т, вчера, 25.10.2016 опоздал на работу, т.к. автобус задержался на 50 минут. Как мне сообщили в УЕЗТУ была пробка на мжк, весь транспорт стоял, ладно, я понимаю, пробка, всякое бывает. Сегодня, 26.10.2016, на остановке Александрова, 64т должен был прибыть в 8.50 утра и ехать в сторону южного, вместого этого в 8.55 он только проезжал в сторону кировского дк, на разворот. После этого автобус не приехал снова остановку, спустя 15 минут я позвонил в УЕЗТУ, чтобы выяснить, куда пропал автобус, на что мне спокойно ответили, что он попросту не приехал на эту остановку, нарушил, так и сказали. Так вот, если водители наши ездят как хотят, а не по маршруту, пускай пересаживаются на легковушки, шашки такси на крышу ставят, и ездят как хотят. Из-за второго опоздания на работе, я сегодня своей работы лишился. Огромная просьба, применить аналогичные меры, к тем людям, кто так относится к своей работе.

    Ответ:

    Уважаемый Роман Альбертович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №64т (д.п. Прогресс - ост. КГМИ - ост. Оптово-розничная ярмарка) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей состоящие в некоммерческом партнерстве НП «СКАТ».

    Согласно расписанию, в будние дни плановое время отправления автобуса маршрута №64т от остановки «ул. Александрова» в направлении левобережной части города в 8:25, 9:00 часов. Выполнение рейса с плановым временем прохождения через остановку «Александрова» в 8:48 часов запланировано при движении автобуса к остановке «КГМИ».

    25 октября 2016 года отправление автобусов но маршруту №64т от остановки «ул. Александрова» в направлении к остановки «Оптово-розничная ярмарка» осуществлялось:

    - в период с 6:13 до 7:35 часов в соответствии с расписанием;

    - после 7:55 часов, отправление автобусов стало осуществляться по фактическому времени. Интервал по маршруту при выполнении некоторых рейсов увеличился с 20-30 минут до 40-50 минут.

    25 и 26 октября 2016 года при выполнении рейса с плановым временем отправления в 8:55 часов от остановки «КГМИ» и плановым временем прохождения через ост. «ул. Александрова» в 9:00 часов, водитель самостоятельно нарушил схему движения маршрута. Указанный рейс, оператором диспетчерской службы оформлен «Бракованным» и к перевозчику применены штрафные санкции.

    В связи с Вашим обращением, президенту НП «СКАТ» рекомендовано провести собрание бригады индивидуальных предпринимателей, обслуживающих маршрут №64т и инструктаж водительского состава, по информации, содержащейся в обращении.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Челпанова Алена Андреевна
    25.10.2016 05:10:06

    Вопрос:

    Добрый день! Хочу сообщить о некорректном поведении водителя маршрутного такси № 6 в г. Кемерово. 25.10.2016г. я стала свидетелем очень неприятной ситуации. Примерно в 7:25 на остановке "Кинотеатр Юбилейный" в маршрутное такси № 6, следующего со стороны вокзала, вошел пожилой дедушка (на вид лет 65). В маршрутном такси отсутствовал кондуктор (несмотря на то, что это был не микроавтобус), однако в кабине водителя сидел какой-то человек, с которым водитель общался по дороге. Водитель вел автобус очень неаккуратно, резко тормозил, вследствие чего пассажиры, которые занимали стоячие места не могли удержать равновесие. Дедушка, думая, что это автобус, показал водителю пенсионное удостоверение, после чего водитель по громкой связи в грубой и некорректной форме на повышенном тоне сообщил дедушке, что необходимо оплатить проезд, вместо того, чтобы не стоять и смотреть на него. Дедушка сказал, что ошибся автобусом, но пошел к кабине водителя оплачивать проезд. Во время того, как дедушка пытался достань деньги для оплаты, водитель резко затормозил и дедушка упал на пол, к счастью, сидящий рядом мужчина помог ему подняться. И после этого водитель заявил дедушке, что он (цитата) "Бухой". Меня, как постороннего человека, очень возмутило подобное оскорбление пожилого человека. В действительности дедушка совсем не был пьяным, просто удержаться на ногах при таком движении невозможно. Считаю недопустимым подобное оскорбление лиц пожилого возраста водителями такси. Прошу принять соответствующие меры и не допустить подобного некорректного и грубого обращения водителей с пассажирами.

    Ответ:

    Уважаемая Алена Андреевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута № 6т (ж.д. Вокзал - ост. ТРК Променад 2) осуществляет пассажирское транспортное предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237».

    25 октября 2016 года, на автобусе марки «НефАЗ», г/н АМ 579, работал водитель О.М. Манишев.

    Руководством предприятия, по фактам, изложенным в обращении, с водителя О.М. Манишева взята объяснительная и проведена разъяснительная беседа. За допущенные нарушения правил перевозки пассажиров и безопасности дорожного движения О.М. Манишеву, объявлен выговор и снижен размер премии на 25% по итогам работы за месяц.

    Информация, изложенная в обращении, обсуждалась в коллективе бригады, обслуживающей маршрут №6т и водителям указано на недопустимость подобных ситуаций. С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров, безопасности дорожного движения и культуре поведения при общении с пассажирами.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: чуб елена Сергеевна
    24.10.2016 12:08:12

    Вопрос: здравствуйте.Сегодня 24.10. в 14-45(50) по маршруту 127 в Кемерово, водитель не останавился на остановке по требованию,там где установлен флагшток,отвечая что остановка не занесена в карту маршрута!и это уже не первый раз!прошу принять меры!

    Ответ:

    Уважаемая Елена Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    К сожалению, в Вашем обращении не указано наименование остановочного пункта, на котором водитель, работающий по маршруту №127, не произвел остановку автобуса. Поэтому разобраться, по фактам, изложенным в обращении, не предоставляется возможным.

    Остановки пассажирского транспорта «По требованию» существуют для автобусов, работающих по таксомоторным маршрутам.




  • Ф.И.О.: Горчакова Светлана Николаевна
    23.10.2016 15:11:16

    Вопрос:

    Вновь обострилась ситуация с курением в автобусе водителями Тайгинского ПАТП. Так как часто приходится совершать поездки Яшкино-Тайга-Яшкино уже на посадке пассажиров приходится входить в накуренный салон автобуса. Видео заснять нет возможности. Приходиться до посадки следить за водителем, и когда он курит, обращаться к нему, чтобы не курил. Например Гутов С.Ю. № К106АУ, ещё умудряется закуривать в поезке за 5 мин. до конечной остановки.

    Ответ:

    Уважаемая Светлана Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Тайгинского ГПАТП КО, в связи с Вашим обращением водителю Гутову С.Ю. объявлен выговор, он предупрежден о не­допустимости повторения подобного случая.

    Также, все водители и кондуктора предупреждены об ответственности за нарушения федерального закона №15-ФЗ от 23.02.2013 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

    Дополнительно сообщаю, согласно п.1 ст. 12 Федерального закона от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: жители киселевска жалоба
    19.10.2016 05:52:52

    Вопрос:

    Здравствуйте. С момента передачи ПАТП Киселевска в г. Прокопьевск с Киселевскими автобусами творится что-то странное. На остановке можно простоять около часа. Все автобуса ходят по расписанию раз в час. Если он сломался то на работу можно не попасть во время. Диспетчер отвечает что будет еще хуже. Решите проблемы с автобусами Киселевска. В Прокопьевске они не ломаются потому что все плохие автобусы в Киселевске. Ситуация напоминает 90 годы.

    Ответ:

    Уважаемые жители г. Киселевска!

    Ваше обращение, поступившие на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевского ГПАТП КО учитывая тяжелое финансовое состояние Киселевского ГПАТП КО, Комитет по управлению государственным имуществом Кемеровской области приняло решение, изъять из безвозмездного пользования Киселевского ГПАТП КО движимое и недвижимое имущество и наделить им вновь созданное предприятие Прокопьевское ГПАТП КО. Принятый Прокопьевским ГПАТК КО транспорт имел износ на 98%, что осложняло задачу по организации пассажирских перевозок.

    Несмотря на все трудности Прокопьевскому ГПАТП КО удалось с начала года сохранить основной автопарк предприятия, трудовой коллектив Киселевского ГПАТП КО и увеличить объем выполнения рейсов.

    Так в январе 2016 г. предприятие выполняло только 92% выполненных рейсов, к апрелю 2016 г. объем выполненных рейсов увеличился до 96%, к августу 2016г. объем выполненных рейсов уже составляет 98%. Соответственно интервал времени ожидания автобусов, между рейсами на сегодняшний день сократился. Так в г. Киселевске среднее время между рейсами составляет:

    - по городским маршрутам от 10 минут до 15 минут.

    - по пригородным маршрутам от 20 минут до 60 минут.

    Сегодня, благодаря слаженности трудового коллектива предприятия, оперативно производится замена автобусов сошедших с линии по технической неисправности на резервные автобусы, при этом минимально сокращая время ожидания. Данная оперативность также достигается за счет объединения транспорта на одной промплощадке, при этом нет разделения работы транспорта по городам, что позволяет взаимозаменять весь транспорт, находящийся в пользовании у предприятия, вне зависимости от местоположения его работы.

    На сегодняшний день, Прокопьевское ГПАТП КО продолжает улучшать результаты своей транспортной работы, а также техническое состояние имеющегося транспорта. Трудности конечно же имеются, но за счет слаженности трудового коллектива Прокопьевское ГПАТП КО старается преодолеть любые возникающие трудности и выполнить основную свою задачу, а именно организовать транспортную работу с минимальными неудобствами для горожан Прокопьевска и Киселевска. 




  • Ф.И.О.: Хрипунова Дарья Николаевна
    14.10.2016 15:51:34

    Вопрос:

    Какой-то ужас , переехала в кедровку с транспортом там проблема, 1 рейс 179э в 7:55, я работаю с 8:00 вот приходится ездить с пересадками! Речь вообще не об этом постоянно автобусы в кедровку, то опоздает, то вообще не придёт. Особенно последний может вообще не пойти! Сегодня прям была в таком в шоке... с вокзала должен был пойти в 18:15, а поехал в 18:12! Я бежала за ним и он даже не остановился! Хотя я видела в зеркало что он меня видел! Я каждый день без настроения, из за этих автобусов! Разве так тяжело ходить нормально!!!

    Ответ:

    Уважаемая Дарья Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово ежедневно, начало движения маршрутов из жилого района Кедровка осуществляется с 5:55 часов по маршруту № 197э.

    Отправление автобусов из ж.р. Кедровка по маршруту №179э (ж.д. вокзал - ж.р. Кедровка) с начала движения и до 8.00 часов осуществляется:

    - в будние дни в 6:20, 6:51, 7:10, 7:35, 7:45 часов;

    - в выходные дни в 6:30, 7:35 часов.

    Последний по расписанию рейс, в ж.р. Кедровка запланирован ежедневно в 22:50 часов от д.п. «ж.д. вокзал».

    Согласно расписанию, отправление автобуса по маршруту №179э от д.п. «ж.д. вокзал» запланировано в 18:10 час., а не в 18:15, о чем указывается в обращении. 17.10.2016 года автобус, выполняющий данный рейс от д.п. «ж.д. вокзал» фактически отправился в 18:25 часов, с опозданием на 15 минут. Отправление предыдущего рейса осуществлялось в 18:00 часов.

    Согласно статистическим данным спутниковой системы, процент выполнения рейсов с 1 по 30 октября 2016 года по маршруту №179э составил: 98,7%, при плане рейсов 1735, не выполнено 22 рейса.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Плотникова Наталья Викторовна
    14.10.2016 15:26:17

    Вопрос:

    Сегодня 14.10.16 в 18:40 Водитель маршрутки 6т. гос # 786 (г. Кемерово) стоя на светофоре перекрестка Ленинградский\ Марковцева, без требования пассажиров открыл двери и часть людей вышли, но остановочный пункт находится за перекрестком и на мое требование остановить в положенном месте водитель принципиально провез меня на 2 остановки дальше (у меня больные ноги и мне тяжело ходить даже по квартире). Прошу принять меры к данному водителю, т.к. он нарушил правила ДД о высадке пассажиров и мои права об оказании услуг надлежащего качества.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово 14 октября 2016 по маршруту №6т (ж.д. вокзал - ост. «Променад-2»), на автобусе ПАЗ 4234 г/н О786ТХ, работал водитель С.С. Лаврентьев.

    С водителя взято объяснение произошедшего нарушения правил перевозки пассажиров.

    С водителем проведен дополнительный инструктаж по безопасности дорожного движения. За высадку пассажиров в неположенном месте, по итогам работы за октябрь текущего года ему объявлен выговор и снижен размер премии на 15%.

    Отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» совместно с представителями перевозчиков проводится работа по выявлению нарушений, в том числе по соблюдению порядка посадки и высадки пассажиров на остановочных пунктах с применением штрафных санкций к нарушителям.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    13.10.2016 17:07:41

    Вопрос:

    Здравствуйте, уже около месяца плохо работает сайт www.bus42.info, каждый день зависает или не открывается. Также сильно тормозит. Также в дневное время на карте этого сайт отсутствуют многие таксомоторные маршруты, вернее показывает, что на конкретном таксомоторном маршруте нету больше половины автобусов, а на самом деле они есть на линии. Также непонятно как указано расписание транспорта на этом сайте. Просьба обязать УЕЗТУ г.Кемерово привести этот сайт в порядок или переместить раздел "транспорт онлайн" на какой-либо другой сайт.

    Ответ:

    Уважаемый Илья Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в настоящее время навигационные данные системы мониторинга пассажирского транспорта «АСК-Навигация», эксплуатируемой МБУ «УЕЗТУ», отображаются на информационных ресурсах www.go2bus.ruwww.vSe42.ruwww.o-gorod.net. Данные, отображаемые на портале bus42.info не транслируются из системы «АСК-Навигация». Для получения информации о достоверности данных, размещенных на сайте www.bus42.info, необходимо связаться с администрацией портала.




  • Ф.И.О.: Сарьянов Раиль Наилевич
    13.10.2016 15:45:43

    Вопрос:

    13.10.2016 автобус по маршруту Кемерово- Березовский *120 не осуществил остановку на КЭМЗ В 18.50... Прождал больше двадцати минут. Водитель просто мне махнул рукой. И это не первый раз такое. Бывает стоят бабушки, женщины, а они просто игнорируют эту остановку.спасибо

    Ответ:

    Уважаемый Раиль Наилевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Березовского ГПАТП КО паспортом пригородного маршрута №120 «Березовский - Кемерово» остановка «КЭМЗ» в сторону г. Березовского не предусмотрена. Так как маршрутная сеть г. Кемерово хорошо развита и позволяет беспрепятственно добраться до автовокзала из любой точки города и совершить пересадку в автобус №120, посадка на котором осуществляется с учётом норм безопасности перевозки пассажиров и обилечивания пассажиров. По результатам изучения вопроса было выявлено, что определённые трудности существуют в вечернее время, для тех кто не успел прибыть на автовокзал г. Кемерово ко времени отправления последних рейсов в сторону г. Березовского. Для устранения данного неудобства разрешены ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» остановки на «КЭМЗ» для посадки пассажиров следующих в сторону г. Березовский трёх последних рейсов от Кемеровского автовокзала в 20:40, 21:30 и 22:40 с 20.05.2009 года.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Ковалева Ирина Сергеевна
    13.10.2016 05:42:32

    Вопрос:

    Здравствуйте. В Городе Киселевске очень часто ломается автобус №3 на 8.10. По этой причине я не успеваю на автобус №5 на 8.35. Следующий автобус №5 в 10. 15. По этой причины я не могу попасть на работу вовремя.Пожалуйста помогите с автобусом. Диспетчер ПАТП не реагирует и ничем помочь не может. и ВООБЩЕ ОЧЕНЬ ЧАСТО ЛОМАЮТСЯ АВТОБУСЫ НЕ ТОЛЬКО ТРОЙКА.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Прокопьевксого ГПАТП КО направление «Поселок шахты №12 - Автовокзал» обслуживают автобусы № 3, 53, 53А, 24. Средний интервал между маршрутами составляет 10 - 12 минут, поэтому альтернатива для пассажиров при сходе автобуса №3 по техническим причинам, существует.

    Время отправления автобусов с поселка шахты №12: маршрут №53А - 7:54; маршрут №53 - 7:47, 8:20, 8:30; маршрут №24 -8:15.

    В виду значительного износа транспортного парка сходы автобусов по технической неисправности действительно случаются, но администрацией автотранспортного предприятия принимаются все меры для стабилизации ситуации. На замену неисправного автобуса из парка отправляется резервный, но из-за удаленности предприятия не всегда замена происходит вовремя.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Белова Елена Викторовна
    11.10.2016 01:08:16

    Вопрос:

    В связи с изменением движения маршрута 77 из д. Сухово на Металлплощадку ребенку нет возможности пользоваться автобусом, чтобы добраться в школу. Если выходить на 7:15 то на пр-т Ленинградский он приедет около 8:00. Опаздал на урок. Если пользоваться временем отправления из Сухово 6:44, то ему нужно встать в 6:00,а приедет он раньше на 40 минут. Не выспиться и будет болтаться с самого утра. Ходить пешком в зимнее время опасно. Прошу рассмотреть введения нового маршрута, а не изменение настоящего. Будет путаница с буквами 77А или 77Б. И нам только сократили время в расписании, как через месяц его снова увеличивают.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Викторовна!

    Ваше обращение, поступившие на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово рейс на 07:15 часов из д. Сухово остался без изменений и соответственно через остановку «Променад-2» по Ленинградскому проспекту проследует в 07:33 часов.

    Заезд автобуса в пос. Металлплощадка введен на основании обращения Кемеровского муниципального района.




  • Ф.И.О.: Шайхутдинова Ирина Владимировна
    10.10.2016 13:38:17

    Вопрос:

    В городе Прокопьевск,не ходит частный автобус номер 24 .невозможно уехать особенно вечером. Прошу от всех жителей зенковского района разбиритесь пожалуйста с этим маршрутом.

    Ответ:

    Уважаемая Ирина Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации администрации города Прокопьевска по автобусному маршруту №24 работают автобусы двух пассажироперевозчиков: ООО «Транссервис» и Прокопьевского ГПАТП КО.

    Прокопьевское ГПАТП КО по государственному контракту выделена 1 единица транспорта по маршруту № 24 сообщением «Ж/д вокзал - санаторий «Шахтер», с выполнением 14 рейсов ежедневно по расписанию:

    - отправление с ж/д вокзала на 6:00, 8:00, 10:30, 12:30, 15:30, 17:30, 19:30;

    - отправление с санатория «Шахтер» на 7:00, 9:00. 11:30, 13:30, 16:30, 18:30, 20:20.

    Согласно проведенному анализу регулярности транспортной работы за сентябрь 2016г. с использованием системы ГЛОНАСС, проведенной автотранспортным предприятием, регулярность движения автобусов на маршруте №24 составила 99,4%.

    ООО «Транссервис» выделена 1 единица транспорта по маршруту № 24 сообщением «Ж/д вокзал - санаторий «Шахтер» с выполнением 12 рейсов ежедневно по расписанию:

    - отправление с ж/д вокзала на 7:00, 9:00, 1 1 :30, 13:30, 16:30, 18:30;

    - отправление с санатория «Шахтер» на 8:00, 10:00, 12:30, 14:30, 17:30, 19:30.

    Согласно проведенному анализу регулярности транспортной работы за сентябрь 2016г. с использованием системы ГЛОНАСС проведенной ООО «Транссервис», регулярность движения автобусов на маршруте №24 составила 83%. Причиной снижения регулярности движения явилось невыполнение отдельных рейсов по причине схода автобуса с линии из-за технической неисправности.

    В связи с вышеизложенным, администрацией города Прокопьевска в адрес ООО «Транссервис» направлено письмо о том, что в случае невыполнения условий договора на право выполнения пассажирских перевозок автомобильным транспортом, а именно п. 2.4.1. «проводить мероприятия по предупреждению отказов и неисправностей при эксплуатации автобусов на линии», будут приняты меры вплоть до расторжения договора.

    В настоящее время нарушения в регулярности движения автобусов по маршруту №24 устранены. Руководством предприятия организован жесткий контроль за работой автобуса на линии.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Иванов Петр Сергеевич
    08.10.2016 19:18:20

    Вопрос:

    Подскажите, почему при использовании общей транспортной карты в Кемерово скидка составляет всего каких-то 50 копеек? С момента введения в работу ее в 2010-м году скидка не увеличивалась, в то время как плата за проезд растет несколько раз в году. В соседних областях скидка как минимум в 2 раза больше при использовании аналогичной карты. В Москве при более высоких зарплатах скидка по карте Тройка составляет 18 рублей. Не кажется ли вам скидка в 50 копеек не совсем честной для жителей Кемеровской области? Безлимитных проездных вообще не стало, вместо нее ввели эту Транспортную карту с ничтожной скидкой в 50 копеек. Ожидать ли гражданам Кемерово увеличения скидки по данной карте в ближайшее время или скидка на все времена так и будет оставаться в размере 50 копеек?

    Ответ:

    Уважаемый Петр Сергеевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, на момент внедрения в г. Кемерово электронной транспортной карты для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте было заключено соглашение между МБУ «УЕЗТУ» и предприятиями пассажирского транспорта, осуществляющими перевозку пассажиров о скидке в 50 копеек при оплате проезда транспортной картой.

    В настоящее время увеличение скидки оплаты за проезд при использовании транспортной карты не рассматривается, ввиду финансовых затруднений транспортных предприятий.

    Благодарим за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Гладышева Елена Сергеевна
    07.10.2016 14:42:53

    Вопрос:

    Пользуюсь общественным транспортом постоянно. Ни раз видела как водители прищемляют пассажиров дверьми при высадке. Сегодня я оказалась в числе таких пассажиров с маленьким ребенком на руках. 07.10.16 в шестом часу вечера вместе с ребенком села в автобус маршрута №8 гос.номер 503 на остановке РТС. Приготовились к выходу на остановке Мясокомбинат. Водитель открыл дверь, но выйти нам не дал - закрыл ее, тем самым меня, с ребенком на руках, прищемил. Мы были в салоне, но моя нога застряла в дверях, из-за этого я не удержала равновесие, учитывая, что автобус уже начал движение, и я упала. Я в шоке, ребенок в диком непонимании. Автобус остановили, мы поднялись, вышли. Водитель не покидая автобус, из своей двери выкрикнул, спросив всё ли у нас в порядке. Еще и пытался оправдаться тем, что нас не увидел у двери. Почему наши водители так часто не соблюдают меры предосторожности по отношению к пассажирам? Быть может усилить меру ответственности?

    Ответ:

    Уважаемая Елена Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившие на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №8 (д.п. Центральный - пос. Ягуновский) осуществляет пассажирское предприятие ГП КО «Кемеровская автоколонна № 1237».

    07.10.2016 года на автобусе г/н А503ВТ работал водитель Керимов А.А.

    По информации, предоставленной руководством предприятия с водителем проведена воспитательная беседа, взято письменное объяснение произошедшего инцидента, также объявлено дисциплинарное взыскание в виде замечания.

    Также, дополнительно проведено инструкторское занятие по безопасности дорожного движения и принят зачет по правилам дорожного движения.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Струков Виталий Васильевич
    07.10.2016 04:12:20

    Вопрос:

    Добрый день! При запросе остановки на остановке "Юбилейный" водитель маршрутного такси, ввиду занятости остановки другим автобусом, остановился и открыл мне двери вне границ остановки, на проезжей части, примерно в 15-20 метрах от неё. Я сказал, что выходить на проезжую часть не намерен и попросил остановиться на остановке. Водитель закрыл двери и поехал дальше. Я спросил, почему он не остановился, на что водитель мне ответил "я останавливался, ты выходить не захотел, теперь стой и выё...ся (мат) дальше". И высадил меня только на остановке "Энергосбыт". Данный случай является не единственным, когда водители маршрутных такси не желают ждать, когда освободится остановка и высаживают пассажиров на проезжей части. Во всех предыдущих случаях, несмотря на высказываемое недовольство, водители всё равно высаживали меня на остановке, после моих возражений. В данном случае этого не последовало. Я бы хотел задать несколько вопросов: 1. Какое право имеет водитель маршрутки оскорблять меня, в то время, когда я даже на "ты" к нему не обращаюсь? 2. Какие критерии отбора применяются при приёме на работу водителей? Так как человек, работающий с людьми должен быть вежлив. 3. Если при приёме на работу проверяется лишь наличие прав, категории D и медицинская комиссия, то планируется ли какая-либо реформа в данном направлении? Необходимая информация по маршрутному такси: Маршрут - 22т Номер автобуса - 17618 Дата - 07.10.2016 Время отправления от ж.д. вокзала 7:40

    Ответ:

    Уважаемый Виталий Васильевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, 07 октября 2016 года по маршруту №22т на автобусе марки «ПАЗ» г/н АС 618, работал водитель Ю.В. Михальчук.

    В связи с Вашим обращением администрация предприятия провела служебную проверку по инциденту, указанному в обращении, где водитель отрицает употребление нецензурной лексики и грубости к пассажиру.

    По информации руководства ООО «ТК «Автоколонна 1962», с водительским составом предприятия проведен инструктаж по улучшению качества обслуживания пассажиров, по недопущению обращения к пассажирам.

    Для исключения случаев, описанных в обращении, руководителям транспортных предприятий и индивидуальным предпринимателям, указано провести внеплановый инструктаж всего водительского состава, по соблюдению очередности подъезда транспортных средств к остановочным пунктам и соблюдения правил перевозки пассажиров.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Горбачев Вадим Игоревич
    06.10.2016 04:35:25

    Вопрос:

    Добрый день. прошу разобраться с водителями автобуса маршрутов 91 и 101. Они систематически приезжают не по времени расписания. К примеру: сегодня утром (06.10.2016г.)91 приехал на остановку "к/ц Космос" на 5 минут ранее положенного (8:03 вместо положенных 8:08). Очень надоело постоянно гадать успею или нет, и к тому же сейчас холодно стоять либо ждать опаздывающий автобус, либо ждать следующего пока запланированный ушел раньше времени.

    Ответ:

    Уважаемый Вадим Игоревич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово при составлении расписания для маршрутов городского транспорта, время прохождения автобусов через остановочные пункты рассчитывается автоматически, поэтому имеют место случаи, когда фактическое время прохождения транспортных средств отличается от расчетного времени. В этих случаях, производится перераспределение времени прохождения транспортного средства между остановками в ручном режиме.

    При составлении расписания для маршрута №91, программа рассчитала, что при движении от остановки «Токем» на остановку «Киноцентр Космос» автобус должен прибывать через 14 минут, фактически же автобус на эту остановку прибывает через 8-9 минут, то есть на 6 - 7 минут раньше. Ввиду чего, будут внесены корректировки в расписания маршрутов №91 и №101.

    С информацией о планируемых изменениях в расписании указанных маршрутов можно ознакомиться на официальном сайте МБУ «УЕЗТУ».

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: усольцев евгений юрьевич
    04.10.2016 06:55:26

    Вопрос:

    Сообщить о нарушении ПДД водителем общественного транспорта Для отправки видеосообщения необходимо заполнить форму, видеофайл отправить с сайта http://dropmefiles.com/ адрес shilina-aa@ako.ru, полученную ссылку также вставить в форму. 1.какой то американский сайт COM 2. куча манипуляций для и без того нервных пассажиров 3.есть решения проще - пример telegram.org #мэруназаметку_кемерово

    Ответ:

    Уважаемый Евгений Юрьевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу отправки видеоматериалов о нарушении правил дорожного движения (далее - ПДД) водителем общественного транспорта, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    О результатах рассмотрения обращения сообщаю следующее.

    Для отправки сообщения в предложенных Вами социальных сетях необходимо создать аккаунт как получателю, так и отправителю. Такие аккаунты имеются не у всех пассажиров общественного транспорта.

    В локальной сети Администрации Кемеровской области запрещен выход в социальные сети и получить информацию сотрудниками департамента транспорта и связи Кемеровской области будет невозможно.

    Если Вы считаете, что видеоматериалы о нарушении ПДД водителем общественного транспорта содержат конфиденциальную информацию и велика вероятность ее потери при передаче указанным на сайте департамента транспорта и связи Кемеровской области способом, Вы имеете возможность передать видеофайл лично на съемном носителе по адресу: г.Кемерово, пр.Советский, д.63.




  • Ф.И.О.: Кистанова Марина Николаевна
    01.10.2016 16:42:14

    Вопрос:

    Сегодня 01.10.2016 года в автобусе по маршруту №82,в котором мне не повезло побывать дважды,рейсом от Диспетчерской на 8.58.до ост.Кардиоцентр и рейсом на 10.14.,от Кардиоцентра ,произошёл неприятный инцидент.Возила маму на обследование.Неадекватная кондуктор ,явно стабильно пьющая женщина,хамила всем пассажирам всю дорогу.На пути из Кардиоцентра до конечной на пр.Шахтёров,она отматерила нас,а меня толкнула,заставляя грубо выйти из салона.Я не терплю хамского отношения,кондуктора пыталась поставить на место.Завязалась потасовка,извините,но я уважаю своё человеческое достоинство и не позволю в мою сторону,проявлять такого рода агрессию.То есть-мы дали нахалке отпор.Но мы вдвоём с мамой едва могли справиться с обезумевшей тёткой.Она материлась,кидалась на меня в основном,пыталась поцарапать лицо,в итоге ухватилась за концы шарфа и с криками"задушу,тварь",пыталась душить.Пока мы вдвоём не схватили психически больную женщину за волосы и обездвижили частично,она не угомонилась.Она в принципе ,пока водитель,долго наблюдавший со стороны этот беспредел,не попытался её утихомирить.В итоге-у меня поцарапано лицо,порван шарф и сумка,у мамы-приступ гипертонии.Впервые столкнулась с таким беспределом.Это с собой теперь надо холодное оружие что ли брать для самозащиты от кондукторов такого пошиба???Кого набирают на работу???Жалеем,что на место сразу не вызвали полицию.Номер автобуса,к сожалению запомнили частично,не до того было.В номере точно есть цифры 0962,и буквы "к"и "т" вроде.Звонила в ПАТП №1,мне не сказали фамилию водителя и кондуктора.Но это легко проверить по времени выхода в рейс.*.58.и 10.14.Билеты сохранены:в обе стороны-серия БГ-355,№070599,БГ-070699,мой-ВД-070,№057619,если это поможет. Убедительная просьба принять адекватные меры по поводу кондуктора и водителя,который не следит за порядком в салоне и проигнорил происшествие.Если честно,впервые такой инцидент,до сих пор отойти не можем.Просьба уволить невменяемого кондуктора.Ей противопоказана работа с людьми однозначно.Крайне неприятная ситуация и оскорбляющая человеческое достоинство.

    Ответ:

    Уважаемая Марина Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ОАО Кемеровское ПАТП-1, в связи с Вашим обращением проведена служебная проверка, в результате которой выявлено, что 01.10.2016 года на маршруте №82 «д.п. Северный - д.п. Комсомольский» работал автобус НефаЗ-5299 г/н х892оа под управлением водителя Дудкина Д.А., кондуктор Гришина Н.А.

    После выявления обстоятельств по факту потасовки в салоне автобуса водителю Дудкину Д.А.объявлено замечание. Кондуктор Гришина Н.А. - уволена.

    Приносим извинения за хамское поведение работников общественного транспорта.




  • Ф.И.О.: Номеровская Татьяна Николаевна
    30.09.2016 07:22:02

    Вопрос:

    Здравствуйте, обратите, пожалуйста, внимание на манеру вождения водителя маршрутного такси № 45! Гос.номер о776вн. Фамилию водителя не знаю, а надпись в салоне выцвела. Водитель носит очки. Езжу на данном такси по графику 4\2 и чего только не насмотрелась. Сегодня утром около 9:00 была ситуация: не успев отъехать от конечной остановки на ул. Свободы как водитель резко остановился перед пешеходным переходом. При этом женщина, которая оплачивала в этот момент проезд упала грудью на площадку около водителя и буквально уткнулась носом в мелочь. Водитель только что-то невнятно пробормотал. В целом: он невнимателен, резко разгоняется, резко тормозит, неоднократно слышала как ему сигналят автомобилисты, т.к. он подрезает. 29 августа, около 19:45, на перекресте пр.Химиков- ул.Тухачевского (водитель ехал быстро) после дождя автобус занесло и он начал сильно вилять так что выехал на другой ряд и обратно. Как я поняла (я была в наушниках) на заднем сиденье от этого ребенок упал на пол. Во время езды пассажиров всегда болтает, кидает по сторонам. В другом случае вечером на перекрестке пр.Химиков-ул.Волгоградская после резкого торможения я чуть не ударилась о спинку впереди стоящего сидения, т.к. чуть не врезались в автомобиль на светофоре. И это все один водитель! Я уже не говорю про пару случаев хамства в сторону пассажиров. С ним просто страшно ездить! И я не считаю что инструктаж или профилактические беседы сделают его более внимательным и аккуратным во время езды. Пожалуйста, примите меры.

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в связи с Вашим обращением проведена слжебная проверка, в результате которой выявлено, что 30.09.2016 года на автобусе ПАЗ-о0776вн, принадлежащий предпринимателю Ткаченко С.В. работал водитель Булаев И.В.

    Водителю Булаеву И.В. объявлен выговор и проведен дополнительный инструктаж.

    Спасибо за предоставленную информацию. Просим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Латкина Анастасия Константиновна
    24.09.2016 18:41:12

    Вопрос:

    И так, вышло изменение, что последний автобус 105А на 21:10 больше не будет ходить. Его заменил 128, который делает огромный круг, плюс целых 30 минут теряется, так как 105А выходил ровно в 22:00 с п.Новостройка, 128 в 22:30. Это дико не удобно, как по времени, так и наезжать эти круги. И проезд, он поразил меня больше всего, я платила 27, в теперь я должна платить 47, из это огромного круга, который мне в принципе не нужен! Примите меры, люди в возмущаются!!

    Ответ:

    Уважаемая Анастасия Константиновна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в связи с неоднократными обращениями администрации Кемеровского муниципального района и жителей д. Сухая речка, по вопросу организации вечернего рейса до д. Сухая речка, в экспериментальном режиме с 13 сентября 2016 года было изменено расписание по маршруту №128 и введен рейс от ж.д. вокзала, отправлением в 21:05, который осуществляет заезд:

    - в пос. Новостройка в 21:53 час;

    - в д. Сухая речка в 22: 10 час.;

    - в с. Березово в 22:25 час.

    Расчет стоимости проезда на пригородном маршруте рассчитан перевозчиком в соответствии с постановлением Региональной Энергетической Комиссии Кемеровской области от 20.10.2015 № 357 «Об установлении предельных тарифов на регулярные перевозки пассажиров и багажа автомобильным, наземным электрическим транспортом по регулярным маршрутам на территории Кемеровской области», согласно тарификации пригородной зоны.




  • Ф.И.О.: Бондарь татьяна николаевна
    24.09.2016 10:32:02

    Вопрос:

    Хочу обратить внимание на недопустимое поведение водителей междугороднего автобуса Ростов-Волгоград-Астрахань Н202СН 161. ФИО к сожалению не знаю, (когда я спросила их- меня вытолкнули с автобуса и в грубой форме оскорбили). я этим рейсом еду уже в 4й раз: автобус всегда грязный, водители матерятся, делают остановки в местах незапланированных для того чтобы подобрать попутных пассажиров и заработать денег,в связи с этим всегда опоздание на место прибытия на 2-3 часа, за багаж -берут с пассажиров попутных 250р. Мой билет был куплен на 23.09.2016г на 15 00 Место №42. Но как оказалось такого места в автобусе вообще не существует.С Ростова мы выезжали 1,5 часа пока не собрали всех попутных пассажиров. я думаю, что существует регламент остановок. когда было сделано замечание водителям, что они 40 мин в Белой Калитве кушают, а весь автобус их ждет - был получен ответ: "Война войной - обед по расписанию". Водители просто хамы, знают, что никто им ничего не сделает и не накажет, поэтому и ведут себя соответственно. Они ответили пассажирам, что те кому они подчиняются - на автобусах не ездят.До тех пор пока у нас в стране будут работать такие люди, с таким недопустимым отношением к своей работе - порядка не будет никогда. Я хочу чтобы к этим "работникам" были приняты соответствующие меры. Неужели в нашей стране не найдется достойных людей на это место работы, почему пассажиры должны каждый раз терпеть это наглое отношение?

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Николаевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    В соответствии с Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» обозначенные Вами вопросы не относятся к компетенции департамента транспорта и связи Кемеровской области. Для принятия законного и обоснованного решения по Вашим вопросам, Вам необходимо обратиться в администрацию муниципального образования.

    Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: ларионов алексей владимирович
    23.09.2016 15:04:07

    Вопрос:

    Здравствуйте. Хочу оставить благодарность водителям и кондукторам, работающим на автобусе ЛИАЗ "гармошка" маршрута 1 "Белово - Новый городок". Водители аккуратно ведут автобус, всегда подождут подбегающих к остановке пассажиров. Фамилии водителей - Казачук Евгений и Сергей Рыжонин. Кондуктора данного автобуса - Шадрина Любовь и её напарница (фамилию не знаю) вежливы и доброжелательны к пассажирам. Просьба отметить хорошую работу указанных сотрудников

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваша благодарность, поступившая на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрена в департаменте совместно с Беловским ГПАТП КО в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Беловского ГПАТП КО приказом по предприятию от 03.10.2016 за культурное и доброжелательное отношение к пассажирам, объявлена благодарность водителям - Казачук Е.А. и Рыжонину С.И.; кондукторам - Шадриной Л.В. и Щитовой М.И.

    Благодарим Вас за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: Четвергова Татьяна Викторовна
    22.09.2016 07:08:31

    Вопрос:

    Добрый день! Обращаюсь к вам по поводу безобразной работы автобуса маршрута№56 г.Прокопьевска,который обслуживает ООО «Любимый город». У данного маршрута полностью отсутствует какое-либо расписание, хотя кондукторы и говорят, что ездят согласно графика, но видимо это график каждый день разный, могу это с полной уверенностью сказать, т.к. ежедневно езжу на нем на работу выходя из дома в одно и то же время, при этом как подойдет автобус, что называется «как повезет». Сегодня 22.09.2016г. простояла на остановке «Эверест» с 7.00-7.35 ни одного автобуса по направлению на Ясную поляну за это время не было, хотя согласно расписания интервал между автобусами этого маршрута составляет 8! Минут, итог-опоздание на работу. Вчера 21.09.2016г. автобус данного маршрута утром доехал до остановки «Драмтеатр» и сломался, высадив всех пассажиров, почему неисправный автобус выходит на рейс-большой вопрос. Впереди зима и как добираться на работу при такой работе маршрута №56 не понятно. Прошу принять меры.

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Викторовна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации администрации города Прокопьевска, в связи с Вашим обращением была проведена проверка. В ходе, которой было установлено, что 21.09.2016 года автобус, двигаясь по маршруту №56, доехав до остановки «Драмтеатр» сошел с линии по технической неисправности. После получения диспетчером ООО «Любимый город» информации о сходе с линии автобуса, была произведена его замена.

    22.09.2016 года интервал движения автобусов маршрута №56 был увеличен из-за не выхода на работу двух водителей. Приказом по предприятию ООО «Любимый город» водители были лишены премии по итогам работы за сентябрь месяц на 100%.

    В целях недопущения подобных случаев в адрес руководителей пассажирских предприятий направлено письмо о проведении - работы с частными предпринимателями по повышению дисциплины водительского и кондукторского состава и принятии к ним мер вплоть до увольнения.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Пирог Елена Михайловна
    22.09.2016 05:30:47

    Вопрос:

    По маршруту 127 в Кемерово, водитель не останавливается на остановке по требованию, говорит что эта остановка не указана в паспорте маршрута. Кто решает этот вопрос? Остановка в Боровом, возле садика и очень не удобно когда водитель проезжает мимо.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Михайловна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута № 127т (д/п ж.д. Вокзал - п. Боровой) осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в НП «АРИАТ».

    Руководством некоммерческого партнерства НП «АРИАТ» была проведена служебная проверка по фактам, изложенным в Вашем обращении. С водителя автобуса взята объяснительная, в которой признает факт проезда мимо остановки «По требованию» по ул. Невельская и обязуется не допускать подобного нарушения.

    Кроме этого, с водителем была проведена разъяснительная беседа и внеплановый инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров, безопасности дорожного движения.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Дикальчук Юлия Андреевна
    21.09.2016 15:50:37

    Вопрос:

    Здравствуйте! У нас подключен домашний телефон и нам очень хотелось бы подключить домашний интернет. Заявку оставили на подключение интернета в Ростелеком, но ни каких действий нет уже очень долго. Ростелеком отвечают, что отсутствует возможность подключения услуги. Как в 21 веке может быть такое? У многих жителей в нашем поселке подключен интернет, а нам почему то не проводят. Примите пожалуйста меры!

    Ответ:

    Уважаемая Юлия Андреевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ПАО «Ростелеком» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ПАО «Ростелеком» по Вашему адресу проживания 16.02.2016 зарегистрировано заявление на предоставление услуг широкополосного доступа в сеть Интернет. Услуги телефонной связи по вышеуказанному адресу предоставляются.

    В настоящее время предоставить доступ к услугам широкополосного доступа в сеть Интернет по Вашему адресу не представляется возможным по причине отсутствия сетей связи, соответствующих техническим параметрам предоставления вышеуказанных услуг.

    Для предоставления доступа к услугам связи по указанному адресу необходимо произвести модернизацию существующий сети связи протяженностью более 150 м (монтаж кабельного ящика, подвес кабеля более 150 м по существующим опорам связи, ввод в дом и т.д.),

    Планами развития ПАО «Ростелеком» проведение вышеуказанных работ по Вашей улице на 2016-2017 годы не предусмотрено. Данный вопрос будет рассмотрен при формировании планов развития ПАО «Ростелеком» на последующие периоды.




  • Ф.И.О.: Иванова Алена Владимировна
    21.09.2016 12:44:51

    Вопрос:

    Здравствуйте!С 12.09.2016г. в УЕЗТУ г.Кемерово нет в наличии и продаже ни каких транспортных карт, их возможное появление ожидается в конце октября тек.года. Вопрос о транспортной карте школьника? Если не закупили заранее транспортные карты и их нет в продаже на данный период, почему не решена проблема как-то по другому. Пенсионеры могут предъявить пенсионное удостоверение и оплатить 4руб. в транспорте без транспортной карты. А школьники почему не могут предъявить справку школьника и оплатить 7руб. без транспортной карты, хотя бы на этот период когда нет в продаже карт.

    Ответ:

    Уважаемая Алена Владимировна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в настоящее время транспортные карты школьника поступили в продажу в Центр по работе с пассажирами, по адресу: просп. Ленина, 90/4А, тел. 34-68-68.




  • Ф.И.О.: Болдырева Елена Анатольевна
    19.09.2016 11:55:15

    Вопрос:

    Добрый день! Прошу обратить внимание на качество междугородних перевозок. 18.09.2016 совершала поездку рейсом 510 Гурьевск-Кемерово с временем отправления 16.00 с Гурьевского автовокзала. Автобус сломался при выезде из Гурьевска. После 15 минутного ожидания пересадили в другой автобус. Второй автобус сломался на скоростной трассе. Смекалка и опыт водителя помогли добраться до Кемерово с часовым опозданием. Ехали с ревом двигателя и натянутым вдоль салона тросом. Автобусы, осуществляющие рейсы в данном направлении, старые: запах грязной обшивки в салоне, зачастую сломанные спинки, ручки пассажирских кресел, затянутые высохшим конденсатом окна. Хотелось бы совершать поездки на современном исправном транспорте. Подскажите, планируется ли обновление автобусного парка междугороднего направления?

    Ответ:

    Уважаемая Елена Анатольевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации Беловского ГПАТП КО - филиала Гурьевской автоколонны, ежедневно механиком по выпуску проводится предрейсовый технический осмотр всех транспортных средств, выходящих на линию, неисправные автобусы к работе не допускаются.

    Техническое состояние и исправность транспортных средств находятся на особом контроле у руководителя автотранспортного предприятия.

    18 сентября текущего года в рейсовом автобусе по маршруту №510 «Гурьевск – Кемерово» возникла техническая неисправность ДВС. Была произведена замена на резервный автобус, далее при следовании по маршруту произошел обрыв троса газа. Данная техническая неисправность была устранена по приезду автобуса в автоколонну.

    По вопросу износа автобусов сообщаем, что действительно ресурс подвижного состава значительно выработан. В течение последних 10-ти лет темпы обновления парка были недостаточными из-за сложного финансового положения автотранспортного предприятия.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Андреева Людмила Ивановна
    19.09.2016 08:38:17

    Вопрос:

    Здравствуйте. В субботу, 17 сентября, зайдя в автобус №8 была приятно удивлена бережному отношению молодого водителя к своим пассажирам. Женщина я пожилая и не сразу успела подбежать к автобусу на остановке, водитель увидев бегущую меня подождал и дождался пока я сяду на сидение, чтобы не упасть. Ехала я до конечной остановки и всю дорогу наблюдала за плавным ходом автобуса и по прибытию на конечную остановку (ул. белозерная) водитель вышел и помог женщине вынести коляску с ребенком. Очень приятно понимать что есть еще такие водители, которые заботятся о своих пассажирах. Автобус с синей рекламой и номером 067. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Людмила Ивановна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ГП КО «Кемеровской автоколонны №1237» 17.09.2016 года по маршруту №8 «д.п. Центральный - ж.р. Ягуновский» г/н АН 067, работал водитель Николаев Игорь Валерьевич.

    Информируем Вас о том, что «благодарности от пассажиров» поступающие в адрес автоколонны на водителей или кондукторов, собираются и фиксируются в журнале, и к профессиональному празднику «Дню автомобилиста», поощряются денежной премией и грамотой.

    Спасибо за предоставленную информацию.




  • Ф.И.О.: паньков алексей владимирович
    17.09.2016 12:15:16

    Вопрос:

    31.08.2016г состаялся разбор у и.о. ген.директора гу пассажиравтотранс Вовненко В. В. На тему не коректной работы контролёров Лен-Кузнецкого автовокзала. Хотя их действия как я считаю подпадают под УК РФ ответа я неполучил. Копии документов с явными следами подлога и использования служебного положения. Так-же имеется аудио запись этого разбора.

    Ответ:

    Уважаемый Алексей Владимирович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» первоначально, 31 августа 2016г. претензия водителя Панкова А.В. на работу контролеров Ленинск-Кузнецкого АВ была рассмотрена на совещании в ГУ «Кузбасспассажиравтотранс», в присутствии заместителя генерального директора учреждения Вовненко В.В., руководителя Ленинск-Кузнецкого АВ Пироговой И.А и контролера Ленинск-Кузнецкого АВ, на котором детально были разобраны все поставленные в претензии вопросы. По итогам совещания неразрешенных вопросов между сторонами не осталось.

    Вместе с тем, Вами была написана повторная жалоба в департамент транспорта и связи КО, которая в дальнейшем была рассмотрена в ОАО «Кемеровское ПАТП-1» в Вашем присутствии, начальника эксплуатации Андреевой О.А. и начальника автоколонны № 2 Шашкова А.В.

    В результате разбора Вам были разъяснены основы работы контрольных групп автовокзалов, рассмотрены виды нарушений на которые составляются акты-рапорта, а также обращено внимание на поведение водителя во время проверки автобусов контролерами.

    По окончании беседы у Вас вопросов по работе сотрудников КРС Ленинск - Кузнецкого АВ не осталось, о чем свидетельствует пояснение.




  • Ф.И.О.: Морозов Олег Юрьевич
    16.09.2016 17:51:48

    Вопрос:

    Довожу до Вашего сведения, что водитель маршрутного такси №10 (гос. номер с015та 42 rus) курит и разговаривает по телефону во время движения. В ответ на замечание он начал возмущаться и все отрицать, однако даже во это время продолжал общаться с кем то по телефону по личным делам. Скорость движения в это время не превышала 30-40 км в час даже при движении в крайней левой полосе, что создавало помехи другим участникам дорожного движения. Дата и время: 16.09.2016, 21-00 - 21-17

    Ответ:

    Уважаемый Олег Юрьевич!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание таксомоторного маршрута №10т «ост. 1-ая Линия - ост. 11 ГРБ» осуществляет бригада индивидуальных предпринимателей, состоящих в НП «АРИАТ». Информация, содержащаяся в обращении, доведена до сведения президента НП «АРИАТ» и индивидуального предпринимателя.

    Автобус марки «ПАЗ» г/н С015ТА принадлежит ИП И.А. Чечикову. 16 сентября 2016 года на данном автобусе, работал водитель Я. Хабибулин.

    В связи с Вашим обращением, индивидуальный предприниматель провел с водителем разъяснительную беседу по недопущению подобного поведения.

    Кроме этого, с указанным водителем, а также с другими водителями проведен внеочередной инструктаж по соблюдению правил перевозки пассажиров и культуре поведения при общении с пассажирами.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Баканова Софья Сергеевна
    15.09.2016 17:34:22

    Вопрос:

    Объясните пожалуйста почему на предприятии ПАТП-1 г.Кемерово постоянные задержки заработной платы? Ведь водители автобусов такие же люди и у них очень ответственная работа. У всех есть семьи и маленькие дети. Когда будут стабильные выплаты заработной платы?

    Ответ:

    Уважаемая Софья Сергеевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово согласно положения об оплате труда ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие № 1» срок выплаты заработной платы 10 и 25 число. Сдвиг по выплатам заработной платы происходит из-за сокращения финансирования по статье субсидии.

    Баканову Вячеславу Викторовичу водителю, а/к № 1 ОАО «Кемеровское пассажирское автотранспортное предприятие № 1» в сентябре текущего года был выплачен аванс в размере 5 000 рублей. На 21.09.2016г. остаток задолженности предприятия перед работником по заработной плате за август 2016г. составляет 26 568,86 рублей.

    Выплату заработной платы работникам предприятия планируется произвести в срок до 30 сентября 2016 года.




  • Ф.И.О.: Гасперская Кристина Ивановна
    15.09.2016 06:56:58

    Вопрос: Здравствуйте! Хочу пожаловаться на водителя маршрутного такси #40 гос.номер Р372ра. Сегодня 15.09.2016г. Водитель остановился ровно посередине между двумя остановками кузбассэнерго и островского на пр. Кузнецком причём в третьей полосе. Он видимо так торопился, что подъезжаем к остановке островского он не посчитал нужным, а тем более перестроиться в первую полосу. Спорить с ним былр бесполезно, так как всю дорогу он хамил пассажирам. Так же хочу отметить, что езжу на 40 маршруте каждый день, маршрутка всегда в ужасном состоянии, грязная

    Ответ:

    Уважаемая Кристина Ивановна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №40т «д.п. Комсомольский - ост. КГМИ» осуществляет индивидуальный предприниматель Кошелев С.И.

    15 сентября текущего года на автобусе марки ПАЗ государственный регистрационный знак Р372РА работал водитель Е. Лещенко. В связи, с Вашим обращением водителю объявлен выговор.

    Ежедневно по окончанию смены, каждое транспортное средство в обязательном порядке моется как снаружи, так и внутри салона. Проводить влажную уборку салона транспортного средства в течение дня не представляется возможным.

    При выявлении случаев антисанитарного состояния подвижного состава, работающего на линии, а так же проезда мимо утвержденных остановок необходимо сообщать информацию (дата, время, номер транспортного средства) в справочно-информационную службу МБУ «УЕЗТУ» по телефону 57-46-57 для принятия мер, или непосредственно владельцу транспортного средства, информация о перевозчике и контактные телефоны контролирующих организаций размещены в салонах с левой стороны по ходу движения транспортного средства.

    Дополнительно сообщаем, что регулярно отделом контроля транспортных средств МБУ «УЕЗТУ» проводятся различные рейды (по проверке санитарного состояния подвижного состава, по соблюдению водителями расписания, утвержденных схем движения по маршруту и др.) при выявлении нарушений составляются акты на владельцев транспортных средств.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.




  • Ф.И.О.: Шабарова Анжелика Николаевна
    14.09.2016 15:03:46

    Вопрос:

    Здравствуйте, хочу донести жалобу на такси номер 8, которые не останавливаются на остановках по прозьбе. 14 сентября 2016 года на остановке Уралсиббанк, не остановилась с 18:00 до 19:00 по направлению вокзала ни одна маршрутка. Хотя стоят в пробке и видят, что их останавливают. Маршрутки полупустые, им лень перестраиваться. И так уже было не однократно. Им не важно беременный человек или нет, им не важно сколько стоит человек, опаздывает он или нет. Прошу принять меры по выполнению их работы. Зачем нужны такие работники которые не выполняют свою работу.

    Ответ:

    Уважаемая Анжелика Николаевна!

    Ваши обращения, поступившие на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово обслуживание маршрута №8т «д.п. Шалготарьян - д.п. ж.д.Вокзал» осуществляет ОАО «КТК».

    14 сентября текущего года в период с 18:00 до 19:00 часов, через остановку «Уралсиббанк», автобусы маршрута №8т проследовали в 18:05, 18:19, 18:35, 18:46, 19:01 час.

    Факты, изложенные в обращениях, обсуждались в коллективе бригады, обслуживающей маршрут №8т и водителям указано на недопустимость проезда мимо утвержденных остановок, а также на необходимость повышения качества обслуживания пассажиров.

    В связи с вышеизложенным, водителям, обслуживающих маршрут №8т 14 и 16 сентября текущего года объявлено дисциплинарное взыскание - замечание, он предупрежден о не­допустимости повторения подобных фактов некорректного поведения.

    В целях предупреждения подобных ситуаций, руководству автотранспортного предприятия рекомендовано провести дополнительный инструктаж всего водительского состава по недопущению случаев проезда водителями мимо утвержденных остановок.

    Отделу контроля МБУ «УЕЗТУ» поручено проводить рейды по выявлению нарушений, описанных в обращениях.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Тимофеева Мария Юрьевна
    13.09.2016 08:18:42

    Вопрос:

    Начался учебный год и пришла пора приобретать транспортную карту для сына,т.к. проезд в транспорте с картой 7 руб., а без-16. Нигде не смогли её найти, поэтому позвонили по тлф уезту,где мне ответили,что карт нет в продаже и появятся только в октябре-ноябре. На вопрос как мне оплачивать проезд ребёнка, получила ответ- по полной стоимости. Как быть?

    Ответ:

    Уважаемая Мария Юрьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в целях приобретения транспортных карт, 25.03.2016 г. опубликована заявка на торговой площадке в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ.

    25.04.2016 г., на момент проведения торгов определился единственный участник. Однако, по причине уклонения участника торгов от заключения контракта, контракт не был заключен.

    20.05.2016 г. повторно был объявлен тендер на закупку транспортных карт. К моменту проведения аукциона, 20.06.2016 г., заявку подали два участника, однако заявка одного из них была отклонена и контракт был заключен с единственным участником - ООО «Опэнкард».

    Так как ЗАО «Золотая Корона», являющееся оператором процессинга транспортных карт и определяющая функционал транспортного приложения, записываемого на транспортную карту, ранее не имело опыта сотрудничества с ООО «Опэнкард», возникла необходимость в проведении ряда регламентных мероприятий на предмет совместимости электронных компонентов, протоколов обмена информацией и эксплуатационных характеристик выпускаемых карт, Кроме того, для осуществления выпуска транспортных карт, возникла необходимость заключении договора между ООО «Опэнкард» и ЗАО «Золотая корона», одним из условий которого являлось наличие у ООО «Опэнкард» действующих сертификатов соответствия на поставляемые карты от одного из авторизованных сертификационных партнеров компании-производителя микроконтроллеров NXP. Указанные сертификаты были предоставлены ООО «Опэнкард» 31.08.2016, что дополнительно отодвинуло сроки начала запуска карт в производство.

    Для выхода из сложившейся ситуации была заказана партия карт в количестве 1200 штук в ЗАО «Золотая корона».

    16.09.2016г. ООО «Опэнкард» изготовило и предоставило в техническую службу ЗАО «Золотая Корона» тестовую партию карт в количестве пяти единиц для проведения тестирования (до 23.09.2016 г) на предмет корректности работы в существующей системе безналичной оплаты проезда. В случае положительного результата тестов, ООО «Опенкард» приступит к выпуску партии объемом в 7200 карт.

    На текущий момент, для частичного покрытия дефицита транспортных карт заказана дополнительная партия в количестве 1600 штук в ЗАО «Золотая корона», в том числе - «Карта школьника» - 700 шт, «Карта учащегося» - 500 шт, «ЕТК» - 300 шт, «Карта пенсионера» - 700 шт. Карты будут изготовлены до 26.09.2016.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. 




  • Ф.И.О.: Иватулин Андрей Вячеславович
    12.09.2016 06:30:28

    Вопрос:

    Водитель маршрутного такси N 4 отказался сегодня остановиться возле ЖК "БЕРЕЗОВАЯ РОЩА"(следуя по пр. Молодежный в сторону ул. Тухачевского), т.к. по его словам отсутствует остановка. На противоположной стороне улицы остановка есть. В информационной системе 2 Гис остановка есть на обеих сторонах улицы. Прошу пояснить, почему водитель отказался остановить транспортное средство.

    Ответ:

    Уважаемый Андрей Вячеславович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово для организации безопасной посадки и высадки пассажиров необходимо обустройство остановочного пункта (устройство заездного кармана, остановочной площадки, установка остановочного павильона, установка дорожных знаков «Место остановки автобуса и троллейбуса», «Пешеходный переход», дополнительное освещение).

    Водители автобусов, в том числе и маршрутных такси, не производят посадку и высадку пассажиров в необозначенных остановочных пунктах, т.к. остановки пассажирского транспорта должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования» и СП 42.13330.2011 Градостроительство».

    В настоящее время, в управлении капитального строительства администрации г. Кемерово, проходит процедуру согласование проект строительства остановочного пункта «Березовая роща» по нечетной стороне просп. Молодежный.

    По завершению процедуры согласования будут определены сроки строительства данного объекта.

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Всего Вам доброго.




  • Ф.И.О.: Кирилюк марина геннадьевна
    09.09.2016 07:34:00

    Вопрос:

    В микрорайоне Березовая роща не останавливаются маршрутные такси в направленнии к центру,водители объясняют это отсутствием знака остановки.В обращениях я прочитала ответ от департамента транспорта что остановки существуют в двух направлениях,но сегодня 9 сентября в 8 часов, я пыталась уехать с этой остановки в центр города, не остановились маршрутные такси № 2 и № 4

    Ответ:

    Уважаемая Марина Геннадьевна!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в департаменте совместно с управлением транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово, в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По существу обращения сообщаю следующее.

    По информации управления транспорта, связи и охраны окружающей среды администрации города Кемерово для организации безопасной посадки и высадки пассажиров необходимо обустройство остановочного пункта (устройство заездного кармана, остановочной площадки, установка остановочного павильона, установка дорожных знаков «Место остановки автобуса и троллейбуса», «Пешеходный переход», дополнительное освещение).

    Водители автобусов, в том числе и маршрутных такси, не производят посадку и высадку пассажиров в необозначенных остановочных пунктах, т.к. остановки пассажирского транспорта должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства. Общие требования» и СП 42.13330.2011 Градостроительство».