Архив новостей

Сентябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1
Безопасность
На баннере А
Автобус
Трамвай
Самолет
Леонов
Аэропорт
Взлетка
Вокзал
Поезд
трубки
башня
нарушение
Сообщить о нарушении ПДД водителем общественного транспорта"
Отправить видео
Обращения граждан
Задать вопрос
  • Ф.И.О.: Сурмачева Елена Анатольевна
    08.08.2017 13:30:52

    Вопрос:

    добрые день пишет вам многодетная мама у меня пятеро детей соответственно у меня есть единый социальный билет на проезд в общественном транспорте ездия уже пол года на автобусе с тремя детьми не разу не один кондуктор и контроль не просили заплатить за детей за проезд так как дети не достигли возрос та семи лет то они должны ездить бесплотно а у меня проездной многодетной матери почему с меня трясут деньги за проезд если на то пошло почему тогда не выдают в соцзащите проездные детям младше семи лет?что за наживание на детях и что за ночяльник ГПАТП в Городе тайга (депутат)который так поступает с детьми прикрываясь тем что у него нет плана и выручка упала что теперь из за этого надо брать с детей деньги с многодетной семьи.

    Ответ:

    Уважаемая Елена Анатольевна!

    По итогам Вашего обращения на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по взиманию платы за проезд детей в автобусах регулярных маршрутов сообщаю.

    Статья 786 Гражданского кодекса РФ устанавливает право пассажира перевозить с собой детей бесплатно или на иных льготных условиях в порядке, предусмотренном транспортным уставом.

    Статья 21 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» в части, касающейся проезда детей в транспортных средствах, осуществляющих регулярные пассажирские перевозки в городском и пригородном сообщении, предоставляет следующие права пассажиру:

    Каждый пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой любое количество детей до 7 лет без предоставления им отдельных мест для сидения.

    При этом пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка, перевозимого с предоставлением указанных преимуществ.

    Указанный вопрос в режиме телефонных консультаций проговорен со специалистами Тайгинского ГПАТП КО для проведения внепланового инструктажа с водительским и кондукторским составом.

    Со своей стороны благодарим Вас за предоставленную информацию. Данная информация поможет нам принять меры по повышению качества предоставляемых услуг по перевозке пассажиров.    




  • Ф.И.О.: Белянин Денис Леонидович
    08.08.2017 11:04:39

    Вопрос:

    Добрый день! Больше месяца назад отправлял свое обращение, про проблему транспорта в поселке Валерьяновка (Тяжинский район). Если в кратце: В поселке очень плохо ходят автобусы и с недавних пор отменили один из рейсов из Тяжинского, теперь жители Валерьяновки могут уехать после обеда не раньше 18-00. А недавно начали поговаривать, что хотят отменить и автобус на 18-00, так как жители просто вынуждены теперь ехать на такси чтобы приехать домой раньше. У многих дома дети, домашнее хозяйство! Сейчас проявляется абсолютное безразличие к жителям поселка. Просто вынуждают их отказываться от маршрута едущего на 18-00, чтобы в дальнейшем убрать и его! Прошу вернуть старый рейс на 16-00 из Тяжинского в Валерьяновку и добавить дополнительный рейс в 14-00.

    Ответ:

    Уважаемый Денис Леонидович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

    В ответе, направленном в Ваш адрес от 25.07.2017г., обстоятельно изложена ситуация по вопросам транспортного обслуживания п. Валерьяновка. Вместе с тем, учитывая Ваше повторное обращение на сайт департамента транспорта и связи КО, вынуждены повторить.

    Пригородный маршрут № 108 «Тяжин - Валерьяновка» практически полностью накладывается на пригородный маршрут № 131 «Тяжин – Тисуль».

    Учитывая малый пассажиропоток на обоих маршрутах (например, на маршруте № 131 в июне месяце провозные возможности работающего подвижного состава почти в четыре раза превысили количество перевезенных пассажиров) было принято решение объединить два пригородных маршрута, и выполнять одним автобусом с заездом в п. Валерьяновка.

    По новому расписанию время отправления утренних рейсов сохранено. Обеденный рейс из пгт Тяжинский выполняется в - 12.00 час. (вместо 11.50 час.), из п.Валерьянвка - 13.40 час. (вместо 12.20 час.). Вечерний рейс из пгт Тяжинский выполняется в 17.50 час. (вместо 16.00 час.).

    Указанные изменения приняты на основания решения схода жителей п.Валерьяновка, согласования с главой Листвянского сельского поселения и поссовета Валерьяновки.

    Работа по оптимизации маршрутной сети связана с непростым финансовым положением Тяжинского ГПАТП КО, сложившимся в настоящее время, и проводится с целью сохранения транспорта общего пользования для широких слоев населения путем исключения непроизводительных расходов и сокращением наименее востребованных у пассажиров рейсов.

    Надеемся на Ваше понимание создавшейся ситуации, и желаем всего самого доброго.




  • Ф.И.О.: Бирюков Илья Алексеевич
    29.07.2017 19:24:59

    Вопрос:

    Здравствуйте. Недавно в Новосибирске на площади вокзала "Новосибирск-Гл." открылась мини-автостанция, т.н. кассово-диспетчерский пункт http://news.ngs.ru/more/50676331/ , там можно будет купить билеты на автобусы, идущих в Кемерово, Томск, Барнаул. Ранее подобные кассово-диспетчерские пункты были открыты на Гусинобродском шоссе, там останавливаются автобусы, идущих в сторону Л-Кузнецкого и возле ТРК "НордСитиМолл", на выезде в сторону Кемерово. Предлагаю в Кемерово на Тухачевского возле напротив гипермаркета "Поляна" или "Палата" и на ул.Нахимова на выезде из города открыть подобные кассово-диспетчерские пункты. Это позволит разгрузить основной автовокзал в Кемерово. Также предлагаю пригородные маршруты Кемерово-Солнечный, Кемерово-Н-Балахонка, Кемерово-Новоподиково, Кемерово-Колмогорово убрать с автовокзала и сделать их отправление от ж/д вокзала, передав их в ведение УЕЗТУ г.Кемерово, соответственно сделав возможность безналичной оплаты проезда. Смысл данные маршруты отправлять с перегруженного автовокзала, тем более они пригородные, а не междугородние, также есть кондуктора и у них много остановок в городской черте.

    Ответ:

    Уважаемый Илья Алексеевич!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, касающееся вопроса открытия дополнительных диспетчерских пунктов в г. Кемерово, рассмотрено в департаменте транспорта и связи Кемеровской области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    В настоящее время ежедневно Кемеровский автовокзал осуществляет обслуживание не более 10 тысяч человек в сутки, в то время, как пропускная способность составляет до 15 тысяч пассажиров ежесуточно.

    Открытие диспетчерско-кассовых пунктов, как например, в городе Новосибирск, требующее дополнительных значительных затрат в нашем городе не актуально.

    Возможности интернета сегодня позволяют приобрести билеты, не посещая автовокзал. Электронный билет вы можете приобрести, посетив официальный сайт ГУ «Кузбасспассажиравтовокзал», на сайте http://www.e-traffic.ru/ и через мобильное приложение «НА АВТОБУС» (для мобильных устройств с системой Android или IOS)

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Ф.И.О.: Белянин Денис Леонидович
    03.07.2017 09:53:03

    Вопрос:

    Добрый день! Прошу принять меры и разобраться в текущей ситуации: Из поселка Тяжинский был отменен рейс в поселок Валерьяновка (Тяжинский район) на 16-00, ближайший на котором могут уехать жители в 17-50!Раньше всегда и так была проблема приехать в поселок так как автобусы в поселок ходили 4 раза в день, а из поселка только 2 раза в день! Сейчас сделали просто не выносимые условия для местных жителей! Кто и почему принял такое решение? Кто-нибудь из принявший пробовал пожить в Валерьяновке и поездить в Тяжинский и обратно? Видимо люди забыли что у местного населения есть хозяйство, за которым надо следить и у многих маленькие дети! Также у живущих в Тяжинском престарелые радители живут в Валерьяновке и как вы предлагаете туда ездить? Еще раз прошу принять меры и разобраться в текущий ситуации. Создаются просто невыносимые условия для местного населения!

    Ответ:

    Уважаемый Денис Леонидович!

    Ваше обращение, поступившее на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено. По итогам рассмотрения сообщаю.

    В ответе, направленном в Ваш адрес от 25.07.2017г., обстоятельно изложена ситуация по вопросам транспортного обслуживания п. Валерьяновка. Вместе с тем, учитывая Ваше повторное обращение на сайт департамента транспорта и связи КО, вынуждены повторить.

    Пригородный маршрут № 108 «Тяжин - Валерьяновка» практически полностью накладывается на пригородный маршрут № 131 «Тяжин – Тисуль».

    Учитывая малый пассажиропоток на обоих маршрутах (например, на маршруте № 131 в июне месяце провозные возможности работающего подвижного состава почти в четыре раза превысили количество перевезенных пассажиров) было принято решение объединить два пригородных маршрута, и выполнять одним автобусом с заездом в п. Валерьяновка.

    По новому расписанию время отправления утренних рейсов сохранено. Обеденный рейс из пгт Тяжинский выполняется в - 12.00 час. (вместо 11.50 час.), из п.Валерьянвка - 13.40 час. (вместо 12.20 час.). Вечерний рейс из пгт Тяжинский выполняется в 17.50 час. (вместо 16.00 час.).

    Указанные изменения приняты на основания решения схода жителей п.Валерьяновка, согласования с главой Листвянского сельского поселения и поссовета Валерьяновки.

    Работа по оптимизации маршрутной сети связана с непростым финансовым положением Тяжинского ГПАТП КО, сложившимся в настоящее время, и проводится с целью сохранения транспорта общего пользования для широких слоев населения путем исключения непроизводительных расходов и сокращением наименее востребованных у пассажиров рейсов.

    Надеемся на Ваше понимание создавшейся ситуации, и желаем всего самого доброго.




  • Ф.И.О.: завьялова наталья алексеевна
    01.07.2017 05:08:48

    Вопрос:

    Здравствуйте, мне на работе выдали корпоративную карту ( проездной билет), по которой я езжу с 8 утра до 8 вечера в рабочие дни. Вчера, 30.06.2017 в 13.00 я ехала в трамвае 5 номер подвижного состава 153. Кондуктор пробила терминалом мой проездной, сказала, что у меня закончилось ограничение по времени, что сегодня последнее число месяца, в электротранспортной компании в это время закрывают реестр, проездной мне нужно заменить, т.к. он недействителен, поэтому я должна оплатить проезд. Я отказалась платить, потому что я в этот день осуществляла другие поездки и транспортная карта пробивалась терминалами. Кондуктор в грубой форме сказала мне срочно покинуть салон трамвая. Я попросила её назвать номер её терминала и фамилию, она отказалась их называть, сказав, что у меня нет на это никаких оснований. Вместе с кондуктором в трамвае ехала ревизор, она тоже сказала, что корпоративные проездные не действуют, фамилию свою тоже отказалась называть, выдворила из трамвая ещё двух человек с корпоративными проездными, я сказала, что сейчас позвоню в полицию и ГИБДД, ревизор ответила, что я буду оплачивать в таком случае простой трамвая, и вместе с кондуктором выгнали из трамвая и меня. Прошу установить личности кондуктора и ревизора, и разобраться в ситуации с терминалами, т.к. слова по поводу закрытия реестра и недействительности корпоративной транспортной карты были наглой ложью, с целью сдрать с людей побольше денег.

    Ответ:

    Уважаемая Наталья Алексеевна!

    Ваше обращение о проблемах оплаты проезда с помощью транспортной карты на трамвайном маршруте №5, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    По существу Вашего обращения руководством транспортного предприятия АО «Кемеровская электротранспортная компания» проведена служебная проверка, по результатам которой установлено следующее.

    30.06.2017 в салоне трамвайного вагона 153 около 13:00 произошёл сбой программы кондукторского терминала, в результате чего при оплате проезда терминал не осуществил транзакцию с Вашей транспортной карты.

    Кондуктор Булова Т.В., работающая в АО «КЭТК» неполные три месяца, своевременно не распознала программный сбой. Кондуктор никого не оскорбляла, не хамила, не высаживала, она лишь указала, что на предъявленных транспортных картах действует ограничение по времени и попросила пассажиров рассчитаться за проезд иным способом.

    Два другие пассажира - обладатели корпоративных карт предъявили пенсионные удостоверения, и вопрос по оплате их проезда был снят. Поскольку Вы справедливо отказались оплачивать проезд, кондуктор Т.В. Булова разговор перевела на повышенные тона. Кондуктор и в этой ситуации никого не выдворяла из вагона и никому не хамила.

    Ревизоров службы движения в салоне на момент конфликта не было, что подтверждается планом проверок от 30.06.2017г. и сменными рапортами. В вагоне на смену ехала другая кондуктор трамвайного депо с большим, чем у Т.В. Беловой стажем работы, которая распознала, что на терминале в результате сбоя программы неправильно отображалось текущее время.

    С кондуктором Т.В. Буловой проведена беседа о применении корректного стиля общения с пассажирами и по вопросу недопущения подобных ситуаций впредь.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражаем свою признательность за предоставленную информацию.

    Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: карих татьяна борисовна
    16.06.2017 19:29:53

    Вопрос:

    Здравствуйте, хочу вам сказать: увеличить проезд до 20 рублей это правильно, но еще нужно сократить льготников которые пользуются транспортом, наверно не открою вас секрет, что очень много у нас в кемерово стало отличников, прямо все в дальнейшем сдадут егэ на 100 баллов, да и пенсионерами надо, что то делать, обратите внимание как работают соседние регионы новосибирск, томск, красноярск. Раздувая большое количество льготников вы сами тяните ко дну бюджет и транспортные компании

    Ответ:

    Уважаемая Татьяна Борисовна!

    По результатам рассмотрения Вашего обращения по вопросу увеличения проезда на общественном транспорте до 20 рублей и сокращении количества льготных категорий граждан, поступившего на сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области, сообщаю.

    Губернатором Кемеровской области А.Г. Тулеевым уделяется большое внимание работе общественного транспорта. В своих выступлениях Губернатор области неоднократно отмечал, что самая главная задача при всех сложностях сохранить в Кузбассе в 2017 году основные меры социальной поддержки кузбассовцев.

    Поэтому, действие областных законов по льготному проезду будет сохранено в полном объеме.

    Что касается вопроса повышения стоимости проезда, то в настоящее время данный вопрос не рассматривается.

    Пользуясь случаем хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам общественного транспорта и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Шитикова Анна Анатольевна
    16.06.2017 06:20:51

    Вопрос:

    Хотела бы обратить внимание на маршрут №32, ждала на остановке "Энергосбыт"15.06.17 не было автобуса с 15.30-16.30 14.06.17 не было с 13.00-14.30. Если у данного маршрута обеденный перерыв в этот промежуток времени, то почему он не указывается в расписании автобуса? С пр. Ленина проблематично уехать в Рудничный район, т.к. маршрутное такси №10 всегда идет уже полная народу. Троллейбус №12 по не понятным причинам зачем то в обратном направлении пустили по пр. Октябрьский, когда по данному участку ходят маршруты: 127, 127Т, 182, а по пр. Ленина только маршрутное такси №10. Прошу пересмотреть направления маршрутов в Рудничный район по пр. Ленина и оказать содействие в решении данной проблемы. Спасибо.

    Ответ:

    Уважаемая Анна Анатольевна!

    Ваше обращение о пересмотре направления маршрутов в Рудничный район г. Кемерово, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области (далее – департамент), рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По результатам рассмотрения сообщаю.

    Обслуживание маршрута №32 (остановка «АКБ Кузбассхимбанк» - остановка «Сельская больница») осуществляют пассажирские транспортные предприятия ГП КО «Кемеровская автоколонна №1237» и ОАО «Кемеровская транспортная компания». В настоящее время по данному маршруту в будние дни запланирована работа четырёх автобусов.

    Через остановку «Энегросбыт» в направлении движения Рудничного района в период с 13.00 до 14.30 часов плановое время прохождения автобусов в будние дни в 13.01, 13.39, 14.18 часов. Фактическое время прохождения автобусов через данную остановку - 13.07, 14.40 часов. 14 июня 2017 г. рейс с плановым временем отправления в 13.39 часов не был выполнен по причине технической неисправности автобуса и невозможности своевременной замены.

    Через остановку «Энегросбыт» в направлении движения Рудничного района в период с 15.30 до 17.00 часов плановое время прохождения автобусов в будние дни в 15.35, 15.55, 16.14, 16.33, 16.52 часов. Фактическое время прохождения автобусов через данную остановку - 15.35, 16.55 часов. 15 июня 2017 г. рейсы с плановым временем отправления в 15.55, 16.14, 16.33 часов не были выполнены по причине технической неисправности автобуса и отсутствием резерва на данный момент, так как резервный автобус был задействован на другом маршруте.

    До руководителей указанных транспортных предприятий доведена информация о недопустимости невыполнения запланированных расписанием рейсов и принятии неотложных мер для стабилизации работы пассажирского транспорта на маршруте, а также усилению контроля за техническим состоянием подвижного состава.

    Информацию о причинах задержки пассажирского транспорта или о ближайшем времени отправления транспортного средства в необходимом направлении можно уточнить у оператора справочно-информационной службы МБУ «УЕЗТУ» по телефону: 57-46-57 ежедневно с 7.00 до 21.00 часа.

    Организация движения троллейбуса №12 (ж.д. вокзал - Сельская больница) по проспекту Ленина в направлении движения Рудничного района нецелесообразна по следующему основанию.

    Сформировавшаяся маршрутная сеть пассажирского транспорта г. Кемерово позволяет жителям города, воспользовавшись услугами общественного транспорта, проследовать в необходимом направлении или доехать до остановок, на которых можно осуществить пересадку в другое транспортное средство для продолжения поездки. Количество пересадок, осуществляемых пассажирами по пути следования, определено распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации №НА-19-р от 31.01.2017 года «Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом». Для г. Кемерово с численностью населения более 500 000 человек такие пересадки допускаются, но не более двух.

    Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к проблемам общественного транспорта и активную гражданскую позицию. Всего Вам доброго!




  • Ф.И.О.: Ким Мария Вячеславовна
    13.06.2017 03:39:35

    Вопрос:

    10.06 моя коллега лично узнавала информацию про рейс на 13.06.2017 г. Белово-Кемерово-Ачинск-Красноярск. Сказали, т.к. рейс транзитный, билеты продаются непосредственно в день отъезда и по прибытию автобуса на автовокзал. Мы приезжаем 13.06 в 05.00 утра, автобуса нет, через минут 15 кассир сообщает, что про такой рейс она вообще ничего не знает и его не существует. После нескольких попыток узнать, нас отправили к диспетчеру. Диспетчер с третьего раза сообщила, что все-таки такой рейс есть, но "он задерживается на таможне на 1-1,5 часа". Напоминаю, рейс едет из Белово... Мы стали ждать. В 6.25 данный автобус прибыл, но нам отказались продавать билеты, ссылаясь на то, что они не могут пробить билеты позже того времени, который указан в расписании. Возникает странная ситуация, почему прождав 1,5 часа, и при наличии свободных мест в автобусе, нам отказались продать билеты. Нашей вины нет, в том, что "автобус задержали на таможне". В результате, мы опоздали на важное совещание, т.к. следующий рейс был только на 9.00

    Ответ:

    Уважаемая Мария Вячеславовна!

    Ваше обращение, поступившее на официальный сайт департамента транспорта и связи Кемеровской области по вопросу отказа в продаже билета на Кемеровском автовокзале на транзитный международный рейс сообщением «Усть-Каменогорск — Кемерово — Красноярск», рассмотрено совместно с ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    По итогам рассмотрения сообщаю.

    Действительно, с остановкой на Кемеровском автовокзале выполняются рейсы международного маршрута «Красноярск – Кемерово – Белово – Усть-Каменогорск». В направлении Красноярска время отправления с Кемеровского АВ в 5:30 по вторника и воскресеньям. Исполнители транспортных услуг ООО «Автоколонна 1967-ЗП» (г. Красноярск РФ) и ТОО «Автопассажиртранс» (г. Усть-Каменогорск Республика Казахстан).

    Предварительная продажа билетов на указанные транзитные рейсы не осуществляется. Билеты продаются по факту прибытия транспортного средства на Кемеровский автовокзал.

    Однако, зачастую автобусы, следующие из Казахстана в направлении г. Красноярска, прибывают на Кемеровский автовокзал с большим опозданием. Отклонение от расписания движения связано с задержкой транспортного средства на государственной границе России и Казахстана для проведения пограничного и таможенного контроля.

    13 июня 2017г. автобус российского перевозчика, следующий по маршруту «Усть-Каменогорск - Красноярск», прибыл на Кемеровский автовокзал с опозданием от предусмотренного планового времени прибытия на 1 час 10 минут.

    По информации ГУ «Кузбасспассажиравтотранс», в этот же день в 05:50 в кассу Кемеровского автовокзала обратились две девушки для приобретения проездных билетов на формирующийся транзитный рейс межрегионального маршрута «Кемерово - Красноярск» со временем отправления из Кемерово в 09:00. Кассир билетный Кемеровского автовокзала Короткова Т. П. объяснила, что продать проездные билеты на проходящий через Кемерово международный рейс не может из-за отсутствия информации о наличии свободных мест и предложила выяснить все детали выполнения транзитного рейса у диспетчера автовокзала.

    С момента прибытия указанного автобуса на Кемеровский автовокзал и до его отправления в Красноярск, никто из пассажиров к диспетчеру автовокзала не обращался.

    Учитывая факты, изложенные в Вашем обращении, в адрес красноярского перевозчика направлено письменное уведомление о необходимости экстренного информирования водителями сотрудников диспетчерского центра ГЛОНАСС ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» о возникновении всех внештатных и чрезвычайных ситуаций, в том числе о задержках в пути следования.

    Департамент транспорта и связи Кемеровской области, ГУ «Кузбасспассажиравтотранс» приносят Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные некачественным оказанием услуг по информационному обеспечению и кассовому обслуживанию.

    Доброго Вам здоровья и благополучия!




  • Страницы: 1 2 3 4 5 ... 62 След. Все

Постановление "Об утверждении Положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах Государственной власти Кемеровской области"